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客服專員面試自我介紹

客服專員面試自我介紹

  當到達一個新的環境後,常常要進行自我介紹,自我介紹可以給陌生人留下一個好的印象。如何寫出一個與眾不同的自我介紹?以下是小編幫大家整理的客服專員面試自我介紹,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

客服專員面試自我介紹1

  本人刻苦努力,也不缺乏活動和交際能力。

  在校學習努力認真,掌握了金融方面的知識。在金融領域,有紮實的理論基礎和實踐經驗,三年綜合排名第八,三年平均成績為82.3,三年平均績點為3.23。組織過很多社團活動包括話劇社、攜手就業社,曾經做過品牌推廣一站式服務

  熟悉Windows20xx作業系統和辦公軟體的使用,以及網際網路的基本操作。

  在xx有限公司進行了文秘和財會方面的實習。4月在中國光大銀行電子銀行部擔任客服。負責熱線客戶服務工作(客戶建議採納,投訴處理,以及業務辦理等),星級團隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬於公司全能型機動團隊成員,主要是給予其他部門提供支援)並持有公司給予的合格證書,其中有資產管理中心M1階段催收工作。在客戶經營中心銷售工作,卡中心郵購負責電話訂購工作,在信貸部為電核員崗位。

  希望能在貴單位任職,豐富自己各方面知識。提高能力,實現自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人,而不是做貴單位可有可無的人。並懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結果!

客服專員面試自我介紹2

  我也是做客服的,但是不知道你所面試的客服是電話客服,還是與客戶面對面的客服,當然這兩種客服都有一個共同的特點,客戶讚揚的時候很少,唯一的技巧是,既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發撫平客戶心中的不滿,因為作為一個客服人員,當你與客戶交流的時候,你所代表的就是公司的形象。總之有一點,多說禮貌用語,語氣一定要平和。

  有一本書就做《魅力客服》你可找找看。如何做一個優秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然後同樣得到客戶的認可,你就是一個很優秀的客服人員了。

  “有的時候客戶的問題問的很奇怪,在會說都變的吞吞吐吐的了”這說明你的'經驗不足,遇到的事情不要慌,先要搞清楚客戶的意思,就算客戶的問題你現在沒有辦法解決,但是你只要把客戶的意思弄清楚,再幫他解決問題,自己解決不了的可以清教主管。但是千萬不能自說自畫,不能夠給客戶一個不清不楚的承諾。

  一般的我們面試客服人員的時候,並不一定看她的學歷怎樣,禮貌是最重要的。

  但是別的企業我就不知道了,因為每個企業的擇人標準不一樣。

客服專員面試自我介紹3

  我是XX,是一個有親和力、性格溫和的人,能給人留下很好的第一印象,我的應變能力很強,而且遇事很淡定,不會手忙腳亂,我能夠時刻用一顆熱情的心和情形的頭腦面對工作。

  我的座右銘是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認真細緻,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團隊精神,且適應環境的能力也很強,具有良好的溝通能力和協調能力,具有良好的服務意識。

  此外,我還有較強的學習創新能力,能夠虛心學習,不浮躁,遇到自己不熟悉的領域,能夠沉得下心來從頭開始學習,從基層小事做起,能夠開動腦筋。想象力豐富,喜歡運用聯想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。我的心理承受能力較強,能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂觀向上的心態。總之,我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。

客服專員面試自我介紹4

  我是一個開朗大方,性格外向,每做一件事情都要求最好,能刻苦承擔每一件事情。在校表現良好,擔任班科代,生活委員,在學生會擔任學習部事務,在社團部擔任幹事,工作要求做到最滿意一做就做到最好,自覺服從公司要求和紀律,熟悉運用本專業知識,掌握課外知識本能,帶著激情去工作,可在短時間內接受新的環境及事物

  實習期間,我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆電話,我認為首先要認同客戶要求,根據使用者提出的問題進行解答,要使使用者得到合理的答案。還參與經理實施的獎勵政策,透過實施和有效溝通,成功促成6家加盟客戶開分店,4家加盟客戶介紹朋友/親戚與公司合作我堅信,自己學到的知識和勤奮努力都將取得收穫,請給我一個機會,我將為公司的發展貢獻自己的一份力量。

客服專員面試自我介紹5

  在校學習努力認真,掌握了金融方面的知識。在金融領域,有紮實的理論基礎和實踐經驗,三年綜合排名第八,三年平均成績為82.3,三年平均績點為3.23。組織過很多社團活動包括話劇社、攜手就業社,曾經做過品牌推廣一站式服務熟悉windows20xx作業系統和辦公軟體的使用,以及網際網路的基本操作。

  XX年XX月XX年XX月在xx有限公司進行了文秘和財會方面的實習。XX年XX月XX年XX月在XX銀行電子銀行部擔任客服。負責熱線客戶服務工作(客戶建議採納,投訴處理,以及業務辦理等),星級團隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬於公司全能型機動團隊成員,主要是給予其他部門提供支援)並持有公司給予的合格證書,其中有資產管理中心m1階段催收工作。在客戶經營中心銷售工作,卡中心郵購負責電話訂購工作,在信貸部為電核員崗位。

  希望能在貴單位任職,豐富自己各方面知識。提高能力,實現自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人,而不是做貴單位可有可無的人。並懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結果!

客服專員面試自我介紹6

  我是一個肯吃苦耐勞,能承受工作壓力,踏實且富有上進心的人;對待工作認真負責,善於溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;我有點內向,但有時開朗、活潑。做事認真謙虛謹慎,工作有耐心,積極向上,是樂觀主義者,遇事都會從其好的一面去觀察。對事情大多抱有樂觀態度。心地善良,但不太活躍,喜歡參加積極性高的活動,但不太喜歡喧鬧的場面,緊張時有一點點口吃,善於人際交往,喜歡隨遇而安,能很快適應陌生的環境。

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