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平安保險的實習報告

有關平安保險的實習報告4篇

  在學習、工作生活中,接觸並使用報告的人越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的平安保險的實習報告4篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

平安保險的實習報告 篇1

  實習課程市場營銷策劃實習地點平安壽險雲南分公司實習任務透過在保險公司兩個星期的業務實習,學習到一定的保險營銷技巧,並根據所得知識撰寫一篇關於保險營銷的策劃方案。實習目標透過本次營銷策劃的實習,將獲得一定的關於保險的市場知識,並掌握一定的保險營銷技巧。

平安保險的實習報告 篇2

  摘要:在平安的的這近一個月的時間裡,我邊跑堂打雜變學習應用實踐。我敢說我真的學到了很多,也感觸了很多。首先,我接觸了了保險這一行業,對平安保險尤其平安電話車險有了整體的瞭解。其次,在接待服務形形色色的客戶的過程中,也培養並鍛鍊了我的社交能力,塑造了我的與人態度。最後,就是這項工作讓我嚐到了服務別人幫助別人的樂趣。當客戶無論是投保的還是理賠的都如願含笑離開,我的心裡不禁蒸騰著創造價值的喜悅和對平安這一國內保險行業僅次國企的大企業的敬意。這是我人生中真正意義上的第一次歷練,我會銘記!

  正文:四十五天的寒假生活就這麼毫不留戀地走過去了,就像滿滿的沙子滲過指縫。本來以為會是從未有過的漫長到會讓人在冬天裡發黴的假期,事實上,它也確實夠長,卻不再是渾渾噩噩,無所事事。本以為很多很多的滿滿一捧的沙子不經意間就留了個乾淨。這個寒假,我很充實地度過,只因在平安的那份社會實踐。

  在完全的新鮮與迷惘和偶爾的小勤奮中,第一學期的大學生活如水悄然流過。當列車駛向家的方向,我抱著行李想了想,其實這半年的大學生活也並不是我想的在恍惚中度過,它至少叫我明白這個假期不能如以往那般不堪的度過了,我要接觸社會了。

  一片葉子屬於一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔裡的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……

  在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育程序的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。所以有了我寒假在中國平安財產保險股份有限公司的這次打工經歷。

  在接受來自四面八方的知識灌輸中,我們很清楚地瞭解到,大學是一個小社會,步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵,透過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

  寒假伊始,在昔日同窗的鼓動下,我想過爭取到與專業對口的基層法院去開始我的社會實踐。可法院豈是任誰可進的?苦思無果,我便轉移目標。社會實踐嘛,就是提前接觸一下社會,任它專業不專業,從哪個視角去滲入都是一樣的。於是我依然接受親戚的邀請,去了他的公司。於是,我為期二十七天的打工生涯就此華麗麗地拉開了帷幕。端茶倒水打掃衛生不言而喻,整理貼上歸檔登記也順理成章。於此同時,我還跟公司裡的職員學習保險條款,做平安新推出的特色業務電話車險的姐姐還傾囊相授與我。從四大險種的介紹到各項細小的附加條款,從接電話到接待客戶需要的言辭禮儀,從錄單到出單,從使用影印機印表機刷卡到各項電腦最基本的應用軟體,從每天的報表每週的周例及預測到與上級公司或總司的聯絡,凡此種種,皆毫無保留的教授與我。在此,真要感謝姐姐和其他職員,我的社會實踐如此圓滿完成全仰仗他們的支援與幫助啊。

  前面說了,在此次實踐過程中我學到不少也感觸不少。我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己十分好奇想了解的保險知識有了深入的瞭解。我想不是這次實踐,我怎麼也不會明白這一服務流程。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式,對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

  這個假期我本著“科學發展促和諧,創先爭優練才幹”的主題,進入到中國平安,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。

  我給投保客戶許下保障,我給出現客戶撫平皺眉,我從事著維護交通和諧的高尚工作,我練就服務才幹的同時,也促進著社會科學發展。

  本次的社會實踐我的收穫大致有以下幾點。

  一.要會說話,善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。從茫然無措卻卻生生到有的放矢談笑自如,這是我學到的。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。大部分客戶,即使平安的重視客戶也對其知之甚少,這就需要根據我們工作人員的講解來確認投保險種,所以,與客戶的溝通好壞與否直接關乎你的業績甚至平安的企業形象。

  二.要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

  三.要克服膽怯,勇敢從容面對躲不過的事。剛開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如姐姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

  四.工作中要不斷地豐富知識。我剛開始接待客戶時的卻卻生生欲語還休,大部分是知識匱乏額惹的禍。想我自己都初入平安,對之知之甚少,又怎好意思在別人面前大放厥詞?但後來腦子儲存的多了,就收放自如了。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

  五.做事情要細心。保險行業,這可是關乎財產甚至生命的行業,容不得丁點馬虎。被保險人資訊、車險資訊、投保險種尤其保險金額

  這是萬萬不可弄錯的,甚至保單隻能出一份來督促員工不容有錯。這一個月裡,我就是這樣小心再小心地做著沒意見事兒。

  以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的專案。

  六.要和老闆、同事處好關係。和同事處好關係很重要,我有什麼問題就大可以請教他們,與客戶交流冷場了他們也可以幫緩和,尤其是遇上難纏客戶時他們還會出面調解。處好同事關係在工作中萬利而無一害。

  大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯絡於社會。 實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,瞭解社會,步入社會打下了良好的基礎。

  “兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的`美好意願,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心卻更加開闊,他們希望自己儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園裡一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。

  對於大學生打工,一直是““仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩!

  打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。

  我曾經打過假期工,寒假的時候在飯店當服務員,那是一段很辛苦卻很值得紀念的日子,一開始到那家店裡感覺好陌生,生怕犯錯,被老闆罵,一點社會經驗也沒有的我只好踏踏實實的工作,可這項工作並不像我想象的那麼容易,以前在學校就會想到其實做服務員有什麼難的,就不是端端盤子,洗洗碗,現在實踐起來還真是不怎麼容易。特別是服務員,要微笑待人,不管什麼時候都要笑,一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦!

  其實這都還好,最困難的就是和客戶相處,碰到脾氣好的還沒什麼困難的,要碰到那些無理取鬧的客戶還真難辦了,就像是秀才遇見兵,有理也說不清!到那個時候就只好尊從“客戶就是上帝”的旨意了!不管是他沒理還是你沒理,他是上帝就得聽他的,我們就只好吃啞巴虧,也只有躲在被子裡掉眼淚了!這次在平安夜遇到了那種財大氣粗、百般刁難的客戶。我和兩位姐姐都讓他罵慘了,後來還是經理出面好言相勸才算解決。“好言相勸”當然少不了罵我們的不是。我們都要委屈死了,可有生命辦法呢?不這樣怎麼能滿足這“高貴”客戶的某種心理?那個時候好想放棄這份工作,但一想到找工作就是為了實踐,為了接觸社會,從中學會和陌生人交流的方式,這麼輕易放棄就沒意思了。忍耐嘛,會放棄以後還踏不踏入社會了?

  有了這一次經歷我更加小心翼翼,淡定的面對各色來客。同時也和同事們相處得也不錯,而且在工作之餘和同事們聊天,瞭解他們,也交到了很多朋友,以前碰到被客人刁難的問題也可以解決了!

  在平安的這次工作讓我學到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定不會交到很多朋友。對待朋友,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什麼事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人,支援別人! 結束語:在平安的這一個月我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發:不管做什事都要堅持,也鍛鍊了我的堅持力!讓我在以後的人生路上更加堅強!透過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收穫的關係,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以後的大學生涯裡我要很努力的學習,遇到困難我會更加堅強!

平安保險的實習報告 篇3

  20xx年大學生保險行業個人實習報告範文經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。

  對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這麼好的一次機會。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

  一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。

  進入公司前我就聽聞:

  “保險不是人做的”“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我,一點壓力,進入公司的前兩週,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。

  一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,衝擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。

  二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關係和工作能力不斷提高。單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

  特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反覆琢磨。一週多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。

  團隊長給我分配了一個農行網點,透過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題,要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

  三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。

  每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。透過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裡的每一個成員都受到了鍛鍊,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。

  雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:

  一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低階錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,並用於指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將透過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;透過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最後由衷的感謝我的母校對我的培養,感謝**人壽保險公司,給了我這麼好的一次機會。居委會實習報告客服實習報告保險實習報告

平安保險的實習報告 篇4

  一、前言

  (一)實習目的

  營銷實習是繼專業核心課程後的一個專業實踐教學環節。透過實習,加深對市場營銷理論知識的認識與理解,掌握企業市場營銷計劃、組織、執行、管理與控制等方面工作,熟悉市場營銷的有關原理、策略與方法;初步瞭解企業營銷實踐及操作方法、 技巧;學習運用市場調研技術瞭解宏觀與微觀市場,競爭對手、消費者心理及行為等,並運用所掌握的知識幫助解決企業營銷管理面臨的實際問題,為企業決策提供參考依據,使理論與實踐相結合。

  (二)實習過程

  這一次的專業實習,我們是在平安保險公司湘潭分公司進行的。在專業老師以及平安保險公司工作人員的領導下,我們順利地展開了為期十天的市場營銷實習。在這十天中,我們被安排下市場做問卷調查及幾個基本險種的銷售,親身體會在開拓市場時可能遇到的各種問題,並總結經驗教訓,使我們能將所學的專業知識更好地融會貫通。同時,平安保險公司為我們提供了各種影片講座和名人講座,使我們在瞭解平安保險公司的同時,對未來的專業學習和工作有了一個更好的把握。

  (三)實習單位、時間與內容

  1.實習單位:中國平安保險公司湘潭分公司

  2.實習時間:20xx年6月10日至20xx年6月24日

  3.實習內容:

  (1) 企業市場調查與預測的方法和技術。

  (2) 企業市場推廣與業務拓展。

  (3) 人際溝通與企業促銷。

  (4) 價格理論與技巧。

  (5) 產品組合及產品策略。

  (6) 企業文化與員工激勵。

  (7) 渠道設計與渠道策略。

  (8) 營銷整合、渠道整合、促銷整合等。

  (9) 與營銷有關的其他內容。

  4.實習體會

  本次實習中最大的收穫,就是讓我瞭解到學習專業知識和實際營銷是兩碼事,比起知識來說,實際的營銷技巧更像是基礎,只有掌握了基本的營銷技巧,才能進一步地運用書上的知識,而這正是我所缺乏的。同時,我也對營銷有了更深的理解。現代營銷是建立在商家和消費者互利共贏的基礎上的,因此更加註重消費者的利益以及情感,保險則將這一點發揮得更加顯著。平安保險公司處處以情動人,從消費者自身的利益和情感趨向出發,在盈利的同時贏得了消費者的信任。最後,透過這次實習,我對平安保險公司以及保險這個行業都有了新的認識。以前認為保險不具有真實性,保險公司的誠信也很難保證,但透過學習,我認識到商業保險卻是是於國於民都有利的,而大多數的保險公司也是合法正規,值得人們相信和尊敬的。

  二、 實習企業簡介

  “我們不是在銷售保險,是在銷售父母的愛”,進入中國平安保險湖南湘潭分公司,我們首先見到的就是這樣一個醒目的標題。

  中國平安保險湖南湘潭分公司,是中國平安建立的湘潭基地,坐落於湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險,下面分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區,弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。此次我們實習的單位正是弘和區下的金欣部。

  中國平安保險(集團)股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主機板及上海證券交易所兩地上市公司,股票程式碼分別為2318和601318。中國平安以“專業創造價值”為核心文化理念,倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。中國平安的願景是以保險、銀行、投資三大業務為支柱,謀求企業的長期、穩定、健康發展,為企業各利益相關方創造持續增長的價值,成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

  三、 實習企業現狀分析

  (一)經營現狀

  壽險業務方面,中國平安已經實現規模保費平穩較快增長,最近五年同比增長均在25%以上,且業務結構不斷最佳化,20xx年前三季度規模保費同比增長22.4%,而同期經過重大風險合同測試和混合風險合同拆後的會計報表保費收入同比增長高達31.8%,也與質量不斷提升。

  (二)營銷環境

  首先,由於社會保障體制的改革,今後政府和企業大包大攬的狀況將徹底打破,社會統籌保險只能滿足人滿安全方面的基本需求,不足部分將透過商業補充保險來解決,從而為商業保險的發展提供更大的空間;其次,隨著湘潭的進一步發展,湘潭人民對於商業保險的需求和支付能力都會有所提高,保險市場潛力巨大;同時,平安保險公司進入湘潭市場較早,實力也比較雄厚,在湘潭地區的市場佔有率也很高。但是隨著長株潭一體化程序的加快,湘潭保險市場進一步地開放,有許多保險公司湧入了湘潭,其中雖以中小型公司為主,也不乏實力雄厚的大型公司。因此,湘潭平安保險公司需要對目前營銷環境的改變而有所準備。

  (三)結構體制

  湘潭平安保險公司旗下業務主要分為平安壽險和平安產險,而平安壽險則是其主要經營內容。

  為了更好地開展業務,公司業務又分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區。弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。透過這樣的劃分,湘潭平安保險公司能很方便地對各個部門進行管理,第一時間瞭解到公司業務的發展狀況。

  四、 企業現存問題

  看到成績的同時,一定不能忽視湘潭平安保險公司營銷現狀中的一些缺失和不足,這些問題主要表現在下述幾個方面。

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  (一)誠信問題

  當前,在壽險業務快速發展的過程中,由於佣金制的薪酬方式使壽險營銷具有利益驅動性,帶有傳銷色彩和不規範營銷的營銷體制,對營銷人員缺乏利益與風險的約束機制等原因,壽險營銷存在一些不誠實的營銷方法,如營銷員為獲取保單,進行不實的推銷,這使原本不高的社會誠信度更加受到損害,由此造成的問題逐漸暴露出來,並有愈演愈烈之趨勢,嚴重地影響了保險的社會信譽,破壞了保險的市場環境。

  (二)營銷觀念

  中國平安作為中國保險公司的第一名,得益於其先進的營銷觀念和管理制度,但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒有和總公司接軌,而是採取原始的純人員推銷。這種營銷體制不但管理複雜,而且成本巨大,業績容易受到個人影響,不穩定因素較多。

  (三)企業形象

  由於社會環境的巨大進步,現代營銷要求企業在謀求商業目的的同時,能夠透過自己負責任的行為,倡導並履行主流的社會價值觀念和道德理想,在為社會創造價值的同時,承擔起企業社會責任。而對於一個保險企業來說,這一點尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象,而是採取人員推廣的方式來宣傳企業,這種方式成本很高,效果往往卻很不理想。

  五、 對企業營銷水平的建議

  (一)維護企業形象,加強品牌宣傳

  平安吸收了中國優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華,形成了廣為外界讚譽的企業文化。作為一個分公司,我們有義務去加強和維護其企業形象。更好的工作環境是對平安銷售人員的負責,更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。

  平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的。從“無論和適合度,何種方式,我們都衷心祈求,中國平安,平安中國”的地名篇起,到“一輩子只有平安好”的走過篇,那天籟般的音樂,溫情流露的畫面,祥和的景象,親近將抗的任務,都深深的凸顯出平安保險公司是真正紮根中國土地,切實關心中國人民的生活,與中國老百姓同呼吸、同發展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環節上應該多下功夫,可以做海報,可以上廣告。一個成功的品牌宣傳比上街做調查的效果來的更快,來的更強。

  (二)服務至上,誠信保障

  第一,建立“誠信原則”,再造壽險營銷的公信度;實行專業化分工、市場化運作、企業化經營,重塑保險產業鏈“誠信原則”的建立,需要保險的同業和保險監管部門按照各自不同的社會分工,針對保險市場及壽險營銷中的問題,抓住主要矛盾,在發展中整理營銷隊伍,建立同業公約。將現有的問題按照政府與企業的不同定位,有些事情政府監管,有些問題市場調節,讓政府監管這隻“有形的手”與市場調節這隻“無形的手”有機地結合起來。讓“誠信原則”作為保險同業的公則,再造壽險營銷的社會公信度。

  第二,平安壽險要按照專業化分工的原則,將保險市場分析、產品開發、營銷管理與保單銷售、售後服務等各個環節實行專業化分工,按照市場化運作,實行企業化經營。這樣,可提高公司的市場經營能力和獲利能力,減少經營成本和經營風險,規範市場行為,實現公司的健康發展。

  六 實習收穫

  透過本次為期十天的專業實習,可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收穫,更多的是在素質方面的提高:

  第一,透過實習,我發現公司最注重的是職工的道德方面,比如說為人真誠等。俗話說“精誠所至,金石為開”, 只要人的誠心所到,就能感動天地,使金石為之開裂。真誠是開啟人們心靈之窗的一把鑰匙,當我剛到保險公司進行實習時,說實話面對陌生的環境、陌生的人,完全不同於校園生活的地方,真的有點擔心,但是我秉承著真誠的態度對待他人,很快感受到其實我們的差距沒有那麼大。平時總聽到這句話:要想別人尊重你,首先你要尊重別人,而只要你真誠的對待他人,他人也會以真誠的態度回報你。

  第二,團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力,而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現。由於我們需要下市場去進行收集調查問卷,而且每人都有數量的要求,但是我們並不是每個人都能達到要求,狀態也每一天不一樣。因此,這更要求我們團隊合作,能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷,告訴其他隊友自己的心得和訣竅,而如果他有一天狀態不好,難以完成任務時,其他隊友也都會幫助他。大家都秉承著團隊合作的精神工作,這樣的工作效率當然更高,工作質量也更好。

  第三,隨著日復一日重複的工作,我開始有點不耐煩,這時廖老師告訴我,幾乎所有的工作都是這樣的,而我們要做的是在工作中尋找樂趣、激發熱情,並且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞,但是它們就好像火與水的關係,往往火的激情容易被水的耐性所控制,工作中也是這樣,是激情與耐心必須共存的過程。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的,我們一定要學會在重複的工作中多做多學,不斷地充實自我。

  透過這次為期十天的實習,我學到了很多東西,不僅是專業方面的,更多的是實際的工作技巧以及素質的提高。同時,我也及時地認識到了自身的一些不足,而這十天的鍛鍊以及老師的耐心教導,也使我找到了改正的方法,我將運用這次實習中的所學所見,不斷地完善自我,達到一個新的高度。

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