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保險銷售實習報告

保險銷售實習報告

  隨著人們自身素質提升,報告的適用範圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼什麼樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家收集的保險銷售實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

保險銷售實習報告1

  今年暑假,我有幸到中國xxx保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。

  一、實習目的

  透過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯絡起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

  二、實習時間

  20xx年x月x日。

  三、實習地點

  xxx保險股份有限公司支公司。

  四、實習內容

  在中國xxxxx支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國xxx新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:

  保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

  透過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

  對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

  電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習慾望。

  勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

  五、實習總結

  當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

  這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴充套件了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

  感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

  感謝中國xxx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的.實習機會!

保險銷售實習報告2

  一、開場白的重要性:

  1、首次接觸開場白就像人與人之間的第一印象,電話銷售是以聲音和語氣語調

  來判斷的,不受相貌的影響,第一印象感受度好了,才會贏的銷售時間。

  2、要諮詢客戶接聽電話是否方便,在客戶注意力不集中的時候溝通是沒有效果

  的,如果客戶態度不好就要為下次接觸埋下伏筆。

  3、要不卑不亢,不是求著客戶瞭解這個產品,二十用規範語言吸引住客戶讓其

  產生了解的慾望。

  二、語言簡單明瞭,提高工作效率

  1、與客戶溝透過程中,能一句話就可以說清楚的就不要說兩句話,因為我們的

  客戶時間很寶貴,我們的時間也是很寶貴,當然並不是說直接“赤裸裸”的產品介紹,太直接會嚇跑客戶,在語言包裝運用同理性溝通達到同鳴的效果即可,簡化規範語言中的二次確認環節很有必要

  2、銷售思路

  接洽(利益演示)——產品介紹(明確利益)——保險的意義與功用(可以透過體味瞭解客戶是否有保險意識)——產品對比與賣點——試探式促成——異議處理——促成+需求分析或賣點——成交

  銷售思路是一個迴圈漸進的過程,應該處理好每一個環節才能達成最終的成交,如:客戶沒什麼保險意識,就應該把錢可以退換以及保險的意義與功用作為重點強化,如果此時還一致強調市面上以外向多數都是消費的,客戶會認為消費型意外險跟我有什麼關係反正我自己也不會買。

  三、 銷售就是思想的交換

  同樣一版演講稿,不同的人去演講,有的人可以讓人潸然淚下沒有的人卻可以讓人鼾聲四起。原因在於非常語言因素導致的,非語言因素包括:語氣,語調,聲音條件、語言的抑揚頓挫等。銷售就是思想的交換,用自己的語言和非語言方式並用來表達產品可以帶來給客戶的利益以及沒有這個產品會給客戶帶來什麼樣的損失,讓客戶可以100%理解自己所表達的意思及感受才算是有效的溝通。如果我們所講的資訊客戶不能完全理解則溝通是無效的。

  語言色彩的重要性

  同樣的規範語言不同人去運用效果是不一樣的,有的人在產品介紹環節客戶就掛機了而同樣的客戶也有人可以與客戶侃侃而談,這裡面就是存在一個語言色彩的問題,客戶是什麼的語調自己也應該調整成什麼樣的語調,這樣更容易與客戶產生共鳴,人以群分就是這個道理。

  四、報價的技巧

  每個銷售人員都會遇到這樣的客戶,產品介紹完了以後就問一個月交多少錢,如果直接報價他就說不需要了,其實客戶沒購買一樣商品時的心裡都會有一個標準,人人都願意買到自己認為物有所值的產品,如果他們芮乃偉商品的價格已經超出自己認為的價值就會出現拒絕,所以產品介紹完了以後客戶如果問價格,就說多少錢要根據自己的實際開支情況來自由選擇但不論是多少錢都是自己的只不過說是在積攢這錢的過程當中還可以多享受一份保障。接下來再做一些需求分析當出現購買訊號時再報價效果會更好。

  五、自信樂觀的重要性

  與自信的人打交道心裡會更踏實,自信來源於實力,所以自信才會被別人信任,一個不自信的人所給出的建議一般不會被別人所採納,同樣在撥打電話的過程中銷售人員是否專業是否自信直接影響到客戶是否接受自己的購買建議從而關係到交易的成敗,一個成功的推銷員是一個健忘的人,忘記了客戶的拒絕忘了失望,心裡永遠都是希望,所以成功的人呢都是享受工作!

  六、話術技巧

  1、創造輕鬆的氛圍

  2、有比較的標準:銀行給利息不給保險/市面上意外險多數是消費型的

  3、不要連續的問2個問題,適當的時候問一個

  4、與客戶互動不能侷限於保險,如:談服務,談工作等

  5、介紹產品不要急於和客戶互動看情況

  6、在賣保險時,理性訴求與感性訴求都要做(理性訴求達不成時用感性訴求,

  感性歲去成功後,力量無限大)

  7、表達的方式比表達的內容更重要

  8、處理反對問題的原則:先認同或接受準客戶

  9、對產品適時、適度製造熱銷氣氛

  10、 試探促成,借用促成激發他的真實想法然後有針對性的處理。

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