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影響力讀書筆記

影響力讀書筆記

  當賞讀完一本名著後,你心中有什麼感想呢?這時最關鍵的讀書筆記不能忘了哦。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編收集整理的影響力讀書筆記,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

影響力讀書筆記1

  正如這本書的封面所說,“如果你是營銷人員——這是一本同領域無爭的、最好的書,是營銷心理學的奠基之作。”“如果你是一般人——防止上當受騙,只要你認真的讀過此書,面對五花八門的商業勸說,你就不會輕易的說‘是’”。讀了這本書後,有種恍然大悟的感覺。書中雖然許多事例是以美國人的社會文化生活為依據,有些例子如宗教信仰、成人禮與中國的相差甚大,我們不能更深刻的理解或親身接觸,但這本書中介紹有關人們在生活中的購買行為、心理,怎樣影響他人,與人打交道的小技巧如“互惠”等等,對於我們來說都還是挺受用的,有時自己的神經思維也開始變得敏感起來,喜歡試著從心理學的角度去分析別人做某種行為的原因。

  例如在最近上的營銷心理課上,喬老師沒有直接上課,而是先向大家表揚了一些積極與他交流意見或提出建議的同學,然後原樣的把某些同學提的比較好的意見和建議年給我們聽,喬老師剛出這一招,就讓我感覺教心理學的老師就是和其他老師不一樣。

  在以前其他的課上,也有不少老師讓我們寫一些關於課程或授課方法的意見和建議。這些老師的一般做法是,在上課快結束的幾分鐘裡,讓我們把想寫的話寫在一張小紙條上,然後由班長統一收起來交給老師,一般最後的情況是,老是揹著包,塞著我們的想法走了,下次再來上課時繼續上課,課堂形式可能略為改變,但我們往往一般都沒注意,認為和以前沒什麼改變,所以大家上課的積極性並沒有因為老師提了建議而提高。

  於這些老師做法不同的喬老師呢,運用了一點點心理學,上課效果就得到明顯改善。我認為老師首先運用了這本書中的“社會認同和一致”的原則。首先讓那些表現積極的同學在大家面前亮下相,這樣有什麼效果呢?對於那些被表揚的同學由於被老師在大家表揚一番,認為這些同學比較積極,首先就是得到了其他同學和他本人的認同,既然得到了認同,這些被表揚的同學就可能在以後採取與老師所表揚的一致行為,積極帶動班上的學習氛圍。其次,老師用到了“喜好”原理,每個人都希望聽到他人的讚賞,由於喬老師喜歡錶揚一些主動積極的同學,而這些同學反過來也更加喜歡這位老師,由於喜歡,同學們上課也會變得認真積極起來。最後一點也很重要,引起我們的“注意”。老師把大家提的意見展示出來,被展示的意見也正是他在以後課堂上所改進的地方,而我們在那節課上也確實感覺到他所做的努力改進,課堂中的小遊戲與心理學知識相結合,很有趣,大家上課後都覺得比較輕鬆愉快,而且很快掌握所學的知識要點。

  讀了這本書後,雖然學到不少心理學知識,小技巧,但我覺得更重要的是“運用”。我想如果自己早點讀這本書,上次做人力資源管理作業有關崗位問卷調查就沒那麼難了。如果自己平時就多給老師幫幫小忙,主動積極的幫他們整理辦公室,資料等,再把問卷拿給他們,他們可能就不會再說忙,沒時間了。這也讓我想到有些企業在做市場調研時,往往涉及到群眾調查,為了使公眾能配合的完成調查問卷,他們一般都會先贈送一些小禮品,然後再提出讓公眾幫忙完成調查問卷。只有先給他人一些“恩惠”,當你在提出要求,被答應的可能性就大大提高了。

  這本書還有一點對自己影響比較明顯的是,學會理性購物。大家都知道女孩子在買衣服,化妝品時往往是一時衝動,被導購員說的心花怒放,心情澎湃,認為再晚一刻購買就等不及了,我的經驗是,那些自己一時衝動購買的東西,買回去後就開始後悔。但如果現在,即使導購員再說的天花亂墜,我也要多理性的思考下它確實有購買的必要行嗎。

  其實在最後我還想申明一點,這本書雖然講的很好,一個觀點一個論證,有理有據。但我覺不能完全照搬書本,因為書中有些地方把人的行為分析的太細了,例如在購買車的時候,為什麼導購員先給你說他們的車比其他店同款型的更便宜,他又如何從車的輪胎,玻璃,零配件上巧妙地在你沒感覺的情況下把付款總額悄悄地擴大了許多。如果我們不管在買什麼東西時,都考慮的想買車這麼細,分析為什麼這樣,為什麼那樣,糾結究竟要不要聽導購的建議,那麼我覺太累了,因為有時消費,買東西就是一種享受的過程。我覺得我們還是把握尺度,視情況而定,可以參考書本,但不能全部都“拿來主義”。

  以上就是我讀了《影響力》這本書的感受。

影響力讀書筆記2

  前言:該書為著名社會心理學家西奧迪尼所著,是一本通俗的社會心理學讀物。本書語言較少用專業性術語,讀起來不會覺得枯燥乏味且從實際案例出發,深度剖析影響力的邏輯。

  正文:書中介紹了六種影響力的武器,分別是互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威、稀缺、其實,這些都是利用了人性的弱點。

  1

  互惠

  互惠原理認為,我們應該儘量以類似的方式報答他人為我們所作的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報。互惠源於我們內心的負債感和感恩圖報的心理。當別人給我們一些小恩小惠,就能提高我們照其要求做的機率。

  2

  承諾與一致

  承諾與一致深深地紮根在我們心裡,無聲無息地影響我們的行動。人人都有一種言行一致的願望。一旦我們做出了一個選擇或採取了某種立場,就會碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們按承諾說的那樣去做。在這樣的壓力之下,我們會想方設法地以行動證明之前的決定是正確的。

  為什麼人的一致性動機如此強大?其實,依照人們普遍的感覺,言行不一是一種不可取的人格特徵。信仰、言語和行為前後不一的人會被看成表裡不一,易遭人詬病。另一方面,言行高度一致大多跟個性堅強、智力出眾掛鉤,它是穩定性和誠實感的核心。

  3

  社會認同

  社會認同原理指出,我們進行是非判斷的標準之一取決於他人是怎麼做的,尤其是我們要決定什麼是正確的時候。而產生這種心理的原因是:當我們自己不確定、情況不明或含糊不清意外性太大的時候,我們才有可能覺得別人的行為是正確的。

  提個技巧:當我們需要緊急救助的時候,最佳的策略是減少不確定性,讓周圍的人注意到你的狀況,搞清楚自己的責任。儘可能精確地說明你需要什麼樣的幫助,而不要讓旁觀者自己判斷,因為尤其是在人群裡,社會認同原理有可能會使他們認為你的情況並不緊急。

影響力讀書筆記3

  大家好,我是來自夢想晨讀會六年級的陳榮花,今天的文章先從一則生活例項開始,老練的賣瓜子售貨員一開始不會抓足稱的瓜子,而是會稱一下後發現不足,再抓一把瓜子放稱上去,讓顧客前後對比產生實惠感。

  不知道你們在買東西的時候有沒遇到類似的情形,仔細一想,生活中這種例子真的很多,每當此時我們的心理會發現一種微妙的改變,在這一前一後對比之中,我們對售貨員開始產生一種好感,覺得自己賺到了實惠,並自我暗示下次還來光顧該店家。

  讀了《影響力》這本書後,我頓時明白銷售員不過是利用了簡單的對比原理。書中說的對比原理在生活中和工作中百試不爽,跟老公提要求,可以提一個大要求,接下來再提一個小要求會更容易被滿足,其實小要求就是自己的目的;跟領導或同事提要求,可以提一個全面的方案,可以提一個簡單的方案,其實簡單的方案通過了就萬事大吉了。

  所謂對比,就是兩個事情、兩種請求進行對比,然後達到自己目的的一種心理學運用。所謂“對比原理”,就是基於先前發生事件的性質,相同的東西會顯的不同,即對比物不同,我們的感受不同。

  只要我們留心生活可以發現,對比原理處處皆有,你會發現日常與人溝通中,隱隱感覺到的一些道理,背後是有大量的心理學依據的。

  比如,你去商店買套裝和毛衣,營業員先給你套裝,買完價高的套裝,你再也不會覺得一件毛衣的價格有多高。房產銷售員先帶客戶看一兩套很破卻昂貴的房子,等你看到漂亮而沒有那麼昂貴的房子時,你不會猶豫的。

  如果你現在路上走著,有人向你推薦一個價值5000元的音響,大部分的人都不會去買這樣的音響,都會覺得5000元的音響太貴,並且也不能顯著地改善自己的生活。

  現在你花10萬買下了一輛車,汽車銷售會對你說,有套5000元的音響很適合你這款車,和已經掏出去的10萬元相比,5000元太便宜了,於是你很有可能就買下了這套音響。

  如果有朋友找你借錢,最開始向你借1千被拒絕,而後說500,你可能就借了,因為你以為對方已經從借1千降低到借500了,還不同意真的就說不過去了,其實很有可能500才是對方想借的數目,這就是對比形成的退讓接受,影響力這本書中給這個現象取了個名字叫“拒絕—撤退”。

  因此,在營銷中我們要使我們的顧客很容易地做出購買決定,不能讓顧客在兩個商品糾結,患得患失。例如:把A、B兩個功能相似的產品陳列在一起,可以把A打造成主攻產品,B打造成助攻產品,在B的對比下,就很容易把A賣出去。

  精明的賣玩具老闆會把一模一樣大小的玩具標價一樣,促使大玩具暢銷,實際上只是把小玩具價格故意虛標高到大玩具的價格,以小玩具做對比,讓顧客購買不糾結;促銷活動時,商家們必定會把原價標在旁邊,做對比。

  以上種種案例銷售員得以成功銷售和業績飆升,其實是利用了對比原理,而普通大眾總是一不小心就會掉入了賣家的對比陷阱裡。

  影響力簡單來說可以理解為說服力,是關於如何說服別人和自己為什麼會被說服的。《影響力》是防騙防營銷的好書,當然更是一本市場營銷的好案例,每一個做市場營銷的人應該懂得心理學和社會學。在生活工作中我們學會善於利用對比原理的影響力,我們就會讓別人喜歡上自己,從而達到自己想要的效果和目的,同時學會拒絕不懷好意的說服,防止自己陷入他人的圈套。

影響力讀書筆記4

  同事上個月借了一本書,但是因為書的內容太乏味而放棄,我順手借來翻閱,發現這是一本關於心理和社會學的書,講的都是一些生活中的簡單而沒有被看透的事例,一直對心理學和社會學感興趣,這本書用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多麼巨大的影響力。

  順從原理,機械反應與固定思維模式:當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。

  對比原理,經常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那麼貴了,有時候衝動消費就是這樣產生的。

  互惠,給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬於被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理可以很好的運用於買東西跟人砍價的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買東西的人一定算不過賣東西的,但至少不會損失太多。

  承諾和一致原理,一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會認同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意願的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和現在的一些選擇,我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說應該改命運為運命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西,就會形成一套自我的支援系統,每個人都免不了有社會稱許性,於是總是執著的要自己相信,我的選擇是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內心的支援系統,自己欺騙自己的人是最無可救藥的。看完這一章之後,我開始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收穫還是一種干擾,總之,認清內心的想法是最重要的。

  關於書中闡述避免受社會認同影響的兩種方法:環顧左右之後,別急著往前衝,向前看;抬頭跑。這讓我想起了劉總說過的一句話:在埋頭苦幹的同時,別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實地。我相信很多時候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。相信自己!

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  西奧迪尼的經典作品《影響力》,豆瓣讀書評分8.6分,簡介上寫的是:該書從實踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、迴避、威脅等各要素,全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。

  《影響力》這本書結構上層次分明,條理清晰,案例豐富,確實是很實用、很通俗、很好理解的一本書。在閱讀的過程中,讓我屢屢生出“原來如此”的感嘆,解釋了很多我們生活中常常遭遇的事情,原來都是難以察覺的“影響力”。

  第一章:影響力的武器

  書中說:“文明的進步,就是人們在不假思索中可以做的事情越來越多。”這裡提出了一個詞叫作“自動化固定行為模式”,我們會不由自主地被這些邏輯支配著行為,比如在下文會詳細講到的互惠、對比、承諾一致、社會認同、喜好、權威、稀缺。

  讓我想到之前輔導老師跟我說過,“面試的時候,如果你前面那個同學表現不好的話,要是你相應地比他稍好一點的話,面試官也會覺得你很棒”,這就是對比原理的影響。

  第二章互惠

  互惠原理認為,我們應該儘量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以彙報。如果人家施恩於你,你就應該以恩情報之,而不能不理不睬。

  安利公司有一種名叫“臭蟲”(BUG)的免費試用手法。“臭蟲”由一系列安利產品組成,銷售員把他們提到消費者的家裡,安利公司的機密《操作手冊》指導銷售員說:把“臭蟲”留在消費者那裡,“一天、兩天甚至三天,不收任何費用,也不要他負擔任何義務。你只要告訴他,你希望他試試這些產品。沒人會拒絕這種請求的。”等試用期結束,安利的客戶代表回來,便順利地拿到了客戶希望購買的產品訂單。

  第三章承諾和一致

  承諾和一致原理認為,一旦做出了一個選擇或採取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。

  為什麼我們會極力遵循承諾一致呢?或許是滿足我們的心理需要,安全感的需要,尊重的需要,信守承諾是我們一直尊崇的,也是我們一直要求自己要做到的。但要知道,言行一致不等於固執己見,要避免愚蠢的死腦筋。

  第四章社會認同

  “在判斷何為正確時,我們會根據別人的.意見行事。”

  書中有一個例子:發生緊急情況時,若現場有大量旁觀者,伸出援手的可能性反而最低。我想這應該是“社會性冷漠”事件的原因之一,旁觀者群體沒能幫忙,不是因為他們無情,而是因為他們不能確定。他們會根據他人的行為來判斷自己怎麼做才合適,尤其是在覺得這些人跟自己相似的時候。而一旦有一個人率先提供幫助之後,周圍的人也都慢慢開始幫忙。

  第五章喜好

  我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛的人所提出的要求,對於這一點,恐怕不會有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理,讓我們順從他們的要求。

  我們會對好看、有魅力的人充滿好感,樂於幫助他們。同時,我們也會更喜歡和我們相似的人,比如共同的興趣愛好會使我們更容易成為朋友。我們會喜歡受到別人的誇獎,哪怕是適當的恭維也會增加我們對他的印象分。同時,在接觸和合作的過程中,我們會增進彼此的理解,為共同目標而努力會增進彼此的感情。人們深明關聯原理的奧妙,並努力把自己跟積極的事情聯絡起來,跟消極的事情保持距離,哪怕他們並非事情的起因。

  第六章權威

  “很多情況下,只要有正統的權威說了話,其他本來應該考慮的事情就變得不相關了。”人們會不由自主地屈從於權威,為的還是安全感吧。更有意思的是,很多人利用了權威原理帶來的影響力,卻根本不曾拿出一個真正的權威,僅僅看起來像權威就足夠了。

  如何拒絕?關鍵就是要用不太費勁的方式判斷什麼時候該遵循權威指示,什麼時候該保持獨立的見解。

  第七章稀缺

  “機會越少見,價值似乎就越高”,我們常說物依稀為貴,人們對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發人們的行動力。這應該就是保住既得利益的願望,是心理逆反理論的核心。每當有東西獲取起來比從前難,我們擁有它的自由受了限制,我們就越發地想要得到它。

  尾聲即時的影響力

  儘管只靠孤立資料很容易做出愚蠢的決定,可現代生活的節奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。我們來不及瞭解所有資訊,只會去利用所有資訊裡最具代表性的一條。雖說這條孤立的資訊通常都能給我們正確的指導,但它也能讓我們犯下顯而易見的愚蠢錯誤。

  我們不得不防。

影響力讀書筆記6

  4月份,因工作原因,我從合肥來到北京。公司在朝陽區一處非常有名的寫字樓裡。在外人看來,能在這座樓裡工作實在是一件令人羨慕的事。

  一天中午,我照例下去吃飯。我有個習慣,就是吃飯後喜歡在附近逛上半個小時,以緩解工作中帶來的疲勞。就在我剛要回去時,忽然看見馬路邊圍了一群人。因為好奇,我便信步走了過去。

  原來,這是一對在乞討在乞丐。說到乞丐,大家並不陌生。由於乞丐實在太多,即使在大城市也是一樣,以致大多數人對乞丐乞討的現象都不以為奇。這不是因為同情心的消失,而是因為這世界上乞丐太多了,我們大家根本無從分辨是真是假。即使是真正的乞討,我們大家也不會輕易施捨給他們一分錢。

  然而眼前的這對乞討者卻並不一樣。他們沒有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,他們的穿著非常體面。這是一對夫妻,外帶一個大約兩三歲的孩子。當時的北京天氣還有點兒涼,男的戴著眼鏡,身著黑色風衣,蹲在地上,愁眉苦臉。鬍子雖然沒有刮,但可以看得出來,一定是有一份相當不錯的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,穿著高跟鞋,暱子上衣,懷裡抱著孩子。大概是因為面子的原因,她的臉一直埋在孩子的衣服裡。他們的面前放著一張紙,大意是說他們是從外地來北京旅遊,一時不甚錢財被小偷偷走,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買點吃的。

  旁邊圍觀了十幾個人,看此情形,大多數都解囊相助,其中多數是十元、二十元的面額,五元以下的已經很少。由於當時剛到北京,剛從大學校園出來,工資也低得可憐,但同為外地人,我也感同身受,於是不由心生同情之心。但是一摸口袋,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,還不能給他這麼多,於是便回公司找一同來北京的同事幫忙借點零錢。

  和同事一說在樓下見到的事情,他毫不猶豫便答應陪我一起下樓親自去看看。但是當我們大家再次回到剛才的地方時,他們已經不見了。問了一旁賣水果的師傅,才知道被物業公司的保安帶走了。我們大家不禁同時埋怨保安的不盡人情,也為自己沒能幫助他們而感到深深悔恨。

  在別人有困難之時卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責。這件事在我心裡一直藏了很久,才稍稍平息下來。

  半年之後,也就是20xx年的10月份,我因為工作原因,要到河南某地出差。事情辦完之後,由於時間還早,便隨便在街上逛逛,順便也瞭解一下這裡的市場情況。就在我經過某大型超市的旁邊時,一個非常熟悉的場景映入了我的眼簾:一對夫妻蹲在地上乞討,男的戴著眼鏡,女的懷裡抱著個孩子,頭埋在衣服裡。面前放著一張紙,大意是他們是從外地來此處旅遊,路上錢包被偷,請好心人行行好,給孩子買點吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,其中不乏大面額的鈔票。

  我又仔細觀察了一下面前的這兩個人。不錯,正是半年前我在公司樓下遇見的那兩個人。當時還真的以為他們被偷了,以致因為沒能幫助他們而內疚了很長一陣子。但是現在看來,他們的的確確是騙子。

  我當時覺得很氣憤,想當場揭穿他們的騙局。但是我沒有。我想,即使現在揭穿了他們,我們大家以後肯定還會遇到其他更為高明的騙子,難道此時揭穿了他們的騙局,就能保證我們大家以後就永遠不上當受騙了嗎?所以,這不是問題的關鍵,關鍵在於我們大家要好好思考一下,自己為什麼會受騙。知道了這一點,至少可以保證我們大家在以後遇到類似的情況時不再受騙。

  我一直在思考這個問題,直到我讀了一本書,書名叫《影響力》,才徹底明白其中的奧秘。按照書中的說法,我們大家作出的所有行動都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是——權威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯誤的決定。

  舉個例子來說吧。如果在某一公共場合,一個衣著平平、沒有任何出眾相貌的小販在公共場合發表演講,說納斯達克的某支股票價格會在一個月內翻一番,我們大家可以肯定大多數的人都不會相信他,因為在大多數人的眼中——更準確地說是在心中——他沒有任何值得人們信賴的地方,因此人們不會相信他的“謊言”,即使他說的全是真的。但是如果是一個相貌威嚴、戴著眼鏡的學者在發表同樣的演說,那麼大多數的人都會立刻做出現在就去買股票的決定,即使他說的全是謊言。因為,人們從心底裡認為他是一個值得信賴的人,這一點從外表上就能看出來,不是嗎?

  但是你有沒有想過,你為什麼會信賴第二個人的演說?因為他有“信賴感”。為什麼有“信賴感”?因為他是“權威”。為什麼他是“權威”?因為他的穿著,這一點我們大家一眼就能看出來。因為在大多數人的認知當中,第二個人的穿著更容易讓人相信他是一個值得信賴的人。在面對眼前的陌生人時,你是相信一個穿著一本正經的學者,還是一個相貌邋遢的街邊小販?

  在明白了這個問題之後,讓我們大家回到剛才的故事中來,分析一下我們大家到底是因為什麼原因而受騙。通常,我們大家會認為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們大家見到的乞丐也是這個樣子。於是,這樣我們大家形成了一種“思維定勢”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,於是我們大家見到這樣的人時就會以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個例子一樣,因為穿著體面、戴著眼鏡的人一般都是學者,所以當我們大家遇見這樣的人就會毫不猶豫地認為他是學者,而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因為“思維定勢”的作用。但是,如果當事實情況與我們大家的“思維定勢”發生衝突時,我們大家會怎麼樣呢?答案就是:我們大家會失去判斷的標準,從而做出錯誤的行動。就像前文所說的那個騙子,就是因為其利用了我們大家的“思維定勢”,所以他才改變形象,從表面入手,樹立自己的“權威”的表面,打消人們對他的疑慮,從而達到影響他人做出錯誤行動的目的。而事實也證明,他這樣做也的確是成功的。因為他獲得了比一般乞丐更多的“收入”。

  明白了“權威”在給我們大家做出行動時做出的心理層面的影響力之後,在面對類似現象時,或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這並不是最根本的東西,畢竟不是所有的人都能做出準確的判斷,而也會有更加高明的騙子在不知不覺中讓你心甘情願地為他做出犧牲。關鍵問題是,我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙,這樣也就不會有人受騙了。

  而讓所有的人都不去行騙,我們大家如何才能做到呢?這需要全社會的共同努力,讓所有人都不再受苦。等到實現真正的“大同”,或許我們大家就可以實現這一切了。

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  在談感想之前,我想先分享一下剛工作半年的神奇經歷。承蒙學校及領導的厚愛,我在一踏上工作崗位就接到了一年級一班班主任的工作。雖然這項任務只有短短的三個月,卻極大地鍛鍊了我的能力,也讓我和孩子們結下了深厚的情誼。我可以毫不誇張地說,每次出現在他們面前時,都是明星般地待遇。孩子們裡三層外三層地把我團團圍住,讓我動彈不得。另一方面,經過了一個學期的磨合,我和所教資訊學科四五年級的孩子們也成功地打成一片,亦師亦友,贏得了他們的喜愛。

  在閱讀《影響力》之前,我沒有用心去思考過這些現象背後的原因,只是單純依著自己的性子,亦或是憑藉對孩子們好的一顆本心出發。而現在的我明白了,這是自己在影響力的基本原則上堅持並做下來的成果。

  對於教育而言,最重要的是承諾和一致。法國著名思想家、教育家盧梭曾經說過,做老師的只要有一次向學生撒謊漏了底,就可能使他的全部教育成果從此為之毀滅。孩子們來到學校第一次見到老師,第一個選擇是信任自己的老師。

  在這一個方面,讓我印象很深刻的是晟軒這個孩子。有一天他曾向我求助,有一個問題不知道該怎麼處理。由於當時還有其他孩子在,我覺得他的問題不那麼著急,便敷衍的說老師等會再幫你解決。多次求助無果後,他不再來找我。再次提醒我想起這件事的,是好幾天後發生在晟軒身上的事。當時,由於孩子間發生了口角,昇軒和高年級的孩子打了起來。事後我問道,“晟軒,老師平時怎麼教你的,遇到問題第一件事能不能動手。”

  晟軒自知理虧,低下頭說:“不能,第一件事是找老師。”而後,我聽到他不經意間說道:“但是上次老師也沒幫我解決,是我自己想辦法的呢!”

  聽完這句話,我當時就愣住了。可能是不經意的隨口一句承諾,卻是孩子的整個世界。之後我一方面批評了他隨意動手打人的行為,另一方面肯定了他懂得自己解決力所能及問題的行為,對自己言而無信的行為進行了自我批評。說到就要做到,言必信行必果,以理服人並以情感人,這些都是我和孩子們相處中收穫的最寶貴的財富。

  另一個我想提到的是,社會認同這個因素。對於孩子們而已,老師和同伴對自己的看法尤為重要。一名優秀的教師,想要營造良好的班級氛圍,就要學會從多方面發現孩子的優點,並善於運用榜樣的模範作用。不僅僅是教師,更重要的是孩子們之間互相的影響力。還記得在我接過班級一個月後。不少老師反映我們班的孩子在有和沒有老師在教室的表現截然不同。我為此百思不得其解,救助經驗豐富的黃主任之後,她給我的回答是——班級缺少能站出來的領頭人,沒有學生榜樣。

  我不禁回頭反思這一個月以來,我處處親力親為,反而讓他們過於依賴老師,失去了鍛鍊自己能力的機會。透過對孩子們性格的初步瞭解,我把全部55個孩子分成11個小組,每個組有一個特別的名字。透過自評、組評、師評、家評等多種維度的相互認可,組與組間、孩子與孩子間形成了良性競爭,班內風氣也越變越好。

  我很慶幸自己能在工作伊始就遇見《影響力》,對自己的過去進行反思總結。我也非常感謝這次機會,能讓我和同行們、學弟學妹們一起分享自己“新師”乍到的兩個小感悟。最後,我以前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基的名言作結——沒有自我教育就沒有真正的教育。這樣一個信念在時刻提醒著我們,老師和孩子們在成長的道路上一同前行。

影響力讀書筆記8

  《影響力》裡介紹的第二個原理是:承諾和一致,意思是我們都有一種要做到(而且顯得)與過去的行為相一致的願望。一旦我們做出了一個決定,或選擇了一種立場,就會有發自內心以及來自外部的壓力來迫使我們與此保持一致。在這種壓力下,我們總是希望以實際行動來證明我們以前的決定是正確的。

  這主要是因為我們這個世界崇尚前後一致,而認為做不到前後一致的人是混亂的、不道德的、智力缺乏的、不能堅持的......

  在“承諾和一致”的影響下,我們甚至會做出一些明顯違背自己利益的事情來:在一場偷盜實驗中,研究者的同事在海灘上隨機找路人作為實驗物件,把海灘浴巾鋪在實驗物件旁邊,並在浴巾上躺下,還隨身攜帶著收音機。隨後自己朝海灘走去並把收音機留在原地。幾分鐘後,扮成小偷的研究者走過來假裝要偷走收音機,而20個實驗物件中會站出來阻止小偷的只有4個人。可是如果研究者在動身前往海灘前對實驗物件說一句:注意一下我的東西,則會挺身而出阻止小偷的實驗物件從4人增加到了19人。

  承諾和一致原理的慣常使用方法是,先讓對方做出一個與你想達到的目標相吻合的,但是遠比你的目標更微小、更容易達到的承諾,並且這個承諾最好是公開的、書面的。這就給對方貼上了一個標籤,或者俗稱戴上了一個高帽子,而後再提出自己真的的要求,這時對方為了維護自己之前樹立的形象,就會答應你的要求。

  比如為了讓市民參加公益活動,在招募期前一週先做個單純的“市場調查”,只是市民如果有時間,你會不會參加公益活動。因為這只是一個假設的問題,不需要付諸行動,一般人都會為了樹立一個良好的形象回答:我願意。此時,他其實已經做了一個承諾。而如果你再誇他一句:你真是一個有社會責任感的公民,效果會更好。而後在一個星期後,是真正的招募時間,再向他提出具體的公益活動要求,他為了維護自己原先樹立的形象,往往過答應你的要求。

  當然,這裡還有一個更簡單直接的應用:你想要一個人怎麼表現,你就怎麼誇他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用。

影響力讀書筆記9

  《影響力》這本書解釋了影響人們日常決策的一些心理學方法,分析人們無意識順從別人的心理學原因,讀罷收穫頗多。對於我們來說,合理運用書中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情,此外,明白了生活中讓我們無意識順從的手法的運作機理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應該說,這本書與我們的生活密切相關,它沒有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見的案例,讀完對我們的生活會有很大幫助。

  這本書列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及稀缺,這六個武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬年的進化當中,形成了一種“自動反應機制”,這類似於動物的本能反應,只不過人類這種反應機制是在總結生活經驗的基礎上形成的,這種機制可以幫助人們快速地處理問題,但是缺點之一是人們看到某種“觸發事件”往往會不假思索地作出決定,原因是我們覺得這麼做往往是正確的,舉幾個例子來說,別人給我們施與恩惠(不管多麼微不足道),我們會覺得有必要給予報答,有時候報答的程度遠遠超過別人施與的程度,我們覺得“知恩圖報”理所當然,一方面因為我們接受的教育告訴我們知恩圖報是美德,另一方面,我們的“自動反應機制”會讓我們不假思索地認為應當報答,推銷員利用我們這種反應機制可以很巧妙地讓我們接受他們的購買建議,比如超市會讓我們免費試用一段時間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會購買他們的商品,這就是本書中所說的互惠原理。另一個例子是關於稀缺原理,它表明人們對於變得稀缺的東西往往會高估其價值,這一原理在我們日常生活中是非常常見的。比如超市裡經常掛著清倉大處理,限時搶購等標牌,它是想告訴我們東西在變得越來越少,我們下意識的認為這些東西變得更有價值,因此一個常見的現象就是超市生意異常火爆。這兩個例子都說明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書,我們會清楚的知道自己無意識犯的錯誤並學會怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學會獨立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來判斷周圍的事情,而不是過於依賴別人的行動,這就是這本書教給我們的。

影響力讀書筆記10

  《影響力》書中一共分為7個章節,每一章節闡述一種心理現象,分別為對比原理、互惠原理、一致性原理、社會認同原理、喜好原理、權威原理、稀缺原理。

  每一種原理現象在生活中我們隨處可見,更可以說是“見怪不怪”,例如書中列舉到的例子,我們如果購買了一套價格昂貴的西裝,那麼如果服務員給我們推銷再購買一個價格高的襯衫或者領帶,那麼我們是非常容易接受的,相較於單一讓我們購買一件襯衫或者領帶來說,為什麼會出現這種情況,是因為一個價格高的襯衫或者領帶終歸價格高不過一套西裝的價格,兩者的價值對比是很容易讓我們感覺到價格高的襯衫或者領帶(價格)不是那麼的高。

  我們很多在談論營銷的時候,往往都喜歡談什麼爆款、渠道、分銷、網際網路等等之類,雖然這些都是需要關注的,但是如果對於客戶的心理都不夠了解,又該如何讓客戶進行買單呢?

  這豈不是南轅北轍了麼?

  文章開始,我摘出來了百度百科中官方對於營銷的定義,相信大家都已看到。

  在官方對於營銷的定義中,反覆提及了一個詞彙——消費者。

  何為消費者呢?消費者就是我們產品的買單者,即客戶。

  因此,在營銷活動中,我們首要和必須關注的一個點就是我們的客戶。

  客戶首先是一個獨立的活體人,而是活體人就具備心理活動。

  對於心理活動的研究便為心理學。

  控制人體行為的最高境界就是控制人心,而控制人心首先就要了解人的心理活動,這就又一次繞回了心理學的內容。

  因此,要做好營銷,不妨多研究研究心理學,從控制客戶心理開始,讓客戶更願意認可你,並願意為你買單。

影響力讀書筆記11

  翻它的時候是從前到後依著順序看的,沒有了當初那份悠閒的心境,反而多了幾分急功近利了。其實多讀幾遍再寫更好,可好久沒寫過讀後感了,很希望寫點什麼。

  羅伯特總是無法拒絕別人的請求,或者是在小販、籌款商那樣的運營者那兒吃虧欠。以此為切入點,開始研究順從心理學。他發現了一些心裡原則,這些原則影響了人們順從一個要求的傾向性,並構成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業執業者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當然也有人受益。

  這五項原則分別是:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺。

  互惠原則:我們應該儘量以別人對待我們的方式去報答別人。簡單地說就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報。這本身是處在社會生活中的人一種正常的反應,讓我們以德報德,學會感恩。但是有人利用了這一點。他有求於你,於是帶著這種目的給你饋贈,在你接受之後又向你提出要求。為了避免內心的譴責和道德的壓力,你會被迫同意對方的要求。

  承諾和一致:當你對某事有了自己的態度或判斷,你會更傾向於選擇相信。比如思聰的微博抽獎,當你沒有參與時不會覺得身邊任何一個人有機會中獎,但當你參與時,卻非常相信自己會是那個幸運兒。也就是說,在承諾和一致原則的影響下,你會想方設法證明自己是正確的。

  社會認同:人腦的精力是有限的,所以不會在已經證明過得事實上投入大量時間。中國有個成語叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評判別人是一種膚淺的行為,但不可否認的是衣冠取人是一套很有效的評價體系--那些成功者無不是整潔乾淨,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會傾向於選擇那些人多的店,因為你會下意識認為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點衍生出了一個產業叫“飯託”。在其他方面,居心不良者也會用這個原則欺騙你。

  喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和讚美你的人。於是這些人也會影響你在生活中的某些行為。

  權威:權威的力量是強大的,即使是具有獨立思考能力的成年的也會在權威的命令下幹出匪夷所思的事情來。

  稀缺:正常情況下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會利用失去一種東西的可能性來激發我們的行動力。出去購物時經常有店員告訴你,這件衣服是我們店裡最後一件,今天不買,明天可能就被人買走了。聽到這些話,如果面對一件你很心儀的衣服,你可能會下買的決心。或者在一段關係中,你追得越緊,對方跑得越快,反倒是你不怎麼緊追不捨,你就拿得越穩。

  大多數情況下,即時的判斷是好事,因為這已經被無數人驗證過。況且人腦這臺精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點,好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學習和判斷。

  但這絕不是一本關於陰謀論的書。人腦的某些一觸即發的反應可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點損害我們的利益,這是不能被允許的。

  《影響力》是一本值得一看再看的好書。

影響力讀書筆記12

  政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢奉上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間也會把影響力用到你的身上。但到底是為什麼,當一個要求用不同的方式提出來時,你的反映就會從負面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見慣卻百思不得其解的疑問,我翻開了《影響力》。它妙趣橫生的語言向我們傳達能包羅永珍的六條基本的心理學原理:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理認為,我們應該儘量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由於互惠原理的影響力,我們感到自己有義務在將來回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因為這一類東西的接受往往與償還的義務緊緊聯絡在一起。互惠原理以及與之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點就是,它們在人類文明中幾乎無處不在。不僅如此,這條原理在每一個社會組織中都運用得非常普遍,以致於幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為接受而又堅不可摧的面向未來的價值趨向在人類社會的進步中所起的作用是不可低估的,因為這意味著人們在與別人分享某些東西的時候,可以確信這一切都不會被遺忘。人類在進化的過程中終於達到了這樣一種文明程度:當一個人將財物等資源分給他人時,其實並沒有真正地將這些東西失去。這種現象的結果就是,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來,錯綜複雜而又井然遊有序的援助、送禮、防禦和貿易體系也成為可能,給社會帶來了極大的利益。既然互惠原理對人類文明的積極意義是這麼顯著,它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價值觀也就不是什麼奇怪的事情了。

  互惠原理常常會把償還的義務強加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時候還是佔多數的。正因為如此,篤信並且服從這個原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規範。我們每一個人都知道遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規範,而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至會被戴上像乞討賴帳、忘恩負義之類的帽。因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會極力避免與他們為伍。雖然在特殊情況下,比如說由於條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說來,整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發自內心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負義這一類的標籤,即使是不公平的交換我們有時候也是願意接受的。因此,一方面是發自內心的強烈不安,一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負擔。瞭解了這一點,對於人們在互惠的名義下會心甘情願地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報,往往也會盡量避免向他人尋求幫助。這並不奇怪,以為儘管物質上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負一比也就不算什麼了。而恰恰是這種狀態給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。

  互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在於它所蘊藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。

  著名法國人類學家馬塞爾。毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關的社會壓力時說古這樣的話:給予是一種義務,接受是一種義務,償還也是一種義務。儘管回報的責任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那麼容易被人利用,卻還是由於上面提到的接受的義務。我們接受恩惠的義務感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會對誰負債的控制權交到了他人的手中。隨著我們加入WTO,與外國廠商的合作會越來越多,共贏是主題,也是取得發展的核心問題,與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個人只想著自己的利益,那麼他也許確實可以得到短期的利益,但他會從此失去合作伙伴,沒有社會分工、什麼事都要自己去幹,縱使有三頭六臂也忙不過來的。惟有互惠聯合在一塊才有更強的競爭力。

影響力讀書筆記13

  昨天讀了《影響力》這本書,書中所提出的6個影響力的武器,在日常工作中可以使用的地方有很多,對於工作幫助很大。

  一、互惠

  我理解的“互惠”,就是先給予,再索取。事先設想好自己的目的,然後再去設計一系列的環節,從而讓對方對你產生好感,在此時提出你的要求,從而實現你的目的。

  所以,在日常生活中,多注意辨別,別人對你好到底是真的好,還是別有企圖。

  平時我會以一隻口紅作為專案組的獎勵,學習了互惠這個技巧之後,或許之後我可以先送給客服一隻口紅,然後再去提業績要求。這樣客服心中也會有一定的責任感,目標意識會更強烈。

  二.承諾與一致

  我理解的這點,就是人們都會為自己說過的話,承諾的事情而負責。於是一旦我們主動承諾了做什麼事情,哪怕是自己不情願的,也會逼迫自己去完成。

  所以在每個月分解目標的時候,可以主動引導客服人員說出自己的目標,加強他們的責任感,從而使目標更加可以被保障完成。

  三、社會認同

  我覺得這一點,就是在講,盲目從眾心理。不明就裡的跟從別人的意見。其實就是缺乏主觀思想,沒有自己的想法。所以在這一點上,我個人認為,每個人都得有自己的主觀思想,就可以很大程度上避免被套路。

  四、喜好

  1、增加外表魅力;

  2、相似性;

  3、稱讚;

  4、接觸與合作。

  這裡面我的理解是:

  1)人都是喜歡接觸美好事物的;

  2)物以類聚人以群分,人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。

  在這一點上,日常打理自己的外表,是自己看起來乾淨整潔,可以使自己在一天的工作中,有一定的加成。在與員工的談話溝通中,也可以拉拉家常,或者先稱讚一下,然後再表達自己想表達的,這樣員工接受你的想法的機率,會大幅上升。

  五、權威

  這一點的話,基本上是對權威的尊敬和信任帶來的壓力使人們對權利盲目服從。

  其實這一點的話,魯迅先生早已說過“從來如此,便對麼?”

  與其相信別人,不如自己努力成長,早日成為權威。

  六、稀缺

  物以稀為貴,對缺乏資源的佔有的原始衝動,但是很多時候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。

  現實生活中,這6種武器,往往是組合出擊,讓人防不勝防,看完這本書之後,至少可以讓人對於這些套路有一定的防範。

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  由於對心理學方面的知識比較感興趣,所以讀了一本有關心理學的書籍《影響力》,作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書主要分析了心理學原理在社會營銷活動和社會事件中所產生的巨大影響力,作者透過很多例子將原理闡述得清晰易懂,書中提出的現象和觀點與實際生活聯絡緊密,讓我產生很多共鳴。

  作者先介紹了影響力的武器,之後揭示了六種順從策略,即:互惠原理、承諾和一致原理、社會認同原理、喜好原理、權威原理、稀缺原理,下面就這六個原理談一談自己的感悟。

  第一、互惠原理。

  作者在書中舉了墨西哥與克利須那協會“先施恩再乞討”的例子,其實生活中我們也常常遇到類似的情況,比如微信群裡幫填問卷可以領紅包的現象。問題是:是什麼讓我們願意犧牲寶貴的時間而只是因為區區幾分錢的紅包呢?

  其實我們無形中陷入了對方給我們的一個看似“恩惠”的圈套裡,它利用我們內心的負債感“迫使”我們主動花時間填完問卷,讓我們以“湧泉”來回報對方開始給予的“滴水”。書中將互惠原理總結為:給予,索取,再索取。商業社會的本質是交換,人與人之間能夠保持一種長期的關係,肯定是基於禮尚往來,雙方都能夠從這段關係當中得到自己需要的東西。

  個人認為在中國這個講究“人情”的社會里,互惠原理可謂是所向披靡。因為互惠原理允許了這樣的情況發生:一個人靠硬塞給我們一些好處,就能觸發我們的虧欠感。法國人類學家馬塞爾·莫斯在描述人類文化圍繞贈禮過程產生的社會壓力時說:“人有送禮的義務、接受的義務,更有償還的義務。”由此可見,互惠原理很容易遭到利用,可以觸發不對等交換,畢竟,虧欠感讓人覺得並不舒服,並且人們都不願被貼上“忘恩負義”的標籤。

  當今社會我們都要在“互惠原理”下生活,按原則辦事,以善意回報善意。但我們也要擦亮眼睛,對於別人強加過來的恩惠,超出原則底線的要堅決抵制,正如作者建議,一旦我們確定最初的恩惠並非出於善意而是另有所圖,就是一個順從的伎倆,那麼我們也不必受它影響,完全可以置之不理。

  第二、承諾和一致原理

  它利用的武器便是:人人都有一種言行一致(同時也顯得言行一致)的願望。事實上,我們所有人都會一次次地欺騙自己,堅信自己做得選擇沒錯。心理學家很早就認識到承諾和一致原理對人的行為有著強大的指引力量,它經常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。

  為什麼人的一致性動機如此強大?在我們的文化裡,言行高度一致展現了一個人個性堅強、穩定和誠實的優秀特質。因此,許多營銷高手就會利用這些引我們入“歧途”。書中舉了冥想術的例子,很明顯是騙人的把戲,卻有人願意追隨,其實是他們在付出金錢的那一刻便做出承諾,願意相信這件事,之後也就矢志不渝地追隨了。

  我們可以看到,承諾在這一過程中是關鍵,它相當於播放鍵,激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們:在接受瑣碎請求時務必謹慎小心,因為一旦同意了,它就有可能影響我們的認知。它不僅能提高我們對分量更大的類似請求的順從度,還能使我我們更樂意去做一些跟先前答應的小要求毫不相關的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場,你便不得不去努力維持,顯得前後一致。

  第三、社會認同原理

  美劇中經常會有“罐頭笑聲”,很多人都非常討厭,但電視臺高階主管卻十分喜歡,因為實驗發現用“罐頭笑聲”會讓觀眾在看到滑稽節目時笑得更久更頻繁,尤其對“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強大的影響力在起作用:社會認同原理。通俗一點就是“別人都在做的事前肯定錯不了”,它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。

  人們對社會認同的方式完全是無意識、條件反射式的,這樣以來,偏頗甚至偽造的證據也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說,人一到群體中,智商就嚴重降低,為了獲得認同,個體願意拋棄是非,用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。

  書中展示了“看客袖手旁觀”的經典例子,與國內老人摔倒無人扶的情景是類似的。在人們自己不確定或意外性太大的時候,最有可能等待看別人怎麼做,也就形成了:我們和大多目擊者一樣,因等待其他人採取行動而顯得“冷漠”。所以當我們需要緊急救助的時候,最佳策略是減少不確定性,讓周圍人注意到你的情況,最好指定一個人告訴他你需要什麼幫助。

  反過來,當我們作為旁觀者時,我們需要謹慎判斷情況,若明確是自己有責任插手的緊急事件,應義不容辭提供幫助。我們生活在群體中,而群體通常是“無意識”的,個體很容易被引誘,放棄了自主的思考投身於領袖思想的懷抱裡,人云亦云。因此,我們在群體中要有意識地減少由於社會認同造成的影響,面對明顯是偽造的社會證據,保持警惕。

  第四、喜好原理

  大多數情況下,我們喜歡與自己相似的人,不管是在觀點、個性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應自己認識或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關聯都能增強我們對某種事物或人的喜好。這也解釋了為什麼製造商總是急著把自己的產品與當前的文化熱潮、與流行藝人聯絡起來。生活中,我們不需要識別出所有導致好感的因素,將注意力放在效果而非成因上,這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區分開來,防禦感性偏見對我們理性決策造成的影響。

  第五、權威

  書中開篇舉了著名心理學家米爾格拉姆的電擊實驗,我在閱讀完之後感到十分心寒。受試者面對權威還是選擇將電壓加到最大,儘管他們內心是惶恐的,但仍不敵權威的壓力。驚人的實驗結果強有力證明了:人們對權威根深蒂固的責任心在很多情況下使我們喪失理性的獨立思考,選擇不假思索地服從。

  儘管服從權威大多數能做出適當行為,但盲目服從產生的例外情況也不在少數。避免受到權威地位的誤導,有效的方法就是先發問:這個權威是真正的專家嗎?這些權威及資格是否與眼前的問題相關?最近紅黃藍幼兒園事件引起社會廣泛關注,單從權威角度看,年幼的孩子們受到來自老師的權威壓力下,加之缺乏相關自我保護的意識,最後釀成悲劇。因此,拒絕權威下的順從,除了對權威資格的質疑,更重要的是相關知識的瞭解。

  第六、稀缺原理

  物以稀為貴,機會越少見,價值似乎越高,這是大家普遍認同的。心理學家研究發現,渴望擁有一件眾人爭搶的東西,幾乎是處於本能的身體反應。這也解釋了為什麼拍賣場裡,人們會不由自主地不停舉牌。很多企業就是利用所謂“限量版”、“飢餓營銷”的方式吸引大眾,營造一種產品稀缺而珍貴的現象。

  總體來看書中列舉的六種順從策略,本質上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無知的特點,但也正是這些糟糕的特質證明了人類的進化——融入社會、作為社會的個體活下去。《影響力》的初衷是幫助人們辨清社會生活中可能遇到的陷阱,個人覺得,作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當然我們需要明白的是:順從技巧,既可為善也可作惡,關鍵在於使用人的動機。

影響力讀書筆記15

  經周圍的朋友強烈推薦《影響力》一書,最近擠時間閱讀了此書,作為略知心理學知識的我,讀後感慨萬千,受益匪淺!下面是本書的書摘,供大家參閱!本書作者羅伯特-西奧迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美國亞利桑那州立大學的教授,作為一名實驗社會心理學家,他在順從心理學領域勤耕不輟三十餘年。

  招式一:互惠原理

  中國有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短。互惠的道理其實就是透過人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式,用相對自己較小的付出,換取相對自己較大的彙報。在社會總體資源(關係、聲譽、時間、金錢)的交換和重組中,有計劃地實現自身交際網路的延伸和資源水平的提升。

  招式的要點是先主動給予對方一些好處,而且應該是非常自然的好處。“情感帳戶”中第一筆款應該是自己存入的,而不是預先透支。

  在商業實戰中,對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求,然後,當這個請求被拒絕後,他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求,因為他覺得,第一個請求被拒絕後,你會有負疚感,做為互惠,你可能就會答應他的第二個請求。呵呵,這時就要小心了。同理可得,產品的“免費試用”也是為了透過消費者的負疚感而漁利;推銷員對客戶慷慨的讚美也是希望觸發不等價的交換。

  招式二:承諾和一致原理

  信守承諾和保持一致往往被認為是優良的個人品質,但很遺憾,也常常被“別有用心”的商家利用。當一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時,人們更願意努力維護先前建立的自我形象,也就改變了自己未來的行為。

  招式的要點是見微知著、循序漸進,繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的低價,在你表示出購買意願後,他會發現自己犯了一個“錯誤”:忘了把一個主要部件的錢算進去。由於部件的價格相對汽車來說微不足道,你會慨然應允,但就在你計劃將車開走的一霎那,他又發現……這就是書中所舉的例子,不乏真實性。

  這也告訴我們,在商業實戰中,應該促使消費者透過各種方式表達自己對公司的傾向性,哪怕這種傾向性是微不足道的。因為一旦建立這種傾向,消費者就會在這個方向上憑藉慣性越走越遠,最終達到商家的目的。在公司內部管理上,應該讓自己的員工儘可能地將工作計劃和目標寫下來,最好能掛在顯眼的位置上。

  招式三:社會認同原理

  我們處在一個資訊爆炸的社會里,每天接觸太多的資訊,需要做很多的決策,很多時候無法對整個局勢進行周密的分析,因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特徵上,如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。

  招式的要點是要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎麼做不是很有把握,需要依靠他人的行為來決定自己應該怎麼做;似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。

  在商業實戰中,國內很多大眾消費品,如移動公司,就採用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現呢?既因為它代表了多數人社會性的認同,也因為在那樣的畫面中,我們每個人都能找到一個自己的影子。

  招式四:喜好原理

  人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。

  招式的要點是刻意建立好感時應該在時間上遠離現實的利用(如在讚美別人之後,緊接著提出一個要求),而不必擔心遠離真相(如明顯誇大某人相貌中的優點),當然,適度的策劃和針對不同人採用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸並不能必然帶來喜好,有時甚至是產生更多的衝突,只有接觸併合作,最好是為著同一個目標的合作,才能真正建立喜好。

  招式五:權威原理

  人們思維的惰性往往也表現為決策時,對權威意見的無條件順從,在中國,這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實驗非常引人思考,一群本性並非邪惡的人因為對權威的過度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象徵,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。

  招式要點是裝扮成權威時,最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話,如公司產品中無足輕重的缺點,以充分建立權威客觀公正的形象,繼而再對產品優點大書特書。“歐萊雅,稍微有點貴,但完全值得!”

  在商業實戰中,對於一些需要擁有相當的專業知識才能做出購買決策的產品,廣告宣傳就要請用權威人士,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過“專家”!

  招式六:短缺原理

  俗話說:物以稀為貴。從社會心理學的角度,人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼,往往願意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自於對短缺商品的(使用)體驗,而是來自於對它名義上的佔有。

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