花店創業計劃書

花店創業計劃書

　　在不斷進步的時代，越來越多人會去使用創業計劃書，創業計劃書是創業者叩響投資者大門的“敲門磚”。不過，你知道創業計劃書的寫作格式嗎？下面是小編為大家整理的花店創業計劃書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　花店創業計劃書 篇1

　　一、公司專案策化

　　1.提供鮮明，公司使命

　　有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的一線牽將成為一個可愛的精靈，把祝願和幸福送到千家萬戶，為人類創造最佳生活環境。

　　2.公司目標

　　立足地大，服務湖南，輻射華中。建立網上花店一流的公司。

　　本公司將用一年的時間在株洲的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在株洲天元區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後，以ASP的形式在分站推廣，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

　　二、經營環境與客戶分析

　　1.行業分析

　　株洲一線牽花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除株洲天元區的總站外，在湖南各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖南北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以株洲大學為例，各類在校生近1萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

　　2.調查結果分析

　　本公司對湖南的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

　　⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為

　　⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種

　　⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲

　　⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性

　　⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等

　　⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後

　　3.目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

　　三、經營策略

　　(一)營銷策略分析

　　1.品牌策略

　　網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字型都經過精心規劃，力求具有獨特創新

　　2.策略

　　青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求

　　3.促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身資訊流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式

　　⑵服務方面

　　網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式

　　①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　　③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格

　　⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流資訊，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題

　　⑥建立客戶資料庫檔案，客戶重複訂購時只要輸入名字，客戶的其他資訊便自動調入系統

　　4.渠道建設

　　就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意

　　5.網上花店策略實施

　　1.市場範圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在株洲天元區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場

　　2.重點宣傳客戶，宣傳物件以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果

　　3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括

　　⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以青鳥花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛

　　⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出

　　⑶請學校廣播站播發一線牽花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日

　　⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有一線牽花店網址的綬帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款

　　⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如湖南晚報，各地方電視臺等

　　四、營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上

　　2.支付方式

　　根據有關材料網上線上支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯絡建立業務合作關係，促進線上支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接進入一線牽花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購

　　4.客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象

　　5.消費特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎

　　6.資訊基礎設施

　　公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備資訊方面的硬體設施。對於資訊軟體的開發和網站的建設，公司將透過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

　　五、經營成本預估

　　1.原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

　　2.初期投資

　　這一時期，資金主要用於外購整體網路服務,產品採購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的服務將輻射各大高校和株洲市區，服務的內容會有很大的擴充套件，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

　　六、系統開發計劃

　　1.系統開發計劃

　　根據公司建立初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善、再測試、再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

　　2.系統邏輯方案

　　系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模組：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統資料分佈，資訊處理模組和安全控制模組。

　　七、專案小結

　　1.主要工作完成情況調查

　　瞭解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，專案策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關於網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。

　　最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。

　　我相信有一天我一定會透過自己的努力實現我的夢想的，加油!只要最後一秒不放棄絕望就會變成希望。我也相信我的一線牽花店以後會傳遞更多的幸福。

　　花店創業計劃書 篇2

　　一、專案概述

　　1、專案名稱

　　xx花店專案規劃方案

　　2、專案背景

　　無論現代社會如何進一步發展，鮮花一直都肩負著人類情感交流的重要使命。隨著經濟的不斷髮展，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費近年來也呈現越來越旺的趨勢。鮮花，散發的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們全神貫注地去做身邊的事情；鮮花也可以作為禮物，可以美化家居，可以表達情感，可以陶冶身心等等，鮮花的用途可謂多種多樣。 而且隨著網際網路技術的飛速發展，網際網路已經走進了千家萬戶，網上交易的成熟性以及安全性不斷增強，使得電子商務正在飛速發展。在這樣的背景下我們創辦的網路、門面、電話一體的校園花店，以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場。以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品的發展進而最終形成具有"湖北民院xx花店"自己品牌優勢的市場。

　　3、專案目標

　　“xx網上花店”的總體目標是成為湖北民族學院及周邊地區有影響力的鮮花網上銷售企業，這一目標將分三個階段實現。

　　4、專案內容：

　　網上花店採用現有的各種網路技術，構建一個鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級查詢、選擇、訂購的一個網上銷售系統，為廣大客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境。

　　5、專案的投資和人員的費用和建設週期：

　　專案建設預計投入20萬元，用於平臺搭建、軟硬體資源購買、技術支援及管理和人員的費用，專案建設週期約需要6個月。

　　6、專案收益：

　　建設網上花店將取得以下幾方面的收益。

　　（1）網上銷售帶來量的增加。預計多網站運營起半年內花店收入增長10%，一年半內銷售收入增長50%。

　　（2）網上銷售帶來的成本節約。預計鮮花銷售成本可減少20%~30%。

　　（3）品牌增值帶來的收益：網上商店的運作將擴大“xx花店”的知名度，提升“xx”品牌，最終使“xx”成為以湖北民族學院及周邊地區有影響力的鮮花網上銷售企業。

　　二、專案需求分析

　　1、企業業務分析

　　（1）行業特點：

　　“xx”鮮花店屬花卉經營行業，花卉業被譽為“朝陽產業”。近十多年來，世界花卉業以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經濟發展的平均速度，花卉業利潤高、市場大，是世界上最具有發展前途的產業之一。中國花卉業起步於20世紀80年代初期，經過30年左右的發展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務在其中的比例仍然較小，處於上升發展階段。我國絕大多數鮮花銷售公司還處於傳統營銷階段，所以鮮花網上銷售蘊涵著巨大的商機。

　　（2）企業簡介：

　　“xx”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產品（如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙等）以及蛋糕、巧克力等商品，同時經營鮮花包裝、快遞等業務。

　　（3）存在的問題：

　　鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由於鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10009枝花，最多能賣出去2000～3000枝，賣不出去的只好作損耗處理掉。現在進貨的數量和品種主要憑經濟，難免會出現進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經營成本高的一個主要原因。

　　2、目標市場分析

　　（1） 企業的目標市場

　　xx花店主要提供鮮花、禮品的服務，我們主營的是周邊業務，配送能力完全能夠實現全城送貨上門。根據網上流量分析，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群佔83%，大專以上教育程度佔75%，具有上網習慣的佔90%，月收入在2000～3500元的佔75%，能接受網上支付方式的佔73%。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領人群，網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。

　　（2） 目標市場的特點

　　①.年齡在20～40歲的白領人群，有一定的經濟基礎，經常上網，可以接受網上支付方式。

　　②.20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節日的時候，非常願意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網時間充足，只是資金不太寬裕。

　　③.步入工作的青年，工作繁忙，閒暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。

　　④.目標人去追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。

　　（3）目標市場的電子商務需求

　　以上分析說明目標市場不僅能夠接受網上花店，而且還會主動去使用網上花店提供的服務

　　①.年輕的白領階層由於工作繁忙，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果透過電話訂花，由於訂貨人與收貨人通常是不同的，難以採用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而透過網上花店，客戶在網站上選購花卉，在網上支付，節省客戶選購、支付和配送的時間，實現了足不出戶便能送花，很好地滿足了他們的需求，為此關鍵是實現網上支付的安全性和可靠性。

　　②.由於網上訂購是顧客提前預定，可以大大縮減進貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報客戶，所以網上提前訂購的費用要大大地域市場價。這樣就更能吸引廣大學生訂購。

　　③.由於他們的消費觀念比較開放，網上訂購、網上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿足他們最求新鮮時尚的生活態度。加上好多人相隔兩地，無法快速方便地送給對方祝福和問候，網上花店，可以在全國各個能聯網的地區登陸到我們的網站，只要是在我們的服務範圍，我們就能夠送達，因此大大方便了不同的顧客需求。

　　④.他們追求浪漫時尚，對服務有個性化需求，網站可以採取各種服務方式滿足他們的需求，且網店內還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費太多時間。

　　三、網站商務規劃

　　1、 商務模式

　　xx網上鮮花店的商務物件以普通消費者為主，主要採用網上商店+體驗店經營的B2C電子商務模式。

　　2、主要業務流程

　　①.顧客選擇需要購買的商品，並可進行個性化的設計或定製；

　　②.顧客下訂單；

　　③.顧客支付貨款；

　　④.網站把訂單通知物流部門；

　　⑤.物流部門配送；

　　⑥.通知顧客配送成功。

　　3、網站應用系統設計

　　（1）網站形象設計

　　作為鮮花營銷公司，由於經營的產品主要是鮮花，因此在設計公司的形象時，因該突出美麗、優雅的特點，所以網站的主色調為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。網站打出的廣告語也應該給顧客以舒適、溫馨的感覺。

　　①.網站的主色調為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。

　　②.首頁介面的風格要鮮明而有特色。網站必須具備一定的特色，主要應體現在網頁介面設計和與使用者進行資訊交流、互動的方便性和快捷性上。

　　③.首頁上要有足夠的導航連結。

　　④.網站所要用到的圖片資源應該足夠清晰和精美，並充分考慮網頁的傳輸速率。

　　⑤.在網站內容上注重突出公司的產品和服務特色。

　　（2） 網站功能設計

　　網上花店網站功能分為前臺系統和後臺系統兩部分。前臺系統面向客戶，後臺系統面向網站管理者。

　　網站前臺系統是顧客使用的系統，透過前臺系統，使用者不僅能在網上訂購鮮花，而且支援集中訂購服務等多種業務。起付款方式支援國內線上支付、網銀支付、支付寶、塊錢、郵局匯款等。

　　各種功能說明如下：

　　① 會員註冊。網站會員的線上註冊；

　　② 會員登入。網站會員的線上登入和身份校驗；

　　③ 安全和隱私。提示使用者花店的隱私條款和安全條款；

　　④ 鮮花查詢。鮮花查詢系統是網站的主要功能，幫助客戶方便快捷地查詢所需要的商品，包括下列查詢功能：

　　a.一般查詢。使用者透過我們所提供的場合、語義、慶祝、花材、價格這幾種不同的種類來查詢鮮花

　　b.高階查詢。此查詢的搜尋條件有場合、節日、收貨人情況、年齡、產品、價格這幾種，每個條件的下拉選單裡還會有各自不同的選項。查詢的時候使用者對條件選項進行組合，設定關鍵字，系統將自動搜尋出符合使用者要求的商品。

　　⑤ 自助設計。自助設計是網站的特色功能，幫助客戶個性化的設計或制定其花束，包括下列功能：

　　a.自助選花。使用者可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數量，以他希望的方式組成花束，按花束中各種花的單價和數量計算花束的價格。

　　b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類：愛情賀詞、節日賀詞、慰問賀詞、商業賀詞、祝男女壽、賀遷居。使用者可以為花束挑選合適的賀詞，或自寫賀詞。

　　⑥ 鮮花訂購。當用戶選定鮮花以後，可以透過這個功能來生成訂單，並轉入支付系統。

　　⑦ 支付系統。

　　a.支付:使用者在訂購鮮花以後，可以透過這個功能使用網銀、支付寶、塊錢等線上支付。

　　b.匯款：使用者在訂購鮮花喲後，可以使用這個功能透過銀行匯款支付；

　　⑧ 集中訂購。對於使用者在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批次訂單，可以使用本功能享受特別優惠和服務。使用者可以在集中訂購區中輸入訂單訊息，花店會有專人及時與使用者聯絡；訂單確定後，根據使用者的要求，及時快捷地完成訂單。

　　⑨ 訂單管理

　　a.查詢訂單。使用者可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單資訊及該訂單支付狀態並可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態。

　　b.取消訂單。在一定的條件下使用者可以取消訂單（比如未付款），但屬於當日配送訂單，無法在此取消。

　　c.支付貨款。若使用者在下訂單後沒有支付貨款，可以在此支付。支付方式將自動轉到支付系統。

　　⑩ 會員服務。註冊會員登入後，可以使用會員服務，有以下幾個功能。

　　a.可以在“會員資訊”內查詢或更改使用者的個人資訊

　　b.在“會員賬目”裡使用者可以查詢以往的訂購記錄。

　　c.“會員日曆”隨時給使用者準確的日期。

　　d.使用“節日提醒”使使用者不會忘記十分重要的日子。

　　11 資訊反饋系統。提供使用者與網站聯絡通道，分為以下三類。

　　a.投訴：使用者對我們的服務不滿意，可以進行投訴。

　　b.建議:使用者對我們的工作有好的建議。

　　c.合作:使用者和我們商談合作事宜

　　d.線上交流:使用者透過我們的線上系統，或QQ語音方式直接對話。

　　12 網站的幫助資訊系統。

　　a.導航系統：列出網站欄各欄目的連結以及簡要說明。

　　b.常見問題：列出使用者使用網站系統是的一些常見問題及解答。

　　c.其他說明：包括聯絡方式、配送說明、支付說明、商家加盟說明等。

　　13 論壇系統。設定鮮花知識、化妝、星座以及各種時尚資訊的版塊，讓使用者發表自己的見解。

　　網站後臺系統為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售後服務、資訊統計等業務功能。後臺系統的功能如圖2所示。

　　各個功能的說明如下：

　　① 商品管理。對網站內鮮花以及其他商品資訊進行增加、刪除和修改，可以制定價格策略，對不同商品和不同使用者在不同時段定義不同折扣率。

　　② 訂單管理。對使用者的訂單進行查詢、修改訂單的狀態，如果訂單出現缺貨或者資訊不明確等情況，要及時與使用者進行聯絡。在配送完成後，可以按需要把完成的資訊透過手機簡訊、電子郵件、QQ、MSN等方式通知使用者。

　　③ 配送管理。更具訂單的狀態生產配送任務，安排配送人員登記配送情況。

　　④ 售後服務。對漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售後事件進行登記，按不同類別進行跟蹤和處理。

　　⑤ 資訊統計。對商品銷售、使用者的情況進行鎖需要的統計。

　　據調查，鮮花的利潤季節在秋冬季節，第一年度在市場高調投放廣告，以優質的服務迅速搶佔市場，預計在第四季度盈利。之後的盈利趨於平穩，並逐步上升

　　物以稀為貴，三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節，新年，聖誕節，等節日活動，以及政府和機構年底大會等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。

　　四、網站推廣計劃

　　1、 推廣目標

　　在網站正式運營起一年內，要實現網站每天獨立訪問量使用者500人，使用者註冊量5000人，花店銷售增長10%。

　　2、推廣手段

　　推廣手段主要分為網上推廣和網下推廣兩類。

　　（1)網上推廣

　　a.在百度和Google兩個搜尋引擎上購買關鍵字廣告，為各網頁設計有效關鍵字。在新浪等10個搜尋引擎上進行分類目錄註冊；

　　b.向註冊使用者傳送電子郵件，介紹花卉、優惠折扣、時尚知識等；

　　c.與禮品網站、生活知識網站、時尚網站交換網路廣告；

　　d.在特殊節假舉行優惠促銷活動；

　　e.結合公司促銷活動，不定期傳送線上電子優惠券；

　　f.採用特許加盟和網站的大眾聯盟兩種方式進行商家加盟推廣；

　　(2)網下推廣

　　a.透過賀卡、包裝紙、宣傳單等進行網站的宣傳；

　　b.透過鮮花附送的禮品進行廣告宣傳；

　　C、向各大附近學校推廣網站；

　　（3）高校推廣：

　　宣傳策略：

　　A、利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身資訊流優勢宣傳和突出形象,並與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關係,採取互惠互利雙贏的戰略模式；

　　B、簡潔的廣告資訊：花之韻律，解語心香；

　　C、重點宣傳客戶，初期宣傳物件以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對於感性的的普通大學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果；

　　D、現場促銷選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。

　　宣傳內容包括:

　　A、懸掛統一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛；

　　B、在校園人流量較高色橫幅,位於校園主幹道上,數量為3-5條,以"xx花店"網址和門面還有訂花電話的位置，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機、和電話,可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,並擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出；

　　C、請學校廣播站播發"xx花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早、中、晚各一次,連續數日；

　　D、為營造氣氛,安排宣傳人員佩帶寫有"xx花店"網址的綬帶,進行解說,並組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款；

　　E、在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如成都晚報,各地方電視臺等。

　　3、推廣效果評價

　　對網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網路顧問機構合作進行網路經營診斷，改進或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重

　　五、專案評估

　　xx網上鮮花店建設專案實施過程中可能遇到的風險如下：

　　（1）技術風險

　　1．病毒入侵會導致網站四級或者不能訪問等，影響網上花店的運作。防範措施是加強病毒和入侵的檢測，設定好防火牆；

　　2．裝置硬體損壞導致網站不能訪問或者資料丟失等，是花店客戶遭受損失。防範措施是做好資料備份以及硬體備份；

　　3．開發方出現問題是開發進度緩慢導致實施進度超出計劃。防範措施一是多方面比較慎重選擇合作方；二是簽訂規範合理的書面合同，子啊出現糾紛時能透過法律途徑保護自己的正當權益；

　　（2）經營風險

　　4．網站宣傳推廣效果不好，網站訪問量少。防範措施是推廣網站時候根據企業自身情況選定合適的搜尋引擎註冊，並每隔一段時間觀察排名情況，總結出哪些搜尋引擎能帶來實際效果；

　　5．市場可能出現多家競爭對手，是競爭激烈，導致銷量減少。防範措施是加強對競爭對手的分析，及時調整策略；

　　6．若專案運營的比較成功，客戶量增大，客戶訂單增長迅速，花店接納客戶能力以及快速供貨能力會受到考驗，防範措施是加強同供應商的合作；

　　7．由於業務流程的改變，網上花店人員對新的銷售流程不熟悉導致花店運作出現混亂。防範措施是加強對花店人員的業務培訓。主要是網上業務流程的培訓。

　　花店創業計劃書 篇3

　　一、 專案背景

　　千姿百態的花成為人們心中的沒的象徵，在現代社會的發展步伐，人們為了滿足更高的享受心理要求，鮮花也成為人們追求的時尚、浪漫以及享受的需求者、搶手者。鮮花也成為人們生活中不可缺少的點綴。不僅僅是人們賞心悅目、美化家園的物件，花卉更是可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

　　由於現代網路的飛速發展，更多的商家在網上開設鋪面，一邊更好地對外銷售商品，我決定在網上創辦一個校園網上花店，以近身邊的空間進行發展，再逐步推廣到社會更大的發展空間之中。考慮各方面的因素，這一創業專案是十分可行的。

　　二、公司專案策劃

　　1、提供鮮明，洋溢人心。

　　透過現代社會發展的需求，越來越多的人都在節日或約會時節以鮮花來表現他們的美好，而我們就是提供各色各類的鮮花為根本服務各階層認識的需求，把美好的祝願和祝福送給每一個人。

　　2、公司目標

　　立足大地，服務南寧，輻射華南，建立受人們歡迎的一流網路花店公司。

　　本花店將首先在南寧建立好的基地，穩固銷售，努力達到收支平衡，並且在南寧打造一定的知名度關於花店的創業計劃書關於花店的創業計劃書。

　　在投入期僅選擇廣西大學區作為試點市場。廣西大學人流比較多，較具有代表性，該市場穩定後，再擴張到其餘的市場。

　　三、 經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　目標消費者定位在校學生為首，並在個學校沒有分站，將來逐步擴大市場，以廣西大學為例，在校大學生的聚集人數多，這樣那個的市場規模是相當龐大的，而且將來在校畢業生也仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量是相當可觀的。

　　2、調查結果分析

　　(1)有好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　(2)購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

　　(3)在校大學生沒有固定的購買時間，往往是隨心所欲而買。

　　(4)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇高個性。

　　(5)為了更好能夠提高銷售量，產品的質量，包裝服務及價格都是解決好的。

　　(6)節日購買行為較強，如情人節，教師節，中秋節以及聖誕節或朋友生日等都少不了鮮花的購買。

　　3、目標客戶分析

　　在校大學生除了價格的因素外，還會以花卉所代表的意義而進行消費。從視覺形象和文字都是精心規劃，力求具有獨特創新。

　　4、宣傳策略

　　利用學校廣播站，報欄以及宣傳欄免費宣傳。

　　5、服務到位

　　只有愛有訂單就必須馬上按照訂單要求及時送到，第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的禮品，並沒有會員卡，積分卡等，到一定的積分卡後得以換取禮物。

　　四、經營成本預估

　　1、初期投入

　　主要用在場頻採購，網路系統的開發和維護、前期宣傳、物流配送等方面，預計需人民幣2萬元左右。

　　2、二期投資

　　這一階段我們的.服務將擴大，將輻射整個南寧市區，資金來源主要是公司前期盈利積累和外來資金引入，如銀行信貸。

　　五、專案小結

　　瞭解到廣大大學生的事實需求，目標專案策略等方面都進行總體規劃。

　　花店創業計劃書 篇4

　　一、市場分析

　　長期以來，國內居民因生活水平較低，對以"廚房"和"衛生間"為主要服務物件的小家電消費很少。據統計，目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計，每年國內有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對"廚房"和"衛生間"的日益重視，小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發展前景非常廣闊。今後2至3年內，我國小家電行業將步入黃金髮展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。

　　對於浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種。目前全國生產浴霸的企業為376家，xx年國內銷量估計為400萬臺，2002年為550萬臺，x達到700萬臺，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(2004年)，國內消費者對浴霸認同度達82%，市場空間巨大。

　　浴霸在浴室取暖裝置中佔著絕對優勢，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2。6億元，市場分額第一。目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江，廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿製或OEM，自主研發能力不強。

　　我國長江流域地區，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風機，但人們更期待一種簡便，有效的取暖器具。根據我的調查，人們對本產品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。

　　比照浴霸和暖風機市場，本產品銷售市場至少在5--10億元以上。

　　我們完全可以藉助專利技術優勢，迅速佔領浴室取暖裝置市場，建立自己的品牌和銷售網路。

　　(以上資料來源於《消費日報》，中國家用電器協會)

　　二、我們的目標

　　我們的目標是，在新訊息年製出樣品進入市場，發展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，x年想達到500萬銷售額，x達到2000萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。

　　三、資金使用

　　由於本產品以前市場上從未有過，所以初期樣品試製，模具開發等費用投入較大，估計在10—15萬元；

　　各種認證，許可證，商標：5萬元；

　　公司組建，購買相關辦公用品，人員招募，公司網站等：10萬元；

　　房租水電費，人員工資(半年)：15萬元；

　　參加展會，廣告費：10萬元；

　　小批次生產成本(5000件)：20--25萬元；

　　週轉資金：20萬元。

　　合計：100萬元。

　　四、產品成本及盈利分析

　　為節省費用，降低投資風險，先期的小批次生產以委外加工為主，暫不購買生產裝置。本產品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護器，防乾燒保護器，開關，蒸汽調解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護器12元，防乾燒保護器1。5元，開關0。5元，其餘為塑膠件，價格15元，另外產品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在40元以下。

　　批發價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資並稍有盈利。

　　(以上資料是調查的零配件經銷商，還有向下浮動的可能)

　　五、銷售前景

　　目前市場上還沒有同類產品，產品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發商現成的銷售網路，進行代理銷售。目前已與多家商家聯絡過，初步達成銷售意向。

　　六、合作方案

　　本專利專案是非職務發明，專利權為個人所有。具體合作方式由雙方協商議定。

　　七、原材料供應方案

　　可外協生產，無特殊要求。

　　拓展延續：

　　烘焙，咖啡，花店，奶茶被譽為當下最熱的創業專案，其中，深受80%的女性創業者選擇的就是花店，無論那種創業，過程都不會簡單，也是有風險的，這裡總結了花店創業中常見的雷區，遇到了一定要避開。

　　開花店

　　1、跟朋友合夥開花店

　　很多開花店的朋友會跟自己的親朋好友合夥開花店，但由於責任劃分不明確，導致花店中途夭折，彼此翻臉的案例比比皆是，甚至有的夫妻開店導致離婚的。

　　如果你要選擇合夥開店，對合夥人的要求應該是：彼此信任，懂股權知識，明確投資方案，明確劃分股東或者合夥人的權，責，利，約定好退出機制。

　　在簽訂合同時，也要諮詢專業律師，以確保合同的合法性和有效型，保證花店的良性運營和將來的發展以及所有股東的權益。

　　2、重裝修，投入大

　　對花店來說，鮮花就是最好的裝飾品，門店裝修高大上，反而給顧客一種產品很貴的感覺，會將很多潛在顧客拒之門外。花店的裝修跟產品定位價格是一致的，如果你是高檔花店，你的選品也是貴的，價格會比較高，裝修也是可以豪華一點的。

　　很多人開店就想開一個大一點，但對於第一次開花店的小白來說，重投入有可能打水漂，為了降低試錯成本，建議選擇投資較少的小花店或者工作室，透過渠道開發、模式創新和網際網路等方式來提升業務，待摸清楚行業市場規則之後，再增加投入開大花店。

　　3、頭腦發熱入行，因為情懷入行

　　我們常說“每個女孩子心裡都有一個花店夢”，但是情懷往往是無法支撐現實的。開花店之後你就是經營者，不是有情懷的手藝人了，店鋪的大大小小的事務都需要打理，遇到節日更是忙得不可開交，哪裡有時間去享受置身花海的生活。

　　其次花店工作並非我們看到的那麼美好，開花店也並不是只是包花而已，包括財務統計，清潔，溝通，營銷，貨物搬運等，都是花店的日常。

　　4、盲目接手他人的花店

　　開花店最簡單的方式就是接手別人的店鋪，每個想轉手的花店都有自己原因，但是租金便宜，生意又好的鋪子哪能天天有呢？我們在接手別人店鋪的時候一定要考慮這幾點：

　　1、遠離背景不乾淨的店鋪（歸屬權不確定，黑房東）；

　　2、租賃時間最少3年，合同簽署之前一定找專業律師確認下；

　　3、確認之前承租者身份，租賃合同等資料，確保其合法的租賃權益，避免被騙；

　　4、協商好轉讓條件之後，約見房東本人確定其身份，讓房東簽字確認。

　　在接手他人店鋪之前，一定要多多考察，跟街坊鄰居瞭解店鋪歷史，沒人會轉讓一個賺錢的店鋪。

　　花店知識總結：

　　一、我們要做開花店市場分析總結：

　　您可能的客戶是誰？使用者對花卉購買消費習慣是什麼，他們最有可能購買什麼？儘可能多地考慮有關客戶（市場）的分析資訊。

　　1、創業開花店需要考慮的事項包括瞭解花卉在客戶生活中可能扮演的角色。客戶是否可能為生病或死亡的人購買鮮花？或者鮮花在周邊活動/慶典/生日等等重要節日組成的部分？

　　2、想想您的花店（店鋪）在社會是什麼以及花卉在其運營中可能扮演的角色。例如，您所在周邊的行業領導者是否經常在其大廳或會議中加入花藝裝飾的佈置安排？您在開花店的地區是否有合適婚禮舉辦的場地嗎？或者公司領導是否向員工獻花？

　　3、要了解不同的企業為他們公司的鮮花花藝來裝飾佈置的預算，並要知道他們可能花多少錢用於慶典的佈置花藝插花。

　　二、要了解花藝花店的同行競爭者：

　　我們要知道開花店周邊的新花店的競爭者，包括該地區所有花卉銷售零售店在內，包括當地擁有多少開花店，農場花園花卉經營，以及大型花卉零售商店，每家家庭是否都花園的多少，雜貨店商店等。

　　1、花店花卉銷售越來越多，大多好花店的花材都是由大型和小型的花企業提供。在多們的同行研究中也包括線上花卉銷售。

　　2、考慮競爭對手進入目標市場的方式，並考慮如何接觸不同的消費者，或者直接與現有花卉商店競爭。我們可能會想到目前的花店不能滿足當地市場需求的方式，並試圖找到滿足這些花市場需求的方法。

　　三、決定你是否要有花店（店面）：

　　如果您的研究確定您所在地區的人們可能在網上購買鮮花，您可能不需要在開花店店面上投資。這樣做的好處是，您不必依賴於在熱門購物地區支付房租，或僱用花藝師來全職經營花店。我們也可以自由地進行交貨，提取製作好的花卉庫存等。

　　1、沒有花店的缺點是：即使我們在網上銷售，我們仍然需要支付儲存鮮花和安排鮮花的位置。

　　2、如果透過單一的線上商店來吸引客戶可能會比較困難。

　　3、如果我們選擇租用店面，您找一個具有人流量，有良好停車位和大量步入人群式交通便利的位置。這意味著您的租金可能很貴。

　　四、確保有方法可以控制您所在開花店位置的溫度：

　　我們無論您在哪裡存放鮮花，都需要能夠將使花卉庫存存放在一個比較固定溫度的地方。如果我們存放花卉的溫度太高或太低，你的花可能枯萎或葉片枯黃，大量脫落。我們將無法出售這些花卉了。

　　1、儲存鮮花大多數是要在最佳溫度為34至36°一周天氣要在（1.1至2.2°C）（最高40度）

　　2、有些花在30°左右（-1.1°C）時效果最好，在這些溫度下不會結冰。

　　3、花朵在高溼度下保持最佳狀態。相對溼度應不低於80％，最好保持在90％-95％溼度之間。

　　4、熱帶花卉應儲存在55-60度。較冷的溫度可能會損壞這些鮮花花卉。

　　五、如果開花店有需要貸款的資金：

　　我們在啟動創業開花店之間的成本差別很大，這就要取決於我們要租賃的地點，要為我們的鮮花做一個庫存冰箱，和營銷方案費用，保險等因素。花店將需要花瓶，修剪裝置，色帶和其他製作花藝的用品。

　　1、開花店最好的建議，就是你開的花店運營的第一年，預算至少是購買花卉價格的2-3左右倍。

　　六、我們要申請任何開花店必要的經營許可證：

　　我們國家大多數商店國家都要求花店經營者要有花店商店營業執照。我們的花店經營到一定的規模後您可能還需要申請轉售許可證（也稱為經銷商證書），因為您將在轉售庫存時收取銷售稅。請諮詢當地的省市辦事處。

　　1、例如，在廣東省廣州市，經營一家花店需要透過國家經營許可和消費者服務部獲得許可。

　　2、在我們國內要經營商鋪或者企業，都必須透過國家經營稅務局申請通過後方許可經營。

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