大學生頂崗實習報告模板集錦八篇
在學習、工作生活中，報告的適用範圍越來越廣泛，報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編收集整理的大學生頂崗實習報告8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學生頂崗實習報告 篇1
實習對於每一位學生來說都是好事，因為在實習中，可以讓我們學到很多課堂學不到的知識，對社會的溝通和工作流程都有一定的瞭解，在實習結束的時候，還有一段時間給我們做為調整和準備。雖然實習的一段時間裡，不會讓我們有太多的進步，不會讓我們像一名正式的員工一樣，有著完美的工作技巧和工作經驗，但是這也會讓我們在以後的工作中少走很多的彎路，對以後的工作也會有所幫助，為以後的工作打下了一定的基礎。
我是一名會計專業的學生，一名會計工作者，他主要的職務就是算出公司的經濟情況，加強經濟管理，對公司企業的盈利進行稽核和做好預算，給以後的經濟發展做一些總結，還有確定一下思路。當然這些工作都是正式的會計人員的工作，當然不會讓我這名沒有工作經驗和技巧的菜鳥，來做這些工作，除非領導的腦袋被門夾了。每個會計剛開始的工作都會是出納，當然我也不會例外，而一名出納的主要工作是，根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證，原始憑證：是指直接記錄經濟業務、明確經濟責任具有法律效力並作為記賬原始依據的證明檔案，其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據，在實行計算機處理帳務後，電子帳薄的準確和完整性完全依賴於記帳憑證，操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。然後就是做一些明細賬，反正就只是一些會計專業的基礎工作。剛來到這裡，我的主要工作卻是打雜，就是做衛生清理檔案，然後幫其他同事跑腿的。但是就算是做這些，我也沒有放棄，而是更加的努力，我每天將自己的工作做完後，就跟著那些前輩實習，看他們工作，然後學習工作經驗，一般的工作流程會了之後，就請求自己來做，慢慢的也就熟悉了。到最後我已經能夠完全的完成出納的工作，進步還是非常大的。
在工作中，我遵守公司有關現金管理的規定，抓好現金管理，庫存現金不得超過限額。妥善保管各種支票、匯票、收據、匯款存根，及時整理歸檔。及時準確的完成出納的日常工作。完成領導交辦的其他工作。熟能生巧、水滴石穿，最後我也慢慢的不如正式員工，但是回想這段時間的實習，我發現自己還有很多地方的不足，還有很多地方做的不夠好，在以後的工作學習中我還得繼續努力，不然在這個現實的社會，我遲早會被淘汰，想要獲得更多，那麼只有比別人更加努力。
大學生頂崗實習報告 篇2
會計師事務所實習報告廣東羊城會計師事務所有限公司前身為羊城會計師事務所(“以下簡稱羊城所”)，成立於一九八四年初，是廣州市屬成立最早的會計師事務所，原隸屬於廣州市財政局，一九九八年十二月三十一日脫鉤轉製為有限責任會計師事務所。一九九三年度，羊城所經中國證監委、財政部、國家國有資產管理局批准獲證券業務審計和證券業務資產評估雙重資格，是廣州市近80家會計師事務所中，唯一獲雙重資格的會計師事務所。二0xx年十一月，經中國人民銀行、財政部(中國報告網)批准，取得從事金融相關審計業務的資格。
羊城所的業務範圍有審計、會計、稅務、資產評估、管理諮詢和會計電算化軟體評審等。羊城所擁有一批既有專業知識，又有豐富實踐經驗的審計、稅務、金融、管理、評估、法律、電腦工程等各類專業人才，具有高階職稱、碩士學位的有十多人。中青年職員佔總人數的90%以上，且大部分除專業學歷外，還具計算機或外(英)語雙學歷。在境外國際會計師公司接受過半年以上專業培訓的中青年佔總人數的11%。
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務:
1、瞭解(中國報告網)會計師事物所機構組成，人員職責，基本業務。
2、分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程，行業規範，協助會計師完成各類業務。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計4部進行實習，現按照時間進度將實習內容報告如下:
第一天早上8:30正式到公司報道，之後，由部門秘書阿蘭具體負責我們在公司實習期間的事項安排，我被安排給部門裡的一位註冊會計師李瑞玲，在未來的兩個月內，我將聽從她的安排，在事務所的實習也便正式開始。
上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德，經過40多分鐘的(中國報告網)車程，到了順德的xx公司，老師和客戶做了適當溝通後，我們便開始了緊張的工作。主要對公司03-xx年度財務狀況進行審計。剛開始我們幾個3個實習生對審計工作十分不瞭解，注師就交給我們一些比較簡單的工作，發尋證函，無非就是一些謝謝地址貼貼郵票的事情。
之後就慢慢的教我如何抽查憑證，都要注意些什麼。與大學課堂上的講授不同，這裡更注重工作環節中的實際應用。起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細賬，固定資產明細表等等。然後開始進入抽查憑證工作，開始由老師寫出需要抽查的內容(中國報告網)和專案憑證號，我們實習生只負責查詢憑證是否相符，尤其是涉及大額支出專案，計提折舊專案以及涉及稅金專案。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程式，很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。
在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法後，便獨立完成抽查工作，決定抽查的專案並簽署審計抽查意見。在此過程中，會遇到一些問題，例如憑證號不相符合，原始憑證不完整等等，在經過老師確認指導後我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中，雖然抽憑並不難，但查詢對照比較煩瑣，而且責任重大，讓我有較深刻的體會。
接下來的一週，我們大部分時間做的都是抽查憑證的工作。由於我們接觸的業務都是相對比較簡單的，[文章來日中國報告網]沒有特別複雜的審計過程，在完成底稿後，我們又參與資產負債表和收支平衡表的編制核對過程，將各項資料綜合統一後與客戶提供的報表相對照。
這些都是比較零散的工作，但是的確學到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經驗。
在公司的審計工作做了6天，之後我們在事務所協助完成後續工作，整理完成工作底稿，完成審計報告的編寫，並裝訂成冊，直到送到客戶手中，做這些事情時，心中有一種說不出來的感覺，因為那裡麵包含著自己的工作，包含著自己的努力，也包含著自己的成就感。
大學生頂崗實習報告 篇3
一、實習目的：
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望透過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到xxxx限公司，在這裡進行我的畢業實習。
二、實習單位及崗位介紹：
公司於一九九三年成立，地處長江三角洲滬杭甬城市經濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優越，是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢，透過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。
開發專案：各種定時器系列，漏電保護器，過壓保護器，插座和調光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創造價值、質量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。
三、實習內容及過程
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高
1、工作能力。在實習過程中，積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3. 實習收穫。主要有四個方面。一是透過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會：
我懷著美好的期盼來到xxxx有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間裡，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調,有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產品有了初步的瞭解,正式開始後，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人，跟著她隨時會被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。
總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。
半年實習時間，在不經意間就從手中溜走了，在這期間有太多太多東西值得記住了，我笨拙的筆是不能詳盡其中酸甜苦辣。
還未來實習頂崗前，我便滿懷期待和憧憬迎接未來的路，我想象過實習時會遭遇的哪些困難，可是夢裡走的再遠，醒來還是在床上，終究要行在實習的路上才知道會發生什麼，遇到什麼，會收穫什麼，會得到什麼。
我實習的學校是一所農村初級中學，學校規模較小，學生大概有三百人左右，沒有分重點班。你去任何一個班都有各自風格，他們活躍的，開朗，有積極向上的求職精神，在這樣的環境裡，我看到了一種嶄新環境的成長舞臺，我看到了一種千載難逢的好機會，在這樣的學校裡實習，既能檢驗自己所學的知識，也能接觸到最真實的基礎教育。我努力珍惜這樣的機會，利用所有可用的條件，進行教學，班級管理的學習，希望自己早日成為一名合格的人名教師。
大學生頂崗實習報告 篇4
一、調查目的：
二、調查物件及方法：
1、調查物件
(4)學校主管領導書面問卷3人。
2、調查方式：調查問卷
三、調查內容：(調查問卷見文後附件)
四、調查結果分析：
(一)在校生調查結果分析
1、94%的學生認為實習老師的到來增強了他們對學習的興趣，覺得學習生活有新鮮感。而其餘的則覺得沒什麼影響，且覺得沒什麼影響的以男生居多。
2、36%學生認為實習老師上課時候的課堂紀律比平時安靜，但52%的覺得和平時相同，沒多少變化。
3、在實習生的課堂上，58%的學生大部分內容都能夠聽懂，38%的學生都能聽懂，只有個別人大部分聽不懂，一些學生認為實習老師講課能夠放慢語速。
5、60%的學生覺得和實習老師在一起很愉快，和實習老師溝通很容易，剩下的40%則感覺和實習老師在一起還可以，覺得老師比較和氣。可以說學生們都比較喜歡和實習老師在一起。
6、大多數在校生希望實習老師有活力，脾氣好，能和自己有更多的交流，希望實習老師能多瞭解自己，和學生沒有代溝。
7、學生們覺得一名好老師應該落落大方，有自信，瞭解學生，上課有意思，能平等的對待學生，想朋友一樣的老師時學生們希望的。
(二)實習學校主管領導調查結果分析
1、學校主管領導認為實習生的到來為學校多多少少增加了學校管理及後勤保障方面的負擔。
2、主管領導覺得實習生的到來促進了教師專業的發展，也提高了學生的學習興趣。
3、實習生的食宿及安全問題是學校在接受實習生問題上遇到的最大的困難。
4、參與問卷調查的三位領導一致認為，開學初時實習生進學校實習的最好時間。
(三)實習學校指導教師調查結果分析
1、三位指導教師都認為指導實習生提高了自己的教學能力和教研能力。
2、指導教師在帶領實習生的過程中都認為實習生的班級管理與活動組織能力需要提高。
3、指導教師認為，師範教育應多一些學生實驗的機會，或者同高校建立長期的合作關係來提高實習生的能力。
(四)頂崗實習生調查結果分析
1、三位實習生在實習前都進行了如微格教學訓練、試講、實習動員等準備，為此次的實習充實自我。
2、在實習過程中，實習生在食宿，出行方面都遇到了困難，但在校方的幫助下都得到了圓滿的解決。
3、由於學校經驗不足，實習生的課時未能達到預期的效果，但實習生都在盡力爭取上課。
4、透過本次實習三位實習生都發現，自己在教學基本技能、對教學偶發事件的處理尤其是課堂組織與管理方面還有很大的欠缺，還需要鍛鍊。
五、調查總結
五重安鄉旭陽學校為第一次接納河北師範大學的實習生，以往每學期都會有唐山師範的實習生來校實習一個月左右。為期半年的實習是本學校首次接觸，在對實習生的課時安排及食宿安排上學校都有一定的困難。本學校的學生從七年級開始都會有實習生來給他們上課，對於實習生，他們並不陌生，而這次三位實習老師的到來也給他們帶來了新鮮感，總體來說學生們很喜歡實習老師，都希望能長時間的教自己。在調查中我們也發現，由於對河北師大的頂崗實習瞭解不夠，學校的領導，老師，甚至學生都把此次實習同唐山師範的實習生歸為一類，使實習生及學校在實習過程中都遇到了誤會及麻煩。河北師範大學的頂崗實習支教還需要大力宣傳。
大學生頂崗實習報告 篇5
前 言
頂崗實習的目的和意義：透過實習將書本上的理論知識運用到實際當中，提前與實習單位對接，為實習單位提供對口的技能人才。透過寫實習報告，總結這一年實習的經歷，回望來時路，總結經驗教訓，進一步提升自己，為以後的工作打下良好的基礎，為走上社會奠定基矗
目 錄
一、實習說明
二、實習單位及工程介紹
(一)單位介紹
(二)xx紹
三、實習全過程及小結
(一)實習過程
(二)工作小結
四、實習收穫及總結
五、結束語
一、實習說明
1. 實習時間：XX年3月29日至今。
2. 實習地點: xx
3. 實習性質：畢業頂崗實習。
二、實習單位及工程介紹
(一)單位介紹
(二)工程介紹
建設中的xx專案是xx工程
三、實習全過程及小結
(一)實習過程
剛開始的前幾天，按照公司要求，先對新工作人員介紹xx公司的企業文化，學習了大約有一個周的時間，正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了xx。我們來到的第一天，隊長帶領大家轉了一圈工地，讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門走上崗位，從理論走上實踐的日子，所以心情還是蠻激動的，全身心覺得很輕鬆，也許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時定課的時候(現在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船，第一次看吊機，看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業指導老師)帶著我們去工地轉了轉，給我們講解了工地佈置，讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預製扭王塊體，及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體，所以理解起來非常簡單，聽現場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題，在工地上要注意的事項。再三強調海上作業不同與陸地，一不小心就會掉進海里，如果沒有人在現場的話，有可能會有生命危險。現在工地不算很忙，主要等待潮水。
四月下旬，師傅帶領我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺到作為一名xx工人的辛苦與責任，由於一些施工工藝，施工引數不能向外傳播，故不做過多描述。
(二)工作小結
就我個人理解，下面簡單說一下xx工程沉箱出運的過程。
1、方駁定位：在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位，並在方駁上安排好起重工等待給沉箱繫纜；
2、沉箱就位：用港作拖輪將沉箱拖、頂到方駁附近，透過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上，使沉箱靠向方駁就位；
3、起重船就位掛鉤：起重船在沉箱靠方駁之前先就好位，再將起重船移開100米，等沉箱就位後，起重船再慢慢靠近沉箱，等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜，定好位置，落下大鉤。掛上沉箱吊索，準備安裝沉箱；
4、灌水下沉安裝沉箱：根據流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮時進行灌水，灌水時所有單元的.閥門同時開啟，等沉箱接近基床頂面即停止灌水，透過測量定位使沉箱基本就好位，開啟閥門向沉箱再灌少量水，並用起重船吊安沉箱；
5、安裝收尾工作：沉箱安好後應儘快灌滿水並隨時檢查測量沉箱位置有無變化，當沉箱艙格灌滿水後，即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上，運回碼頭。
四、實習收穫及總結
這對於我是一次特殊的實習，脫離了課本的實習，心中不免有些壓力。但好的機會，要大膽的嘗試，才會得到有效的鍛鍊。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬，來到了xx工程。實習工作中，雖然我佔有一定專業優勢(畢竟與學的專業知識相關)，開始只是簡單的聽了師傅，覺得和課本上講得差不多，但是隨著日子慢慢的過去，心裡感覺綜合性的實踐工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識，他們都是在一個相對理想化的條件下提及的；與學校不同的另一方面，在學校我們做自己需要的事情，做好做不好只關係個人利益，而實體工程反映其真實性，要切實觀察，真正做到與實踐相結合，工程需要什麼，我們就按照要求去做，做到真正瞭解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力才有動力，壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步，提高自身綜合素質，為踏上社會，面臨獨立生活打下牢固的基矗作為在校生，我無悔自己的選擇，作為工程的一員應發揚不怕苦、不怕累的精神，心甘情願為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重，吊模板，用熱情的工作態度，完成了一道道施工工序，在實踐中遇到不懂的專業問題，積極主動地請教現場有經驗的老師傅們，每次都有不同的收穫。使我不斷的得到進步，這次實習不僅僅是工作的平臺，同樣是學習的好環境。
短短實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的衝擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛鍊市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最後留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。
講了那麼多實習好的一面，難免有點不太現實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過於片面地去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。當然我們沒有辦法做的盡善盡美，甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆，但是隻要我們心中有那麼一盞燈，一盞指示我們應該如何前進的燈，我們就會朝著正確的方向發展。我在書上曾經看到：遇到弱者，或許我們無能為力，但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人，總感覺不自在，但是有一次我生病了，坐公交的時候，旁邊一個陌生人見我臉色不對，就問我“怎麼了？”就三個字，讓我覺得我似乎和他認識，或者是好朋友。 每天心裡默默告訴自己三遍：世界很美好，也許一天的心情會很好，對自己充滿信心。其實每天都是美好，只是我們對待的態度不同。
實習時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。
三個月的實習，我很幸運學到了不少東西，不僅充分的發揮了專業知識，將理論切實運用到實踐種，還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足，無論什麼工作一定要有責任感和使命感，對工作一定要認真紮實；要加強自身建設，努力提高自身素質，更好的適應工作需要；一定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴充套件自己的知識面。這樣對我們以後，有利於接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期，我們在學校學到的知識較零散，實習將知識系統化。在這個學校到社會的過渡時期，自己從事的專業要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收穫，一個人成功與否取決於個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習是未來職業生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習的經歷成為永遠難忘的回憶。
五、結束語
在今後的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最後向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業師傅們表示感謝，感謝他們為我的實習給予幫助和關照！
寫出此實習總結，是為了深記人生踏出第一步，同時祝願剛走出學校的學子們一切順利!
大學生頂崗實習報告 篇6
一、實習目的
頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯絡實踐的舞臺，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，瞭解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會，我們為公司企業提供廉價，我們並沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬於自己的人際關係網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關係網。我們不僅可以透過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎麼在職場上生活存活下去。
總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候透過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、實習時間
20xx年3月26日至今
三、實習地點
廣州市海珠區大幹圍路38號海珠創意產業園12棟601室
四、實習單位和崗位
廣州初語服裝設計有限公司（（淘寶網上）初語木棉天堂），售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟體，準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單並及時熱情回覆每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。
第四、備註客戶需求，及時做好售前、售中、售後之間的交接工作。
第五、核對訂單資訊，修改運費、查詢訂單
六、實習總結
三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市裡開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸
匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白雲區，這種日整整持續了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭湧動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由為網路推廣，轉為淘寶客服。在網路推廣過程中，雖然自己表現得自信慢慢，但現實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現在不招經驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持；但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網路推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持；當面試官以“你還沒有畢業，公司無法給你買保險，做網路推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉為淘寶客服。因為我不甘心，就這麼放棄了。自己現在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續自己網路推廣的尋夢之路。花費了兩週的時間在找工作，網路推廣方面的就佔用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司（下面簡稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現實是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現。暫時放下並不證明放棄，放下只是讓我們為自己的尋夢之路做多一點準備，
第二個階段，上崗培訓的充實
離開學校，踏進社會，學校的一切都成為了過去，無論過去你是多麼的優秀在這裡，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單，暗含著我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業文化以及客服行為準則的單面傳授。第二部分：售前客服常用軟體的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：
第一個階段：老師教學生的單面傳授，客服主管主要是透過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。透過觀看影片，讓新員工發表意見和總結他人看法，最後由主管做點評。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。透過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。
心得體會：新起點，充滿了挑戰，培訓讓我成長，讓我充實。
第三階段，是正式上線階段。
一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之後，才知道淘寶客服並不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過於安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難唸的經，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背後卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道，一般在網上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什麼衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背後需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產品資訊，還要總結出屬於自己的話術技巧。在正式上線的三個星期裡。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回覆那些議價的客戶。現在我以下面兩個小案例來說明。
案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？
其實做過網路售前客服的人都知道，這是網購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產品的特性，而且還要把產品的材質，碼數適合人群都大致瞭解。一般客戶詢問我們客服，她穿什麼碼數的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什麼碼數的衣服，再建議客戶提供三圍資訊，最後詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬鬆的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項，讓客戶根據自己的購買經驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍資訊，是否是淨三圍。這樣對我們推薦碼數影響是很大的。
案例二：面對一些議價的客戶，我們應該怎麼辦。
售前，客服經常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關係。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規定，更不能讓公司虧損。所以，我會經常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的慾望是無止境的，你越是滿足她們的慾望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。我就曾經遇到一個這樣的客戶，因為她第一的購買的時候是252元（公司規定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什麼你這次不可以手下留情呢？剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因為有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當然是把公司的明文規定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現金優惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。
大學生頂崗實習報告 篇7
大學的生活雖然有趣，但畢竟社會才是我們人生真正的開端！如今，臨近畢業，為能在畢業之前給自己做好更加充分的準備，且也是為了學校的畢業任務。我與20xx年x月開始了自己的實習之旅，並在同月，有幸加入了xxx公司，負責xxx崗位的頂崗實習工作！
現經歷了長達三個月的實習之後，我對自己在這次實習中的所學所做，總結實習報告如下：
一、實習目標
此次實習，除了最基礎完成自身畢業任務之外，最主要的目的的是讓自身能在社會的實踐中瞭解這個複雜的社會，並能在工作中取得一定的經驗和基礎能力，且加強自我在社會中的獨立能力和交際能力。
總而言之，就是提前試水，讓自己能提前感受社會的氣氛，並做好相應的準備。為此，我在這次的實習前也積極做好了自己的準備和計劃。
二、工作情況總結
在xxx公司的工作中，因為是頂崗實習人員，所以我在一開始由xx前輩負責帶領和教導。在前輩和領導等眾人的指點下，我學習了不少xxx崗位的工作知識和經驗，並透過實際的鍛鍊掌握了基礎的工作技能和要求。
在工作當中，我以實踐為主，除了在空閒時間多多收集工作的資料和技巧，其他時間我都在努力透過實踐來鍛鍊自己，並透過實際的工作來掌握自己的所學。僅僅幾周的時間裡，我幾乎將學校中所學的經驗知識用盡！這讓我不僅認識到自己目前知識的淺薄，也不得不在這個新的環境中邊學習，邊鍛鍊，透過自己的行動去學習新的知識。
在工作期間，我也嚴格的要求著自己。我熟記了公司的要求，能在工作中嚴格的按照工作要求辦事，認真遵守領導和前輩的教導，並在工作中努力完成自己負責的任務。
三、實習心得
在這次的實習中，我認識到了社會和學校環境的不同。也感受到了工作和學習的差距！即使是對於現在的我來說，目前所掌握的能力也還是太過薄弱，不僅需要在專業的知識上提升自己，還需要儘可能的在各個方面去完善自己。
此外，經過了獨立的社會生活，我自身的獨立能力也得到了很大的完善，並能在生活中較好的照顧自己。相信這段時間的所學所得都能在今後真正的社會工作中幫到我，我也一定會更加努力，在今後取得更好的發展！
大學生頂崗實習報告 篇8
實習目的：社會實踐是學校根據專業教學的要求，對學生已學理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在於讓學生接觸社會，加強對社會的瞭解，培養和訓練學生的認知、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學生的專業技能，以便更好的投入到社會工作中。
一、實習單位及崗位介紹
(一)單位概況
____有限公司位於____路，是工商和稅務輸部門核准註冊成立的具有獨立法人資格綜合紡織品服務商之一。該公司以專營商務休閒、牛仔面料為核心業務的紡織品公司，公司以提供特殊後整理、特殊印花面料等高附加值產品的業務，不斷為客戶創造更大的價值，致力將我們完美的產品、合理的價格、極致的服務提供給客戶。
(二)崗位介紹
實習期間，我擔任會計一職。工作主要以手工賬為主，主要負責應收款項、應付款項、費用以及庫存等科目的日常登記工作，因為我們是以銷售為主的公司，所以，平常應收賬款科目和應付賬款科目應用比較平凡。費用主要是日常經營所需的管理費用和財務費用。庫存主要根據每天進貨和銷售情況計算出實際的存貨，月末編制出報表，透過一個月的經營，算出月末的資產和本月的利潤。由於是個體企業，所以沒有年報和半年報。
二、實習內容及過程
20____年____月____日我踏出校門開始實習，並一直在本單位從事會計工作。
(一)實習前的準備工作
不一樣的生活，有些期待，帶著這種心情，我踏上了崗位工作，想象中的忙忙碌碌，想象中的自我價值的實現都浮現在眼前，我想這裡應該是我展示自我的平臺了。
學校實訓接觸過的記賬等內容，使我對工作並不陌生，但我知道這和工作並不完全一樣，理論聯絡實際的詮釋便是將自己的理論知識糅合到崗位中，因此對待這份工作，我更多了一份小心謹慎。
期待但有些悸動，興奮的心情難以阻擋我滿腔熱血，走上了工作崗位，新鮮的環境也是我時刻告誡自己，體現價值更是學習知識的時候到了。
(二)實習主要工作內容
作為個體小型企業，單位在職人員並不多，工作開始，財務主管給我講述了我工作的大致內容：每天根據庫房的出庫單、入庫單和銷售單據記賬。賬本的樣式為借貸餘三欄式賬本，具體內容為：根據廠家的出庫單和庫房的入庫單登記應付賬款科目;根據庫房的出庫單和銷售單登記應收賬款科目;根據憑證登記銀行存款日記賬、應收、應付科目和費用賬;根據庫房的庫房的出庫單和入庫單登記庫存。
記賬完畢必須做好賬目的整理工作，廠家的出庫單、銷售單、退貨單、拉車費憑證要分類整理，銷售單分3聯，第一聯白色單據為存根，第二聯紅色單據為客戶單，第三聯藍色的單據記賬單，另外客戶簽字和沒有簽字的分別整理;布料分為厚料和薄料兩種，所以厚料和薄料的單據也要分別整理。
月末做報表，在做報表之前必須和財務主管對賬，將我們的數目和主管掌握的應收應付科目賬和銀行存款日記賬進行核對，如果數目不同就表示出現錯誤，應儘快查詢並更正。每個月向給廠家對賬單，所有準備工作都準備充分後開始做月報。每個月4號出月報的同時將上一個月經營的所有單據裝袋封存，5號開始下一個經營。
為了更好的盈利我們還積極進行了產品的更新與開發，針對此項我為自己設計了一張開發費用表，其中包括日期、樣板、剪板、做褲、放樣、出差、其他科目，簡介直觀，大大提高了工作效率。
其次的工作就是根據客戶的需求向廠家下訂單，以及日常的統計工作。
(三)其他相關工作內容
1、瞭解我們所經營的布料，如開發的新布料品種、引進的新型工藝、主推的產品、每種布料的成分等
2、做色卡、整理樣褲，剪線頭等一些零碎工作
三、實習中遇到的問題及解決方案
1、定額稅問題
個體企業所採用的定額稅是我們在學校裡接觸相對較少的，因此初期工作進展困難，但透過請教、查詢資料等方式我掌握了相關知識。
因為我們是個體企業，所以採用的是定額稅。在學校裡，沒有了解到有關這種稅更多的知識，所以一開始不是很明白。後來透過查資料瞭解到這種稅的相關知識。
定額稅，也稱“定額稅率”，是指對單位課稅物件按固定稅額徵收的稅。定額稅計算簡便，適用於從量計徵的稅種，一般對那些價格穩定，質量和規格標難較統一的產品課徵。
2、企業之間的匯款
企業間匯款是我在工作之前沒有接觸過的，第一次給廠家匯款我閒的很緊張，對於單據的陌生使我有了一些為難情緒。到了銀行透過諮詢工作人員，我正確的填寫了對方開戶行、資金用途、匯款金額等各個科目，最後金額順利匯出，這是我瞭解資金運轉的另一種方式。
因為在沒上班之前也沒有機會了解到企業之間匯款問題，第一次讓我去給廠家匯錢，我顯得很緊張，因為從來沒有接觸過，所以感覺是相當的複雜。到了銀行，我諮詢了大堂的工作人員，我要給企業匯款需要填什麼樣的單據，他們告訴我只需填一張匯款單就行了，我填一張匯款單寫清了各個科目最後順利的匯出去了，原來還是挺簡單的和個人之間的匯款沒有什麼區別。
3、做月報
月報簡單來說就是對這一個月經營做一個統計，我們的月報沒有那麼正式，簡單來說就是對這一個月經營做一個統計，月報的內容包括到4號為止現金和銀行存款的總額、應收賬款總額、庫存總額這三項之和減去應付賬款總額算出一個淨資產，這一個月的利潤減去費用和其他項得出一個淨利潤，用這個月的淨利潤加上上一個月的淨資產得到一個數。
如果這準確無誤數和這個月的淨資產相等就表明這份月報是對的，如果不等就表示是錯的。對於這個問題我一直很不解，我不明白算的理論依據是什麼，總之我這幾個月算下來沒有一次是對的上的，總是存在誤差，但是我的銀行存款日記賬、應收賬款科目、應付賬款科目兩個人對賬時都是一致的，所以那兩個數對不上我也一直很不解，不知道它到底是對上了是對的，還是每個月都不同是對的，這個問題到現在我也不是很明白。在工作進行之中我也一直在和同事研究探討這個問題。
四、實習中需要掌握的能力
會計專業是一門獨立的專業性很強的專業，這就要求大學生在工作中必須掌握幾種能力：
1、會計技能，理論知識不能夠判斷一個人能夠很好的從事會計工作
會計技能包括鑑別假鈔技能、會計實務技能、能獨立熟練地應用會計軟體、完成會計建賬及日常會計核算業務工作。隨著現代社會的飛速發展，越來越多的企業已經開始拋棄手工的會計工作，因此這就要求現在的會計人員具備電算化的專業知識培訓。
2、自我更新知識
更新知識的能力，市場經濟的發展，科學技術的進步，企業制度的轉換，會計職能的拓展，無一不要求會計人員應該具有自我更新知識，不斷提高業務素質的能力。因為面對新形勢下出現的諸多新問題、新情況，不可能讓每個會計人員都到大學裡去重新深造，如果認為自己所學知識夠用，那隻能被社會淘汰。
五、實習收穫與體會
學習的真諦便是學以致用，因此，在學校裡我們掌握的理論知識必須運用到實踐工作之中，學校頂崗實習安排給了我們展示自我的舞臺，接下來的演繹就靠我們自己。實習為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向他人請教，認真學習會計理論，同時要不斷的豐富自己的課外知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，透過工作，讓我意識到意我以後還應該多學些什麼，哪些知識在現實的工作中更有用，為期____個月的實習為以後真正跨入社會打下了堅實的基礎，為我們以後更順利的走上工作崗位邁出了堅實的一步!
透過這次的會計頂崗實習我體會到會計的客觀性原則、實質重於形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、劃分收益支出於資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則及會計工作在企業的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。總而言之，實習讓我對“填制原始憑證根據原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進一步的認識，並在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今後的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。
另外，我感覺自己成熟了很多，除了對工作業務的熟練還懂得了更多做人與做事的道理。
首先是生存能力。步入社會，我們不再一味地依賴父母，不再依靠父母的接濟，而是有了自我生存的觀念，這也使我感受到了自己身上的責任，作為社會的新生力量，我們必須時刻努力鍛鍊自己，提高自己適應社會、立足社會的能力，多方面瞭解探索，掌握新型的、新時代的生存技術與本領。
其次是人際交往能力。走向社會，人際關係有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給更好的推動我們的工作，增加生活中的機遇，在工作中把每個人都當作良師益友，這樣才能激發出更多的工作熱情和更謙虛的態度。
【大學生頂崗實習報告】相關文章：