超市實習報告
在我們平凡的日常裡，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那麼一般報告是怎麼寫的呢？下面是小編為大家整理的超市實習報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
超市實習報告 篇1
實踐主題：超市兼職
實踐地點：大潤發超市
實踐時間：20xx年7月15日到8月15日
報告人：
摘要：
暑假對於我們大學生來說，是一個接觸社會、積累工作經驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進而獲得昇華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛鍊了自己的膽量，更進一步瞭解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
實踐內容：超市，兼職實習生
轉眼間大一就結束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學
戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上9點開門，我們7點就要集合。先統一在超市門前的廣場上做早操，然後部門主管會進行訓話，強調一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”，這之後才進超市幹活。並且一般的總結計劃（作用相當於班會、例會，當然涉及內部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進行。我認為這是個非常引人注目的營銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業他不僅重視物質文明的建設，也關注精神文明的構建。這是一種企業文化，一種更令人讚賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就幹8小時，後來加到10小時，再後來還到了12個小時，這意思就是要連續站立12個小時。到最後我發現，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網路的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩定在了10小時的工作量上。
我所在的區域是超市一樓的甜點區，這可以說是任重而道遠，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到（上班時間嚴禁吃東西）！在這樣的環境中掙扎了將近一個月的我，終於不負重望的瘦了。
超市裡的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數量多、質量大，即使有專門轉移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對於我們女學生，平時在學校不怎麼幹粗累活，在家家長不捨得讓我們幹，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩。
一切準備就緒後，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這裡，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎麼說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老薑辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什麼問題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然後來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
心得體會：
在這裡，不是被領著、牽著的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的透過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能遊刃有餘的回答顧客的提問，不至於張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是衝這份耐心才買的（徘徊了這麼久，不買就有點不好意思了）；不耐
心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會，而不是在畢業後讀本速成書便可以的。
另外就是細心認真。我相信，再怎麼細心認真也不為過。細節決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態度，認真的去做，努力做到最好。如果連態度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校裡微不足道的經驗根本就不夠應付這個複雜多變的社會。我想問，經驗是什麼？經驗就是透過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
超市實習報告 篇2
不知不覺來到xx已經一個半月了，這段時間裡，在各級領導的下帶領下，在同事們的幫助下，我很快適應了新的工作環境，並很快投入到相應的工作崗位中去。期間在營銷中心劉總和孫總的帶領下，我主要是負責各門店整體促銷活動的策劃，到目前已經完成了三月份、四月份、五月份統一策劃方案。
為了讓策劃方案更切合實際，為了滿足不同業態、不同消費群體下的門店對促銷活動的不同需求，我在劉總的安排下分別到各門店去分析市場、溝通交流，瞭解不同門店的不同需求，以指導後期整體促銷活動的策劃。在與各分支門店溝通的過程中，得到了分支門店的大力支援，並且給我們營銷中心提了很多建設性的意見，對我們今後開展工作有一定的指導意義。同時也發現各門店存在的一些問題，從門店回來後第一時間向劉總彙報，對屬於營銷中心負責的問題劉總聯絡相關人員，對不屬於營銷中心負責的問題，及時和門店以及相關部門溝通，協助其儘快解決。
部分建議：
1、提高員工素質，開展崗位練兵。利用晨會、班後會時間，帶領員工學習商品知識、服務規範、消法規定、消防安全知識等各方面的知識，在商品部內開展商品知識演講，請優秀促銷員講解經驗。
2、充分發揮集團優勢，人力資源部可以在淡季（三四月份）統一組織不同層面的管理人員到各門店交叉學習，取長補短。部分門店值得學習的地方：
平度店的服務意識、服務用語（盧孝先）高密店的團隊文化、企業文化（蘭磊）高密店的三證備案、三證整理（梁鳳霞）膠南店的商品佈局、商品陳列萊陽店的生鮮經營
3、定期組織相關人員進行業務知識內訓，如財務方面、企業文化方面、營銷策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學習，共同提高。所有培訓課件掛到維客線上網上，供大家進一步學習。（下週整理出適合辦公室主任、部門經理、美工等營銷人員學習溝通用的培訓課件，尋找機會，組織溝通。）
4、提高督察室人員配備，加大督察室工作力度，作為集團橫向督察部門。平時負責商場衛生、紀律、服務督察，每年分兩次從相關業務口抽調內行專家組成臨時督察組，對各門店（包括總部、採購中心、物流中心、分店）進行徹底督察，並且對各項工作進行打分，最後根據權重算出總體得分。
5、市場調研過於簡單，過於膚淺，對競爭對手瞭解不夠全面，不夠透徹。建議發動全員看市場。
6、門店單期DM投放數量達2萬份以上，有效投遞率在多少有待於落實，建議門店單期DM投放數量不要超過5千份。（已經通知）
7、商品不夠豐富，消費者可選餘地小。如：雖然涉及膝上型電腦，但是隻有一兩個品牌，且單品數量和樣機數量極少，消費者沒有選擇餘地，沒有任何競爭優勢；上午10點左右超市面包區貨架就基本空櫃，誰還會到這樣的商場買麵包？
8、充分利用辦公網，絕大部分通知等可以掛到辦公網上，提高工作效率，降低辦公費用；在維客線上開設學習專欄，將各種培訓課件、常用法律法規、零售業管理知識等掛到網上，方便大家下載學習。
9、百貨類商場服裝部晚上可以提前關閉射燈，商場營業時間可以靈活掌握，而不一定要同時下班；如家電商場和兒童商場可以提前半小時下班，合理有效控制成本，並且避免疲勞戰術。
10、商場內上下扶梯側面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業形象宣傳圖片，一改單調生硬的形象！
11、水果蔬菜區上方的掉眉過於簡單，且不美觀實用。可以整理出各種蔬菜水果的營養價值、食療功效等，搭配相應的圖片做成KT板，作為友情提示掛到相應區域。（下週整理出相關文字性材料）
12、自有品牌商品捲紙、抽紙沒有價格優勢，且質量很差，可能影響到企業形象。
13、超市貨架沒有分類牌或側旗，希望集團設計統一的超市貨架分類牌，以方便商品陳列、方便消費者選購商品。
超市實習報告 篇3
我是一名大四學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗人是不完整，因此我必須緊密地和社會聯絡在一起，和它成為一個整體。透過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人力量是弱小，集體力量是強大，實習報告《大學生超市實習報告》。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須儘可能幫助我們團隊裡成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫去幫助他，使他感到集體溫暖。這時他就會有這樣想法：因為我團體好溫暖，定要好好努力。
假如集體中某一成員在那邊努力工作，那麼其他集體成員也會受到感染。在團隊中我們要絕對服從上級命令，一個有紀律團體本身就是一個好團體，我相信在紀律保證下團體無論他質量還是速度，絕對是優秀。你看在軍隊裡，哪個隊沒有紀律，在學到工作經驗同時，我也懂得了市場重要性，這也是因為經濟體制結構所影響，社會主義市場經濟占主導地位情況下，經濟發展要密切聯絡市場這個大環境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰錢呢?在我看來，大型超市是將來社會發展趨勢，因為超市有幾大優點：
一、購物方便；
二、物品種類繁多；
三、環境優雅；
四、總體服務水平比較完整；
五、衛生符合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤點小組長工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你必須及時地發現下屬困難，及時地進行幫助，這是非常重要。在檢查他們工作質量時候，發現工作中錯誤時，我都會及時地糾正，並且教育他們，這是我職責，也是我必須做，而在實際工作中我更多是去諒解他們，這可能與我工作時間長短有關。在工作中，我也發現了更多好建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入顧客平均為60xxxx；其次他們門口時常有大型活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行會員卡號中這樣，會員價與商品實際價是一樣，只是看會員卡上積分，根據積分多少可以兌換禮品，在過年過節時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖，雖然贈送商品並不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。我記得餘世維演講很精彩，在工作中要用我們，而不應該說誰，每個人多是集體一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴時候，我們應該要說這是我們錯，而不應該推卸責任，因為你也是超市中一員，你代表整個超市形象。曾經餘世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發現豆腐有點變味，他第2天無意中路過那裡跟那邊服務員聊起這件事時候，服務員馬上叫來店長，店長馬上道歉，並且一手拎著一個袋，裡面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐錢，並且親自道歉。從此以後只要餘世維先生在那個城市，豆腐都在那裡買，因為這個店會負責起自己責任，讓人放心。
超市實習報告 篇4
在心連心公司物流配送中心實習時，我發現了一個有趣的現象;配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發站都要到這裡來進貨。
家住福州的劉女士。每個月都會放棄自家附近的幾家超市，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯信量販去購物，問她這樣做的理由，回答是因為好又多超市裡的"好又多"捲紙。
零售企業採用自有品牌的主要優勢有：
1.自有品牌的價格通常要比製造商的價格低。
2.採用自有商品牌將更有利於消費者的溝通。
3.採用自有品牌具有信譽優勢。
4.採用自有品牌也有利於加強零售商企業的內部管理。
5.零售企業採用中間商自有品牌能夠增強自己的自主控制力度。
6.採取自有品牌更有利於增加零售企業的特色，進行差異化經營。
7.大零售商把自己的品牌陳列在商店醒目的地方，而且妥善儲備，吸引消費者更多的注意，這樣自有品牌的商品便享有了製造商商品所沒有的櫃檯優勢，獲得更高的銷售額。
但是採用自有品牌也並不適用於所有企業，它對企業本身也有一定的要求：
1.零售企業必須具有雄厚的資金實力。
2.採用自有品牌的零售商必須有較強的管理能力。
3.零售企業要有較好的風險承受能力。
4.採用自有品牌要求零售企業必須具備一定的規模。
心連心超市中也有一些屬於自有品牌的商品，包括心連心牌捲紙，心連心繫列小吃，以及最近併購的鄉里臘味系列品牌，還有即將推出的黃酒產品等。
:湖南心連心實業有限公司是一家大型的連鎖超市企業。發展至今，在省內外已擁有門店二十餘家，食品加工廠數家，年銷售額五億餘元。雖然其規模和銷售額排在步步高超市之後，但據業內人士評價，心連心公司就超市業態而言已經超過了步步高超市。具體反映為：心連心公司擁有更靈活的經營理念，更積極的促銷手段，更嚴格的管理制度。目前，心連心公司為了謀求進一步的發展，一方面增加門店的數量;一方面併購了數家食品加工廠，積極打造完善的產銷鏈條，實施自有品牌策略，進一步增強在行業中的競爭力。
在心連心公司物流配送中心實習時，我發現了一個有趣的現象;配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發站都要到這裡來進貨。那麼同在湘潭的步步高是否也要到這裡來進貨呢?這樣一來，寶潔產品在步步高的售價肯定會比心連心高。而倉庫管理員卻告訴我，兩家的售價其實差不多，因為步步高是寶潔在株州的總代理，兩家超市地位差不多，進貨的價格也差不多。
超市實習報告 篇5
20xx年的7月份，出於嘗試的心態，我來到了XX超市有限公司進行實習。轉眼間已過去兩個多月，回想自己這段時間的經歷與收穫，我深深的感到這是一筆多麼寶貴的人生財富!
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境，但在同學、同事的幫忙和自己摸索的狀況下，我還是完成了這次實習。但我發現，以我們的經驗，不學到必須的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需在加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現自己的理想，創造自己的人生。
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。所以我們還要繼續學習，不斷提升理論素養。
XX瑪特(LOTTEMART)是XX集團下屬的專營大型超市的子公司。20xx年6月，XX集團旗下的XX瑪特透過收購萬客隆進入中國市場，目前江蘇時代零售擁有65家超市，全盤接手時代零售後，XX瑪特在中國的門店數將增至82家。
實習具體過程能夠分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識立刻應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快。這一階段主要學習了MD系統維護，接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用資料庫原理的系統)進行錄入儲存以及傳財務單據等等。
第二個階段成長期。這一階段主要是透過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時理解上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段相對成熟期。我基本上能夠獨立完成部門80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入稽核以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個月的實習時間裡，從對超市物流，營銷等迷糊的狀況下，透過在收貨部，由最基礎的理解供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：
(1)在此刻零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手鐧，使自己立於不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要持續商品必須庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉場工作中，就發現到超多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，透過分工明確，協調工作，為顧客帶給一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要透過收貨部驗收，理解質量好的商品，根據商品條碼等相關資訊錄入系統，為財務和收銀等等帶給相關資訊。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等帶給一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。
在實習的日子，我努力做到以下幾點：
一、繼續學習，不斷提升理論素養。
在資訊時代，學習是不斷地汲取新資訊，獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更就應把學習作為持續工作用心性的重要途徑。走上工作崗位後，我用心響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行主角轉化。
理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現的，也只有透過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，務必認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識應用於實踐，學生時代能夠自己選取交往的物件，而社會人則更多地被他人所選取。諸此種種的差異。不勝列舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是務必在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種主角的轉換。
三、提高工作用心性和主動性
在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，，繼續在自己的工作領域創造更多的價值。
在這段實習的時間裡，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資。只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點。實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現、展示自己的潛力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕簡單松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。
總之，這次實習，自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間，每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨複雜，不學到必須的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以後的工作儲存更多的潛力。
超市實習報告 篇6
非常榮幸的我有機會到國家大型超市進行為期兩個月的實習，在大企業裡面實習，感受就是不一樣。裡面的企業文化、企業運作、企業管理都是非常專業的，這次的實習對我有非常深刻的影響，下面就是實習鑑定。
超市自成立以來，就取得了飛速的發展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外提供了非常廉價的商品，從而產生了新的利潤增長點。據報道，這幾年超市年採購總量平均達到130億美元之多。公司非常注重對企業文化的建設，企業文化的內容非常地豐富博大。公司提倡公僕領導的理念，就是要求上級主動去關心和幫助下屬、並努力去培訓下屬已達到成功的目標。
我接觸到的公司員工都非常的友好，很願意幫助人。並且大部分人都來自不同的背景，跟這些人接觸使我感到很高興。這些人裡面不乏優秀分子。
因為我實習的崗位是採購部門，所以對公司採購更加的熟悉，採購流程被稱作為“直接進口”。一個企業要成為超市的供應商並完成一次供貨，一般要經歷好幾個重要的步驟：
首先來中國參加供應商的樣品選型並落實採購計劃，下訂單等後續工作；工廠認證，以確保工廠沒有僱用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等；質量檢查，在生產過程中和生產結束基本都會安排一次產品質量檢查；跟超市的第三方物流夥伴，並提供給超市所有的有效單據；超市開信用證給供應商；
其中這些步驟中又有很多的細節，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進口的供貨採購週期一般都要多出國內採購很多。
這次實習使我受益匪淺，並且接觸到了很多有意思的東西。作為零售業的一部分，在超市也使得我會跟不同素質的人打交道的技巧，需要自己注重細節，精益求精地做好每一件小事。
超市實習報告 篇7
每個中學生都必須有實習經歷，這使我們能夠在實踐中瞭解社會，在社會中學習到許多知識，這使我們受益匪淺，也開闊了我們的視野，增加了我們的知識，為我們將來進一步走向社會打下了堅實的基礎。在超市商店的佈局，商品的陳列，防止損壞和處理超市中的緊急事件等話題中，讓我更多地瞭解到作為一個超市所需要的關懷和責任。如果我在工作中失去了關注，我將無法在佈局和展示中很好地把握顧客的購買慾望和購物趨勢，巨大的磁點也不會達到預期的效果，失去應有的價值。此外，貨架的陳列要求我知道:什麼樣的陳列可以很好地利用每一層貨架，從而創造更大的價值和效益;然而，顏色的對比也能在很大程度上點亮顧客的眼睛，吸引並留住他們的腳步。
早上一去，自己就去冷藏室取貨，然後上架，上貨結束後，對已上的貨進行挑選，挑出不合格的水果，最後進行整理擺放。忙碌了一陣，我就在貨櫃間巡視。坦白說，站久了真的好累啊!想找個休息的地方都沒有。員工休息的問題問了組長，
組長說沒有休息室，員工在工作時間內是不能隨意休息的。超市是以自選商品為主的，超市工作內容又很瑣碎，必須要認真的做好每一個細節。
我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品。在工作期間，我能嚴格遵守超市的規定，做好自己的本分。超市要為顧客負責任，我也承擔著對自己的責任。
我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非專業的關係，對營業有些工作的認識僅僅停留在表面，但時透過實習，加深了我對營業基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。
在平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領略到了那可貴而再平凡不過的真實。我只是一個平凡的人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活裡感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想!
超市實習報告 篇8
一 在心連心公司物流配送中心實習時，我發現了一個有趣的現象。
配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發站都要到這裡來進貨。
二 家住福州的劉女士。
每個月都會放棄自家附近的幾家超市，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯信量販去購物，問她這樣做的理由，回答是因為好又多超市裡的"好又多"捲紙。
零售企業採用自有品牌的主要優勢有：
1.自有品牌的價格通常要比製造商的價格低。
2.採用自有商品牌將更有利於消費者的溝通。
3.採用自有品牌具有信譽優勢。
4.採用自有品牌也有利於加強零售商企業的內部管理。
5.零售企業採用中間商自有品牌能夠增強自己的自主控制力度。
6.採取自有品牌更有利於增加零售企業的特色，進行差異化經營。
7.大零售商把自己的品牌陳列在商店醒目的地方，而且妥善儲備，吸引消費者更多的注意，這樣自有品牌的商品便享有了製造商商品所沒有的櫃檯優勢，獲得更高的銷售額。
三 但是採用自有品牌也並不適用於所有企業，它對企業本身也有一定的要求：
1.零售企業必須具有雄厚的資金實力。
2.採用自有品牌的零售商必須有較強的管理能力。
3.零售企業要有較好的風險承受能力。
4.採用自有品牌要求零售企業必須具備一定的規模。
四 心連心超市中也有一些屬於自有品牌的商品，包括心連心牌捲紙，心連心繫列小吃，以及最近併購的鄉里臘味系列品牌，還有即將推出的黃酒產品等。
原 文 : 湖南心連心實業有限公司是一家大型的連鎖超市企業。發展至今，在省內外已擁有門店二十餘家，食品加工廠數家，年銷售額五億餘元。雖然其規模和銷售額排在步步高超市之後，但據業內人士評價，心連心公司就超市業態而言已經超過了步步高超市。具體反映為：心連心公司擁有更靈活的經營理念，更積極的促銷手段，更嚴格的管理制度。目前，心連心公司為了謀求進一步的發展，一方面增加門店的數量;一方面併購了數家食品加工廠，積極打造完善的產銷鏈條，實施自有品牌策略，進一步增強在行業中的競爭力。
在心連心公司物流配送中心實習時，我發現了一個有趣的現象;配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發站都要到這裡來進貨。那麼同在湘潭的步步高是否也要到這裡來進貨呢?這樣一來，寶潔產品在步步高的售價肯定會比心連心高。而倉庫管理員卻告訴我，兩家的售價其實差不多，因為步步高是寶潔在株州的總代理，兩家超市地位差不多，進貨的價格也差不多。
超市實習報告 篇9
一、大家樂超市概況
大家樂超市是周至縣樓觀鎮的一家鄉鎮企業，現已在已有兩家連鎖店，是鎮上最大的一家零售商。大家樂超市的經營範圍相對廣泛，有日用百貨、主副食品、果蔬、菸酒、小家電等，幾乎包括與居民生活有關的所有日常用品。隨著今後的不斷髮展，大家樂超市還將引進新的產品系列，經過對產品的有機組合，打出一套吸引顧客、影響顧客購買習慣、贏得顧客信任的組合拳。實現以產品推銷產品的良性互動，各種產品的銷售也會相得益彰，從而打造成一個形象鮮明的品牌。
大家樂超市共有兩家連鎖，第一家位於鎮政府十字的東南角，是居民最聚集的地方，人口數量眾多，並且周圍的小超市、小商店還有各種飯店也比較多，從而構成了一個餐飲和零售的小型商業圈；另一家位於農貿市場附近的樓觀商城內，交通便利、人流量大，是繼政府十字的第二個商圈，是經營超市的黃金階段。我所在的是鎮政府十字的超市，超市總面積約1000平方米，超市服務人員共有5人，規模算是鎮上最大的一家。其購物環境寬敞、舒適並且方便，甚至超市門口還設有存放腳踏車和摩托車的地方，以便周邊農村的居民能夠更便捷的購物，給予了消費者人性化的設計。大家樂超市於20xx年3月正式開業。9年多來，大家樂超市以優質的服務、低廉的價格服務於周邊的群眾，贏得了廣大使用者的青睞，在樓觀鎮超市業中構成了良好的口碑。在今後的日子裡大家樂超市仍將繼續努力、不斷進取、開拓創新，努力為樓觀人民打造一個最貼心的購物環境。
二、產品介紹
由於我實習的單位是一家綜合性超市，銷售各式各樣的產品，不一樣的產品其銷售的方式不一樣。在我的實習期間正好趕上了元旦節假日，我主要參加了牛奶和可樂的元旦促銷活動，另外還有化妝品區洗髮水專區的銷售活動。下頭我就介紹一下這兩種產品的主要情景:
(一)牛奶的促銷
此次參加促銷的牛奶是銀橋牛奶，它的主要銷售地區是陝西境內，有純牛奶、酸牛奶和牛奶飲料三種，都是小箱包裝，價錢不等。此次促銷的方式是贈送禮品，買一箱送一個小號不鏽鋼盆，買兩箱送一個大號不鏽鋼盆，並且附帶一個購物袋。
(二)可口可樂公司產品元旦促銷活動
1、參加促銷活動的產品:
此次可口可樂公司進行的促銷活動主要是大瓶裝(2l裝)的碳酸飲料和非碳酸飲料。碳酸飲料主要有可口可樂、雪碧、芬達，非碳酸飲料主要有美之源果粒橙和茶飲料。此刻農民的日子不一樣往日了，異常是冬天閒暇的時間，幾個好友哥們總喜歡聚一齊買點下酒菜，喝點飲料和啤酒。所以飲料的銷售算是比較暢銷的。
2、促銷活動的主要方式:
此次可口可樂公司的促銷方式是大桶裝雙提飲料，將任意一種碳酸飲料和任意一種非碳酸飲料進行捆綁銷售，能夠同時推銷可口可樂公司的碳酸飲料和非碳酸飲料。為了促進消費者的購買，公司要求每個雙提隨附贈送的小禮物，主要是環保購物袋，塑膠水杯，紙巾等生活物品。
3、促銷活動的目的:
此次可口可樂公司的元旦促銷活動的主要目的是提高銷售量，擴大農村市場，讓消費者更加了解可口可樂公司的產品，爭取到更多的消費者。
4、促銷活動的要求:
參加活動的銷售人員必須經過專門的培訓，要求對公司產品有清楚的認識。本著顧客是上帝的原則為消費者服務。銷售過程中出現特殊狀況要及時上報處理。服從管理。
(三)洗髮水專區的銷售活動
洗髮水專區有兩排貨架，有一個蘇氏百文的特賣區，一個大眾區。除了要促銷蘇氏百文特賣區的產品之外，還要銷售其他的產品。總的來說那裡銷售的洗髮水種類比較齊全，品牌眾較多，中高低檔的產品一應俱全。例如有沙宣、力士、潘婷、蒂花之秀、舒蕾、好迪、採樂、順爽等，還有一些之前沒有聽過的小牌子。其中促銷力度最大的要數本土企業蘇氏百文，購買任何一款400ml的洗髮水都贈送100ml同款的護髮素，並且還有一套組合裝，裡面有一瓶洗髮水、一瓶護髮素和一小瓶彈力素，價格較單買要便宜六塊五毛錢，可謂是節假日促銷大放送了。
三、企業銷售模式或流程
大家樂超市雖然是樓觀鎮最大的超市，可是仍然算作是農村地區，周邊都是農民，其購買力比較弱，消費本事也不強。所以，大家樂超市主要靠的是平價和商品的多樣性。價格低廉是吸引農村消費者最重要的因素，異常是在這樣一個全國生態縣，農民除了種植農作物和經濟作物來換取錢財外，幾乎沒有剩餘的外來收入。不論是一斤雞蛋還是一盒餅乾，只要比其他地方少幾毛錢都會一傳十十傳百的被老百姓明白。老百姓就是從這樣一次次的節省中生活的，大家樂超市也是從一次次讓利幾分錢幾毛錢中生存的。低價即使老百姓笑口常開，又能使超市年年有餘，那大家又何樂而不為呢!
之所以說大家樂超市是鎮上最大的超市，那商品的種類之多當然是不言而喻。小到一毛錢兩顆的糖果，再到幾塊錢的零副食品、調味品，還有瓜果蔬菜，再到幾十塊上百塊的小家電可謂是一應俱全了!其產品的多樣性帶給消費者的便利性是可想而知的，一個家庭婦女能夠在超市買到做飯時需要用的所有材料，鍋碗瓢盆、瓜果蔬菜、調味品；一個小孩也能夠在大家樂超市買到所有的想吃的零食；一位老頭或老太太也能夠在那裡買到便宜又好喝的茶葉和可口的酥餅；幾乎所有人都能夠在那裡買到稱心如意的商品!
大家樂超市就是按照這種平價和商品的多樣性來贏得顧客，跟其他零售商打價格戰，打服務戰，最終取得勝利果實!
四、實習資料
此次來到大家樂超市任職是作為一個最普通的銷售人員，一個直接接觸終端消費者的推銷人員，雖然學過很多書本知識，可是比起在超市幹過一段時間的銷售人員來說還是顯得比較生硬。元旦之前一向都是牛奶飲料的促銷員，剛開始也是遇到了很多小問題，但隨著接觸的時間多了起來也就慢慢變得如魚得水了。元旦節假日過後我就換到了化妝品銷售區，和銷售牛奶飲料一樣剛開始也是比較生疏，但看得多了想的多了自然也就銷售的好了。
下頭是本次寒假推銷實習的具體過程:
由於二十四號晚上回到家，所以實習是從十二月二十五日開始的。根據超市銷售情景來看由於奶製品和飲料的銷量比較大，所以就隨店長的安排加入到飲料和奶製品的銷售當中了。第一天主要是熟悉貨架上奶製品和飲料的基本資訊，在奶製品主要有四個品牌:本地品牌有銀橋和小花牛兩種，國內知名品牌有伊利和蒙牛；而飲料的品牌倒是很多，娃哈哈、統一、可口可樂、百事可樂、美之源、農夫山泉基本都是一些我們能耳熟能詳的品牌。而此次促銷力度最大的要數本地的銀橋企業了，它在近幾年是備受群眾的喜愛，其銷售量甚至是伊利和蒙牛的4—5倍，位於其後的是可口可樂公司的促銷力度，它進行捆綁式銷售，價格較之單賣要便宜很多，並且還搭售購物袋等小商品。其中銀橋乳業生產的純牛奶和草莓奶零售是1、4元袋，酸奶是1、5元盒，整箱銷售純牛奶和草莓奶是23元，每箱18袋，而酸奶則是每箱27元，每箱20盒。價格合理是一方面，另外它還實行買一贈一的活動，贈品是不鏽鋼盆，對於農村消費者來說是十分實惠的，甚至有的人還是奔著那個大盆才買的牛奶，真有點喧賓奪主的感覺，可是這可能正是投其所好了，所以才能在奶製品的市場打一場勝利之戰。第一天基本都是看著別人在賣，自我就打個下手，見有人買了就贈給他盆子，或者是幫
顧客取一下東西什麼的，等到第二天就親自上陣了，直接應對消費者。農村不一樣於城市，它每一天的人流量是不等的，由於集市的緣故，一到農曆的一、四、七、十一、十四、十七還有二十一、二十四和二十七週邊的村民都會來趕集，買東西的賣東西的所以趁著每一次的集市大家樂超市會就在店門口擺一個大的促銷櫃檯，不僅僅商品擺放整齊，參加銷售的贈品也一一擺放出來並且十分顯眼，當然了，也會有簡單但醒目的宣傳海報。實習的第二天正好是農曆十一月十一，促銷櫃檯擺放在門口，這正好是一個鍛鍊的機會，同時也是一個挑戰。我的第一個顧客是一對年輕夫婦，他們要進超市時見有促銷就用眼睛看了看，見此情形首先我就上前了兩步問他們需要些什麼，他們也很熱情就問可樂是不是在搞活動，看到這上門的買賣心裡別提多高興了，一個勁的說此刻可樂的優惠條件。最終也沒白費口舌，他們買了一個雙提，在三種小禮物中選了一個塑膠水杯。最終才明白他們家今日有客人要來，買點飲料那也是理所當然了。第一單生意就這樣做成了之後還有人主動找過來問買牛奶是不是贈不鏽鋼盆，原先有人是衝著贈品來的。還有的小孩淘氣扯得媽媽衣服非賣可樂不可，本來孩子母親是不一樣意的，但聽我說完優惠條件後還是覺得挺適宜的，並且還有贈品也就欣然同意了小孩的提議。
做了八天的飲料和奶製品的促銷後，店長讓我試試銷售化妝品，欣然理解後就迅速的記每一款化妝品的價格和功效，也算是臨時抱佛腳吧。購買化妝品的消費者大都是女性，年輕人二十多歲比較喜歡嘗試新產品，而年齡大一點的則喜歡購買老品牌，還有的人則是根據價格的多少來購買的。此次參加促銷的是蘇氏百文的洗髮水，購買任何一款400ml的洗髮水都贈送100ml同款的護髮素，並且還有一套組合裝，裡面有一瓶洗髮水、一瓶護髮素和一小瓶彈力素，價格較單買要便宜六塊五毛錢。每次見有顧客來買洗髮水我都會先看看他的髮質，然後再問是想給你買洗髮水嗎，如果是則根據他的髮質選擇一款適合他的洗髮水，如果是供全家人使用則會推薦他大瓶裝的，能夠供全家人使用挺長時間，比較耐用，並且是適合各種髮質。蘇氏百文的洗髮水有便宜的有貴的，所以能夠讓各階層的消費者理解。遇到普通婦女就推薦價格一般或較便宜一點的，若是穿著打扮較時髦也比較講究的，則推薦給她高檔一點價格也較高的。要注意的是，說話的時候要果斷，這樣消費者才能相信你說的是真的，是真正的為他們著想。
五、對大家樂超市銷售工作的提議
在大家樂超市實習的近半個月我從一次次的跟顧客接觸中學到了很多，受益匪淺，可是也發現了不少問題。
1、服務態度要改善
有些銷售人員太過“熱情”，迫不及待的推銷自我的產品，並且詆譭其他的品牌，這些做法是很不好的，大部分的消費者不願被銷售人員拉來拉去的，不能自主的挑選東西，那些詆譭競爭對手的話更是容易引起消費者的反感。但大多數還是比較冷淡的態度，服務人員對顧客愛理不理，顧客經常找不到想要的商品。雖然這些銷售員是少數，可是對超市的形象也會有不好的影響。所以，提議超市在僱傭服務人員的時候要謹慎挑選，並在上崗之前對其進行培訓，必須要注意肚帶顧客的態度，必須要本著顧客就是上帝的態度才能招攬顧客，留住顧客，吸引顧客，才能把超市做得更大更強。
2、促銷活動要多做
一些大的超市幾乎每一天都會有特價促銷的商品來吸引消費者，可是那裡很少會有打折促銷的活動，只是有很小部分的商品為了讓顧客購買提出給予贈品，價格標籤上不做說明。如果每一天都推出一些打折促銷的商品，會吸引本來沒有需求的消費者進入超市，這樣就會增加顧客的購買行為，基本上進入超市的顧客都會購買一些東西。即使他們沒有購買促銷的商品，也會增加他們購買其他商品的機會。多做一些促銷，一方面能夠吸引更多的顧客，一方面能夠增加顧客的購買行為。
3、超市購物環境要完善
超市內的購物環境還有待改善，有些貨架之間的距離較近，給人一種擁擠的感覺。並且超市內沒有音樂，提議在以後的發展中能在超市配備音響裝置，並且超市內的音樂應當選擇一些輕快、溫馨的大家耳熟能詳的歌曲，儘量不要太快太嘈雜。有些地方的商品擺放不科學，有的同類商品擺放在了不一樣的地方，顧客找尋不太方便。
六、實習收穫及體會
市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和理解，僅有這樣才能到達生產的目的。作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會十分多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭。並且企業一旦給自我有了定位確定了自我的目標市場，就要儘可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應當進取“跟蹤”研究目標顧客的消費特徵及其變化。應對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。
要做好一名推銷員需要具備很多本事。我們要熟悉自我推銷的產品的特點，優點、缺點、價格、品種、規格等等，尤其在顧客面前要顯示對產品十分熟悉，用我們的專業打動顧客購買；銷售要講究方法和策略，要隨時總結經驗，不斷提高，一開始著手的時候十分難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境；推銷自我比推銷產品更重要，讓顧客理解你，相信你，就是推銷成功的保證；要具備良好的服務精神和服務態度；要作好計劃安排，提高時間的利用效率；研究客戶心理，不一樣的顧客要從不一樣的角度推銷，瞭解顧客真正的購買動機；學會談判的技巧，要善於微笑和傾聽，學會要從客戶的角度去研究問題。
要想成為一個好的推銷員，僅僅憑著幾天的實習是遠遠可是的，那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出，我們需要的是很多的實踐，不斷的總結經驗。推銷就是要到達雙贏的目的，你要想好一個能夠雙贏的辦法並讓你的客戶理解你的方法，這就是一門學問，也能夠說是一門藝術。我的實習僅僅是在超市買了幾天的東西，真正的推銷並不會如此簡單，推銷往往不是一次就能完成的，需要和客戶經行多次的溝通，而結果也不必須是成功，這就需要我們不僅僅要有智慧、耐心，能坦然的應對失敗也是一種素質。
同樣推銷知識和技巧是最重要的東西。都說書本上學到的東西很抽象，很無用，可是我們仔細想一想，其實每一個推銷技巧，每一方法，課本上都有教過，只是我們的學藝不精罷了，巧婦難為無米之炊，如果你連最基本的只是都沒有還講什麼技巧呢。經過實習我也發現了自我很多方面的不足，在以後的學習中我會對我所不足的方面進行補充，近而充實自我提高自我的本事。
超市實習報告 篇10
實習時間：
20xx年7月12日――20xx年8月21日
實習地點：
我市X超市
實習目的和任務：
透過暑假在超市實習，豐富社會閱歷，鞏固專業知識，提高實際操作水平，把理論知識運用到實踐操作中去，積累一定的知識，為將來正式踏上社會奠定堅實的基礎。
實習內容和過程：
暑假剛開始在超市實習的時候，覺得很辛苦，萬事開頭難還是有道理的，但是經過一段時間的適應後也就能熟練操作了。在經歷了在超市實習後，我明白了很多的事情，有時候覺得很簡單的事情，但是做起來的時候卻沒有想象中的那麼簡單，這就是經驗不足所導致的認識不清晰，這些知識經驗只有在實習中才能積累和領悟，所以我們特別珍惜這次在超市實習的機會。
剛開始到超市實習的時候，負責人接待了我，並給我安排了一名指導老師，指導老師先帶我熟悉了一下超市的環境，簡單的說明了下在超市實習期間要遵守的規章制度。後面就給我安排了實習崗位，我先到了食品區做理貨員，負責貨架物品的擺放和補貨，每天的工作都很簡單，看似簡單也卻需要耐心，日子過的有些無聊。
在工作之餘，我會去幫別的同事做些事情，從而學到更多的東西。在超市實習理貨員期間工作還是很忙的，每星期的前三天都是結賬的時候，有很多貨也是在這幾天送來，貨物送來了，身為超市的實習理貨員自然是要擺放好貨物了，所以特別辛苦。有時候我還要去幫同事卸貨，把各個櫃檯的貨分開來，分到每個貨架的附近，在卸下來。有時候搬到醬油和食用油就特別的重了，一整天實習工作下來，全是都很累。
如果我所負責的食品區沒有貨物了，我就要去補貨了，補貨相對就輕鬆多了，只要看到貨架上貨物不夠了，就去倉庫取出對應的貨物，然後整齊的擺放上貨櫃就行了。這些實習工作雖然看起來學不到什麼，但是實際卻很大程度上鍛鍊了我的能力，我要特別感謝指導老師對我的幫助指導了，有了他的幫助在加上我的努力才能讓我成長的這麼快。
實習心得體會：
透過暑假在超市實習，我學會了很多的知識，明白了為人處事的道理，看到了工作的辛苦，總體來說是一次很有意義的實習。
超市實習報告 篇11
實習目的
透過本次在xx生活超市實習，瞭解並熟悉了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關知識。在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。
實習時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
實習單位:xx
實習崗位與負責事務:賣場營業員主要是負責向顧客推銷並介紹此類商品，需用誠懇熱情地態度，銷售小票的儲存，以及日常衛生，執行公司收退貨，保證週轉倉內商品碼有序的放置，商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝，淡妝並穿工裝上班，兩班倒。
實習單位的發展前景
xx生活超市最需要士氣高昂的員工。xx生活超市為每位員工的發展提供了晉升的平臺，只要具有商業意識，有能力完成達到目標，並能不斷地自我調整和創新，都能成為公司管理幹部的機會，同時將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
xx生活超市成立於1996年，集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態，建立了覆蓋全國的連鎖零售網路，擁有店鋪數家，是國家重點培育的流通領域大型企業集團，“北京xx生活超市”已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。
實習內容
(1)實習對我的影響
社會是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘鍊著我們。在經歷了超市的工作之後，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要全面地考慮,認真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾:我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態度決定一個人的素質，不論什麼樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進北京xx生活超市超市的那一步起，我就明白我已經是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現了一個大學生的素質，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務，讓顧客滿意宗旨和文明經商，熱情服務;提高素質，爭創一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。
(2)實習單位的管理規定
管理規定首先一個企業要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。我們超市規章條例有很多，在我們開始工作的第一週要全部學會，以後工作過程中不能出現違反規章條例的錯誤，一旦出現就要受到相應的處罰。
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛生;
2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店後的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔乾淨，人員的工作態度熱情;
3、商品齊全:商品分類要正確，分類連線要適合，貨架及商品要清潔，務必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況並及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象，要對缺斷商品評斷訂貨原因並對相應責任人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標價籤要放在醒目顯眼的地方;
4、商品質量檢查:特別是生鮮質量，要求相應責任人明確整改時間，質量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;
5、每天檢查工作及內容:主要是檢查商品的質量，店內清潔，商品保質期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失;
6、每兩個月進行一次清資，即統計超市現有貨物，與超市微機中的貨物資訊進行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在原因，貨區負責人員要對其損失負責;
7、每週四進行一次市場調查，去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放情況並進行各區負責貨物的價格調查，並提出建議價格，以及時更改貨區商品價格，減少利潤損失;要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經營技巧。
對此我們超市也採取了比較好的策略。
1、加強陳列效果，使陳列具有藝術性，規劃傳播策略，提升品牌形象，增加產品附加值，使消費者覺得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等;
2、儘可能大、儘可能多、儘可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。
4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;
5、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產品等;
6、盡供應商本分，做好售後服務。
本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但後來慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，只有經歷後才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我帶來的價值和經驗，用最認真的心態對待生活中的每一件事。第一個階段，每天都處於學習階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。並熟悉各個商品的用途以及介紹，交如何列印價籤以及查詢商品的售出量。這一階段主要是透過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，工作效率實習過程，再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的
反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
實習結果
我還是覺得這次實習時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的，透過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開始計劃以後的實習規劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養和提高學生實踐，社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育程序的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。
實習體會
大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵，透過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中
去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。
透過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。
超市實習報告 篇12
社會實踐可以讓我們大學生更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，並且檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。透過社會實踐，我們可以找出自己的不足，所以，在暑假開始的同時，我也開始了我為期一個月的社會實踐生活。
7月xx號，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓，培訓結束後可以作為正式員工開始上班。7月xx號一早，我準時到達培訓地點。培訓內容首先是由超市領導為我們介紹超市的概況及現狀，然後是介紹超市的規章制度和員工勞動紀律等，最後分配工作，由工作組組長帶領熟悉自己的工作。
在培訓過程中，我瞭解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規模自選商廈，現已擁有多家各具特色的賣場和標準超市，還有多家便利店，以及宜興地區首家物流配送中心，營業面積近4萬平方米。憑藉“滿足顧客需求，保證質量便宜賣”的經營宗旨及“嚴謹、務實、高效、廉潔”的企業文化，組成了一個追求卓越、重視員工發展的經營團隊。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設，逐步實施基層管理者培養計劃，廣闊的發展空間和“公平、公正、公開”的用人環境為有志之士創造了施展個人才華的舞臺。“永不言敗，生生不息”的宗旨讓員工充滿了幹勁，為群眾提供更優質的服務。
培訓結束後，我被分配到食品組。組長帶著我們熟悉上貨程式。從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區有三個部分，飲料、休閒食品和散裝食品。其中，對於聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當時我沒有想明白，後來組長告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利於銷售，顧客會認為飲料過期而不買。
7月xx號，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說要多做事，少說話。到真正開始工作我才明白，要做到那一點是多麼的不易。為了給眾多領導、同事留下一個好印象，我決定跟自己約法三章：
一、謹記員工勞動紀律，遵守公司規章制度
俗話說：國有國法，家有家規。作為一個大規模的公司，自然也有嚴格的企業制度。比如，《員工勞動紀律》第六條規定：上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西，不準看書報雜誌、接打私人電話、收發手機*，不準幹私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因為超市時服務性質的行業，顧客就是上帝，作為一名營業員，要隨時隨地準備為顧客服務，解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗，就會導致沒有人為顧客服務，也會導致貨物的丟失或損壞。《員工勞動紀律》共有十五條規定，每條規定都對員工提出了嚴格的要求，但都是最基本的，每個員工都能做到的。在這一個月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個合格的員工。
二、牢記責任，積極工作
不管從事什麼工作，每個人都有自己的責任，有自己的工作任務。在工作時間，我們就要對自己的工作負責。作為一名營業員，我們不僅要對自己管轄範圍內的貨物負責，更要對顧客負責。比如，當貨架上出現空位，我們要及時補貨，如果缺貨，也要掛上缺的標識，不能給顧客帶來不便。空閒時間，我們不能看著貨架發呆或者到處閒逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因為貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售。總之，天道酬勤，工作積極些，既方便了他人也對自己有利，給他人留下美好的印象。
三、謙虛做事，謙虛做人
對於初次涉獵社會工作的我來說，凡事都要自己學著去做。在超市工作，要學的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格，最重要的`是要學著怎麼跟別人交流。營業員接觸顧客的機會非常多，各個顧客的個性不盡相同，營業員就需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭，儘量不說“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時，要虛心請教，增長自己的見識。
在這一個月中，我始終記著這三條約定，每天也都會回顧自己的工作，檢驗自己是否完成約定。透過這一個月的實習，我確實收穫了很多，總結為兩點：
一、認識來源於實踐，實踐出真知
在整個實習過程中，我發現我們學的知識遠遠不夠用，或者說不會把理論應用於實際中，有很多東西都要自己實踐了才會明白，做任何安排都要考慮到許多人、許多事。透過實踐我們才能積累經驗，有了經驗才能更好地工作，同時獲得新的經驗。
二、生活就是責任，而且樂趣無窮
實習一個禮拜後，我就對這份工作乏味了，因為我每天重複做著同樣的事。我很好奇同事們怎麼能夠堅持做下去，後來一個同事告訴我：責任。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無法逃避，必須面對。生活就是責任。而且工作是否乏味是要看自己對工作的態度，只要把工作當成一種享受，就會樂趣無窮。
這次的社會實踐，我受益匪淺，我知道我提前進入了社會，提前瞭解了社會，我也積累了很多經驗，以後就不會一無所知地步入工作崗位。更重要的是，我學會了享受工作，享受生活。
1、實習時間和地點
實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實習單位：華中科技大學武昌分校中區學生超市
2、實習單位簡介
華中科技大學武昌分校於20xx年開始自辦後勤、自管後勤，後勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔，分管後勤的副校長直接領導。中區學生超市位於中區學生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷售經營各類商品約4500餘種，中區超市員工13人，平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分為前中後三個部分：前面的部分由水果區，熟食區，以及收銀臺組成；由收銀臺往裡走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區；最後的部分由店長辦公室、後備倉庫以及塑膠用品區和紙製用品區構成。
3、實習內容
這次超市實習的主要內容是專門認識和了解超市，而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的瞭解。
3.1設施功能結構
（1）租出攤位區；位於超市的入門口，在此區位有水果攤及香菸售賣以及門口的熟食區。櫃檯在超市的門口主要是為了方便同學購買，並在一定程度上散結賬人群。
（2）收銀臺；臨近門口位置，有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側，同時在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購。
（3）超市內部賣場：主要有文具區；洗浴區；食品區；床上用品區；塑膠製品區；保鮮櫃區以及紙品區。
（4）超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位於超市後部，也是店長平時辦公之處，另一個位於學校一街門口。倉庫主要用於存放飲料，礦泉水等易儲存且銷售量大的商品。
3.2工作崗位介紹
主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。
（1）店長工作職責
完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求，做好商品的管理及要貨，並提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執行上級下達的促銷活動，根據分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的裝置、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規範的執行。負責顧客投訴與意見的處理。
（2）收銀員工作職責
收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內的情況；收銀員要熟悉賣場商品的佈局位置，變價商品和特價商品。
（3）理貨員工作職責
熟悉所管區域的商品名稱、規格、用途和商品三期；掌握商品標價的知識；掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列；做好貨架與責任區域衛生，保持清潔；熟悉補貨流程，保持商品豐滿；
3.3超市作業流程
要貨：門店理貨員補貨要填寫《請貨單》，必須註明供應商、供應商程式碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應為單品條碼，補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門店實際情況而定。
食品類在遵照商品保質期的同時，經銷類商品按5—7天的銷售量請貨，非經銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在考慮季節性的同時，經銷類商品按10天銷售總量請貨，非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午，採購必須查閱是否有《請貨單》，並將其確認為訂單，在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。
：供應商送貨到區，將訂單和送貨單交至指定的員。員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。
質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規定的（包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的）商品不得。員在訂單備註欄中註明實收數、生產日期、保質期後交錄入人員列印驗執單（一式三聯）保質期時間超過1/3的拒收。員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認後，將驗執單第三聯交複核人蓋章後交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯交錄入人員稽核、保管，並將單據送交財務部。人必須對所收商品數量、質量負責，並實行“誰、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單並要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符（品名、規格、條碼、細數）僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。員在每個工作日下班之前，將所商品數量按類別在登記薄上登記。
3.4超市人員管理
中區超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由於超市業態本身的特徵，其員工的崗位在作業上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由於超市業態其特定要求，經營利潤是不高的，因此，控制員工人數是提高盈利水平的重要環節。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次，並嚴格考勤情況。店長抓不好店內出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常執行以及維持店內的營業狀態。對員工工作質量的檢查。一般說，店長自身工作質量的優劣，除了其自身綜合素質以外，主要是透過店長對門店各崗位員工每日工作質量檢查中才能不斷提高的。透過學校統一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法，是店長對員工工作質量的檢查方式之一，透過對員工的工作質量檢查，才會對店內的全盤工作是否正常按計劃執行做到心中有底。
另外，學生作為中區學生超市的最主要顧客，只有對學生的基本情況、消費需求、消費能力瞭解清楚並處理好學生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學生需求的同時實現超市的銷售目標並獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨，對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰，以確保超市和學生的關係一直保持良好狀態。
3.5庫存及退貨
退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損（不含瓶蓋未開啟、拉環未開的商品）、過期商品不予退換。雀巢、聯合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨；寶潔系列殘損商品不予退貨；雀巢系列如遇特殊情況，必須報業務部稽核同意後，方可退換。膠捲、香菸及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質期還有1/4的時間內退貨，逾期不予退換。
可退換商品的比例及原則：商品退貨採取總量控制的辦法。除採購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。，特殊情況，必須由店長寫出詳細說明，。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上，每超過0。5‰（含0。5‰）按店內每人50元扣罰，超過0。5‰—1‰（含1‰）的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的，對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質量有問題，要求供應商退換貨時，必須在退貨單上註明“因質量問題退貨”的字樣，交供應商代表簽字後方可辦理相關手續，同時向採購報告，採購將督促供應商改進商品質量。對於質量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的，向採購反映，對於經常換貨不及時的供應商，採購將對其下達整改通知書，直至清退。
最後，作為超市資金流通和週轉的現金是超市經營管理中的重點，也超市財務管理的最主要的部分，對現金的管理工作是不容小覷的。現金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：偽幣；退貨不實；價格數輸入錯誤；親朋好友結帳少輸入；內外勾結偷逃結款；少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結果，對於檢查的結果每月不少於2次記錄在案。
4、心得體會
我們在中區超市一週的實習生活一轉眼就結束了，雖然時間不長，但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實踐結合起來。
最開始的時候，我們聽說去超市實習還在想，實習到底需要我們做什麼，我們又能做什麼，畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時，店長給我講解很多關於超市方面的知識，然後安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收穫：
一、不管是做什麼工作，交際能力都十分重要。孔子曾說過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助於我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫助。
二、工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優良作風。我們的工作時間佔據了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等於萎靡的揮灑人生，生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟，工作才能更加出色、才能趨於完美。
三、要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。採用平和的心態。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低，只記住要把自己的工作踏踏實實幹好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現在這個位置上踏踏實實地做起來。
四、努力提升自我素質修養與能力水平。時刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標，並不斷的努力為之奮鬥。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識水平。
這次超市實習讓我得到了充分的鍛鍊，也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今後的學習生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。
超市實習報告 篇13
本次我進行實踐活動的單位是超市，它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實習活動圓滿結束，並且達到了我預期的目的。
一、實習準備
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，並透過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行實習活動。在確認了進行社會實踐的地點之後，我聯絡了超市的負責人，並對實踐一事徵得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示願意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人瞭解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點：
1、服務態度要認真，要謹記顧客就是上帝
2、工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵，獎罰制度分明
3、不可監守自盜，違者重罰
4、 應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金
5、 超市內保持清潔，禁止抽菸明火
二、實習內容
在上班的第一天，負責人把我交給了人事部的經理。經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作，總結起來大概分了5類：一類是關於貨物的存取和搬運工作，一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關於超市內保安問題，最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程，好在心裡有個底。我大概在經理部呆了多半天，聽了經理的介紹後，對這裡的工作有了大概的瞭解，並認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今後的實踐重點也就放在了這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裡，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好後就來到了超市內，經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區域共你來區別擺放，但是由於現在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做；其次就是物品的標價問題，這是整個環節的重中之重，因為在超市買東西，上面的標價一定要正確，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這裡不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西，也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內貨物的搬運，由於人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內正常活動秩序。
前面的工作大概持續了一週多，在接下來的幾天，經理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之，這個工作我一直做到我實踐2周結束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什麼問題，還好，我堅持到了最後，並且我的工作得到了經理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。
三、實習體會
這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地裡，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。經過此次實踐，我豐富了自身的社會經驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今後一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。在最後，我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們，謝謝你們！
超市實習報告 篇14
實踐是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘鍊著我們。在經歷了超市的工作之後，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀略。社會實踐是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘鍊著我們。在經歷了超市的工作之後，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃。
實習目的：嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經驗。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經歷，為我們以後就業做好準備。同時還可以透過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家裡的負擔。
暑假就這麼匆匆地過去了。我在這期間體會了很多，感受也很深。
剛開始，我們對商品的價格知之甚少，通過幾天的熟悉，對商品價格已有所瞭解。也許很多人都在超市裡幹過各種各樣的工作，可是每個人都有自己不同於別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺也是長這麼大以來從未體驗過的滋味。
在工作期間我們必須做到如下：
1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛生，店內店外的裝飾新穎，怎麼樣花最少的錢甚至不花錢來整改，裝置情況要及時清查，以免影響超是正常營業；
2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進店後的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔乾淨，人員的工作態度熱情，抽檢人員要定期檢查主管級人員上週被培訓過的內容，抽檢工作要按流程操作等；
3、商品齊全：商品分類要正確，分類連線要適合，貨架及商品要清潔，務必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況並及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象，要對缺斷商品評斷訂貨原因並對相應責任人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標價籤要放在醒目顯眼的地方；
4、商品質量檢查：特別是生鮮質量，要求相應責任人明確整改時間，質量較差商品及過期要求店長買走作為處罰；
5、每週抽檢：由營運部率隊對門店檢查，現場辦公及專業指導；巡店人員有營運總監、營運部經理、採購總監、工程部、策劃部人員；
6、每天營運部巡店及指導：檢查內容及形式同上，但每天應側重一個重點。
7、每天質量監督小組檢查工作及內容：主要是檢查商品的質量（生鮮為主），店內清潔，商品保質期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失；
8、每兩個月進行一次清資，即統計超市現有貨物，與超市微機中的貨物資訊進行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在原因，貨區負責人員要對其損失負責；
9、每週四進行一次市場調查，去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放情況並進行各區負責貨物的價格調查，並提出建議價格，以及時更改貨區商品價格，減少利潤損失；
10、每天值班經理都要在超市賣場中巡查，對當天賣場的狀況進行必要的調理。
在不影響本職工作的前提下，儘可能幫店方員工做力所能及的事。付出辛苦的勞動，收穫一份珍貴的經歷，得到一種在書本上學不到的知識。當售貨員真的是辛苦的，每天工作12 小時，就中間休息 2 小時，那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。，不過老闆的寬容，朋友的鼓勵都讓我信心滿滿， 我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭， 要是以前那個我， 早就受不了， 拍拍屁股走人了， 可是我沒有，我想證明給自己看，我能勝任這份工作.我開始更加勤奮，學習別人處事的方法，招待客人的態度。 漸漸的，我犯得錯誤越來越少了，做事更加的得心應手，雖然每天到家我都幾乎累癱了，不過那種感覺真的很不錯，那是我從來沒有體會過的。
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學習不斷積累，同時搞好和同事之間的關係， 而這些東西將讓我終生受用. 而對於大學生而已， 敢於接受挑戰是一種最基本的素質。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白什麼是工作， 讓我懂得了要將理論與行動結合在一起， 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎，好的溝通將會事半功倍. "紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
但是也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什麼的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被老闆看到了。結果，他把我們叫到訓了一頓。呵呵，當然這樣的事情就發生了這一次。以後就再也沒有這樣的事發生了，因為我們都接受這個教訓了！即使在超市裡站著沒有什麼事做，也不能像在家裡似的，隨便找個地方就談東論西的。在超市裡要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優秀的服務員，更多的還有下邊的體會。
一個月的時間，雖然不長，但也瞭解到了很多關於社會關於自己的問題: 1.聽從安排，安排的事情不要問為什麼. 2.認真做自己該做的事，不管什麼時候，不要洩氣. 3.不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力.做不了最優秀的員工，但必須做到是最努力的. 4.人的可變性是很強的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原來相反的的決定，所以不要急於放棄客 戶. 5.客戶的培養是需要時間的，不要急於求成，可能會適得其反. 6.瞭解客戶的需要是最重要的. 7.保持微笑，準備好問題，認真聆聽，然後分析問題，引入產品，解決問題。.
不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現，展示自己的能力，不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的。我們都會因涉事而成長.其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心，細心一步一個腳印，腳踏實際的去工作。只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂:一屋不掃何以掃天下?現實，就是這樣.以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝!
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