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產品經理工作總結

產品經理工作總結

  總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢?以下是小編幫大家整理的產品經理工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

產品經理工作總結1

  轉眼間我到工作已經年了,在領導的培養幫忙和同事們的支援下,我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。年月我從調至支行從事產品經理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收穫頗豐,現將這一年的學習工作狀況總結如下:

  一、加強學習、提高素質

  我今年二月份從調到支行從事產品經理工作,以前對資產業務接觸比較少,並且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路後,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自我對我行金融產品的理解,並在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹後才能更好的為客戶帶給服務。

  作為一名產品經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯絡的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行裡的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什麼,另一方面,要明白客戶需求什麼,尤其是後一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。

  在加強業務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴格要求自我,作為參政黨成員,擁護黨的領導,並用心參與建言獻策,努力學習中國共產黨的先進性檔案,認真踐行黨的群眾路線。

  二、腳踏實地、勤奮工作

  作為一名產品經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,並以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。

  三、存在不足

  對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多幹少說,在實踐中完善提高自我。

  在新的一年,我將再接再厲,更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀產品經理。

產品經理工作總結2

尊敬的各位領導:

  您們好!我於xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到x月x日為止3個月試用期已滿,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們pe工程的這個團隊中,兢兢業業的幹好自己的本職工作,配合各部門負責人多次成功地完成臨時而又緊急的任務,現將這三個月的工作情況總結如下:

  一、專業知識、工作能力和職業道德方面。

  本人在平時的工作中非常注意向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的產品生產,較好的融入到了我們的這個團隊中,在工作中善於思考,發現有的產品在製程上存在問題,便首先和同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考,使現場異常問題及時排除(對於二樓凸現的多批少量的產品遇到異常立即有臨時對策並給予後續品質的保障。

  二、工作態度和勤奮敬業方面。

  全心全意熱愛自己的本職崗位,能夠正確認真對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,努力做到不因個人的失職而影響產線的程序。

  三、工作質量成績、效益和貢獻方面。

  在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作專業水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,並對音訊線各項不良問題分析有所總結並形成獨特見解,在過去的三個月裡面和車間同事一道共同努力對二樓產品的品質異常解決有了一個更新的突破,其具體成績有:

  產品規格:xx由xx月xx號xx%的不良下降到現在的xx%。

  產品規格:xx由xx月xx號xx%的不良下降到現在的xx%。

  產品規格xx由xx月xx號xx%的不良下降到現在的xx%。

  產品規格xx由xx月xx號xx%的不良下降到現在的xx%。

  在這段時間裡面透過努力成功製作出用機器取代人工生產需要的透明套管成型工藝革新等!並和部門同事張紅衛一起在領導的指導之下共同努力成功將xx四節金黑i頭單枝漆皮線匯入車間、並跟蹤試產直至大批次生產安排。

  在車間產線改善方面,我時刻按照以前所積累的ie手法知識對產線結合運用人因工程法,人機分析法,動作分析法等進行流水線節拍最佳化及產能的提升!(努力將在完成產量的前提之下使作業員的疲勞程度降到最低)。但是對於我們目前在車間工作中所凸現的狀況,我想提出個人看法及意見,以求在今後的工作上能達到更好的效果:

  1、針對車間每天生產的產品中,都或多或少的存在一部分不良率的發生,本人多次追蹤所發現,每天所發生的不良在很大程度上並不是因為裝置,材質,工裝夾具等方面引起的不良,而是因為員工在工作時不仔細而引起的後果,沒有做到一件產品加工完後進行自檢的心態,只求數量而忽視質量讓其流入下道工序,致使在產品所有的工序做完後在後段全檢時就暴露出很多的不良(返工或報廢),從而使得公司在人力和材力資源上遭受經濟損失,籤於此種情況,希望公司能在品質上加以重視!儘量能使每位員工參與到自我檢驗的品質中去!

  2、在二樓多批少量流水線上在製品數量少且雜,會產生一些整理、取放的動作,而這些動作不產生任何價值,是無效勞動,不但不能提高效率反而會隱藏問題點,使效率無形中降低。我公司為線類產品,在製品過多易產生混亂,取線時免不了拉扯,容易產生質量問題。公司是否可以考慮採取單件產品分開生產方式生產,這樣且可以使流水線顯得整齊、順暢,節奏感加強,從而提高效率

  3、所有流水作的上道工序作業員沒有考慮給下道工序的作業員提供方便,其實在某些時候前道工序一個簡單的動作就會省去後道工序好幾個動作,從而提高整條線的效率。比如在生產4224產品所一種扎線用的扎絲,其一面為平面,另一面為凸面,在扎線時要求扎絲上的平面與線接觸,而這些裁切好的扎絲多程弓型,且平面在外,凸面在內,這使得在扎線之前必須先將扎絲的平面折過來後才能扎線。倘若在裁切時能使得扎絲的平面在內,則可直接進行扎線。

  4、自進公司以來,公司一直強調降本增效這一口號,大力提倡公司員工(特別是pe)儘量想辦法工藝革新,但我發現公司所提倡的所謂工藝革新好像只是片面的追求工裝夾具,裝置等上面的革新,而對於現場的一些人因疲勞誤工,人機配合,動作改善等方面根本沒怎麼重視,其實我覺得每個車間現場除了夾具,裝置改善之外,在人因疲勞誤工,人機配合,動作改善等方面是有很大的無形改善以此來提高產量達到降本增效這一目的。

  5、希望公司領導能重視ie工程這一科學行業,並深層的匯入到車間主管與班組長的心中去,說實在的我個人發現公司對ie文化的認識與推行是很薄弱的!因為在以前仔細瞭解與觀察過,在任何一家設立ie部門的公司,他所招聘的ie人員是非常要有各方面的ie實踐經驗的,這方面的經驗實實在在的來自於ie人員在一線掌握到的資料,而我在公司上班發現公司並沒有全方位的讓以前所在的ie人員去規劃與改善一個公司的整個佈局與創新。而只是寫寫sop,做做產線平衡與標時之類的東西。這些工作都是非常之基礎的工作,我相信每一個從事ie工作的人如果每天只是做做這些工作一定會厭煩,感覺工作的枯燥和乏味。這些都是工廠中運營的最最基礎的東西,如果能有一套好的育人體系這些方法和理論很容易進行傳遞。當這些事情做到一定的程度的時候,它相應的運作體系也就形成了,後面的事情無非按部就班就可以做好它。對於做專案改善的人,我想他們都這樣這樣的困惑,當做了幾個專案之後,就發現不知道如何去尋找就有改善價值的事情來做!

  6、希望公司能留住老員工,據我統計觀察二樓車間所有將近200人員當中,正真有經驗的老員工不超過15個,可想而知,這是多麼大的人力資源流失浪費,企業在市場堅強的立足很大程度上靠的是公司內員工的團結凝聚力和員工所積累的經驗與技術力量,所以公司內的技術隊伍素質如何,人員是否穩定直接關係著整個企業的生存和發展,故此我認為有一句話說的非常好:"企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭!"

  在這短短三個月的工作時間裡,我最大的收穫莫過於不論在敬業精神和思想境界,還是在自身素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我深知企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。總結這幾個月的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進,我將認真學習和總結各項專業知識,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,在以後的工作中我將更加努力上進,嚴格要求自己,保持一顆積極的心態虛心向領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。希望上級領導批准轉正!謝謝!

產品經理工作總結3

  一、銷售業績回顧及分析:

  (一)業績回顧:

  1、開拓了新合作客戶近三十個(具體資料見相關部門統計)。

  2、x~x月份銷售回款超過了之前x~x月的同期回款業績。(具體資料見相關部門統計)

  3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基矗

  (二)業績分析:

  1、促成業績的正面因素:

  ①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人揹後譏笑,但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

  ②加強了銷售人員工作的.過程管理,工作實效有所提升。

  ③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的經濟激勵手法,形成了重獎之下必有勇夫的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。

  ④對於市場遺留問題的解決,依據輕重緩急程式,採用堅持公司利益原則,以有效依據處理的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

  2、存在的負面因素:

  ①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!

  ②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

  ③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

  ④大多數代理商的等靠要觀念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支援市常

  ⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

  ⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。

  ⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典範式的品牌樣板市常

  ⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

  二、費用投入的回顧和分析:

  (一)費用回顧:

  1、營銷政策調整後,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體資料見相關部門的統計)

  2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月週期人力成本降低,剩餘價值提升。(具體資料見相關部門的統計)

  (二)費用分析:

  1、正面因素:

  ①公司提出市場費用承包政策之後,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。

  ②公司調整並制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰性加強。

  2、負面因素:

  ①營銷部沒有資料統計的支援,對費用的控制較為盲目。

  ②市場支援費用和人員費用報銷等,營銷部存在知情難,無審批的歧形現象,管理無法加強。

  ③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。

  ④老闆一筆籤的現象依然存在。

  三、營銷團隊的建設回顧及分析:

  (一)團隊建設業績回顧:

  1、銷售人員的放牧式現象基本消除,營銷團隊的管理加強。

  2、待遇方面,基本消費了大鍋飯現象,薪資待遇的挑戰性增強,標準更科學合理。

  3、團隊的執行力有所增強。

  4、提問題不提解決方案的現象減少,銷售人員的工作能動性增強。

  5、銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。

  (二)團隊建設分析:

  1、正面因素分析:

  ①採取每日電話報到和每月工作彙報的管理形式,一定程度上可以瞭解銷售人員在做什麼?做得怎樣?

  ②降低了銷售人員底薪,並將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強了銷售人員的工作挑戰性。

  ③透過提醒式的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,因此執行力隨之增強。

  ④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,從而逼迫銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心遇到問題找藉口、找理由的現象降低,逐步樹立了解決問題是職責的職業操守。

  ⑤在管理實踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強。居安思危的心理利於工作能動性和工作實效的提升。

  2、負面因素分析:

  ①公司內部的輔助管理配合不到位,團隊管理實效降低。

  ②公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。

  ③銷售人員長期適應了放任式的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

  ④部分人存在老油條觀念,有一定優越感,因此對於公司加強管理有和稀稀泥的想法存在。

  ⑤部分人心存不軌,希望鑽公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。

  ⑥人性特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定

  牴觸心理。

  ⑦公司管理高層調整,久經事故的銷售人員見風使舵,左右逢緣,趁機矇混過關,不遵從公司的管理,重新回到放任狀態。

  ⑧誰都想做好人,缺乏主動做惡人的管理人員,管理原則不能堅持,等於一紙空文。

產品經理工作總結4

  本人於20xx年xx月份進入xx公司工作。在公司的一年時間裡,本人擔任產品經理一職。一年以來,在xx公司領導及同事的關心、支援下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來的具體工作職責總結如下:

  一、產品支撐工作

  在進行產品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產品,特別是我們的集團產品,熟悉產品的具體操作,並在此基礎上,在客戶經理挖掘到客戶需求後,根據客戶的具體需求合理組合產品,設計出真正滿足客戶需求的產品。

  同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓,慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,並且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,並陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介,及時做好產品支撐工作,提高客戶的滿意度。

  在與客戶達成一致意見、簽定協議後,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝網際網路專線,從派全業務建設需求單開始,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探後發回於我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及佈線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字後傳給支撐中心,最後支撐中心派施工單到我司網路部,安排施工,施工開始後,經常與施工隊以及客戶聯絡,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用後,適時進行上門或者電話拜訪,瞭解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產品支撐工作,提高客戶滿意度。

  過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年,在這一年的時間裡,手上經手完成約50條網際網路專線、語音專線,並且完成xx地稅一卡通專案,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產品支撐工作。

  二、指標跟蹤工作

  在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經常與各縣市的經營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經驗,並在借鑑他人經驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

  我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據年考核指標來統攬全域性,指導其他兩個指標,並與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務於年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,捨去一些可以在後期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。

  具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內,認真學習指標的具體口徑,並將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取資料,將資料缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。

  三、培訓工作

  在對客戶經理進行培訓工作時,自身熟練掌握產品,學習產品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,並且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有透過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。

  四、其它工作

  在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。

產品經理工作總結5

  時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。詳細內容請看下文產品經理年度個人工作總結。

  年初,xx置業公司經營管理模式調整,財務工作併入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又併入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地湧現,會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;xxxx年x月份集團公司實際預算管理,財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。公司內部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控。

  職能發展

  過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

  1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。

  2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。

  3、修改完善了會計結算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。

  4、設定了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出“財務、合同管理月活動”,說明公司領導對財務、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

  為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性,財務總監姚總親自給財務部員工作動員,會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎,管理是目的,所以,做好基礎工作的同時要提高管理意識,要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現在考慮不充分,以後出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作佈置。

產品經理工作總結6

各位尊敬的領導:

  本人於xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間裡,本人擔任產品經理一職。一年以來,在xx移動公司領導及同事的關心、支援下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來的具體工作職責總結如下:

  一、產品支撐工作

  在進行產品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產品,特別是我們的集團產品,熟悉產品的具體操作,並在此基礎上,在客戶經理挖掘到客戶需求後,根據客戶的具體需求合理組合產品,設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓,慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,並且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,並陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介,及時做好產品支撐工作,提高客戶的滿意度。

  在與客戶達成一致意見、簽定協議後,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝網際網路專線,從派全業務建設需求單開始,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探後發回於我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及佈線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字後傳給支撐中心,最後支撐中心派施工單到我司網路部,安排施工,施工開始後,經常與施工隊以及客戶聯絡,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用後,適時進行上門或者電話拜訪,瞭解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產品支撐工作,提高客戶滿意度。

  過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年,在這一年的時間裡,手上經手完成約50條網際網路專線、語音專線,並且完成xx地稅一卡通專案,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產品支撐工作。

  二、指標跟蹤工作

  在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經常與各縣市的經營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經驗,並在借鑑他人經驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

  我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據年考核指標來統攬全域性,指導其他兩個指標,並與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務於年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,捨去一些可以在後期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。

  具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內,認真學習指標的具體口徑,並將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取資料,將資料缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。

  三、培訓工作

  在對客戶經理進行培訓工作時,自身熟練掌握產品,學習產品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,並且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一

  起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有透過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。

  四、其它工作

  在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。

  五、問題以及缺點總結

  回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由於進xx移動的時間尚短,技術方面的專業知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷髮現自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今後的工作中,我會努力提高自身的修養,充分發揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。

產品經理工作總結7

  一年以來,在xx移動公司領導及同事的關心、支援下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來的具體工作職責總結如下:

  在進行產品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產品,特別是我們的集團產品,熟悉產品的具體操作,並在此基礎上,在客戶經理挖掘到客戶需求後,根據客戶的具體需求合理組合產品,設計出真正滿足客戶需求的產品。

  同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓,慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力。在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,並且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,並陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介,及時做好產品支撐工作,提高客戶的滿意度。

  在與客戶達成一致意見、簽定協議後,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝網際網路專線,從派全業務建設需求單開始,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探後發回於我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及佈線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字後傳給支撐中心。

  最後支撐中心派施工單到我司網路部,安排施工,施工開始後,經常與施工隊以及客戶聯絡,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用後,適時進行上門或者電話拜訪,瞭解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產品支撐工作,提高客戶滿意度。

  過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年,在這一年的時間裡,手上經手完成約50條網際網路專線、語音專線,並且完成xx地稅一卡通專案,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產品支撐工作。

產品經理工作總結8

  轉眼間我到XX工作已經X年了,在領導的培養幫忙和同事們的支援下,我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。XXX年X月我從xx調至XX支行從事產品經理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收穫頗豐,現將這一年的學習工作狀況總結如下:

  一、加強學習、提高素質

  我今年二月份從xx調到XX支行從事產品經理工作,以前對資產業務接觸比較少,並且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路後,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自我對我行金融產品的理解,並在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹後才能更好的為客戶帶給服務。

  作為一名產品經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯絡的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行裡的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什麼,另一方面,要明白客戶需求什麼,尤其是後一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。

  在加強業務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴格要求自我,作為參政黨成員,我堅決擁護中國共產黨的領導,並用心參與建言獻策,努力學習中國共產黨的先進性檔案,認真踐行黨的群眾路線。

  二、腳踏實地、勤奮工作

  作為一名產品經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,並以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。

  三、存在不足

  對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多幹少說,在實踐中完善提高自我。

  在新的一年,我將再接再厲,更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀產品經理。

產品經理工作總結9

  20xx年產品經理述職報告

  一、20xx年產品經理的主要工作:

  1、產品經理的基礎工作:產品的設計、包材、宣傳、會議支援等。

  2、產品知識、賣點及相關知識的培訓

  3、瞭解市場需求,解決市場需求

  4、產品維護和售後服務及相關的情報的收集、整理、分析。

  5、重點產品的政策建議和推廣服務工作,瞭解一線銷售,幫助業務員去規劃和銷售產品,及時瞭解產品在市場中的反應情況,做出調整

  6、做到市場調研不好,就不出新產品,做出一個新產品就要成為公司的主導產品,對重點產品做專門的銷售進度表進行跟蹤調查,及時瞭解市場情況,進行調整,打造出3個200萬以上的大單品

  7、做好業務員和公司之間的橋樑關係,及時溝通

  8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監督工作

  9..嚴格控制產品包材庫存,給公司減輕生產壓力

  二、差距和不足

  1、產品的設計包裝還不夠認真細緻和精美,存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的準備工作不到位,存在自身工作的不足。

  2、對重點產品的推廣力度和政策支援的貢獻力不夠。重點產品的關注點不對和時機把握不好,需要加強重視和力心調整。

  3、產品的維護和售後不夠系統和完善,維護工作應該在設計產品的時候就應該配套和做好預案。售後服務應該前移,做在產品使用的前面,而不只是後期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產品和前沿產品的資訊收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。

  4、培訓缺乏執行力這個行業普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓,在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。

  5、作為產品經理的很多工作都沒有做,只是簡單的做了一些基本的工作,產品經理工作還缺乏系統化、專業化。

  6、執行力不夠,問題拖拉時效性不夠,協調溝通不足,專業技能還待加強。

  三、20xx年對產品經理工作的認識和自我要求

  1、崗位和工作關係

  2、崗位名稱:產品經理

  3、直接上級:市場部經理

  4、本職工作:公司產品的戰略規劃、開發、策劃、推廣、管理、服務和品牌建立

產品經理工作總結10

  一、20xx年工作內容總結

  1、完成了廣東培訓平臺的設計,並進行了後續的驗收、最佳化,以及專案實施的跟進。

  2、在廣東平臺基礎上向省培平臺的改版設計、最佳化,以及專案實施的跟進。

  3、進行適用於非學歷培訓的平臺改版設計。

  4、東北師大免費師範生網上學—臺的問題跟進、處理、最佳化工作。

  5、商務平臺需求修改的跟進。

  6、進行了明德特色平臺需求的初步分析及報價。

  7、教育部雜誌社平臺改版需求(需求分析後已交予程老師等待確認)。

  8、老培訓平臺的新需求接收、整理、安排、跟進問題。

  9、處理業務部門發來的問題郵件1800餘封。

  10、接收並安排使用者提出的平臺搭建申請242個。

  11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話,並予以解答、處理。

  二、工作中存在的不足及自我反思

  1、心理承受能力差,當多個專案的事情同時壓過來時,容易手忙腳亂,在做一件時的時候想著另一件事,影響效率和質量。針對此類問題,第一時間不應該是忙亂,而是應該結合業務的緊急情況,確定事情的優先順序,踏踏實實的幹完一件事,再幹另一件事。

  2、技能水平有待提高,例如在看到別的同事設計的demo模型時,感覺自己設計的太簡單,沒有美化,也缺少靈動性。應該繼續深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細,更便於UI製作頁面,更便於開發理解需求。

  三、對部門及中心的建議

  1、規範各部門的工作流程,除了常規問題的處理流程外,能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時,因為某一環節的人員不在單位而導致事情的擱置。

  2、規範問題處理機制,確定什麼型別的問題可以技術中心自行處理;什麼型別的問題必須向領導彙報並得到確認後才能處理;什麼型別的問題需要向業務部門及客戶通報後得到確認才能處理。

  3、針對發現問題、處理問題的追責制度,避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責任,提高問題的解決效率和質量。

  4、技術中心發展迅速,但導致人與人之間不認識或不瞭解,甚至會發生一些誤會,不利於之間的合作。建議開展一些戶外拉練,加強同事之間的合作互助。

  5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍,讓大家在開心的氛圍內工作,有共同的目標去奮鬥。

  6、考評結果反饋表中,有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出,容易造成同事之間的不和諧,建議取消這類問題。

  7、進行一些員工培訓,使員工有更多的成長進步。

產品經理工作總結11

  20xx的各項工作基本已經告一段落,一年以來我始終嚴格要求自己,按照規章辦事,認真履行領導下發的各項任務。在擔任產品經理助理這段時間我跟經理學到了很多東西,不管是跑業務還是跟客戶的交流。感謝經理對我的一手栽培對我的教導,如今年末將至,我對我本年度的工作做出如下總結。

  一、加強學習提高自身的素質。

  這一年以來我認真學習各種金融法律法規,積極參加行內組織的各種學習活動,不斷的提高自己的理論知識水平跟業務能力。對於不懂的問題我都會跟我的領導進行請教,領導也會耐心的為我提出一些見解跟處理方法。透過不斷的接觸跟交流,如今我的成績已經有了明顯的進步,也一開始有了自己的客戶群體。

  二、勤奮務實盡職盡責的工作。

  這一年以來我從一個銀行業務員提升到經理助理這個位置,我甚至我的教學理論跟實踐能力還不足以讓我擔任這個崗位,但是我今後會不斷地努力。透過先進的方法學習。不斷完善自身的缺點,改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作,並利用自己掌握的知識,提供給客戶更良好的業務辦理體驗。

  三、開拓市場,尋找自身的增長點。

  當業務發展一到一定階段,我就需要不斷的去開發優質的新客戶,增加業務量。在跟誰產品經理這一年多,我學到了很多東西,也知道如何跟客戶進行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進行溝通,這一年是我成長很大的一年,如今的我已經擁有了個人的固定客戶,雖說存款量並不是很大,但我依然很知足。

  當然我並不會滿足於上面的現狀,今後的我還會不斷的努力不斷提升自己,挖掘自身的優點。只有不斷的進步才能跟上時代的步伐,只有不停地改正自己的缺點才能更加取得別人的信任,這麼銀行職員客戶對你的信任則是你最大的業務保障。

產品經理工作總結12

  年關將近,距離20xx年僅有5天。這一次,我不想感慨光陰之快,逝者如斯夫,不捨晝夜。

  20xx年,我想用一句詩詞來表達:

  槐根夢覺,苦盡甘來。花也喜歡,山也相愛。——張養浩《中呂·普天樂》

  不愉快的事千千萬,幸福值得一生追尋。回顧過去的一年,我發現自己只做了幾件事情,無意之間內心已悄然發生了些許小小的變化:

  產品經理的本來面目——迴歸常識,所有的道與術,都來自對生活的用心感受。

  樸素內心的本來面目——內心獨立、懂得剋制,相信努力。

  真實世界的本來面目——尊重未必有對等的尊重,但實力可以。

  直面自己的現實境遇——不夠勇敢,貧窮、粗鄙,能力平庸。

產品經理工作總結13

  出色的產品經理就在公司裡,只不過在其他崗位上,有可能是軟體工程師、使用者體驗設計師、系統工程師,等著伯樂去發掘,下面是為大家準備的產品經理年終工作總結。 個人素質和態度技術可以學習,素質卻難以培養,有些素質是成功的產品經理必不可少的。

  對產品的熱情

  有這樣一群人,他們對產品有一種本能的熱愛,把自己生活中的一切事物都看成產品,懷揣對優秀的產品的熱愛和尊重。這份熱情是產品經理必備的素質,是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱情能感染團隊成員,激勵所有人。

  辨別這種特質很容易,可以讓應聘者談談自己最喜歡的產品及喜歡的原因,聊聊不同領域的產品和他討厭的產品,問問對方,如果有機會,他打算怎樣完善自己最喜歡的產品。熱情是難以偽裝的,虛偽的做作容易畢露無遺。

  使用者立場

  理想的產品經理不一定來自產品的目標市場(這種情況有利也有弊),但是他必須融入目標市場。這一特質對製造大眾產品的高科技企業尤為難得。我們傾向於從自己的角度去理解使用者和市場。事實上,目標使用者的經驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。

  可以就產品的目標市場嚮應聘者發問,讓他談談如何換位思考。瞭解應聘者對目標市場的感覺,最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,還是打算一意孤行改變使用者習慣。 對國際化的產品和針對特定地域的產品來說,換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,但也存在許多差異。有些差異對產品無關緊要,有些則至關重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場,能否區分這兩種差異。

  智力

  人的智力水平是無法替換的。產品管理需要洞察力和判斷力,因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

  招聘聰明人是項知易行難的任務,結果在很大程度上取決於招聘者的能力和可靠性。常言道,物以類聚,人以群分,此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試,即是考察應聘者解決問題的能力,通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案,而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優於知識)。如果應聘者回答正確,面試官會將問題略作調整,詢問應聘者在新情況下如何應付。重複這個過程,直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況,說出解決方法。

  職業操守

  每種團隊角色承擔的義務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產品管理的技巧,產品經理依然要為產品投入大量精力。成功的產品經理能擁有時間享受清閒的家庭生活嗎?只要具備足夠的經驗,我相信可以做到。但是,如果你期望的是一週只工作四十個小時,下班後把工作拋諸腦後,那是不現實的。

  成功的產品經理需要付出多少努力?在這個問題上,我對應聘者向來坦率,產品管理工作絕不能用時間來衡量,付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產品經理人選。

  無論你打算從公司內部還是從公司外部招聘產品經理,必須清楚合適的人選應該具備哪些特質。在此也特別為朋友們編輯整理了產品經理年終工作總結。

產品經理工作總結14

  轉眼間我到xx工作已經一年了,在領導的培養幫忙和同事們的支援下,我從一個剛畢業的大學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。後來從xx調至xx支行從事產品經理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收穫頗豐,現將這一年的學習工作狀況總結如下:

  一、加強學習、提高素質

  我今年年初從xx調到xx支行從事產品經理工作,以前對資產業務接觸比較少,並且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路後,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自我對我行金融產品的理解,並在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹後才能更好的為客戶帶給服務。

  作為一名產品經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯絡的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行裡的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什麼,另一方面,要明白客戶需求什麼,尤其是後一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。在加強業務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質。

  二、腳踏實地、勤奮工作

  作為一名產品經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,並以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。

  三、存在不足

  對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多幹少說,在實踐中完善提高自我。

  在新的一年,我將再接再厲,更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀產品經理。

產品經理工作總結15

  轉眼間,來到xx科技已經x個月了,雖然時間不算長,但是這x個月讓我在xx學到了很多東西,結識了很多朋友,這是我最大的收穫。也讓我更加熱愛這份工作。設計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨新的設計任務時,因為覺得自己的水平不夠,感覺充滿了壓力,開始蒐集各種資料(包括文字、圖片),接下來尋找設計靈感,沉思、焦灼,經過痛苦煎熬,終於做出來的時候倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

  一、工作總結

  從開始連效果圖都做不好到現在能自己套程式,雖然自己也付出了努力,但是更離不開同事們的幫助。在這x個月裡,我學習了製作網頁的基礎知識。從配色到佈局,從製作效果圖再到切片,再到用xx製作網頁,最後套程式。每一個環節我都沒有鬆懈,不管是在公司還是回到家裡,我都會充分利用時間來學習,補充自己貧瘠的知識。雖然現在的水平還遠遠不夠,但是捫心自問,我在xx的每一天都是充實的,沒有虛度,我相信在新的一年裡,透過自己的努力和同事們的幫助,我會學到更多的東西,不管是在技術水平上還是其他方面,都更上一層樓。

  二、工作中的不足

  雖然透過x個月的努力,技術水平有所提高,但是還是存在很多不足的地方,因為基礎打的不夠好,很多地方學習起來有些吃力,不停的問同事,也給別人帶來了不少麻煩,因為知識的不足,使得開始的學習有些混亂,感覺不知道從哪裡開始學起,無從下手,浪費了不少時間。

  三、新一年的目標

  過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的'。因為我剛剛來到xx,所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也加強自身的能力,工作中與同事多溝通,多關心瞭解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。

  我相信,xx科技的前景是美好的,我期待我們xx網路科技有限公司明年有更好的發展。我會更加努力!

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