電子商務行業的調查報告
在生活中，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的電子商務行業的調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子商務行業的調查報告1
1.中國電子商務崗位薪資標準
1.1不同區域電子商務業務人員薪資狀況
薪資高反映人才供求平均度。
沿海發達省市的企業間電子商務業務和網上零售業務人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大。總體來看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是上海市，江蘇省等次之。這些資料表明兩個現象，一是，各省市電子商務目前發展情況呈現出以浙江、上海為首，廣東、上海和江蘇發展較快的寬度圖譜結構；二是，各省市對專業人才的需求度，以上海為例，主管和經理級別類中層管理人員月均收入在增長趨勢上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對有實戰經驗和管理才能的電子商務專業人才需求空間較大。
1.2不同從業年限電子商務企業人員月收入狀況
從業年限的不同使收入差別明顯，C2C賣家收入增長幅度受經驗影響較大。 隨著就業年限的增加，C2C 賣家及人員的月均收入增長較快，個人財富積累速度明顯高於從事電子商務業務人員。對於C2C 賣家來說，由於對銷售、網路營銷等技術不熟練、交易量很小，在起步1～3
年間一般發展緩慢。突破理論知
識障礙後快速結束磨合期，在3～5 年時會在業務體系相對穩定的階段會出現一個大幅度高速成長。有些網商會聘用1～2 個人來幫助分攤銷售、網站維護、客戶服務等工作。多數C2C 賣家發展到5 年左右會遇到經營管理方面的問題，面臨如何最佳化網購渠道、限制經營成本、擴大經營規模、減少客戶投訴、提高信用等級等級多問題。當這些問題一一解決之後，C2C 賣家便會迎來新一輪的業務擴張。
1.3不同級別電子商務企業人員月收入狀況
企業間電子商務（B2B）業務和網上零售業務（B2C）人員月薪資增長速度有明顯不同。企業間電子商務人員月收入從級別上來劃分，各級別人員的月薪差別在3000 元左右，呈現穩定的增長趨勢；企業間電子商務（B2B）業務人員月收入從級別上來劃分，表現出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長，而成為高層之後薪資增長減緩。這可能與收入結構有關，高層的固定每月發放的薪資的個人所得的比例較少，但個人總體所得的增長空間仍然很大。
1.4電子商務專業人員收入水平增長趨勢
電子商務專業人員月均收入水平高於網際網路整體水平，未來收入差距擴大化。
在比較發達的重點省市電子商務業務和傳統業務崗位級別和月均收入水平進
行交叉分析發現，從事電子商務專業的人員從一般人員級別起月平均收入水平略高於傳統業務整體水平，約在3100 元左右。經過3～5 年的學習和成長晉升至經理級別後，月平均收入水平和網際網路行業整體水平差距逐漸拉大，體現出高薪優勢。
三、網商電子商務崗位現狀及發展方向
1.電子商務企業的人才發展現狀
概念定義
總監及以上級別：總監，一般為某項領域的第一監管人，
在企業中也是高層管
理人員。指既擔對公司有重要影響力又關係公司全體性的工作事務的崗位職務者。站在不同角度，總監的職務定義存在本質的區別。總監及以上級別指包含總監和包含更高崗位職務者的職位總和。
經理級別：經理的主要職責是經營與管理，是指對自己所主管的部門進行有效規劃，制定相應的戰略目標和發展規劃，與自己的部下一起，透過切實有效的方法，使之逐一落到實處，逐步實現。
主管級別：對經理負責，在部門內有主持管理職能，掌管某種專門事務的職務。 一般人員級別：人員是公司或者集團的專用人員。
1.1全行業現狀
1.1.1市場的高速度、縱深化發展造就了中國企業電子商務新增用人需要的井噴，僅20xx年中國企業新增電子商務用人需要超過230萬。
1.1.2市場的主要需求是複合型電子商務人才，其中對專業人才的要求極高。當職位空缺與社會供給發生矛盾時，企業往往選擇寧缺勿濫。
1.1.3中國企業電子商務用人需要的社會提供情況不容樂觀，需求滿足率僅達到41%，“用人需要”不等於“就業”。
1.1.4高階電子商務人才尤其匱乏，需求滿足率僅達到19%。
1.1.5電子商務類崗位分類
經對多家從事電子商務業務企業的深度訪艾瑞市場諮詢對從事電子商務業務企業內部的崗位分類給出以下參考：
電子商務助理/專員；
電子商務主管；
電子商務經理；
電子商務銷售；
電子商務工程師。
電子商務行業區域人才需求型別
擁有市場營銷、電子商務、貿易實操和計算機等技能； 應屆畢業生應者有1-3 年相關工作經驗社會人群；本科、高職/高專、中專/職高/技校/普通高中學歷均可。
電子商務行業的調查報告2
一、產業發展現狀
電子商務通常是指在網際網路開放的網路環境下，在世界範圍內廣泛的商業和貿易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業活動，實現消費者線上購物、線上交易和商家之間線上電子支付，以及各種商業活動、貿易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。
根據參與者的屬性，電子商務可以分為四類：B2B、B2C、B2G和C2C。
電子商務的發展與中國網際網路的普及有著密切的關係，中國網際網路的普及經歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩定期和成熟期五個階段。根據中國電子商務研究中心（100EC、CN）的監測資料和國家統計局釋出的20xx年電子商務交易調查結果，20xx年中國電子商務發展迅速，全社會電子商務交易達到16.39萬億元，同比增長59.4%。
據中國電子商務研究中心相關報道，20xx年1—8月，中國電子商務交易仍保持強勁勢頭，交易總額9.8萬億元，同比增長24.7%，增速略有下降。其中，網上零售交易額2.24萬億元，同比增長36.5%。隨著網際網路使用者數量的逐漸擴大和網路服務的豐富，電子商務的交易規模呈現出快速發展的趨勢。近年來，各級政府出臺了第一個支援電子商務發展的海關政策，在一定程度上推動了行業市場的發展。
中國的電子商務“xx ”規劃發展目標是交易量超過18萬億元。其中，企業間電子商務交易規模超過15萬億元。網上購買和網上銷售分別佔購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業網路化供應鏈協作能力基本建立，部分行業龍頭企業全球業務協作能力初步形成。超過60%的中小企業經常使用電子商務。網上零售交易額超過3萬億元，佔社會消費品零售總額的9%以上。
二、行業進入壁壘
1、人才壁壘
電子商務是一個新興行業，專業人才匱乏，投入成本高，從業人員經驗豐富。傳統企業和品牌所有者之所以選擇電子商務服務商提供電子商務託管、培訓等服務，正是基於此。對於這個行業的新人來說，很難在短時間內聚集和構建一個專業結構合理的人才團隊，並始終保證人才團隊的穩定發展。因此，電子商務服務業存在一些人才壁壘。
2、技術性貿易壁壘
電子商務是資訊科技革命時代的產物，其內容和模式隨著資訊科技的飛速發展而不斷進步和發展。軟體服務是電子商務服務的.重要組成部分。以電商代理業務為例，服務提供商在後臺客戶管理、店鋪建設、軟體開發與應用、資料分析、質量控制等方面需要高度密集的技術輸出。，還需要為客戶提供有針對性的、一體化的電子商務解決方案，這都需要建立一個持續有效的、技術門檻高的R&D創新體系。
3、品牌影響力壁壘
電子商務行業是一個新興的行業，很多行業標準是空白的，大部分服務商企業建立時間不長，處於起步階段。在這種競爭形勢下，傳統企業在選擇服務提供商的過程中缺乏參考依據和標準。服務商對知名品牌和大品牌的服務體驗將成為一個重要標準。隨著行業的逐步發展，將會出現一些具有相應規模和實力的綜合性電子商務服務商。
三、影響行業發展的有利和不利因素
（一）影響行業發展的有利因素
1、電子商務“xx ”《發展計劃》明確指出，應鼓勵生產、分銷和服務企業發展線上零售，並積極開發合適的商品和服務。商務部、工信部和部分地方政府已將電子商務發展規劃納入xx計劃範圍，加強政策引導和支援，網上零售市場發展將得到更多政策資源支援。近年來，國務院有關部委在網上第三方支付、物流、信用體系建設等領域出臺了相關政策，加大對網上零售市場的支援和規範力度。隨著網際網路零售政策的不斷完善，其行業政策環境也將不斷改善，有利於行業的快速健康發展。
2、作為網際網路零售媒體平臺，其基礎設施和服務水平的提高將為網際網路零售業的發展奠定良好的基礎。隨著三網（網際網路、廣電傳輸網、通訊網）融合的全面推進，行動通訊網進一步快速普及，雲計算和物聯網的廣泛應用將在擴大消費群體、市場輻射範圍、資訊和物流服務水平等方面推動網際網路零售業的發展。
3、近十年來，國內GDP年均增長率達到8%~10%。雖然這兩年產業結構的調整導致GDP增速有所下降，但總體來說，國民經濟增長是趨穩的。目前，中國經濟社會發展的主要目標是穩定快速發展，這將促進網際網路零售業的長期穩定發展。
宏觀經濟的長期改善將有助於提高中國的人均GDP水平。隨著人均收入水平的提高，國民消費將進一步升級，表現在人們的消費觀念和習慣、消費能力、消費物件、消費內容、消費方式等方面的變化。，這將有利於網路購物的普及和發展，促進網路零售的快速發展。
（二）影響行業發展的不利因素
1、社會信用體系不完善
在電商行業，在支付、產品質量保證、售後服務等方面都存在一定的信用風險，不同於實體店。在我國完善的信用體系下，交易行為缺乏必要的自律和嚴格的社會監督。不完善的社會信用體系會對網際網路零售業的發展產生一定的不利影響。
2、物流業發展滯後
中國的電子商務發展迅速，而物流業卻落後了。在中國，物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現代物流的發展趨勢相比，我國物流配送的發展還存在一些問題，如物流資源的整合、物流設施的利用、物流技術的轉化等。其發展的滯後將極大地影響網際網路零售業的發展。
四、公司所在行業的基本風險特徵
1、核心技術滯後風險
電子商務產業是資訊科技的產物，其特點是技術密集型。核心技術升級的滯後會給行業發展帶來一定風險。如果電子商務企業未能及時升級技術，可能會在網際網路行業處於競爭劣勢，導致業務資料處理速度慢、技術漏洞多、系統安全性差等風險，可能會給電子商務企業帶來巨大的經濟損失。
2、市場競爭加劇的風險
在優惠產業政策的強力推動和行業發展環境的改善下，我國電商行業正在高速發展，其廣闊的市場前景可能會吸引很多新進入者，這些新進入者往往會在初期採取一些不正常的競爭手段，這必然會加劇行業的競爭態勢。因此，在一定程度上，行業存在加劇市場競爭的風險，這將對行業發展產生不利影響
3、配套法律法規不完善的風險
雖然我國電子商務行業近年來發展迅速，並逐步進入高速增長期，但支援電子商務的法律法規仍處於建設期，相關法律法規不完善，如網上交易的權利義務規定不明確，缺乏專門的法律來規範電子商務經營者和使用者的行為。一旦雙方在電子商務交易中出現問題，其權益很難得到法律的有效保護。配套法律法規體系不完善，會導致行業發展出現一定程度的風險，進而延緩行業發展速度。
4、物流業發展速度與服務質量不匹配的風險
由於電子商務交易的規模和頻率不斷增加，對物流業的需求也在不斷增加。雖然我國物流業發展迅速，但整體發展水平仍難以滿足電子商務的市場需求，物流業的服務質量有待進一步提高。
5、信用風險
在社會信用體系不完善的背景下，電子商務藉助網際網路進行商品交易，雙方在違約責任的認定和劃分上存在一定的信用風險。如果企業不能及時、準確、按質按量完成訂單，就會對公司的商譽產生一定的影響，造成客戶流失，從而導致企業市場份額下降。同時，由於電子商務行業涉及多個交易實體，信用風險也可以轉化為涉及各方的風險。
動詞（verb的縮寫）行業的週期性、區域性和季節性特徵
（1）週期性
電子商務行業不同於傳統零售業，近年來保持了強勁的增長態勢，沒有形成完整的行業波動週期。這個行業的週期性特徵還沒有凸顯出來。
（2）區域性
電子商務產業作為一種新興產業，其發展與區域經濟發展水平、人口基礎和結構、文化發展水平、地理位置和交通運輸密切相關。艾瑞諮詢提供的“20xx年網購市場距離測量資料”顯示，電商行業的主要消費群體集中在中國的中東地區，沿海一線城市最為集中，目前具有一定的地域特徵。而西部地區複合年增長率最高，消費群體正在向三四線城市延伸。隨著區域經濟發展水平的進一步縮小，網際網路零售的區域性將不再明顯。
（3）季節性
電商行業銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產所必需的，沒有明顯的季節性，但在“五一節”“十一”“春節”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點，由於網際網路零售商的大力推廣和消費者意願的增加，行業會出現銷售高峰現象。
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