本月工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編為大家整理的本月工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
本月工作總結1
我於_月15日至_月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，經過以上課程的學習，瞭解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應當稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用於衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，並且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的瞭解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的理解度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;經過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門能夠將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關於明年推進MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟後再研究註冊公司專門從事。(2)直接註冊公司運作。(3)關於課程的價位問題可根據當地實際情景進行調整。
2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務系統(2)推行培訓教育(3)公司對外網站的建立(4)公司內部網路的建立。
三、宜春、吉安新店情景
1、宜春：於8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面牆壁顏色不一。一中店排班安排已安排好並通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店後藏間設計不夠夢想，空間太小，不易存貨。牆壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結。
本月工作總結2
X物業保安隊負責整個小區的治安防範、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：
一、治安防範工作
1、將安全管理工作列為第一重點，瞭解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時採取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練,還每週召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查並透過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況.
5、針對一些業主的朋友、親屬透過業主鑽空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍裡設定巡邏崗進行跟蹤，監控可疑物件，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑物件的監控，除透過閉路電子監控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和彙報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防範工作;
7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理視窗。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閒雜人員進場，並提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在xx年由於人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，透過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年裡，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加紮實。
本月工作總結3
回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯絡實踐”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，使自己儘快地適應工作。
在上月底的工作小結會議中，黃主任依舊提到了工作紀律問題，嚴格遵守各項制度，謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報。我能做到以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變，也積極學習領導為人處事的方法。
小結會上，黃主任把九月份起的大事記工作任務交由我搜集、整理。這是一個實踐的學習機會，我能夠按時完成每天的大事記工作，強化了理論知識，而且養成每天看報讀報的好習慣，除了可以增進語文能力之外，讓我更瞭解社會，更瞭解佛山。我國古代思想家、教育家荀子在《勸學》中說道：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”詮釋了做事要從一點一滴中做起，才可能有所成就，讀書看報是一個積累知識的過程，佛山的經濟、政治、文化各方面的知識都需要我學習，要求有一定的認識，透過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力，為更好完成本職工作打下堅實的基礎。
《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了，校對工作相對於文筆遜色的我，還是有相當的難度，突出體現在較難發現文章語法修辭上遺留的差錯和毛病，只能透過反覆閱讀語句的方法學習修改，力求精益求精。對於消滅錯字，補齊遺漏，糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好，抱著認真細緻，樹立嚴謹周密，一絲不苟的作風來對待校對工作。
對於工作存在的問題，我還未能很好地把握某些件事件應否歸劃為大事記，透過不斷的實踐總結，會不斷強化熟練。由此可見，我和同事們的能力相比較，工作經驗尚淺，還有不少差距。今後工作，必須重視每一項工作任務，透過實踐使自己取得跨越式的進步!
本月工作總結和自我評價範文三：
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。透過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下：
一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的後勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強學習的力度，注重自身修養的提高
在中聯，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的透過網路、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什麼特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以後自己能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠儘快的融入到XX這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時檢查各個辦公區域的清潔、裝置的完好等，並更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類儲存，以便今後查詢。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會後工作也帶來了不便。
2、對工作程式掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習計劃
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
本月工作總結4
尊敬的領導：你們好!
此次廣東出差已將近一個月，首先感激領導對我的器重和信任，能把這麼重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感職責重大，必須不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自我揹負了很大的壓力，使得自我寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自我也在深刻反省和總結，反省公司花這麼多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自我的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的提高。
經過反省和自我批評，發此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批准的出差計劃去執行，這就使得自我的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。經過及時的反省和總結，才使得自我重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見，那裡總結出來期望能對日後工作有所幫忙，把情景彙報給公司期望能對領導做決策時有所幫忙：
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫藥有限公司，目的是想把其攻克，把關係打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一齊做，經過幾天的努力，最終和其建立了良好的關係，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的.訂單，物流同時也在做，並且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最終客戶表示合作幾次之後也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因為個人沒這個許可權，所以沒有答應他，只能說向領導請示。
二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低於18元。另外一個目的是中標之後雙鉀來如何操作，我提的提議是招區域代理，因為客戶的臨床網路不好，只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。客戶也沒有否決我的提議，可是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最終的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，可是沒有見到老闆本人，只和其採購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白雲山總廠、華南藥業和北京嘉士大恆，最終只能選兩家技術標得分較高的進入最終的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液麵臨的困難很大，與其採購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司此刻一向在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情景和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了必須的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自我的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。可是最終收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業的工作，以下重點彙報朝陽藥業的情景：對朝陽藥業的工作，面臨了前所未有的困難。
主要包括以下幾點：
一、以前建立起良好關係的那個採購員不在採購部了，花了幾個月的時間建立起的關係突然就沒了，一切都要從零開始，讓自我很失望。像這種公司沒有關係就舉步維艱。
二、並且以前負責採購的女孩交接工作時沒有和此刻的這個採購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。並且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情景只能暫時擱淺，耽誤了銷售的程序。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關係，此刻卻只能重新來和採購員來建立關係。等於是把以前的工作重新再做一遍。
三、新換的這個採購員很不好說話，並且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負職責，說公司不開出庫單，說最厭惡今日到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情景。並且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業的採購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業工作中存在困難，可是皇天不負有心人，付出就有收穫。經過不斷的努力最終有了不錯的進展。新換的業務員雖然說話難聽又經常吵我，可是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節好，然後談工作，中間也吃過幾次飯。關係逐步的緩和了。並且下了個3萬元的訂單，可是打款的時候還是由於工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由於包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發過去幾件，先補暫時的缺貨情景。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽那裡的政策運轉。
另外1053家會員店鋪貨的情景又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。採購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支援，重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認為收穫還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導彙報。
下一步市場操作計劃：
經過這次出差發現廣東市場很不規範，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規範一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業來操作，東莞交給朝陽藥業、深圳交給中源藥業、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，並且不會產生串貨和價格不一等不利於產品銷售的情景，同樣也能刺激客戶銷售的進取性，更便於管理和規範市場。個人提議，還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最終特向領導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個人也有點私事，家裡買了個房，最近要選房，父母覺得房子以後要我住，還是讓我自我回去選一下更妥善一點，所以家裡一向催我趕快回來。親戚介紹了一個物件，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領導請示。期望領導能夠批准。
本月工作總結5
本學期，校學生會在校團委的指導下，嚴格按照各項規章制度和要求開展工作，不斷加強自身建設，充分發揮學生會和學生幹部在學生管理和校園文化建設中的作用，圓滿完成了各項工作，現簡要總結如下：
一、不斷加強幹部隊伍建設，全面提高學生幹部素質。
學生幹部隊伍建設是一項長期的重要工作，需要長抓不懈。10月份，各部門招新工作相繼完成，從04級新生中選拔了一批優秀學生加入到學生幹部隊伍。各部門對新部員進行了培訓，讓他們熟悉工作內容、掌握工作方法、樹立服務意識。目前，各部門人員配備基本合理，學生幹部的綜合素質和整體實力較強。自律委員會和生活管理委員會加大了隊伍建設力度，人員調整順利完成。各部門換屆後順利實現工作交接，主要學生幹部能儘早熟悉工作，較快進入角色。11月份，部分學生幹部參加了團校學習，透過聽報告、開座談會、個人總結等形式，提高了個人素質，增強了崗位意識和責任意識，進一步認識到學生幹部職責的重要性。學生幹部隊伍在實際工作中不斷得到鍛鍊，學生幹部自身能力在鍛鍊中不斷得到提高。期末評議工作正在有序進行，學生會為此制訂出了明確的評議辦法和評議標準。
二、努力做好常規工作，充分發揮學生會在學生管理中的積極作用。
保證日常工作的順利進行是做好其他工作的前提。學生會各部門嚴格按照部門職責，注重日常工作的開展。辦公室認真做好材料的收集、整理和協調聯絡工作；學習部圍繞學風建設，舉辦好本學期必須開展的大型活動；宣傳部認真做好大型活動的宣傳報道工作；資訊網路部對團委網站進行了改版，並做好資訊反饋和有關的服務工作；文藝部和體育部配合學校和學生會開展了一系列大型文體活動，如校運會、元旦晚會等的準備工作；自律委員會和生活管理委員會配合學生處加強日常管理，為維護校園安全穩定、形成良好院風做了大量工作，取得了顯著成績；社團聯合會加大社團管理力度，社團活動豐富多彩，豐富了同學們的課餘生活，各社團工作順利開展。學生會的一系列日常工作，不僅在學生管理中起到了約束引導作用，同時，也為良好院風的形成起到了積極作用。
三、認真做好換屆工作，確保工作的連續性和創造性。
12月份，學生會順利完成換屆工作，為此，全體學生幹部作了大量積極有效的準備工作。為保證平穩過度，主席團做了深入具體的思想工作，明確了主席團成員的分工，分別深入瞭解各部門工作現狀，幫助解決存在的突出問題和困難，指導下一步工作的開展。完成了學生會章程和各部門制度的修訂工作；進一步明確了部分部門的工作內容和職責；規範了學生幹部評議辦法。換屆後，各部門工作沒有較大變動，主要是按本學期工作計劃完成相關工作，併為下學期工作順利開展做好準備。目前，學生會運轉正常，各部門能按要求圓滿完成本學期的各項工作任務。
四、大力開展第二課堂活動，積極營造良好校園文化。
學習部於9月份在大一新生中舉行“新老生經驗交流會”；12月份舉辦了“一二?九”演講比賽和“愛我校園，爭創文明大學生”演講比賽；同時，在各教學樓製作了英語四、六級考試倒計時。資訊網路部成功舉辦了首次“計算機科技知識交流會”。體育部配合校體教部做好運動會的相關工作；舉辦了由13個院系參加的乒乓球賽。文藝部11月份成功舉辦了“校園歌手卡拉OK大賽”；組織舉辦了學生會換屆文藝晚會。各社團大型活動不斷，效果良好，反響強烈。豐富多彩的第二課堂活動讓同學們感受到了濃厚的學習氛圍和積極向上的校園文化，形成了無形的影響力，為同學們在潛移默化中形成習慣、養成性格、陶冶情操、提高修養起到了積極作用。
五、切實做好對各院系學生分會的指導和協調工作，努力保證各項工作同步順利開展。
每月底召開一次由校學生會主席團和各院系學生分會主席參加的學生會工作例會，總結當月工作，安排下月工作。校學生會辦公室在收集、整理相關材料的基礎上每月製作一期學生會工作簡報。部分院系學生分會聯合開展了一些大型活動。校學生會做了大量指導和協調工作，為各院系學生分會的交流和溝通提供了機會，取得了良好效果。
六、存在的困難和不足。
本學期學生會工作雖取得了很大成績，但工作中仍存在一些問題和不足，有些方面有待進一步加強。
1、制度建設有待加強。有些部門的制度不夠規範，有些部門的制度還不夠完善，對工作的有序性和規範性造成一定影響。
2、自律委員會和生活管理委員會的工作內容有待進一步規範和充實，工作
本月工作總結6
在十月的不到一個月的時間裡， 對於我來說， 是從一個相同職業跨入不同行業學習的一 個過程。對於頁遊，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。透過這不到一個月在很多同事的 幫助下，逐漸摸索學習之後，試著把自己的優勢和這個行業特點相結合，很多地方比起最初 的迷茫，直到現在有了很多的改變。
在做客服服務的前期， 定是要把規章制度都擬定好的， 除了學習遊戲行業的一些相關的 知識，本月主要是制定一系列的制度、規範、培訓大綱、培訓細節內容、客服工具系統確認 等。並不斷的在遊戲行業中學習，把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起，變成有價值 成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的遊戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我 們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現在只有我一個人，但有 些時候當我去諮詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我 還是希望，當在我們專案開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支援，畢竟客服這邊 是一個遊戲公司對外的視窗，如果這個視窗給人的感覺不專業，效率慢，那麼公司所有員工 的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支 持。 關於本月工作， 在本週週報裡面相對體現出一些內容本月工作總結及體會工作總結。 具體細節還需要在工作過程中添 加
十一月工作按照優先順序，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓 的一週內容大綱(並按照需要與部門配合進行有必要的改進) 、細化培訓大綱的內容(和有 關部門溝通) 、和遊戲論壇那邊共同推進工作並整理細化提案操作流程、配合開發策劃部門 進行客服工具的完善工作。 剩餘瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至於公司臨時 安排的工作，看內容的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間裡， 雖然有很多行業相關的東西不是非常清楚， 但還是很感謝很多同事的幫 助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日後逐漸學習的日子裡，會更加完善之前做過的 工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發展需要，達到共贏的目的。
本月工作總結7
時光飛逝，轉眼間又一個學期。這個學期我擔任高一級4個班藝術欣賞教學工作。同時，還擔任高考班美術生以及學校美術興趣小組的課程。各方面工作都認真負責地圓滿完成。現將本學期的教育、教學工作情況作一個簡單的總結。
一、在思想上
我熱愛教育事業，堅持正確的教育思想。在學生當中樹立優秀形象，做受學生歡迎的教師。在這學期，我嚴格遵守職業道德，服從學校安排，及時出色的完成各項任務。
二、在教學能力上
我認真鑽研教育、教材，探索新教法，反覆的琢磨，力爭每節課風趣、幽默的語言氛圍中帶給學生一份快樂。成為各學科的緊張學習的一個更好調節。美術課也成為學生的最愛。一學期下來，學生的字型有更大的改觀，進步明顯。除了上好高一的課外，還抓好美術生及興趣小組的課程。為他們打下堅實的基礎。調動他們學習的積極性，滲透良好的思想教育。做到堅持輔導，方法指導到位，學生收到了良好的效果。
三、我在工作中嚴格要求自己，遵守學校各項制度。
做好備課、聽課、學生輔導工作，學生參加市教育系統藝術節，成績優秀。此外，還加強自身素質的學習及提高，探索教學教法，堅持理論與創作相結合。
四、加強自身素質的提高
堅持理論與創作相結合，提高自己的學術修養，今年我創作的書法篆刻作品在自治區獲獎兩次，對我來講也是個豐收年。
本月工作總結8
為期27天的出差結束了，此次出差能夠說收穫頗豐，同時也認識到自我還有好多東西要學。
作為見習業務員的我初次接觸到公司業務，能夠說一切是從零開始，可是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業務這塊土地上生根發芽，長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下：
1、關於與客戶的關係，公司與客戶是健康的共贏合作關係，正常情景下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋樑，我們業務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關係，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關係是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2、關於業務，這次出差，主要是進行業務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切資訊都是有效資訊。再都就是，自我對產品的瞭解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我此刻只懂了業務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。
3、關於哈爾濱植保會，作為業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發名片。總的來說體會能夠分為三點：axx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產品，儘量在產品差開的情景下增加銷量。b收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以後參考，必竟剛入行業，剛接觸業務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產品的瞭解情景以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自我的產品找定位的時候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自我的產品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯絡。跟他們交流過程中要儘量引導他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要資訊，等等。
4、關於冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付僅有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5、關於近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，儘早定下產品;發包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情景，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規格、價格、使用範圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、儘快充實自我。
本月工作總結9
時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格原因不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以後歸檔。
4、開始著手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，瞭解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的瞭解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以後完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以後都儘量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。透過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以後還是堅持到網上尋找資源。
2、文件方面。文件歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對於財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對於公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎麼來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手裡沒有一些基礎資料，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對於行政工作。現在對於行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什麼都要管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任並履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
5、透過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。
①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低階的錯誤，行文格大錯特錯，以後不會再犯這種問題。
②不夠細心。上月給董事長髮郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以後不管做什麼事情，我都會細心一點。
③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪裡了，以後會注意。
透過上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法儘量克服和改正，我希望自己每月都能進步!加油!
本月工作總結10
本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、瀋陽、北京及天津地區，本次出差的主要目的為：
一，瞭解各分公司及代理目前的經營狀況並結合自我音箱品牌特性進行經營性的指導提議。
二，幫忙各分公司及代理針對各自區域市場的狀況進行針對性的市場調整部署提議。
三，瞭解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集，便於後期產品及渠道等進行調整規劃。
四，排解對多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱後期的產品規劃溝通，渠道建設溝通，以此加強相互瞭解，信任，提高對多彩音箱產品的銷售信心。
針對出差目的，經過與各分公司經理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：
1，代理商的經營狀況整體良性，但存在團隊管理意識缺乏，基本沒有產品培訓，沒有推廣意識，沒有嚴格的會議制度等是經銷商普遍存在的問題。
2，代理商沒有嚴謹的工作部署，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標等意識，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。
3，代理缺乏完善的人才培養梯隊，人才十分缺乏，很難培養人，留人。
4，多彩音箱適合做什麼樣的渠道?多彩音箱目前的產品定位?怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣?怎樣樣與廠家結合有部署的開展經營拓展計劃?代理及分公司基本沒有。
5，分公司目前對多彩音箱的重視程度因產品線太寬及因資金短缺時造成的音箱嚴重缺貨存在很大的矛盾點。
6，目前的產品存在必須的問題，主要是：1，前面收到漲價後缺貨的影響。2，產品屢次發生的外觀磨花及本身產品的質量問題，應用分公司經理的對話(港灣14：20：49：那個2100音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機喇叭不響港灣14：21：12：2105也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說說而已)。其中港灣為一分公司經理。3，促銷活動存在必須的問題，缺貨後又開展，加上活動缺乏人員跟進，獎品的規劃比例上不合理，導致為銷售創造的拉力不大。
7，大區人員該怎樣樣去開展自我的工作?代理及分公司應關注音箱市場的什麼?此也缺乏必須的意識。
所以，經過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經理交流，與各店長培訓會議的時候特對每個地方提出了以下個人提議：
1，提議各代理，異常是在與哈爾濱世學牟總交流的過程中，異常強調開展週會，週會議資料形式(銷售KPI)，周培訓會議制度等管理機制。
2，提倡計劃年度銷售目標，年度利潤目標，月銷售目標，利潤考核目標以及績效考核制度。以此來加強大家對企業發展構成共同的目標。
3，代理的發展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓制度等，這樣就很難去培養人，當一個優秀的人才到必須時候，沒有太大的發展空間，必將選擇離去，所以提議採取兩種方式，一是股份制方式，針對優秀店長對店面入股(能夠佔乾股)，並針對每上一年送予配比必須的股份;針對公司管理副手也按股份制。二是採取鼓勵創業，給予必須的市場空間，給予產品代理，讓其成為自我的客戶。以此來留住優秀的人才，避免讓其出去後成為競爭對手。
4，多彩音箱目前的銷售均價在75元左右，在此價格線基本說是沒有競爭對手，因為音箱行業前5大品牌的銷售均價均在100元左右，當然我們的目標是要提高均價，尋找競爭對手。但結合目前的產品狀況，多彩音箱在專賣店與機箱等同時擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨的音箱專賣店)，很難構成專一形象，同時公司一向的路線是走批發為主，主要是結合機電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，所以此價格，此形象，缺乏零售，必然很難構成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，所以我們的主要渠道應當是批發，主要物件就是DIY裝機商及筆記本銷售店。主要的產品定位目前來說是中低端，通路型產品定位。
明白了多彩音箱產品定位，渠道物件，那麼就應當有部署的去開展音箱的推廣工作，重點在於四個方面：一，加強A類產品(重點主推產品，2105，2165，2155，2100)的樣品擺設。二，加強A類客戶(前5——-10名核心客戶)的專櫃，展架擺設。三，加強針對擺樣產品的維護，主要是標貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機店能讓客戶看到裝機店的時候第一個看到的產品就是多彩音箱)。四，加強_展架及條幅橫幅在賣場內像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產品銷售均價，產品銷售均價提不上去，高階產品出來後就很難銷售，沒有高階產品就很難提高產品品牌形象。而目前先將產品線完善了再根據銷量去開單獨的音箱專賣店?還是先開音箱專賣店再完善產品線?此成為矛盾點。經過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設的專賣店整體來說是不錯的，所以提議各代理：一，在適宜的位置拿專櫃，單獨的壁櫃，並派一個銷售人員在此，按電腦城均價，一個3米的專櫃價格基本在2K左右，一個銷售人員的基本工資在1K左右，專櫃基本沒有其它費用，每一天100元左右的費用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個人在一個位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對應當是問題不大，但同時對我們的品牌影響力，對賣場的批發工作，方便裝機商帶客戶看音箱將是一個很好的推動作用。二，提議個別代理，同時代理耳機或者筆記本配件的代理單獨開設音箱專賣店，當然前期能夠鼓勵和允許同時代理其它品牌音箱，構成第二個公司，或者將此機會供給給那些有想法的優秀人員。
筆記本市場是我們產品的一個重點，筆記本音箱的配送經過了解基本是價格不超過100元的產品，最好的產品是一對音箱加上鼠標價格不超過100元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價位段產品剛好是我們音箱產品強勢的一方，如果單獨賣一般筆記本客戶會擺高階產品，來襯托筆記本的形象，天津，長春代理在這方面就做的相當不錯，在一個區域針對HP，聯想，華碩，IBM四個筆記本專賣店擺4款不一樣的產品，在一個電腦城此四家每月就能夠為其創造幾百臺的銷售業績，天津代理能聯合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺，筆記本客戶還具有以下幾個好處：一，選擇一家產品，很少更換，因為一個在一樓，對在DIY區域內他們關注很少，也就是對品牌忠誠度較高。二，銷售穩定，並且根據筆記本大環境的增長呈上升趨勢。三，利潤較高，筆記本客戶一般為開票，對單獨採購的產品均價能瞭解，但對於其它產品因熟悉程度固瞭解較少，所以能提高利潤。
5，分公司及全線產品代理對音箱產品的重視程度從天津代理(單獨做音箱)就能看出構成很大的區別，一個長春(單獨做音箱)，天津這種小城市的銷量居然是重慶，西安，南昌等個別中型的一倍。當然這和我們產品線太長，專一度不夠有很大原因。同時在今年分公司及代理缺少資金的情景下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機電及鍵鼠的銷售渠道，無法為多彩品牌創造單獨的品牌影響力。所以，在資金缺少的時候很大程度上音箱的貨源就會存在嚴重問題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無，在這樣的情景下更談不上去進行市場推廣，所以針對此問題需向領導當面請示改善提議。
6，目前音箱每月都在做產品意見改善(要求一線反饋，總部彙總，改善後再發向一線反饋決議)，但一些問題還是改善不了，主要是細節性的問題，最近杭州分公司，武漢分公司連續投訴產品質量問題及發貨少腳架等細節性問題，對一線銷售人員的信心將有很大影響，所以此次回來後將請示吳總，針對此類問題進行徹底改善。
7，大區人員的工作開展基本沒有頭緒，要想領導別人首先要服務於人，要想領導分公司代理商就必須要想到怎樣服務於他，最好的服務就是怎樣去幫忙他，那裡指的幫忙當然不是簡單的批下特價，而是需要怎樣樣去發現分公司弱點，迷茫點，怎樣樣幫忙去提高銷量，用心的去想怎樣樣去幫忙一個人的時候我想能找到很多需要幫忙別人的地方。結合代理商及分公司，首先我們要明白我們要關注音箱什麼?也就是最簡單的去看音箱市場什麼?在那裡個人提出幾點提議：
一，一進賣場首先看看外場的廣告，什麼品牌的廣告做的最好，有無學習的地方?能瞭解在這個市場什麼品牌佔有率有可能相對較高。
二，看看筆記本旁邊分別擺的是什麼品牌的音箱產品，自我的有無?有的樣品陳列位置如何?標籤還有無存在?樣品是否有灰塵?如果沒有樣品，能否有機會叫人或者自我去談定?
三，上電梯看看DIY的廣告及自我音箱的暴光度，標貼在上電梯的過程中是否有無隨處可見?四，圍繞賣場轉三遍，一遍看看賣場的人氣，整體裝機量怎樣樣?哪些音箱批發走的好?自我的音箱賣了多少臺?佔有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高，自我的音箱樣品佔多少?還有哪些需要加強並且能夠把樣品擺進去的?三遍看看賣場的_展架及標貼還有哪些不在的?哪些沒有貼好的?哪些需要加強的?哪裡的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標貼擺歪了等?要想把音箱賣好，主要還是不斷去檢討自我，每去一次賣場都能改正一些東西，主要看樣品，標貼，條幅，_展架這些哪裡做的如何就能夠看出這個店面的工作開展情景。最終才是到自我店面及同行店面去了解。
本月工作總結11
在過去的三個月中，在技術服務部領導的帶領下，經過了和同事的共同奮鬥，經過了自己的積極努力，做了以下工作。
一． 工作態度，思想工作。
我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守部門的各項制度，保持對工作負責的工作態度,謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。
二．進行裝置維護工作。
在氣象局整合專案安裝實戰的工作中，透過對裝置各線路、機架和裝置安裝，加深了我對裝置安裝和調測的理解。也培養了我獨立施工的能力。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真。發現了網路不通並及時提出並獨立完成調測。雖然期間遇到了不少問題，但均能獨立解決。
三、學習工作。
在工作之餘，我還積極學習團隊協作知識，以及應人力資源部要求的《執行力》相關材料，並積極將執行力落到實處，把每一件事情都會落實到位，當然了，這裡我也有自己的訣竅，就是手機上裝了個idodo待辦的軟體，可以督促自己完成每一項工作，這個經驗我也和其他同事做了分享，畢竟，我們這一行的工作非常瑣碎，全記下不容易。工具不是重點，重點是執行力的培養。
下月重點放在實操練習的學習。培養自己查詢故障的能力。將現
場發現的問題反饋給領導，多請教。在以後的工作中彌補不足，發奮把工作做的更好。 篇三：工作總結及自我評價
工作總結及自我評價
xx月份市場部工作分成以下幾類：
一、店頭活動的策劃及執行；兩場點頭活動：xx月xx號的“蛋蛋有現金、錘錘中大獎”，xx月19日的“永天杯成麻爭霸賽”，兩場活動總結及改進辦法已交至領導。
二、各種物料的設計、製作；本月各部門物料製作需求多，廠方mot物料、店頭活動物料、售後物料的製作基本滿足各部門所需，只有售後的物料因排版、製作（與店頭活動物料製作時間衝突）及廣告公司選擇上出現了拖延。改進辦法：各部門交物料製作申請單，必須與市場部確認製作完成時間，避免因市場部手頭工作繁多導致物料製作拖延。
三、網路後臺、微博發帖及資訊推送；本月兩場活動，市場部暫時管理了網路後臺，在發帖及推送上大幅度提升，以永天成麻爭霸賽為例，太平洋、易車網、大渝網均在活動前3天內飽和推送（如太平洋20次推送），最大保證了活動的曝光率。
四、市場部工作的點檢及總結；9月份制定了市場部工作職責，xx月份正好進行了第一步的試崗工作，如活動流程、月度核銷、庫房盤點、物料製作等均按照工作職責及時間規定按期完成。所有工作職責將在以後的時間裡得以強化執行。
本月工作，我繼續努力達成工作流程的通暢，保持與銷售部、售後部的溝通協調，共同營造良好的工作氛圍。並在帶領員工陳晨工作上，取得較大的進步，陳晨在工作中能夠自發自動，按期完成既有工作，並在物料設計、活動流程設定中提出自己的想法。達成了本人希望的工作第一，兼顧和諧，我也希望與大家共同創造良好的工作氛圍。
自我評價：
一、工作認真，所有工作能夠上傳下達，並能很好的把控工作完成時間及進度。
二、工作以結果導向，以促成銷售為市場活動目的。對於現有的店頭活動，因為銷售後的收尾活動，在時間安排上，本人持保留意見。
三、溝通不足。進入市場部1個多月來，與各位同事處於磨合期，溝通不到位。尤其是與本部門領導及王總溝通不多，還不能更好的適應。改進方法：以完成工作為第一目標，加強工作中的溝通，多瞭解各位領導的工作方式，並盡力協調市場部與各部門及領導的工作對接。
四、思路僵化。在以前的4s店工作中，店頭活動以節省成本為主，只有國際車展和大型外展才有發揮的機會，導致店頭活動成效不大，且重複繁多。改進方法：多接收新的想法、思路，多與大家溝通，參考《市場營銷》等營銷類雜誌。
以上為本人進入永天以來的個人總結，在工作中還有許多問題未能嚴查到位，請領導多指正。
本月工作總結12
八月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三週了，在這段時間裡學了不少東西。現將八月份個人工作總結如下：
首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，瞭解了我們部門各項具體的工作，並獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項資料分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及裡面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的資料給填補上。終於又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何藉助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用access來獲取資料?用ecel還是用powerpoint來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀並存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟體。
再次，在跟進銷售分析後，又接手了的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設定好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的資料來源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切於這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那麼整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。
自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低於2%的返修率，這些亮點使在國產品牌裡突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍。現在也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了和的基礎，要完成聯想的分析並不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌越來越多，那麼對不同品牌的瞭解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。
以上是個人工作總結報告，最後，又開始學習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金週的到來，得好好完成這項新的任務，希望從中學到有用的東西。
本月工作總結13
已經很晚了，但這月的工作就要到此結束了，明天要出去有事，所有提前做個總結，為了接下來順利的開展工作，在此中間豐富經驗，也為了給自己沒有起色的一個月的鼓勵吧!
10月7號正式開始新的工作，從當初簡單概念的建帳到一直不能完成的初始化中，慢慢深入瞭解公司的結構和自己工作的重點，和自己一直做不出結果的原因，也許初始的輪廓是確定的科目以及公司所有發生的業務，運用在會計中的體現，本月工作總結。
一級科目的確定是明目瞭然的，為了體現公司所有業務以及便於管理公司繁瑣的賬務，明細科目需要細緻分列，但由於公司性質的特殊性還有自己經驗不足，瞭解公司的業務花費相當長的時間，前兩週只有在未知中亂撞，根據公司的業務設立明細科目，增減中慢慢完善，公司發展的前景美好，機制在健全慢慢規範化，同時需要比較完善的財務制度去約制。
1.從票據的整體，儲存，簽字等完善做起，慢慢讓財務完善化。
2.改掉以往的簡單的收支記錄，逐漸把在會計中體現公司的運營情況
3.透過賬務調控部門的工作進度及資金運營情況，慢慢完善公司機制。
所有的東西看起來和總結起來很簡單，卻在做到過程中屢不見成交，由於中途建帳，我選擇的推後一個月從九月份的賬務處理做起，所有的收支數目都有記錄，但提取資料卻不是太順利，總體包括之前的業務一團下來，導致現在處理起來包含專案太多，多借多貸中要體現好多業務，做平一個分錄需要考慮太多發生的業務，以及單據的不完整，資料提取速度太慢，有種做高中物理題的感覺，，呵呵，一面歸於對公司業務的生疏和沒有業務發生的初始憑據導致無從下手，以及業務中增添自如，業務的發展對接不順造成。
給予考慮到的影響進度的因素，逐步做好各部門的協調工作，但慶幸各部門員工對工作的協助和支援，以及願意與子同進的配合，目前在逐步規範工作中的嚴謹與業務處理的正規化，專業化，統一化，讓所有的業務處理條理化、簡潔化，費用及日常的收支統一管理，單據齊全，責任明確，相互制約，由於連鎖的模式，需要對子屬下級簡便又有效的控制及監督，之前歸結於業務的散漫化，問題的遺漏與補給的凌亂，使瑣碎問題的處理複雜了，增加了工作量，初步簡單規範業務的型別，及業務的分類，把打包的問題逐一分解，整理，增加業務的條理性，使所有業務有連結性，簡便化。
需要初步起草簡要的規範制度，使業務處理有據可依，強有力的說服性，具體的公司業務另行制定，財務的重要性和保密性、嚴謹性決定，複雜的業務還需處理，工作的進度有待提高，自我反省對新事物的接收能力太差，以及兩年的工作經驗中有成型的賬務，沒有遇到太多的新事物與問題，初次接觸自己根據公司需要建立完善財務中的事務，自己沒有成熟的經驗，初次接觸抽象又包含太多新概念的行業中，一直堅持挑戰中豐富經驗，工作中充實自己的決心，努力去做著，不去抱怨難度，也不懷疑能力，努力盡快做出結果，走向正規化吧!
本月工作總結14
此次出差過程中針對的一些問題，在與代理及分公司交流的一些資料形式，在溝通的過程中大家都有感受，但期望能發至內心的認可並改正及長期堅持做好。在此次出差中也有以下收穫：
一，明確後期產品規劃，保留目前中低端產品特性，畢竟這是現有渠道，提議補充在100元—140元產品外觀上的個性化產品，在140元以上的歐美路線產品結構，以此在目前很難改變和增加產品優勢的時候在外觀上先進行創新改變。
二，瞭解目前筆記本市場針對單獨2、1音箱的需求仍為主流，並且市場銷量將是一個很大的亮點。
三，瞭解目前音箱市場仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱霸，後面的品牌風起雲湧，變化很大，多彩音箱的機會很大。
四，代理對多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們在很多產品質量，供應上進行比較強的細節改正。
五，同時也瞭解到如愛國，三諾等一些好的市場推廣經驗及方法，異常是在北京市場瞭解到的，對於廣州市場及深圳市場十分管用。
以上為此次出差的一些總結，不到之處還請領導指正，多謝!
本月工作總結15
在安全月中，我公司堅決貫徹落實《濰坊市建築施工安全安全文明衛生工地管理實施細則》和“一標”“三規範”的精神，堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化施工安全文明衛生管理工作，實現了安全管理的制度化、標準化、規範化，把安全管理納入了企業管理的重要議程，保證了安全生產，文明施工的順利進行，杜絕了傷亡事故及直接經濟損失十萬元以上的事故，輕傷頻率控制在0.2%以內。 安全月生產工作情況彙報如下：
一、領導重視，機構建全，安全指標與經濟利益掛鉤。
公司更加完善了安全生產保證體系，成立了以經理為組長的安全領導小組，有一名副經理具體分管安全。下設質檢科，有專職安全人員14人，隊質安全員8人，各工程隊、車間、廠都以隊長、車間主任、廠長為兼職安全員，形成安全有人管有人乾的管理網路。
落實了領導安全崗位責任制，把安全生產列入了經理任期目標責任制和經濟承包合同，把安全生產工作層層分解，落實到人，把安全月的安全生產作為一項重要的考核，作為年底評選先進單位和獎罰的重要依據，使人人有壓力，有動力。
二、是建立健全安全崗位責任制，實行制度化管理。
從公司到專案部、車間、廠建立了明確細緻的安全生產責任制，安全防護標準及安全目標管理規劃，勞保用品使用規定，安全操作規程等。並落實了安全教育制度，安全檢查制度，安全事故報告制度，安全技術交底制度等。
透過安全責任制的建立，從領導到職工，人人明確安全責任，嚴格遵守安全生產規章制度，約束自己的不安全行為，避免了違章指揮和違章操作，保障了本月安全生產順利進行。
三、是建立健全了行之有效的安全生產保證提供措施和安全檢查措施。
在安全月活動中，公司的安全巡迴檢查時間間隔由十天改為三天，每月進行的安全生產大檢查在安全月中進行兩次，各隊都實行了自接互拉和交接檢查制度。質安科進行不定期的抽查，發現問題及時採取措施並寫出隱患通知單，限期整改及時複查，嚴格執行獎罰制度。活動中，公司對七個施工現場進行安全檢查20餘次，提出隱患通知單20份，共105條。
各工程隊、車間、廠都落實了安全管理制度和保證措施、安全用電制度、安全防火制度、特種作業人員持證上崗等。並有安全自檢記錄，安全技術交底記錄，安全教育記錄及安全整改記錄，做到安全生產資料齊全正確。
四、安全教育經常化，深入化，全面化。
六月安全月活動中，我公司經常化地對職工進行安全生產教育，根據不同工種，採用多種形式，多種渠道，多層次地對職工進行安全生產知識的教育和勞保用品的正確使用教育。並深入地進行了安全技術培訓和職工的“三級安全教育”。公司組織了三次學習班，各工程隊、車間、廠每五天組織一次，把安全教育放在首要位置。
五、是嚴格按現場文明施工之要求管理，做到文明施工。
施工現場都保持好“三通一平”，各種材料、機件、成品、半成品、機具堆放整齊，佈置合理，“三寶”、“四口”鄰邊防護都按標準要求防護，做到工完料淨，場地清，施工人員按操作規程操作，無違章作業。
六、強化了施工現場的裝置管理，保證裝置的良好運轉。
我公司認真貫徹了《裝置管理驗收實施細則》建立了裝置臺帳，制定了管理制度和維修、保養、獎罰辦法，安全防護裝置齊全有效，保證機具正常運轉，機具的轉動部位都有防護罩，外殼接地，現場用電採用了三相五線制，機械裝置的基礎、限位、保險裝置均符合規定。專用裝置、機械定機定人定崗，特殊工程持證上崗，任何機械裝置不帶病運轉和超負荷作業，塔吊使用專人指揮，做到了五不弔(即訊號不清、重量不明、視線不明、散裝物捆綁不牢不弔)，做到了裝置定期維修和保養，裝置完好率達到90%以上，保證了機械裝置的良好運轉和職工的人身安全。
七、是重視安全防護設施，加快安全防護設施的更新與配套。
六月安全月活動中，我公司投資8萬元更換了一批可用可不用的安全防護用品，新購鋼腳手架7噸，安全立網280片，安全立網180片，安全帽150個，安全帶8副，漏電保護器20塊，接觸器20塊，限位器5塊等，並使用其真正起到安全防護的作用。各工地安全防護設施配備齊全，保證了安全生產的順利進行，未發生任何安全事故。
總之，我公司在安全生產方面，領導重視，制度健全，保證措施深力，管理人員盡職盡責，職工遵章守紀，安全防護設施齊全有效。今後我公司的安全生產工作一定會比六月安全月更紮實有效，更上一大步。
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