銀行助理崗位職責
在現實社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那麼制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的銀行助理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行助理崗位職責1
一、工作職責：
1、協助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作，及時糾正違返規範化服務標準的現象；
2、熟悉客戶分類標準，按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導，並進行交易前服務，保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；
3、指導客戶瞭解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，並積極鼓勵客戶使用離櫃服務渠道，分流疏導客戶；同時做好網點自助裝置的使用管理及故障報修；
4、傾聽客戶意見並予以妥善解決，及時完成客戶反饋意見（建議）的收集、整理與彙報工作；
5、協助大堂經理做好其它突發事件，積極維護網點形象和大堂秩序，共同確保網點正常運營。
二、任職條件：
1、經濟、金融類專業，本科以上學歷，年齡23--28歲；
2、形象氣質佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；
3、良好的語言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心，有耐心；
4、具有良好的服務意識、觀察能力強；
5、有工作熱行，踏實、勤奮；
6、歡迎大三、大四實習生，與應界畢業生求職。
三、公司福利：
1、保險：國家規定的五險一金（即：養老、醫療、生育、工傷、失業與住房公積金）；
2、雙休：每週五天工作制；
3、假期：按照國家規定享受法定的帶薪休假；
4、福利：節假日或員工生日發放慰問禮品；
5、激勵：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等；
6、培訓：定期組織各種在職培訓；
7、實習評定：實習期結束後對於工作表現優秀的大三、大四在校生，公司將給予實習期工作評定（即實習企業《推薦信》）；
8、落戶：對工作表現優秀的應界畢業生，公司可與之簽訂《就業協議》，並代辦符合落戶條件者的戶籍手續等；
9、活動：公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅遊等。
銀行助理崗位職責2
崗位職責：
（1）輔助網點大堂經理做好營業環境工作前準備的自查，營業期間衛生及服務裝置的維護。
（2）輔助網點大堂經理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業務解釋等工作。
（3）輔助網點大堂經理引導客戶到自助裝置辦理業務，指導客戶使用自助裝置，配合網點人員做好清機。
（4）輔助網點大堂經理維持營業秩序，必要時幫助叫號。做好等候區客戶的櫃前輔導，協助櫃員完成櫃面交易。
任職要求：
（1）男女不限，形象氣質較好，普通話較好
（2）大專及以上學歷，18週歲以上
（3）有良好的溝通表達能力及服務知識
銀行助理崗位職責3
助理客戶總監德高廣告(上海)有限公司北京分公司德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國,德高工作職責:
1、利用現有或新資源開發客戶。
2、按時完成公司分配的銷售指標。
3、確保所轄客戶的賬款在賬期內正常回款。
4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協調關係。
5、完成業績評估及考核。
6、與上級主管及團隊成員緊密協作,溝通制定下一階段的業務發展規劃。
任職資格:
1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經驗,或者團購、電商廣告銷售經驗,有客戶資源者尤佳。
2、具備優秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。
3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協作。
4、積極主動、堅定執著,具備創造力。
5、誠實守信、勤奮努力。
銀行助理崗位職責4
1、接受客戶諮詢、疏導客戶：
熱情解答客戶的諮詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑑時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑑卡，收齊開戶或變更資料後再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。
2、協助主管調解爭議：
按照銀行文明服務規範協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與櫃員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬於本行自身的過錯，儘可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
3、協助發放及收回銀企對賬單：
當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對並保管。
4、負責現金調劑及櫃員領用憑證：
履行101櫃員職責負責櫃員的現金調劑工作、發放櫃員使用的重要空白憑證，按照所在行規定做到賬賬、賬實相符。
5、 其他：
關注營業廳內衛生情況對地面紙屑菸頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當櫃面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
工作內容呢就是一個助理的工作，像經理需要的資料，檔案等需要幫忙整理，歸檔。還有就是有時需要幫經理跑腿，送資料，與客戶溝通等，細節的工作。業務要求當然是有的，你需要了解貴行的業務情況，還需要十分掌握，還有就是你的人際能力，等等。
如果是一個對客戶經理完全沒有接觸過的人，而你去應聘的單位又是銀行，就算你的口才有多好，那麼你還是需要從助理開始學起，一步一步，穩紮穩打的工作。那麼對於你個人能力的提升是相當大的。
我相信如果你有挖掘的空間和足夠的自信，那麼銀行的客戶經理相信很適合你。客戶經理的工作不僅僅的開發新客戶，你學過二八法則嗎？如果你知道，那麼相信你對維護老客戶就有充分的認識，也懂得它的重要性。
而銀行這個金融機構，它的客戶量是十分巨大的，你需要在巨大的客戶量裡面尋找到適合自己的客戶，並維護它。那需要做的工作是相當的巨大的。就舉簡單的客戶資料整理歸檔，還有客戶資料的跟蹤調查與服務等等這些工作。
如果你已經準備好了，那麼就勇敢前進。學是肯定能學到的。如果你有能力，那麼前途是無可限量的。當然你不行那麼銀行會很快打擊你的自信心，把你刷掉的。
銀行助理崗位職責5
（一）服務管理。嚴格按照相關規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規範化服務標準的現象。
（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。
（三）業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢。
（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。
（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
（六）低櫃服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
（七）收集資訊。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場資訊和客戶資訊，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務資訊，用適當的方
式與重點客戶建立長期穩定的關係。
（八）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與櫃員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在相關規定時間內及時回覆。
（九）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據櫃面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
（十）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務於客戶之間；要記載好工作日誌和客戶資源資訊簿；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。
（十一）定期報告。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。
銀行助理崗位職責6
1.協助專案負責人為客戶單位提供企業改制、上市輔導、ipo專案、上市公司再融資、公司債券、併購重組、財務顧問等投行業務服務;
2.協助客戶單位與相關中介機構的聯絡、溝通、協調,及對相關中介機構的分析、篩選和比較;
3.協助完成專案的前期策劃、盡職調查、方案設計論證、具體實施及後期監督工作;
4.協助起草與專案相關的'檔案和報告。
任職資格:
1.重點院校本科及以上學歷,金融、經濟、財務、會計等相關專業;
2.具備優秀的會計專業知識;
3.對經驗無特別要求,歡迎優秀應屆畢業生;
4.吃苦耐勞、願意長期從事投資銀行工作。
銀行助理崗位職責7
崗位職責:
1、稽核業務標的資料準確性,結算、解付金融標的;
2、計算核對支付手續費,並進行賬務處理;
3、監控支付成功率,跟進支付成功率穩定、提高;
4、集團旗下金融業務相關分析工作;
5、跟進業務服務費的核對、回收;
6、其他相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,工作經驗不限
2、工作細緻認真,責任心強,
3、具備良好的職業道德和抗壓能力
銀行助理崗位職責8
1、公司產品的資料整理、上線;
2、配合部門活動進行跨部門溝通傳達;
3、配合銀行部門進行招聘需求的彙總,傳達;
4、做好會議的記錄及傳達;
崗位要求:
1、性格溫和,工作認真細緻,有條理性、責任心強,具有良好書面表達與文字撰寫能力。
2、熟練使用office辦公軟體及其他行政辦公裝置;
3、具備良好的協調能力、溝通能力,有責任心,有上進心。
銀行助理崗位職責9
要求A
崗位職責:
1. 透過BPO形式在著名外資銀行運營部工作；
2. 以高速、準確的服務質量及時更新資料記錄，製作報表；
3. 催收、跟進客戶回執函；
3. 相關資料檔案的整理分類及歸檔，例如：稽核支援性文件、相關業務專用章、相關簽字、文件歸檔；
任職資格:
1. 大專及以上學歷，經濟管理類專業優先；
2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如報表製作、函式應用；
3. 良好的英語讀寫能力，CET-4水平優先；
5. 注重細節、對數字敏感度高, 能夠獨立工作, 並能夠接受加班；
6. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。
工作時間:
週末雙休、朝九晚六
要求B
崗位職責:
1. 透過BPO形式在著名外資銀行運營部工作；
2. 以高速、準確的服務質量及時更新資料記錄，製作報表；
3. 催收、跟進客戶回執函；
4. 相關資料檔案的整理分類及歸檔，例如：稽核支援性文件、相關業務專用章、相關簽字、文件歸檔；
任職資格:
1. 大專及以上學歷，經濟管理類專業優先；
2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如報表製作、函式應用；
3. 良好的英語讀寫能力，CET-4水平優先；
4. 注重細節、對數字敏感度高, 能夠獨立工作, 並能夠接受加班；
5. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。
工作時間:
週末雙休、朝九晚六
要求C
崗位職責：
1.陪同銀行工作人員完成有關工作；
2.完成安排的其他工作。
任職要求：
1.吃苦耐勞，品行端正；
2.熟悉Word、Excel等辦公軟體，並能熟悉操作。
銀行助理崗位職責10
職業概述
隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，並且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。
工作內容：
協助管理和督導銀行事務，糾正違反規範化服務標準的現象;
收集市場、客戶資訊，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關係;
迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;
推介銀行金融產品，提供理財建議;
保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日誌和客戶資源資訊簿(重點客戶情況)，安排人員。
銀行助理崗位職責11
職責：
中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職
1、協助確保銀行營業大廳日常運作，維護秩序
2、給於客戶適當指引與幫助
3、應對銀行營業大廳內突發事件的處理
4、處理領導交付的其他任務
上班地點——各大支行，就近分配
上班時間——做5休2，其中週末有一天需要上班
福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業保險（意外死亡險）
要求：
1、大專以上學歷，專業不限，有金融、財務等相關專業背景優先考慮
2、一年以上工作經驗
3、性格穩重，有親和力，態度積極，吃苦耐勞
4、良好的溝通能力及客戶服務意識，普通話標準
5、上海戶籍，男女不限，形象氣質佳
銀行助理崗位職責12
客戶關係支援助理景鴻環球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術有限公司,粵深景鴻職責描述:
1、負責系統資料庫的收集和錄入工作。
2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理專案的資訊反饋給客人。
3、負責配合部門內部的工作。
任職要求:
1、工作積極主動,認真細心。
2、有高度責任感,工作穩定性強。
3、有溝通能力,協調能力,解決問題的能力和抗壓能力。
4、有計劃地完成工作目標。
5、精通各種辦公室軟體(Word/Excel/PowerPoint等)。
銀行助理崗位職責13
銀行行政部行政助理主要工作內容如下：
1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；
2、各項規章制度監督與執行；
3、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；
4、負責公司快件及傳真的收發及傳遞；
5、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作；
6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、檔案收發等工作；
7、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答諮詢及傳遞資訊工作；
8、協助辦理會議、培訓、集體活動組織與安排，節假日慰問等；
9、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作；
10、完成領導交辦其它的工作內容。
銀行行政部行政助理崗位要求如下：
1、大專以上學歷、本科以上學歷優先；
2、年齡24~35歲，金融專業優先；
3、1年及以上文秘或行政類等工作經驗；
4、踏實肯幹、工作細心；
5、有良好的溝通能力、普通話標準；
6、形象氣質良好，五官端正。
行政助理的教育：
初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。
很多職業技術機構和社群學院都提供一到二年的能對申請人有利的辦公管理課程。
公司可能提供現場培訓，尤其針對那些醫學或法學領域的專業職位。
行政助理的前景：
該職業的就業前景預計會以中等增長速度持續增長過20xx年。
1、協助行政經理完成公司行政事務管理；
2、參與公司績效管理、考勤等工作；
3、參與公司行政、採購事務管理．
具體：
在各種行政事務方面幫助和服務於公司員工，例如負責訂機(車)票，聯絡各種培訓事宜，聯絡和管理公司交通班車服務，食堂餐飲服務館管理，與外部物業管理聯絡督促其更好的服務於公司，聯絡和協調各種集體活動例如集體外出旅遊，受訓，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。
公司考勤主要包括：
1，記載員工出勤情況；
2，記載工作時間和加班時間；
3，考核計算扣假工資和加班工資等
銀行助理崗位職責14
應聘條件:
1、年齡在45週歲及以下;
2、六年及以上銀行業相關工作經驗;具備較豐富的市場營銷管理經驗;
3、具有一定的組織管理能力、溝通協調能力、市場應變能力;
4、有豐富的負債業務資源者優先。
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