酒店營銷大客戶經理崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是小編整理的酒店營銷大客戶經理崗位職責，希望對大家有所幫助。
酒店營銷大客戶經理崗位職責1
一、工作許可權
直接下屬僱傭、調配、獎罰及辭退建議權；直接下屬的日常考核分數評定權；大客戶經理銷售價格許可權；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內）審批。
二、工作綜述
負責大客戶部日常管理工作，維繫政府單位、集團客戶關係，管控大客戶銷售風險，協助銷售經理管理監控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。
三、工作職責
1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作；
2、根據公司的戰略規劃和市場情況，協助銷售經理制定部門年度預算計劃，根據銷售店年度/月份銷售目標，擬訂並實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業績目標；
3、負責政府採購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準確資訊，並按照廠家的要求反饋資訊；
4、貫徹廠家的標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規避銷售風險，應對突發事件；
5、對保有大客戶的後續跟蹤，根據每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；
6、協調部門與集團內、外部各項關係，同代表各個單位和組織的'人員進行接觸和資訊交流（如廠家、行業協會、其他經銷商、媒體等）；
7、甄選、培訓以及指導下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
酒店營銷大客戶經理崗位職責2
1、服從部門經理安排，參與各項接待活動。
2、與業務客戶、重點賓客保持密切聯絡，協助部門經理處理日常事務。
3、積極開展市場調研工作，在保持老客戶的同時及時發掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況並注意聽取客人對酒店的意見，及時向經理彙報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態及近期安排，制定工作計劃並及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態和市場資訊，為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協助經理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束後，應撰寫銷售訪問報告。併為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發展新客戶。
8、做好部門的裝置、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務散客的訂房，負責協議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
12、參加業務洽談，受委託與協議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協議和辦理續約手續，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經理之間應經常互通訊息，協調做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節日要向有業務聯絡的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、參加每日下午的碰頭會，向部門經理彙報工作程序。
16、完成部門經理交辦的其他工作。
【酒店營銷大客戶經理崗位職責】相關文章：