外貿年終工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編為大家整理的外貿年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
為了更好在新一年度開展海外營銷工作，吸取教訓保留經驗，於年底，特做一個總結。我公司於20xx年3月份正式開展國際貿易以來，已有三年了，在這三年中，有欣喜之處，也有不足之處，但都希望能回顧過往，展望未來。
(一)基本目的
本次總結，把三年來的出口工作，特別是針對銷售這一塊，進行一次全面系統的總檢查、總評價;並進行一次具體的總分析、總研究;即看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗和教訓，以期望未來在推廣海外市場方面，能夠取得一些突破性的進展。
(二)總結出口基本情況
(1)省略
(這裡涉及到一些公司的大事，就不貼出來了，朋友們，原諒我有所保留)
(2)銷售渠道的整合、新經銷網路的拓展。
1.對原經銷商的經銷區域進行重新整合，對部分割槽域重點促銷。如：在巴基斯坦市場，進行重點扶持，隨貨附送帶有“公司名字”的贈品;如菲律賓市場，也附送“公司名字”的贈品。目前，加強了經銷商對於我司的忠誠度。
2.對潛在客戶進行重點開發。如，俄羅斯客戶，加強情感方面的聯絡，並以實際合作開展為輔。該客戶於十月份正式下訂單，成為未來客戶群裡最有實力的客戶。
3.鎖定了中東市場的經銷商，如伊朗的客人，成為未來中東市場的最具發展潛力的客戶。
4.在經銷商政策方面，以印度為新試點，進行，以產品來區分經銷商的策略。
(3)銷售策略的重新定位，突出產品在市場銷售上的新模式。
過去我們只是一味的向市場銷售公司自身的產品，而不管經銷商的其它產品需求，或者只是略為幫忙找尋國內的供應商，致使我們自身的產品銷售滯後，而且也找不到更好的促銷方法。因此，20xx年，我們對產品銷售重新做了定位工作，經過對客戶所需的產品國內市場的調查和摸索，結合我司產品銷售的重點，確定了貿易類產品的價格定位和銷售模式。而客戶在肯定了我們只是為其提供服務的誠意之後，會附帶購買一些我司的部分產品進行促銷。透過這種貿易附帶自身產品的模式，我司實現了自身產品的銷售，不僅為公司帶來了新的利潤增長點，也為自身產品銷售方面找到了新的銷售方式，也為20xx年的營銷找到一種新的銷售渠道的構建與開拓，能夠為產品未來銷售拓展打下良好的基礎。
(4)經營分析。
A：總體上，經銷商還比較穩定，如韓國、泰國市場銷量較穩定，其中韓國銷售額為120萬元左右，泰國銷售額80萬左右，與去年差不多。
B：開發新客戶方面，埃及、俄羅斯兩個市場成功開發，其中埃及銷售額為80多萬，俄羅斯為250多萬。並且，沉寂了一年的多的越南市場也有點起色，重新找到了客戶，越南於11月底下訂單，銷售額為20多萬。
(三)經驗和教訓
附帶貿易類產品來擴大產品銷售和僅依靠自己的產品資源來拓展市場相比，有著如下優點：
一是找到新的利潤增長點;
二是對客戶所需產品的結構有所瞭解，促銷自己的`產品更有針對性;
三是可以發現新的合作專案。
僅僅銷售自身的產品是，優點是專一性，但是因為我們產品相對於大原料類產品還是比較新，所以，推廣起來，我們總是會覺得有些力不從心，客戶也會覺得推廣有難度，吃力不討好。因此，我認為在推廣海外市場方面，還需加強力度，在我們重點開拓一些市場時，需要有一些配套的宣傳輔助手段。另外，再針對具體的方面結合實際案例為出口工作總結如下經驗和教訓：
1.報價方面：
在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。出口產品的報價直接決定著這次貿易合作的成功與否，也決定著這次貿易我們的利潤所得。所以，討價還價成為一個必須的環節。在報價方面，我們應定期更新給客戶的產品價格，一是由於匯率的不斷變化，二是由於原材料的不斷上漲。一方面我們爭取報出更能吸引客戶的合理價格，另一方面又要守住公司的產品利潤點，對於客戶的還價，爭取讓客戶滿意，又不讓自己利潤受損，即要多努力與客戶協商，能爭取更多的利益就要努力爭取。
如：埃及客戶還價過低，我們在與其協商過程中最終報出我們的最低價，並告訴他我們的諸多成本壓力，客戶最終接受了我們的報價，從而成功完成了交易。
2.付款方式方面：
儘量爭取T/T匯款，這個是以外匯現金方式結算，由客戶將款項匯至我司指定的外匯銀行賬號內。即使不能爭取出貨前T/T匯款，也可以爭取部分訂金，餘額部分則要求貨到後一定期限內匯款。另外，只有確實是協商無果的情況下才接受信用證付款，信用證，儘量接受即期信用證。這些原則可充分保障貨款回收的安全，也保證了在合同執行過程中出現爭議時，我們也有部分貨款的保障。
如：韓國客戶我們是先收取50%訂金，餘額部分貨到三天內付清;俄羅斯，泰國客人，則收取30%訂金，餘額部分出貨前6天付清，故這兩位客戶都是在付訂金時就把貨款提前付清。
另一教訓：我們在接受美國的一個百萬大訂單時，卻把一直以來堅持的原則拋棄了，簽訂合同時不但沒有任何訂金的保障，也沒有不可撤銷信用證的保護，致使後來訂單被取消後，我們雖然索償卻無任何結果。
3.備貨
這在整個貿易流程中，起到舉足輕重的重要地位，一般來說，做T/T的應當收到訂金後才跟生產部下訂單;而以信用證結算的，則在收到信用證原件後才結合船期安排安排備貨，這一方面可以規避合同取消的風險，另一方面可以減輕庫存資金的壓力。一旦摒棄了這個原則的話，我們將會產生無法估量的損失。
如：還是美國的百萬訂單，在未收到信用證原件的情況下進行全部貨物的備貨，導致目前仍有大量庫存佔用了資金，我們卻無法與客戶索償。
教訓表明：該堅持的原則無論何時都要堅持到底。
4.包裝方面：
儘量採用自身產品的原包裝，一來可以節約不必要的成本，二來在確定貨物體積方面也能方便出貨程式。標籤則儘量不採取彩色列印，不僅節約了大量人力物力和標籤成本，還保證了標籤的粘性。
如：年底越南出口貨物的標籤，全部採用標籤機的黑色列印，大大加快了生產備貨速度。
5.通關手續
通關手續極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。而通關單辦理的快慢直接決定了出貨日期，在我們轉到花都檢驗檢疫局之後，通關單的速度至少比原來慢了半個月，這影響了我們的供貨速度。所以，這方面還是本著專人專用的原則，由專人去搞好公關。另一方面，報關方面，我們涉及到報關要求等規範，應及早安排報關手冊的購買事宜。
6.裝船方面：
在選擇方面，繼續執行選取最可靠貨代(運輸公司)為先再選取最便宜貨代(運輸公司)原則。這一方面保證我們貨物的順利運輸，另一方面也保證了運輸成本的節約。
7.運輸保險：
通常我們會交付貨代代為購買，這樣可以節約出單時間，另一方面，我們需要付代購費用，所以，20xx年，對於金額較大的保險，我們會安排自己購買，一是節約部分費用，二來公司自主操作可以直接監控保單的正誤。
8.結匯方面：
結匯手續在20xx年還是由外貿部人員自行結匯，現在是每票結匯，與往年的多票結匯不同，這一來可以規避人民幣增值的風險，另一方面也是財務帳上更加明瞭每筆回款。
綜述：出口的過程並非複雜的過程，但是出口的過程卻是一個環環相扣的過程，20xx年以來，還多謝各個環節的負責人的極力配合每批貨物的出口環節都不脫節，很好地完成每個出口任務。
(四)對公司要求和建議
1.海外市場的開拓沒有終點，20xx年對於20xx年來說只是起點。我們在摸索中慢慢成長起來，而新一年度拓展工作的每一個專案都需要各級領導的大力支援，所以，希望我們在拓展過程中所走的每一步都是理智的，所做的每一個決策都是經過反覆思量的，所進行的每一項工作都是有明確目的性的。
2.我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品。為了加強宣傳的有效性，希望能改進一下海外市場的宣傳冊，希望策劃部能針對公司的主打產品，做一個專門的宣傳冊，一來，可以直接有效地進行產品宣傳，二來，也可以使客人攜帶更方便，三來，也可以提高我們的企業形象。
3.另外，公司產品政策或者價格方面有變動時，請及時通知我們，不要讓我們覺得我們被公司遺忘了。
4.在維持老客戶的同時，應加大力度，找到老經銷商新的銷售增長點，應進一步瞭解客戶所銷售產品的結構。
(五)未來展望
本次總結將出口銷售工作與公司一些銷售政策做一個初步的結合，希望xx年能總結經驗教訓更好地開展出口營銷工作，以下的計劃暫作參考：
(以下的計劃太過詳細，朋友們，也請原諒我不能在這裡貼出來)
2、綜述：
20xx年是正式成立外貿部的第二年，由於市場開發和服務的重新定位，人員重新組閣，海外市場的成熟還需一個過程，本著對公司負責、對品牌負責、對客戶負責的理念，在公司現有條件下，以高度負責任的主人翁態度對待海外市場營銷的各種工作，相信在公司各級領導的信任與支援下，在20xx年會有不少的驚喜出現!
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