人事、辦公室工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編精心整理的人事、辦公室工作總結，歡迎閱讀與收藏。
人事、辦公室工作總結1
第一部分：工作綜述
20xx年度，行政人事部在公司及管理處領導的帶領和指導、監督下，在部門員工的齊心協力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務，保證了管理處及各部門的後勤保障和行政支援工作，維持和延續著管理處物業服務和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應。
本年度隨著公司實體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政介面部門，始終做好與公司各職能部門的配合協作，接受並及時傳達公司各方面規章制度和工作指導，作好資訊的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質管理及物資採購各主要方面工作上與公司和集團相關部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態業務及重點工作；在全年部門人員變化和崗位調整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現大的失誤和偏差，現就行政人事部幾方面主要工作進行分類總結。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況
行政人事部常態業務工作主要包括人事管理、行政管理、品質管理和資產管理以及培訓管理五個方面，以下分類總結。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結構和人員調整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業務範疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統計彙總工作，保障員工工資的按時發放，自1月份調整考勤方式，增設ID數字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據隨時出現的各部門員工離職流動情況，及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉正、合同續簽、職位變動、離職交接等各環節程式工作。自5月份起隨著公司《人事管理規定》的頒佈實施，公司行政人事部統一負責人員招聘和人事各環節控制工作，我部積極配合做好管理處範圍內各環節，各項手續的具體經辦和流轉工作，根據各月人員變動情況統計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：
（1）離職：共55人。
其中保養部：（技工）7人；
安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
（2）入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動頻繁現象，我部及時進行人員流動統計上報管理處，並與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現已基本補充到位。
5、全面整理統計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規定》的徵詢意見工作，組織各部門學習並彙總相關意見。
二、行政管理工作：
（一）常態業務：
1、及時跟進管理處各部門每月重要檔案電子文件的收集整理；
2、按時完成每月管理處各部門內部報銷費用的稽核彙總；
3、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作，並於10月份上報公司完成保險公司的續約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作；
4、按時完成每月管理處各部門工作總結，計劃的彙總上報；
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結算工作；
6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結算工作；
7、及時完成管理處每月/每週各類檔案的報送、收發、傳閱工作；本年度內部請示報告共58份，內部備忘錄共74份；
8、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次；
9、及時完成管理處各類費用集中上報和傳送結算工作；
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發放工作，如員工生日、節日慰問、高溫補助等。
11、完成管理處元旦、春節、五一、十一等節假日的值班準備及工作安排。
12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。
（二）重點工作：
1、1月份完成管理處06年度的員工評估、優秀員工評選及年終獎的統計工作；
2、1月份完成管理處新春聯歡會的籌備組織工作；
3、2月份完成管理處《考勤管理規定》的修訂，並於4月1日起正式實施；
4、3月份完成物業公司營業執照的年檢工作；
5、4月份完成行政人事部常態工作事項的制訂，並於9月份再次修訂；
6、自7月份起，調整管理處工作計劃格式和內容，按公司統一要求執行；12月份，調整了工作總結文字格式，較原有工作總結更加細化和規範，內容更充實，要求更明確。
7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作，並藉此申請公司與合同預算部共同變賣清理了B1施工廣告牌；
8、9月份組織各部門編寫崗位職責、常態工作並上報公司；
9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時一年，經過多次與人防辦的協調溝通及問題整改終於完成，交納首年人防使用費26000餘元。
10、11月份參加公司組織的部門常態業務及工作標準討論，參與編寫部門各項業務內容及服務標準，透過此項工作全面梳理了部門現行各項工作，並再次修訂部門各崗位職責，部門架構等。
11、12月份：
（1）完成管理處20xx年新年聯歡會的策劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節目，著手籌備各項工作。
（2）擬定並落實執行管理處《印章使用管理規定》，按公司要求，將原管理處安保、保養、綜合三枚業務用章上交公司停止使用；為管理處業務用章的統一規範使用制訂此制度並報公司備案，現管理處業務用章由行政人事部保管。
（3）擬定管理處年終《員工考評方案》，併發布公司《關於年終評定和工作總結的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結，20xx年工作計劃、個人工作總結的編寫；同時進行管理處主管級以下員工評估工作。
（4）擬定管理處20xx年優秀員工評選方案。
（5）擬定《冬季雨雪天氣應急預案》，並於頭場小雪時落實啟用；現方案已交保潔部跟進執行。
（6）擬定《大廈冬季關窗防凍工作方案》，並交由安保部落實執行，力保今年冬季不發生裝置凍壞跑水事件。
（7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協調保潔部、安保部共同管理，加強垃圾清運管理工作。
（8）根據公司釋出的《突發事件管理制度》下發各部門、組織部門學習。
（9）調整了管理處外出公幹業務用車安排，停止私車公用；同時增加了對業務用車出租費用的嚴格稽核和統計，制定了相關業務要求。
（10）調整了《管理處檔案/費用的報送流程》，一方面調整明確工作流程，同時加強了行政人事部行政管理職能。
（11）調整規範管理處各類檔案格式樣板，此項工作為加強檔案編寫的規範化管理。
（12）按照公司及財務中心要求，組織各部門集中申報了20xx年度對外應結算費用，分別對已結和未結款項進行了統計。
（13）按照集團及物業公司要求，通知並組織管理處各部門進行年度文件整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文件量很大，種類繁多，此項工作難以集中按時完成，目前各部門不同程度處於內部整理之中。
（14）調整了管理處每月物品申購計劃的統計稽核方式，增加了事前費用稽核測算環節，使每月物品申購及相應金額做到事前控制。
（15）增加設定了管理處每月各類費用支出的事後統計工作，使每月實際支出費用明確清晰。
（16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質量、服務質量、商品價格進行協調整改。
三、品質管理工作：
（一）常態業務：
1、及時跟進大廈公共區域標識、標牌的日常檢查、維護工作，根據服務需求，本年度增設了一系列有關安全提示、對客引導內容標識；同時負責日常客戶水牌（樓層、大堂）的製作變更工作，做到及時、準確。
2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設計製作；及時反映國家有關法律法規、行業標準、物業服務動態、好人好事和員工生活等各方面內容。
3、做好日常內部員工區域（更衣室、活動室、會議室、浴室）的檢查維護。
（二）重點工作：
1、1-10月份，按管理處要求，負責管理處每週經理人員巡視問題的彙總、整理、分析工作，出據每週質檢報告和每月質檢報告；組織管理處每月聯合檢查，跟進各類問題整改。
2、自3月份，設立管理處《員工綜合表現一纜表》對員工日常行為，工作表現進行檢查和打分，表揚先進、暴光違紀。
3、12月份：
（1）擬定管理處20xx年員工滿意度調查方案及問卷，發放各部門並收集彙總和分析。
（2）配合管理處對年終客戶滿意度調查工作進行整理、分析和彙總。
（3）組織各部門按照常態業務論證結果，進行各部門崗位職責、組織架構、工作標準的編寫。
（4）從25/12正式啟動管理處內部質檢工作，調整部門人員分工，設專職質檢員，制定質檢工作要求和工作表格，參加各專業工作會議，對各部門工作完成情況及服務現場進行監督檢查。
四、物資管理及採購工作：
（一）採購：
從2月份起，由xx副經理負責管理處的採購工作，對所有供貨商的檔案資料進行整理，並重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續保證物資的質量、價格符合我們管理處的標準。
1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、彙總上報、跟進採買工作。
2、按月與各供貨尚及公司財務中心進行對帳、結算工作。做到帳目清楚無誤差。
3、進行其他各類特殊、專項物品的製作、採買、維修工作。
4、每月將物品結算情況上報管理處。
5、對於管理處各部門申購的各項緊急採購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時到位
6、對於各部門申購貴重物品，我部都採取多家尋價，網上查詢或外出實地尋價，最終上報管理處的原則。
7、11月份進行各家供貨/服務廠商的年終評定，與各相關部門拿出評審意見進行評估。
五、培訓工作：
（一）培訓：
培訓是管理的前提，是管理的過程，同時又是管理的手段，怎樣調動員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓和管理有效的結合在一起，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓著重點圍繞著新員工的入職培訓、公共課基礎培訓，各部門專業培訓，外部交流培訓共四方面的培訓。
1、1-6月份，組織各部門參加國貿物業服務培訓五次，重點是對客服務知識與溝通技巧；共參加30餘人次。
2、隨著員工人數的不斷增多、我部根據員工的入職情況不定期的組織新員工進行入職培訓，培訓內容主要是介紹大廈概況及企業文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設施。讓新員工儘快的進入最佳工作狀態，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓8次，參加人數共計52人。
3、今年管理處更換車場人員，根據這種情況我們系統的對車場人員進行基礎培訓，從員工的儀容儀表、微笑服務、禮節禮貌、行為規範、工作制度入手由淺入深，循序漸進，儘快使車場員工的綜合素質有所提高，讓培訓與管理相結合，培訓內容力求具體並結合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點，有針對性的進行基礎培訓。
為了進一步做好培訓工作，加強培訓監督管理力度，切切實實的把培訓落實到崗落實到人。所以員工透過培訓後，我們在平時的工作過程中採取滾動式檢查，也較注重培訓內容的落實，力爭做到培訓、檢查、督導慣穿一體。
4、我部還著手抓全員的公共課培訓，我們客觀、科學地制定了管理處的公共課培訓計劃和培訓內容，建立了員工培訓檔案和培訓考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓反饋資訊表，瞭解各部門對培訓的反饋意見及培訓需求，以便及時調整培訓側重點和內容，改進培訓質量，真正實現培訓的作用。本年度共組織員工進行公共課培訓12次，參加人數146人次。
5、各部門專業培訓組織完成情況良好，由各部門訓導員負責，我部監督，同時參加了他們的專業培訓聽課。
第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施，以及得到的經驗體會。
一、行政人事部作為管理處內部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現和基礎性制度的落實執行情況的監督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現象、行象著裝規範、辦公室環境秩序、一線服務崗位人員的行為規範等方面，沒有進行嚴格有效的監管。
在20xx年工作中，擬透過質檢工作的開展和深入，把質檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴充套件深入到對工作質量、服務質量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。
二、根據12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創新性工作內容，如每月物品申購的費用測算和稽核，每月各類結算、支付費用和報銷支出費用的全面統計、員工加班的統計、用車費用統計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中彙集處，必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統計，從而進行量化比較和分析，發現問題改進提高。
在20xx年工作中，應擴充套件思路，對各類費用和資料統計進行細化，從不同角度，不同階段進行時間和空間上的統計，從而得出分析結果。
三、對於物品和資產管理，只進行了表面性的、基礎性的申購量稽核，而對於申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的稽核依據；對於物品和資產的使用過程的控制和管理以及對於報廢物品的處理，尚未健全相應的管理制度和機制，有，但不完善。
在20xx年工作中，應對各類物品（至少是常規物品）的必要庫存量進行列項和確定；對於一些專業物品和裝置工具的申購稽核建立合理有效的把控機制和程式；對於各部門當前使用的固定資產，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對於報廢物品的回庫，處理進行流程的理順等等。
綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支援保障作用，這是經驗問題，是意識問題，也是個能力問題；作為部門經理，有不可推卸的責任。
第四部分：對公司及管理處的意見和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領導、各職能部門及管理處的指導，幫助和支援，幫助我們發現問題，制定措施、解決問題、改進工作。
二、重點要說的是，針對一年中員工流動現象頻繁，建議公司從硬體和軟體兩方面加強管理處隊伍的穩定。考慮各級員工薪資待遇問題，建議在適當的時機給予適當提高。特別是對於技工、保安、服務和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩定；而在軟體方面，考慮如何透過各種手段、措施加強團隊建設，企業文化建設，進一步增加凝聚力。
從這個意義上講，員工的離職往往並不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發展，他們需要受更多的關注，在日常工作之餘，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，瞭解員工思想和需求，瞭解員工疾苦去幫助他們。
人事、辦公室工作總結2
回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的'樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。透過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了XXX證書、專案立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解XXXXX情況，為領導決策提供依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由於XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和提煉，並負責對會議有關的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室完畢後，在X月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
人事、辦公室工作總結3
本學期以來，在上級的正確領導的關心指導下，在各處室的大力支援幫助下，緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發揮了積極的作用。現將本學年度工作總結如下：
所做的主要工作：
1、協助校長處理日常行政事務，負責學校的人事管理、保衛和檔案管理工作。協助黨支部做好有關黨務工作。
2、協助校長、黨支部做好了幹部任免、聘任、調職等有關手續，協助校長辦好了教職工的聘任、調動及退休手續等。按時完成了人事統計及有關報表工作。
3、草擬、稽核了學校有關檔案、通告、報告等，完成了學校校務會議、行政會議、校長辦公會議等的記錄、整理工作。
4、負責綜合檔案室工作，組織和指導做好了各類檔案的收集、歸檔工作。
5、按有關制度辦法，組織做好了檔案的收發、登記、傳閱、保管等工作，完成了負責學校和黨支部圖章的保管使用及介紹信的管理工作。
6、協助校長協調了各部門的工作。完成了負責對外的各類接待工作，以及來信、來電、來訪處理等工作。
7、組織安排了學校各類值班工作。
8.抓好了學校體育保健工作，負責開展了學校各類體育活動和各項文體競賽工作(包括秋季校運會、春季達標運動會)，組織做好了運動隊的組隊、訓練、考核工作。
9、完成了職稱評定及管理的有關工作。
10、完成了校長、黨支部書記佈置的其他工作。
辦公室將繼續在學校領導的大力支援和全體教師的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取。
人事、辦公室工作總結4
新的一年即將來臨。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的公司在快速提升，身邊的同事也都在不斷的進步，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半的時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，公司的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，然而人力資源建設也正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源的建設極為關心，這對於我來說無疑是最大的強心劑。
一開始因為我剛剛來到咱們公司，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，等對公司熟悉之後對人力資源的工作進行了整理，明確了自己的工作職責，使工作更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：
一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的資訊。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的資訊。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的籤屬工作剛開始不是特別的順利，主要因為公司各項制度不是很完善，致使公司人員至今未能簽署勞動合同。透過一年多的努力公司各項制度日益完善，勞動合同的簽署工作逐步完成。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法，由於部分員工一直未能適應刷卡這個考勤辦法所以效果一直不太好。今年特意為此問題進行了考勤重申，並綜合公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，為了更好的交上令人滿意的考勤資料，但為了防止有些員工“言過其實”，造成考勤不公的結果，考勤系統還需更加完善，特製作了工作日誌，用刷卡和工作日誌相結合的辦法，提供各加完整真實的考勤資料。
四、制定各項公司制度，鑑於公司各種制度不是很完善，不斷的諮詢和檢視資料，積極和領導配合完善公司制度。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。各個崗位人員透過考核給予轉正，轉正之後給上社會保險等等，這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等，為公司正常營運提供後備人員。
七、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係；在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
八、在20xx年一直負責辦公用品的採購，多次詢價，選擇質優價廉的辦公用品，做好出庫入庫登記。做到採購有申請、入庫監督、出庫登記簽字，定期盤點。
九、對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好！
人事、辦公室工作總結5
20xx年工作總結我剛剛加入貴公司的時候，對於處理工作事務還不是很熟悉。但在這一個月在領導的關心和幫助下，在其他部門熱心支援和大力幫助下，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司領導的參謀助手，是公司的綜合管理部門。20xx年總結如下
一、全面圍繞電梯銷售，不斷提高銷售支援的服務水平
1、協調各部門的工作，切實為各部門和領導搞好服務，營造良好的工作環境。做好上傳下達工作，對公司的各項會議、活動，及時與公司領導、各部門做好銜接，確保各項工作正常運轉;認真接聽電話，對重要來電做好登記，及時彙報與傳送。做好信函、傳真等的收發工作，及時整理並送領導傳閱，催促有關部門或個人認真辦理，提高了檔案辦理的時效性，做好公司上傳下達。做好專案報備、詢價、投標、合同、排產等一系列銷售支援工作，對銷售起到了非常重要的作用。
2、認真辦理各類綜合事務。堅持認真、負責處理各類接待工作，嚴格公司領導要求，對內、外積極協調有關部門，完成好各類接待工作，並做到計劃安排周密，服務到位熱情。
二、結合公司規定，結合公司規定，較好地發揮行政管理和服務職能
1、堅決執行集團公司的各項規定。切實抓好印章管理，嚴格用印管理制度，所有檔案、材料必須有領導簽字或經領導授權才能蓋章，未出現印章管理失誤現象。
2、加強文稿稽核，提高辦文質量和效率。認真起草公司各類請示、報告、通知等，每個檔案都認真稽核，及時印發、簽收，及時把公司的各項政策、通知下發到各部門貫徹執行，嚴格把好政策和文字關，確保下發的檔案及各類通知不出現失誤。
3、加強公司內、外網路的管理，保證公司辦公網路的暢通無阻。完成了公司房屋、水、電、門窗、空調等的日常維修工作。對於辦公用品、生活用品及時購置和發放，保證了公司的正常運轉。
4、完善各項管理制度，加大執行與落實力度。加強對人、財、物的管理，嚴格照章辦事，進一步建立和完善了辦公室工作職責。
三、人事管理工作穩步向前推進
1、擴寬招聘渠道，加強人員招聘。20xx年根據公司的人員需求，截止目前，透過網路、現場、推薦等方式招聘，進一步壯大了員工隊伍，為公司的發展提供了有力人員保障。
2、加強績效薪酬管理，嚴格考勤制度。20xx年，在領導的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，嚴格執行考勤制度，為薪酬標準的制定提供合理有效的依據。
行政人事部工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;部分員工的工作的責任心和事業心有待進一步提高;有些工作應當更加註重效率等等。
20xx年是石公司發展的關鍵階段，行政人事部成員將在集團公司各領導的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，努力創新，實現管理上臺階，服務上水平，力爭取得更加優異的工作業績。
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