人力資源管理工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家收集的人力資源管理工作總結，歡迎閱讀與收藏。
人力資源管理工作總結1
劉老師：
您好！自從成為您的助教以來，不知不覺已近一個學期。回首過去，自覺工作辛苦，但心裡卻很開心。感謝您的教導！經過一個學期的班級工作，自己感覺從中學到了不少，悟到了很多。您一直強調悟到的東西才能記住，我現在也深深的體會到了這一點。現將自己的一些所思所想總結如下，希望對您的教學和下一任助教有所幫助。
助教最主要的工作有三方面：與各小組組長和組員溝通，收集反饋意見。對各小組進行協調。初評案例、實踐作業。我現就這三方面加以敘述：
一、與各小組組長和組員溝通，收集反饋意見。我基本上是利用課間時間與各小組組長進行溝通的。由於作業較多，每次課間十分鐘都有組長諮詢，時間被佔用的滿滿的。不過這也有個好處，就是這種面對面的直接溝通，效率非常高。在此，我要提醒下一任助教，務必利用好課間十分鐘，否則會給自己和各小組組長帶來很多的不便。由於課間時間都花在了與小組長的交流上，我與組員的溝通便很少，基本只是和本小組的成員及鄰座的同學溝通了一下。並且，組員很少會主動與助教溝通。因此，助教應採取多種方式，如聊天等來主動與組員交流，以收集反饋意見。
二、對各小組進行協調。這主要反映在案例作業的安排上。當時，有些小組不滿自己小組的案例作業被調換，便表現的不是很配合。我想了許多理由來說服他們，如將兩次作業分開可以為小組爭取更多的時間，從而把作業做好等。最終，我成功了。我想，這是我一直站在各小組的立場上來安排案例作業的結果。因此，助教在做協調工作時，務必要從各小組的角度出xx慮問題，才能順利的開展工作。
三、作業的初評。這是助教班級工作中最大的一項職責。我個人認為，助教初評作業不僅幫老師節省了部分時間，也提高了自己的評審能力。並且，由於助教也是學生，其對作業的意見也部分的代表了學生的意見。這樣，老師在得到初評結果後就能做出更為客觀的評價。劉老師也期望得到這個結果吧！由於助教的主觀意見與最終的客觀意見多少會有出入，所以助教無須有較大的心理負擔。為對下一任助教評價作業有所幫助，我總結了如下一些評價作業的標準：
（1）作業的邏輯思路是否清晰。
（2）作業分析是否有深度，是否運用了專業知識。
（3）如為案例作業，案例的選擇是否具有典型性。如為實踐作業，作業中的解決方案是否合理。
（4）作業中提出的觀點是否新穎，有創新。
（5）案例作業的PPT是否利於觀賞。實踐作業中的心得總結是否認真（作業完成認真的組，心得體會也往往更真實，思考的問題也更有深度）。
最後，按劉老師的方法，案例作業無須打分，排名即可。實踐作業則可分等級，再在課堂上綜合各小組的評分後得出最終分數。
海內存知己，天涯若比鄰。課程結束了，但學習、交流仍可繼續。君方部落格不就是一個很好的學習、交流平臺嗎？
祝您工作順心！
人力資源管理工作總結2
一、進取、認真完成本職工作。
崗位職責是幹好工作的標準，所以我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在瞭解各部門員工的基本情景的同時，著重瞭解管理層人員的情景，如受教育程度、所學專業等，使人力資源得到更好的開發與利用。在員工招聘的過程中，充分利用網路資訊、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區人勞局建立了良好的合作伙伴關係，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的基礎。規範入、離職程式，作好經手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產及相關資料的流失。
二、做好員工聘任的基礎性工作。
在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同資料中的疑問在員工中做了相應的解釋工作，協助並監督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。
三、加強培訓，不斷提高員工素質。
按照總公司第xx號檔案《關於加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著《xx公司規章制度彙編》一、二冊及《xx公司崗位培訓教材》為基礎資料，以貫徹總公司勤奮務實、開拓創新、以人為本、規範服務方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結合各部門的實際情景，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時，將員工參加培訓情景、培訓考核情景記錄在員工的個人檔案中，作為今後考評員工的重要條件，為提高員工素質起到了進取的作用。
四、加強考核、規範服務。
為適應總公司人事制度改革及發展的需要，加強各崗位規範服務，全面提高後勤服務質量，制訂了《後勤服務總公司服務質量考核管理標準》。定期或不定期到各部門監督檢查，針對檢查中發現的問題，經總公司領導批准，以通報的形式下發至各部門。經常深入員工當中，瞭解實際情景，協調實際工作崗位中出現的員工之間的分歧，並將情景及時反饋總公司領導，保證各部門工作順利健康發展。
五、在做好本職工作的同時，完成領導交辦的其他任務。
在《規章制度彙編》第二冊編寫過程中，主動收集各部門規章制度，協助上級領導編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自我的微薄之力
人力資源管理工作總結3
一、 護士崗位管理
1、護理部根據醫院實際情況，修訂了各護理單元崗位職責及工作 標準。
2、科室對修訂後的崗位職責和工作標準進行了培訓和考核，護理 部也對全院各護理單元進行了該項考核，合格率100%。
二、 護理人員資質稽核
1、1月制定落實了《護士獨立值班管理辦法》，對獨立值班護士 提出明確要求，有資質護士需上報護理部審批後方可獨立值班。 規範了護士執業行為。
2、護理部加強了對護士註冊情況的追蹤，避免未註冊護士或未變 更註冊護士獨立值班，有效規範了護士執業行為。
3、在護理人員資質稽核中，發現一名主管護師無有效中級職稱資 格證書，醫院遂決定以護師職稱聘任。
三、 人力配置
截止20xx年X月X日，護理部共計員工49人，護理部主任 1名，院感專職管理人員1名，護士長6名。
除兩名消毒供應中心工人外，其餘人員資料如下：
1、護理人員職稱分佈情況
2、護理人員學歷分佈情況
3、護理人員工齡分佈情況
四、 護理人員流動情況
20xx年醫院辭職及辭退護理人員共計20名，具體情況如下：
1、治療室1名護士於X月X日曠工後辭退；
2、醫院原計劃於今年增設二病區，上半年為儲備人力，招聘較多 護理人員，但由於各種原因，二病區增設計劃未能實行，經醫院 研究決定於9月辭退了5名護理人員，並按照勞動法規定給予相 應補償。
3、其他離職護理人員14名，離職率為22%。
其中：①入職1年內新員工離職5名，2-5年員工6名，6年以上 員工3名。
②主管護師1名，護師4名，護士9名。
護士離職原因分析：
1、收入不高是一般護士選擇離職的首要因素，多數護士認為收入 與技術能力、工作量不成正比，或跳槽至其他醫院，或不再從事 護理工作。
2、個人因素如年齡、學歷、婚姻狀況、工作年限、職稱等，都會 影響到護士的離職意願。我院統計的個人原因中，有懷孕後家人 要求其修養，有產後無人帶小孩，有搬離城區等。
3、部分低年資護士或家屬更傾向於選擇公立醫院。由於我國傳統 觀念，部分護士，特別是護士家長，認為民營醫院在某些方面不 如公立醫院，在畢業初，由於沒有工作經驗，她們會選擇民營醫 院作為過渡單位，當技術達到一定水平，她們就跳槽至公立醫院。
五、 績效考核
1、20xx年X月，經科室護士討論，治療室修訂了科室績效分配 方案，使績效分配傾向於有專業操作的“耳部調穴”護士，體現 了多勞多得，優勞優酬，有效調動了科室護士的積極性。
2、12月護理部徵求各科室意見，擬修訂細化《護理人員績效考 核評分標準》及《護理績效考核方案》，使績效考核更能體現優 勞優酬，獎勤罰懶，真正起到槓桿作用。
六、 護士培訓
1、護理部及科室於年初即制定了各層級護理人員培訓計劃，並按 照計劃落實。
2、20xx年護理部外派護士長及護理骨幹外出參觀學習2次，外 出培訓共13次，其中護理質量管理及優質護理培訓4次，護理技 術培訓2次，手術室專業培訓1次，急診護理培訓1次，供應室 專業培訓2次，院感管理培訓2次，醫院評審專項培訓1次。通 過外出學習，使護理管理者學習到了很多新的護理管理和院感管 理理念、方法，更加明確了護理管理思路，提高了護理管理質量。
3、X月，消毒供應中心2名護理人員參加了四川省人民醫院《現 代消毒供應中心管理培訓班》的學習，取得了消毒人員崗位培訓 合格證。
七、 護理人力資源管理存在問題及整改計劃
1、護理人員離職率高於等級醫院評審標準。
改進：
①根據績效考核制度和優質護理服務激勵機制，給予表現較好的
護士獎勵，提高護士工作積極性。
②護士長實行人性化管理，切實關心護理人員的身體、心理、生 活狀況，幫助解決力所能及的困難，排班時要兼顧護士需求。
2、手術室無專科護士
由於今年手術室人員流動大，未送護士進行手術室專科護士培 訓，但手術室護士長參加了“手術室護理管理新進展”培訓。 改進：
① 創造條件，擬於20xx年外派人員參加手術室專科護士培訓。 ② 加強對手術室護士的專業知識培訓，根據新開展手術制定完善 手術配合護理常規，並組織護士學習，提高手術室護士的專業 水平。
3、 未進行緊急情況下人力資源調配演練
改進： 計劃於20xx年組織一次演練。
人力資源管理工作總結4
截至20xx年12月底，公司在崗員工人，比去年增長15%。
一、20xx年人力資源工作小結
（一）招聘工作基本滿足公司各部門用人需求
參與人才交流會6次，集體面試多次。20xx年透過招聘競選方式引進各類各級人員109人，離職人員39人，退休14人。招聘工作的及時、規範和有效的實施，基本滿足了公司生產管理所需人員的數量與質量要求。
（二）薪資管理工作規範有序
20xx年，我們根據20xx年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結構，適度增加了員工月薪標準，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬稽核、薪酬發放等方面力求準確無誤，並協助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現工作。
（三）績效考核工作穩步推進
20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產業務部門的全員覆蓋，並根據績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。
（四）勞動關係基本和諧
根據公司實際情況，重新進行了定員核定，並對組織機構、崗位、人員等進行了區域性調整，使崗位設定更加規範、科學，人員配置更加合理。對專案公司臨時聘用人員進行了全員資料登記，房地產專案公司長期僱傭的員工全部簽訂了勞動合同並進行備案。截至目前，20xx年解除勞動合同19人，新籤勞動合同123人。透過勞動年檢，等級為良好。
（五）人力資源制度建設推進有序
一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《幹部聘免管理辦法》等基本管理制度；
二是透過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢，促進全體員工學習新制度，執行新制度；
三是透過調查和分析新制度執行中存在的問題，反饋制度執行情況，為進一步完善公司的規章制度做了大量的工作。
（六）社會保險管理及時規範
按照市社保中心下達的各項保險費用徵繳要求，完成了本年度社保基金的調整和徵繳工作。及時為職工辦理各類參保、退保、社保轉移手續，公積金領取和轉移，醫療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目準確無誤。
（七）人力資源資訊管理準確
我們及時更新人員各項資訊，所有員工均建立了規範的幹部檔案，完成了勞動保障和統計部門的勞動資訊登記。同時，我們收集同行業人力資源及相關資訊，完成公司人力資源狀況分析，為公司領導提供參謀服務。
二、20xx年我公司人力資源工作方面存在的問題
（一）人才儲備略顯不足
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由於房地產行業的特徵和人才市場形式，房地產專業人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
（二）培訓工作有待加強
公司十分重視員工的培訓工作，並設有專項經費，但由於多重原因，公司尚未有明確的，服務於企業發展戰略的培訓體系，業務部門忙於抓現金收入，對培訓重視不夠，管理部門對培訓認識上存在誤區，培訓計劃難以實行。目前，僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間49小時以上。
（三）公司人力資本的潛力沒有得到完全的發揮
目前，人力資源部和若干年前協作公司的人事科還沒有本質區別，我們做的都是日常事務性工作，在激發員工的工作積極性、推進公司業務流程改造和建立以業績和能力為本的評價體系等方面還沒有發揮出應有的作用。
三、20xx年人力資源管理工作思路
（一）做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。
（二）做好人才引進和配置工作
20xx年，宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成衝擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業人才，也可能有優秀員工對公司前景產生動搖，形成人才流失。
20xx年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建築設計、前期、物管等環節各配置一名高階人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內部的人才流動。
外貿業務方面，重點引進法律、會展、影象處理、品牌管理等綜合性高階管理人才，以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。
（三）做好績效考核工作
透過20xx年的績效考核實踐，我們認為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數衡量，三是各部門考核寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬透過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。
（四）加強培訓工作
我們認為，經濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑑於用人部門對參與培訓的積極性不高，人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費，並將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續提供優質的培訓資訊和培訓渠道，加強新員工培訓，積極鼓勵業務骨幹和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面，房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓，貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。
（五）促進勞動關係的和諧，保障員工權益
老闆和員工的關係是世界上最複雜最普遍最微妙的關係，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務，又要保障員工權益。
20xx年，我們：
一是繼續規範用工管理，加強對勞動合同和薪資福利的監督和稽核，減少用工風險。
二是保障員工福利，20xx年，人力資源部將積極推進員工年休假福利，為了不影響公司正常的業務開展，公司將透過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經濟補償。
三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20xx年起提高見習期員工的工資，發放過渡期租房補貼。
四是傾聽員工意見，為員工業餘文化活動爭取經費，改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面，提高公司活力。
（六）支援業務部門的組織工作
20xx年，公司完成了房地產組織構架的初步工作，房地產業務的決策、執行和操作三個層次進行了區分，分散經營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發揮作用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發揮作用。貿易方面，我們將積極為公司貿易業務平臺提供人才、資訊、薪酬和考核支援。
總之，本人認為自己基本稱職的，今後將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。謝謝大家！
人力資源管理工作總結5
作為一名公司管理，我還是做的非常不錯的，我還是感覺我應該要進一步的去做好，在這方面還是應該做的更加到位，我覺得作為公司的管理層，我應該要對自己的工作負責才是，一直到現在我也是深有體會，在這年終之際我也渴望能夠得到更多的認可，對於新的一年也是抱有很多的期望，在未來的學習當中，我也一定會做的更好，現在我也總結一下。
雖然一年的工作已經結束了，可還是非常的有意義，在公司工作了那麼久的時間，我現在還是希望能夠做的更好，作為一名管理工作人員，我還是很有動力的，年終之際我希望自己可以做的更加有意義，透過自己個人的能力，把各個方面的事情做的更好，無論是在什麼方面我都應該要認真的做好，來打公司這麼久的時間，我也確實是缺少一些方向，儘管這段時間以來的工作中，我還是渴望得到更多的認可，年終之際我還是要認真的處理好自己分內的職責，我們部門內部還是比較團結的，我根據公司的相關規定，安排好員工的工作，這是非常有意義的一件事情，在這一點上面，我還是會認真的去做好這些。
往後還會有更多的事情等著我去做好，在這件事情上面我還是應該要認真履行自己的職責，我作為一名管理人員，這些是非常有動力的，我需要調整好自己的方向，認真的做好相關的本職工作，只有認真負責好相關的職責才可以做的更好，一年來我深刻的體會到了這一點，這段時間以來的工作當中，我是深刻的體會到了這些，我也虛心的接受周圍同事的意見，這也是給了我非常大的提高，只有認真負責的履行好，才能夠有更多改善，雖然我作為部門負責人，可是有些時候也會感覺很有壓力，就是在這樣的狀態下面做的更加細心的，年終之際我總結了自己不足，確實是深有體會。
當然，我也是有一些做的不夠好的地方，只有認真的做相關的職責，這是我應該要有的態度既然在這工作崗位上面就一定要認真的去做好自己分內的，這一點是一定的，也是我應該要有的態度，我也一定會歸納好相關細節上面的職責，在新一年的工作當中創造更多的價值，做一名優秀的管理人員，我還是應該要有自己的判斷，這一點是一定的，我對自己的能力是有一個客觀的評價，新的一年我一定更加努力。
人力資源管理工作總結6
自上月十二號至今，我來單位人力資源部已經有一個月了。一個月的工作學習、環境適應、思維轉變……也還算是忙忙碌碌，因忙碌故而充實，然而因為充實往往日子過得似乎倉促，倉促地不暇思索。可是，當驀然回首的時候才發現，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當程度的轉變，或者說是提高。也許這時候說完成了由校園向職場的轉換還為時過早，然而不可置疑的是，這一個月的鍛鍊讓我更成熟了、更自信了、更能以積極上進的態度面對工作、生活中的問題了……
畢業之初能來到我們單位這個平臺是我的萬幸。當前很多人主張大學生要先就業再擇業，我向來不贊成，認為這不過是無奈之舉，如果能有絲毫的機會還是要在就業之前擇好業，做好職業生涯規劃（這絲毫的機會對每個人都是有的）。我就是在畢業之前花了相當的時間在對自我的審視和人生方向的選擇上，所以說，畢業之後能夠從事本專業（人力資源）工作是我的必然。不過，儘管是必然，人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之後能夠順水推舟地實現這個目標對誰都是一種萬幸！對萬幸的事自然不能辜負。
一、工作描述
一個月內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：
一、統計分析崗位需求。定期瞭解各分公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統計，有效利用崗位分析表。
二、搜尋並聯繫緊需人才。每天檢視鄒平人才網、51job、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯絡合格者面試，並透過其他各種途徑獲得所需人才資訊並取得聯絡。
三、辦理員工報名、入職手續。
四、更新、完善人才庫。定期掌握集團公司及各分公司大專以上學歷人才資訊，隨時登記大專以上學歷來訪者資訊，保證內外部人才庫的更新。
……
也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會、招聘宣講等等，但是對於當月來說，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作後也許會發現，今天看似有挑戰性的工作也不過如此。
我的工作重點是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進行的：
一、前期工作。
1、分析崗位需求；
2、重點、緊急崗位建檔；
3、搜尋、聯絡所需人才。
二、初試階段。
1、重點了解、驗證應聘者基本條件；
2、對初試合格者登記；
3、開介紹信介紹到崗位複試。
三、複試後階段。
1、在登記表上標註；
2、交待次日或指定時間前來培訓，交待應辦手續，對需體檢者開查體介紹信。
四、培訓階段。
1、收齊身份證及其它必要證件影印件、體檢報告、無犯罪證明等；
2、培訓；
3、填試用通知單，並招經理籤。
五、入職辦理階段。
1、籤合同、填員工資訊登記表；
2、檢查合同、登記表、體檢報告、無犯罪證明沒有問題，發放試用通知單。
六、登記入檔階段。
1、按公司分別做入職登記；
2、合同及相關證明分別存檔；
3、大專以上來訪、入職者登記；
4、整理儲存試用通知單存根及介紹信。
二、工作中存在問題總結
工作任務的執行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現在來說都已經沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環境還需要進一步的努力調整適應。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。透過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結出自身在工作中表現出的以下幾個方面的弱點：
一、相當程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態度和方法的不成熟，在學校裡身邊都是跟自己年齡、知識結構差不多的同學、朋友，交流起來不用有太多顧忌；但是工作以後要面對很多型別的人群，從普通職工到高層領導，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁複雜、千姿百態的人際網路既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了複雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點不成熟的表現歸根結底還是社會經驗的不足造成的，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！
二、不是足夠自信。這一點是我在就業之前就已經總結出來的缺點之一，往往我總是將自己置於邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以後至今已經有了很大的改善。不過，自信需要底氣，底氣源於資本，一種心理狀態的轉變往往需要一些時間或者不同尋常的經歷，也許對於我在時間上還有點欠缺也許在經歷上還有所不足，但是隻要我保持心理狀態時上進的就不怕起點低，也不怕路途遠！
三、表達溝通能力需要提高。初來的幾天，經理也評價我說“敏於行而訥於言”，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應上要學會有一些鈍感，或者說木訥；曾國藩也主張在語言上不要太敏捷、靈巧，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力資源要像業務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過於木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。另外，從外部環境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾聖化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經歷總部的融合適應階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬於受總部遙控型的，雖然並不影響工作的進行，但是對於環境的融入卻是一個制約因素。
三、問題應對思路
針對以上總結的個人及環境弊端，接下來我將採取如下調整應對思路：
首先，多與人交流。無論是經驗不足、不夠自信還是表達力差，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄，因而在以後的工作生活中要從心理上改變對紛繁複雜的人際交往的看法，不以之為一種負贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考總結、多以學習的姿態面對每一個人每一件事。
人力資源管理工作總結7
20xx年，是富海建安站在新起點的一年，也是努力壯大自己穩紮穩打尋求發展的一年，作為我自己而言，這也是在新的工作崗位上剛剛起步的一年，這一年裡，在上級領導的指導下、周圍同事的幫助下，積極工作，努力學習，認真完成了上級和公司領導交辦的工作任務，力求盡善盡美，但工作中仍需繼續精進業務，彌補不足。
一、薪資評定及日常薪資管理工作
自年初公司整合以來，建安公司四個科室以及三個專案部均面臨著崗位工資的重新評定。建安公司本著集團公司薪資保密制度的原則，以尊重專業技術人員為側重點，經過多次修正後，完成了現有的20個崗位的工資評定工作。崗位工資制度確定以後，工資管理也就成了一項比較簡單的日常管理工作，儘管如此，我仍然小心認真的做好每月的勞資統計工作、考核統計工作，並且在以往準確、及時發放工資的基礎上，以給每位員工發放工資條的形式，讓每位員工及時瞭解自己的工資變動情況（主要是績效罰款、加班、請假產生的工資變動），同時，工資條發放到個人手中，也是對我工作本身的一種監督，督促自己在這個崗位上做的更加認真、仔細。
二、勞動合同簽訂及備案工作
截止20xx年底，原地產事業部員工大部分勞動合同期限已滿，因此，勞動合同的續簽工作迫在眉睫。建安公司員工共24人，其中除去高層領導2人不需要簽訂勞動合同之外，22人中有5人勞動合同未到期，17人續簽20xx年1月1日至20xx年12月31的勞動合同，截止5月中旬，勞動合同的簽訂及資料整理工作全部完成，現等待集團公司統一前往勞動局備案。
截止11月份，新入職員工6人，其中5人完成按照勞動局要求將勞動備案工作完成，其中1人因原單位勞動合同未能解除，故無法辦理勞動備案。
三、人員招聘工作
鑑於公司對技術人員、管理人員的大量需求，自年初就配合領導透過公司網站、報紙等渠道積極吸收所需人才，目前，已有專案經理1人、造價員1人、財務人員1人、技術員5人順利透過公司試用，步入各自工作崗位開展工作。在此基礎上，也積極配合集團領導聯絡高校，為20xx年的人才需求做好準備。
四、培訓工作
首先按照年初制定的培訓計劃，組織了本部門及其他各部門的崗位職責、工作流程、工作標準的學習，並且透過考試的形式檢驗了學習成果。除此之外，還督促各部門做好20xx年度培訓計劃的實施。
新入職員工進行了相應的二級培訓，主要內容包括集團制度、專案管理制度、公司簡介等，透過此培訓使新入職員工更加了解公司情況和基本業務流程。
五、五項保險的繳納工作
根據集團要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養老、生育、工傷、醫療、失業保險，上半年繳費人數為230人，隨著公司規模的壯大，下半年繳費人數增加至269人。
六、二級建造師的報考與註冊工作
作為具有二級資質的建築類企業，必須具備相應的具有從業資格的相關技術人員，因為，一年一度的二級建造師報考工作也受到了領導的格外重視。在區建設局相關部門的指導下完成了建安公司的報考及註冊工作，其中新增報考人數6人，初始註冊人數6人，增項註冊人數2人。自去年、今年的報考情況來看，近一兩年公司內部員工的二級建造師證有望滿足資質要求，做到所需證件不需外借，這也節省了公司的費用開支。
七、完成初級、中級、高階職稱（建築工程專業）評審資料申報及繼續教育工作
為了滿足公司發展需要，本年度共上報初級職稱人員2名，中級3名，高階3名，20xx年度中高階需繼續教育人員共17人，現準備辦理繳費工作。
八、為提高業務技能水平，報考了人力資源管理師培訓班，爭取透過培訓、學習、考試使自己的業務能力更上一層樓。
近一年的時間，基本熟悉了該崗位的全部基礎工作，在領導和同事的幫助下也順利完成了各項工作，但是，還有不少地方有待提高，因此，在20xx年也對自己提出了新的要求和改進：努力學習業務知識，提高業務技能，爭取在完成基礎工作的基礎上，能夠給領導提供更多更好的合理化建議；虛心接受領導、同事的指導，完善自我，更好的為所有員工做好人力資源的後勤保障工作。
人力資源管理工作總結8
20xx年x月x日進入xxx公司hr部門實習，到現在也有近xx時間了，在這段時間裡，學到了很多學校裡學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那麼容易的事情，從這些小事情裡，看到了自己的不足，同時也得到了鍛鍊；參加了公司一年一度的'“excellenceweek”，還在cathy的幫助下完成了一個小專案，期間出了一些小問題，但最後還算是比較成功的。總的來說，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以後的職業發展會有很大的影響。
首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節。就像我剛開始接觸的更新xx年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人後面寫個“1”就可以了。但是最後發現我收到的pbp總數和表格上統計的數字不一致，並且相差很 大。後來仔細想了想才發現是自己把資料夾弄混了，一會兒統計在a表中，一會兒統計在b表中，於是最後就出現了這個錯誤。在以後的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那麼完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態度，沒有哪個公司願意要一個沒有責任心的員工。對於責任，在做冰淇淋這個小專案的時候我深有感受。這不是一件複雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最後確定供應商，到最後商定產品的種類、運輸等，這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最後的效果產生很大的影響。在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心裡有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現什麼問題，怎麼解決，自己心裡要清楚，並且應該讓總的專案負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司裡實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。於是我需要有自己的想法，對於一件事應該自己先想想該怎麼做，做出來大概會有什麼效果，可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對於提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己製作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三，處理好與同事的關係，虛心向別人學習。
也許是因為聽不太懂上海話的原因，對於辦公室裡同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是儘管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什麼重要的，現在發現了，看來這也是我以後努力的一個方向啊。在一個辦公室裡，和同事的關係很重要，雖然我沒有和誰發生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校裡走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優於他人的地方，需要我們去發現，學習。
以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結，也算是為實習畫上一個句號吧！我想，在今後的日子裡，我還有更多的問題需要明確，還有更多的東西需要學習，而在xxx公司的日子，是我人生的一筆財富。
人力資源管理工作總結9
今年第一季度，人力資源管理部圍“辦全、辦細、辦快”三大職責，充分發揮後勤管家、督促檢查、協調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支援配合下，經過人力資源管理部全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務，現將工作情況小結如下：
一、回顧第一季度人力資源管理部的工作，基本上較順暢的完成公司的各項日常工作：
1、行政方面
第一季度，集團公司新成立，根據總公司內部的結構調整，草擬公司的公文和起草各類綜合性文字材料；協調科室之間的工作，傳達、督促領導批示及交辦的事項；完善檔案的收發，文書處理，印章管理（登記備查）；將上年度的資料進行了統一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用。完成一季度公司各類文書檔案的分類歸檔工作；負責公司的後勤和車輛管理。
建立健全了公司人事資訊庫，編輯人事資訊花名冊，確保資訊準確、有效；填報了塔城市人力資源和社會保障局下發的勞動用工備案登記花名冊和備案登記表；對公司的印章及證件設定專人管理，並制定了詳細的印章證件和資料的管理制度季節用流程。同時認真完成了今年公司各類檔案、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，對需要報送、內發的文書，做好登記，做到送出、內發及時、準確，並由接收人簽字認可，將時效性強的來文來電及時送到有關領導傳閱、傳達。
2、總務工作方面
組織協調公司的日常總務工作；單位來人來訪的接待和外聯協調工作；完成了20xx年慢性病治療的報銷工作（總計36人）；20xx年異地安置人員的社保退個人賬戶工作（總計7人）；完成第一季度公司日常辦公用品的採購、發放、調配工作；徵訂20xx年公司報刊雜誌；負責辦公區域的環境衛生，以及公司的安全管理工作。
3、完成上級領導及上級主管部門交辦的其他工作。
二、存在的的不足
回顧一季度的工作，我們之所以能夠較圓滿的完成工作任務，主要得益於以下幾個方面，一是公司領導的重視、理解和支援，二是其他各個部門的配合與理解，三是人力資源管理部同事的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應該看到存在的不足，一是存在要求上報的材料及時，二是工作的主動性不夠，參謀的意見不多，四是檔案的收發傳閱流轉不及時，歸檔欠規範。
三、第二季度計劃
人力資源管理部是綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的樞紐。人力資源管理部的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、溼度，避免疏漏和差錯。在第二季度的工作中，加強內部管理，努力提高工作質量。將球規範、
組織協調，努力提高人力資源管理部的工作水平。
1、在辦公室形象上進行積極轉變，辦公環境方面要求做到乾淨整潔，一切井然有序。以體現辦事幹練，高效的工作作風；在工作風格上更加熱情周到，禮貌周全。
2、及時的上報各類材料、資訊，確保上報材料的質量。
3、做好日常工作，提出合理化建議。
4、積極搞好後勤保障，用車安排到位、文印工作執行良好。
5、加快檔案流轉，對外傳閱檔案及時收回和檔案歸檔。
6、積極做好日常工作及完成領導交辦的工作。
人力資源管理工作總結10
綜合管理部在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結。
一、組織制度建設積極，落實原有人力資源管理制度
根據新勞動法的實施，針對員工管理相關制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關人員進行培訓，做好新修訂檔案的落實工作。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，並做好整理歸檔，做到有憑有據。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，綜合部部都按照檔案的程式進行操作，採取就事不就人的原則，對員工提供儘可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
二、檔案資料編制管理。
根據公司需求以及T16949質量管理體系編制了相關的程式檔案及三級檔案，其中三級檔案40份，四級檔案183份，受控檔案40份。並根據據公司的實際情況我們把劃歸質量體系的檔案分為兩類，一類是管理性檔案，包括公司質量手冊、程式檔案、各崗位人員質量職責、各項規章制度等；另一類是技術性檔案，主要包括標準、規程、指導書等，管理性檔案由辦公室統一管理和發放，技術性檔案由技術部統一管理和發放，對此辦綜合部編制了《檔案控制程式》，對檔案從批准、釋出到分發到更改都有明確的要求，至此，對檔案管理的全過程的控制做到了有章可循。另外，綜合部根據程式的規定和要求，對質量管理體系管理性檔案和資料再進行分類，對下發的各種檔案設定了《檔案發放/回收記錄表》，詳實記錄了何種檔案、何部門領取、何人簽字、何時發放等，發放時除了對檔案進行編號外，還在適當位置加蓋“受控”印章，程式規定，對於失效、作廢的檔案均應及時收回並銷燬，以有效地防止使用作廢、失效檔案。由於我們認真執行《檔案控制程式》，質量體系的所有檔案均得到有效的控制，公司的檔案的管理步入正軌。
三、人力資源管理方面
根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，綜合部透過內招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止9月底，公司共有員工69人，公司領導2人，中層管理人員7人，行政人員16人，生產員工36人，後勤保障人員8人；其中女性21人，4人未婚，17人已婚，中專以上文化水平11人；男性48人已婚8人，未婚40人，中專以上文化水平43人；在職稱方面有初級職稱8人、中級職稱6人、高階職稱1人；目前為止，公司69人41人已簽訂了固定期限勞動合同，28人已簽訂臨時勞動合同。細緻、嚴格、人性化的人員管理對公司的日常執行提供了堅實的基礎。
四、員工培訓與開發
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。
因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。綜合部在完成員工招聘和配置的前提下，根據各部門、車間的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計劃，從崗前培訓、企業文化、企業管理培訓、內審員培訓、ISO/TS16949質量體系基礎知識培訓、系統培訓、安全生產管理、特種裝置操作、TS16949基礎知識等培訓等等來滿足企業的發展需要，包括公司內部和外部的培訓，全廠69人共參與培訓244餘人次，培訓合格率達到95%，培訓完成率達到100%。
五、員工滿意度
調查員工滿意度調查是公司瞭解員工想法、發現企業內部存在問題、創造良好的組織氛圍的有效途徑。透過員工滿意度調查可以捕捉員工思想動態和心理需求，從而採取針對性的應對措施。綜合部據此在9月份進行了一次公司員工滿意度調查，此次員工滿意度調查表針對公司理念的宣傳、工作環境、健康和安全的預防措施、與管理層的溝通、自身發展、員工福利待遇、協作精神、企業滿意度等（具體見員工滿意度調查表及相關資料）做出了29道選擇題。在這次員工滿意度調查中，共發出48份員工滿意度調查表，收回48份有效表格，回收率100%。在本次調查中員工對公司的工作環境，健康安全等預防措施等方面比較滿意，普遍對公司前景發展看好，總體是較滿意。
六、員工激勵企業和員工是共生共存的關係，而企業和員工的共贏是企業發展的最優結果。
適當的員工激勵，不但能激勵員工認真工作，同時也能給企業培養好的員工。綜合管理部對於對公司制度、管理，改進工裝，提高生產效率，改善工作環境等內容有一定提出了合理化建議以及對於公司的生產做出了突出貢獻的員工計20人做出了獎勵（具體內容見員工見獎勵/處罰考核單），進一步提高了員工對於公司的歸屬感和認同感。
七、績效考核管理
根據公平、公正、公開的工資管理辦法，積極完善公司原有的績效考核辦法，嚴格落實考核制度，重點考核產量、質量、安全、及其它工作質量。
八、過程績效目標
1、員工滿意度調查：目標值≥80%實際調查值88%實際完成值100%
2、年度員工培訓計劃培訓率：目標值100%
3、質量記錄控制過程：目標值記錄不真實、不完整、不宜追溯性≤2項次實際零項次
4、檔案和資料控制過程：目標值檔案發放、回收及時率100%，實際完成率100%
九、人力資源管理工作的持續改進
1、建立合法、創新的人力資源管理制度，對照新勞動合同法進一步梳理公司現行人力資源管理制度中相關內容，建立簡明的工作流程、便於落地的政策措施，同時根據上級員工薪資管理辦法，結合公司現階段薪資制度，建立開放、合法、創新式薪酬和獎金管理制度。
2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據，控制企業員工總人數在標準編制內。做好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進落實年度培訓計劃，進一步提高企業中層管理人員的業務水平，進一步提高一線員工的專業技能，進一步提高職工的全員素質，努力打造一支“能征善戰”的高素質隊伍。
4、積極最佳化績效考核制度，做到公平、公正，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
總之，人力資源作為企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭
力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，加強公司競爭力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
人力資源管理工作總結11
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支援下，在各位同事的幫忙下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作本事也有極大的提升，但這不僅僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支援。讓我在這短短一年裡得到了很好的成長。現總結這一年來的工作：
一、規範辦理員工入、離職手續。上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據等，重要的資料及時歸入個人檔案，以便為今後的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理供給依據
二、勞動關係方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續簽合同的人數也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨於穩定。在工作中逐漸規範化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現。經過自身業務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上研究問題，並嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類儲存，對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改，一方面可規避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表資料的收集及製作。每月匯出7樓同事的考勤記錄，發給各部門負責考勤人員。製作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，彙總製成電子板及文件，後入櫃儲存。
四、工資。每月收集個部門的績效考核及業績報表，根據業績表、員工績效考核、每月考勤情景製作每個部門分表，然後彙總在工資總表報經理稽核，最終發給財務核對。工資資料裝訂入櫃儲存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發現了許多的錯誤，可是又發現有訣竅，在經理的悉心教導下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經驗和教訓，儘量避免錯誤。
五、文體活動方面。關於企業文化建設方面，協助部門舉辦了第一屆“xxx”羽毛球賽、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和研究不夠全面，但經過部門同事的幫忙，最終圓滿地完成了各項活動。活動過後很多同事都表示十分滿意，並認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。經過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自我的工作成績直接關係到整個部門的成績，職責感也隨著不斷增強，在以後的工作中，期望這份職責感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。
經過以上種種工作，對我以後自身對人力資源領域的學習有很大的幫忙，也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的瞭解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養、培訓的專家主角，為其他部門的人力資源管理供給支援性服務，人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對於以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
在一年的工作中，我也對公司有必須瞭解，以下是我提兩點個人提議：
一、企業文化建設。企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。我們需要繼續為公司企業文化建設做努力。
1、期望能夠結合公司情景進行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，構成公平向上的企業精神。
2、塑造品質超群的產品形象，打造物質文化。企業物質文化包括兩個方面：
①企業生產的產品和供給的服務。
②、企業的工作環境和生活環境。我們需要提高的是，企業生產的產品和供給的服務，它們是企業生產經營的成果，它是企業物質文化的首要資料。
3、激勵機制。企業文化管理的首要任務是調動人的進取性，應落實實行激勵機制。處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人;
二、培訓。內訓，經過分層次有針對性的培訓，公司員工對質量體系檔案有了瞭解，提高了員工的質量意識和本事，到達了必須的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產經營管理中運用自如的要求。外訓，外出培訓能夠開拓員工的視野，不要僅
僅侷限與自我工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質。
總的來說，在這將近一年的工作時間裡，工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協調、時間分配上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距。在今後工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，發揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的發展貢獻自我的力量!
人力資源管理工作總結12
20____年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
一、人力資源基本情況。截至20____年__月__日____股份員工人數2499人(含精美特695人)，其中公司總部40人，幕牆工程公司674人，石巖玻璃生產中心439人，石巖玻璃生產中心大亞灣分公司304人，大亞灣玻璃技術有限公司48人人，大亞灣幕牆產品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。結合新《勞動合同法》，完成了全員勞動合同的簽訂工作。
二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司總部根據公司管理體制的總體要求，已經完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。以上辦法已正式頒佈並在施行中。
三、為適應公司戰略和員工個人發展需要，公司人力資源招聘、開發與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司總部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
精心組織，認真做好各類招聘和培訓工作。20____年招聘應屆大學生50人，公司新增人員460人(不含應屆大學生)。對新招應屆大學生進行上崗培訓，為期期20天共50人參加。工程公司舉辦各類技術培訓班12次，480人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
四、以資訊化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理資訊化建設工作，強化人力資源管理技術創新。
根據公司總體資訊化建設部署，為充分發揮公司人力資源管理人才優勢和資訊化技術優勢，提升資訊化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司藉助公司K3系統做好人力資源管理資訊化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計資訊系統以及員工資訊資料的電子資訊化建設。
同時，為配合人力資源管理資訊化工作的順利開展，人事部正在根據公司架構變化進行K3資料的相應調整，該系統分為人事管理、薪酬福利兩大模組，包括人力資源基本資訊、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、資訊查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
五、完成公司專業技術職稱申報工作。人事部積極同貴航專業技術評定部門聯絡，圓滿的完成了公司專業技術職稱評定工作。20____年報正高階職稱2人、高階職稱17人、中級職稱16人。
六、圓滿完成年初大亞灣生產基地開業慶典和海南工作會議的後勤組織工作。
七、組織籌劃新工會的成立。
人力資源管理工作總結13
20xx年，我局的人事人才工作在區委、區政府的正確領導下，在市人事局的精心指導下，圍繞全區中心工作，積極實施人才戰略，推進體制機制創新，加強全區公務員的能力建設和作風建設，人事人才和機構編制工作取得了一定的成績，為全區的經濟發展提供了有力的人事人才保障。
一、工作情況
(一)圍繞實施人才戰略，推進整體性人才開發程序
1、注重農村實用人才開發使用。建立了市鄉鎮農村實用人才資訊庫，全區登記入庫鄉土人才88xx-xx，其中生產能手80xx-xx人，經營能人4xx-xx，能工巧匠1xx-xx。支援鄉鎮實用人才培訓基地建設，目前，南城鎮已設立農村勞動力培訓基地，定期開展實用人才培訓，聘請了兩鄉一鎮1xx-xx行政村的主要領導為農村勞務輸出經紀人，取得了經紀人資格證，為3xx-xx在發展企業和民營經濟作出突出貢獻的農民技術人員申報了專業技術職稱。
2、健全和完善人事代理工作。一是整合人力資源市場。為加快建立和完善市場導向的就業機制，適應新形勢下我區人才就業工作的需要，7月份我們將區人才市場與勞動力市場合並，成立xx區人力資源市場，從事人力資源開發和就業服務工作，實現了全區人力資源資訊共享。按照科學化、規範化、現代化的要求，市場由交流大廳和服務功能區組成，交流大廳面積29xx-xx米，可同時容納1xx-xx用人單位進行面試交流洽談。服務功能區主要由諮詢服務、求職與用人登記、資訊釋出、資訊查詢、職業指導、就業培訓、檔案管理、就業備案、就業援助等服務視窗構成，面積20xx-xx米。新組建的人才資源市場在促進就業、最佳化人力資源配置及穩定社會等方面，將發揮著越來越重要的作用，我們8月25日上午，在xx區人力資源市場舉辦的xx區首次人才招聘會。
突出政府搭臺，企業唱戲的公益性特徵，邀請了鷹遊集團、太陽雨集團、蘇寧電器、久和置業、三吉利化工等3xx-xx強勢企業加盟，提供了近50xx-xx崗位，崗位涵蓋了用人單位的每個層面---中高層管理、一線操作、後勤服務等數十個工種。二是逐步擴大人事代理工作的服務範圍，從單純的事業單位人員，擴大到集體企業、民營企業、退伍士兵、新考公務員、政府僱員等，代理服務專案從保管檔案、年度考核、開具相關證明擴充套件到代辦養老保險、醫療保險、失業保險、職稱等，切實解決了代理人員的許多後顧之憂。今年共新辦理人事代理手續3xx-xx。
3、加強專業技術人員職稱管理。職稱工作在整個專業技術隊伍和人才資源開發中具有獨特而重要的作用，認真做好職稱評聘，更好發揮專業技術人員在經濟和社會事業發展中的作用，是人事部門一項十分重要的工作。今年我們將專業技術人員職稱初定工作由每年一次，更改為每個月辦理一次，方便了符合初定條件人員的職稱評定。同時做好各類職稱考試報名工作。組織2xx-xx參加全國經濟專業和江蘇省職稱外語考試資格報名工作，發放全國外語職稱准考證30份，為9xx-xx大中專畢業生辦理技術職務的初定手續，上報中高階評審材料19xx-xx。透過職稱評定有效地提高了我區科技幹部隊伍人員的整體素質。
4、推進機關事業單位考工定級工作。我們對工人考工定級報名工作進行廣泛宣傳，按照檔案精神，認真稽核資料和檔案，嚴格把關。據統計，全區共組織8xx-xx參加機關事業單位工人升級考核，其中初級工xx-xx，中級工3xx-xx，高階工3xx-xx人，報考種類達1xx-xx工種。透過率達9xx-xx以上。參加機關事業單位技師評聘xx-xx，有xx-xx透過省級考核。透過考試及技師考評，我區的工人等級結構已由初、中級居多，逐漸發展為以高階工佔多數，中級初級次之的等級結構，工人技能水平得到了進一步提高。
(二)完善公務員管理機制，加強公務員隊伍建設
1、做好公務員網上培訓工作。為進一步提高我區公務員公共管理知識及能力，從4月20日起全區公務員開始網上註冊報名學習，全區共有57xx-xx參加培訓。12月份，將對45歲以下公務員的培訓情況進行考核。
2、做好公務員招錄工作。今年我區共設報考職位xx-xx，招考人數xx-xx，報考我區共30xx-xx，經筆試進入面試1xx-xx，經面試進入體檢xx-xx，體檢全部合格，在8月底前已全部報到上班。
3、做好公務員登記工作。根據公務員法界定的公務員範圍和市局的統一部署，上半年，對納入公務員管理的本區各類機關人員狀況，認真進行了調查摸底。9月份，根據市委組織部、市人事局《關於印發〈連雲港市公務員登記工作實施方案的通知〉的通知》(連人[20xx]130號)檔案精神，我們於9月20日召開了全區實施公務員法工作會議，佈置了全區的公務員登記工作。全區共有行政編制(含參依照、政法編制)77xx-xx，各單位上報人數共63xx-xx，目前材料已經過市人事局初審，登記工作將在11月30日全部完成。
4、做好公務員年度考核工作。我們根據市局的統一部署，對機關工作人員的德、能、勤、績、廉等情況進行全面考核。在考核中堅持“規範考核行為、嚴格考核程式、提高考核質量、注重考核結果應用”的原則，認真組織行政機關的考核工作，並將考核結果作為工作人員職務升降、職稱評聘、工資級別晉升的重要依據。全區參加考核36xx-xx，優秀3xx-xx，稱職31xx-xx,未定等次1xx-xx。根據年度考核結果，行政機關按規定對稱職以上人員發放了年度考核獎金，為6xx-xx連續三年優秀人員調整了工資，發揮了考核的導向和激勵作用。
(三)完善機制體制，推進事業單位改革程序
1、積極穩妥，深化事業單位改革。生產經營型事業單位改制轉企工作政策性強，不僅是一件涉及職工切身利益的大事，也是一件關係社會穩定的敏感之事。在改革過程中，我們從加大政策宣傳、營造良好輿論氛圍入手，著力把好改制單位的改革方案制定關，協調解決改革過程中發現的突出問題和矛盾。到目前為止，鐘聲幼兒園改制工作已基本結束;區二招改制工作已全部完成;晨輝·世紀星、苗苗、蓓蕾三家幼兒園，資產審計工作已完成，正在進行資產評估。由於三家單位沒有土地證、房產證，正在和有關部門協調辦理中。
2、完善機制，推進人事制度改革。根據省、市統一部署，紮實推進我區事業單位人事制度改革工作。一是探索建立崗位(職位)管理的制度。上半年我們重點結合專業技術職務設定工作對部分事業單位工作人員崗位設定進行了探索，並提出了設定的原則性意見。二是進一步完善事業單位工作人員年度考核工作。嚴格按照檔案精神，認真做好稽核。對於受黨紀、政紀處分的人員嚴格按檔案要求確定考核等次，對於優秀等次比例超過1xx-xx的單位要求其糾正。據統計參加考核的事業單位工作人員總人數為369xx-xx，優秀等次41xx-xx，合格324xx-xx，基本合格xx-xx，不定等次27 人。三是認真做好事業單位工作人員的考錄工作。為實現事業單位人事管理的科學化、制度化和規範化，規範事業單位招聘行為。上半年我們拿出xx-xx事業單位崗位面向社會公開招聘工作人員。經過在報紙和市人才網上公佈招聘簡章，共有1xx-xx報名。透過筆試、面試、體檢、考核公示程式，有xx-xx被聘用。招考工作的報名、筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行。同時我們也透過組織和參與，提高了業務工作能力。
(四)加強管理和服務，認真完成各項工作任務
為提高人事部門的工作質量和辦事效率，深化勤政廉政意識，努力做好我區的人事人才工作。我們結合行風建設，積極推行政務公開，規範機關工作人員的行政行為，各項日常工作開展較好。
1、做好教育系統教師核編工作。按照《省政府辦公廳轉發省編辦等部門關於核定中小學教職工編制實施意見的通知》(蘇政辦發[20xx]113號)精神，中小學教職工編制實行動態管理，每兩年核定一次。今年6月份，我們會同區教育局對我區的27所中小學進行調查摸底，在準確掌握每所學校的在校學生數、班級數的基礎上，對我區中小學教職工編制進行了重新核定。
2、加強金猴資訊系統管理工作。為加快機構編制管理的資訊化程序，提高編制管理水平。我們根據市編辦的要求，完成了全區機構編制的歷史沿革資料資訊的收集、整理和入庫工作，併成功將所以資訊匯入金猴遠端辦公系統第二版資料庫，目前金猴遠端辦公系統第二版已經進入試執行階段。
3、做好事業單位網上登記工作。今年完成事業單位年檢10xx-xx，網上年檢率10xx-xx，設立登記xx-xx，變更登記2xx-xx，登出登記xx-xx。全部登記材料都按照市局的要求整理歸檔。
4、認真做好工資福利工作。我區工資工作本著嚴格執行國家的工資、退休政策，積極穩妥完成各項調資任務。一是完成全區機關事業單位20xx年初工資正常晉升審批工作。調整了包括有5年考核稱職及連續三年考核優秀人員、達到上一級別最高年限的行政機關工作人員、滿5、10、20、30年機關事業單位工作人員，全區調整達15xx-xx次，均從20xx年1月起執行。二是根據相關任命檔案，對4xx-xx名因幹部調整、晉升級別人員、35xx-xx評聘的專業技術人員、7xx-xx工人等級考試合格人員進行工資調整。另外還對xx-xx新進人員、1xx-xx調動人員、2xx-xx晉升學歷人員進行工資變動。確保全區幹部職工調整後工資福利待遇的及時到位。三是認真稽核審批退休手續，進一步加強機關事業單位及企業退休人員的稽核審批管理工作，保持政策的連續性。全年共稽核機關事業單位退休人員6xx-xx，企業退休人員15xx-xx，保證了工改實施前機關事業單位工資福利與退休管理工作的平穩進行。
5、認真做好企業軍轉幹部生活解困工作。我區現有困難企業軍轉幹部1xx-xx，均屬團職以下職級。其中區屬企業1xx-xx，市屬企業轄區管理xx-xx，還有自主擇業軍轉幹部轄區管理2xx-xx。今年以來，針對企業軍轉幹部上訪要求解決生活待遇問題，認真貫徹上級有關檔案精神，對各主管部門落實檔案精神進行指導和督促。同時，配合有關部門做好企業軍轉幹部上訪人員的思想政治工作，引導他們發揚識大體，顧大局的精神，較好地維護社會穩定。
(五)圍繞行政效能，進一步加強自身能力建設
1、強化學習，提高素質。按照區委統一部署，積極開展機關效能建設的各項活動，認真傳達貫徹市機關效能建設會議及有關檔案精神，積極組織學習新黨 章和八榮八恥社會主義榮辱觀，增強開展機關效能建設的自覺性。
2、完善制度，規範行為。堅持用制度管人，按制度辦事，緊抓內部管理，力求管理工作規範化。對現有的規章制度進行增訂和修訂，出臺了《20xx年目標管理考核評分暫行辦法》，對崗位設定進行了重新調整，增強了按制度管人、辦事的自覺性，調動了廣大職工的積極性。根據效能建設需要，相繼出臺了加強效能建設十項制度，較好地促進機關效能建設的長效推進。
3、強化監督，注重考核。加強社會監督，召開行風監督員會議。加強政務公開，主要事項透過公開欄、政務網等形式實行公示，增加工作透明度。開展內部監督，每兩月召開局務工作例會，建立年度崗位目標責任制和季度考核制，有效地促進機關效能建設的開展。
二、亮點工作
1、整合人力資源市場。7月份我們將區人才市場與勞動力市場合並，成立xx區人力資源市場。新組建的人才資源市場在促進就業、最佳化人力資源配置及穩定社會等方面，將發揮著越來越重要的作用。
2、農村實用人才開發工作。建立了市鄉鎮農村實用人才資訊庫，設立農村勞動力培訓基地，定期開展實用人才培訓，聘請了兩鄉一鎮1xx-xx行政村的主要領導為農村勞務輸出經紀人，取得了經紀人資格證，為3xx-xx在發展企業和民營經濟作出突出貢獻的農民技術人員申報了專業技術職稱。
3、事業單位工作人員考錄工作。從報名到筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行。為實現事業單位人事管理的科學化、制度化和規範化，奠定了基礎。
4、建立市新錄用公務員鍛鍊基地。將新東辦事處、新海辦事處、路南辦事處、花果山鄉作為首批四個市新錄用公務員鍛鍊基地。基地將承擔全市新錄用的公務員(含參照單位工作人員)的基層鍛鍊任務。10月20日下午，連雲港市新錄用公務員鍛鍊基地在新東辦事處舉行揭(授)牌儀式。
人力資源管理工作總結14
一、主要工作完成情景
20xx年，是公司業務突飛猛進的一年，這一年來裡實現了銷售業績和員工規模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應及公司正常運轉方面發揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：
(一)員工招聘與培訓
20xx年隨著公司業務的急速發展，員工規模不斷擴張，由年初的230餘人擴張到463人，累計完成招聘243人(包括離職人員)，研發人員新增x人，技術人員新增x人，市場銷售人員新增x人，行政人員新增x人，人才結構和員工整體素質不斷得到最佳化。20xx年共組織新員工培訓x次，技術培訓x次，起草並制定新員工培訓方案。
(二)制度及流程建設
隨著公司的不斷髮展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規定》、《專案管理暫行規定》、《版本釋出及實施流程》、《個人購置膝上型電腦補貼暫行規定》、《考勤管理暫行規定》、《辦事處管理暫行規定》、《工號編制規則及工作證管理暫行規定》、《勞動合同範本》等相關制度流程。
(三)員工關係管理與企業文化建設
隨著員工規模的不斷擴張，良好的員工關係和企業文化建設顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響;二是籌劃組織員工團體活動及年會，增強員工凝聚力;三員進取地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作進取性;四是經過表彰先進，鞭策落後，培育進取進取的企業文化;五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。
(四)重要文字組織及檔案起草
20xx年人力資源部還承擔了公司重要檔案起草及文字組織工作。主要包括：xX政府採購目錄、ISO質量管理認證、商密資質申請、海淀區自主創新產品、國家自主創新產品、科技部科技型企業創新資金、海淀園重大產業專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結及規劃起草、重要通知起草及釋出、重要會議組織及紀要釋出等。
(五)其他日常事務性工作
進取穩妥有效地處理好日常事務性工作，是公司管理和運營的基礎。20xx年人力資源部進取處理了以下幾個方面的事務性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表製作及上報、技術文件的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉正組織及實施、年度考核組織及實施等。
二、存在的主要問題
(一)管理平臺亟待規範和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設為重點，初步建立了基礎管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體此刻：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權責不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由於原則性太強，或者是過於複雜脫離公司實際，對一些具體的、突發的事件沒有明確規定，造成制度執行過程中困難重重;三是制度缺乏執行力，由於長期以來構成的習慣和文化，在新制度的執行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規範可能會造成必須的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規範的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發展。
(二)員工培訓力度薄弱
員工培訓是人力資源開發的重要手段，也是一項重要的投資。由於缺乏培訓，造成了許多隱構成本和損失。培訓需要投入，不僅僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業務部門各自應充當什麼樣的主角，培訓效果如何，沒有明確界定，並缺乏相關的考核標準。另外，缺乏高質量的系統的培訓教材，每次培訓的資料具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不明白培訓的目標，導致培訓流於形式。
(三)企業文化建設滯後
企業文化是一個企業的靈魂。企業文化是系統管理，由精神、物質和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態度等方面的具有潛移默化的影響。
公司當前所謂的企業文化建設僅僅侷限於物質層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式，我認為這應當是制約公司發展的最大瓶頸。沒有健康的企業文化，員工規模和銷售業績能夠實現一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現持久的發展，甚至還會滑落到發展的原點。企業文化建設不是華麗的辦公環境，不是形式上的重視，是領導層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。
(四)執行力及團隊協作本事有待加強
公司當前許多制度沒有得到很好的執行，一方面與員工的習慣性思維有關，另一方面也與我個人的執行力和團隊協作本事有關。由於過於擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導致很多制度在執行過程中走了樣，甚至半途而廢。
三、公司下年度發展規劃提議
(一)增強公司發展的戰略性和規劃性
戰略規劃是公司遠景和戰略目標的具體化，戰略規劃是指導公司在某一階段發展的路標，明確、具體、可行的戰略規劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發展的前景。公司當前雖有3-5年的戰略目標，但如何實現這些戰略目標，有哪些風險需要規避，有誰來執行等等都沒有明確的'計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處於原地踏步的狀態，沒有激勵作用。
提議公司制定系統明確的戰略規劃體系，包括，公司願景、戰略目標、長期戰略規劃、中期戰略規劃、年度工作規劃，並於每個季度分析差距，進行糾偏，凡是與戰略規劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據公司的戰略規劃制定工作計劃，根據戰略規劃進行績效考核，使績效考核成為戰略執行的工具。
(二)提高產品的穩定性和標準化程度
公司從事行業的特殊性，對公司軟體產品的穩定性和質量提出更高的要求，這也直接關係到公司品牌的美譽度和發展的永續性。在豐富產品線的同時，不斷加大研發投入，提升產品的質量，不斷打造公司的核心競爭力。
另外，還應適時提出並推進產品的標準化程度，減少研發和實施產本，實現市場的規模化擴張和公司的跨越式發展。
(三)加強市場和品牌建設，加大市場開拓力度
一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業內外的知名度和影響力。
二是不斷擴充和壯大銷售隊伍，加大市場開拓力度。
三是規範銷售團隊管理和渠道管理體系，為市場的規模化擴張供給機制保障。
人力資源管理工作總結15
歷時半個月之久，每夜奮戰到凌晨，終於在國慶前，將我們所編撰的《人力資源實用手冊—問答篇》與《人力資源實用手冊—綜合篇》交付於公司之手。現，回想當時完稿時我們七人的情形，至今仍壓抑不住內心的澎湃與激動。
在此，我就接案、草擬、編撰《人力資源實用手冊—問答篇》與《人力資源實用手冊—綜合篇》過程中，自己的些許心得與大家進行分享。
（1）接受公司的諮詢案件階段：
1、由於主體為公司，那麼在接洽過程中，需注意與公司本次專案負責人每一次答覆都需處處體現自己專業化的一面。在與其交談時，用堅定的語氣來表述自己的觀點，切勿使用“應該是吧、好像” 等不確定性詞語。
2、給公司的任何書面資料必須做到簡明扼要，形式上需透過排版將重點突出，使得公司該專案負責人能一目瞭然。其在初次瀏覽時只看重點，便知其所諮詢的各個問題的回覆。
（2）草擬《人力資源實用手冊—問答篇》與《人力資源實用手冊—綜合篇》階段
草擬背景： 《人力資源實用手冊—問答篇》的撰寫是根據公司方提供的相關實務操作過程中所遇的人力資源管理方面的問題以及些許勞動法在實務操作過程中的問題為基礎，再透過我們對現行勞動法方面的法律法規理解與應用以及辦案經驗的融匯進而製作出來的。《人力資源實用手冊—綜合篇》的撰寫是在《人力資源實用手冊—問答篇》的撰寫基礎上，透過宏觀上審視整個公司人力資源管理過程中所涉及的各重點板塊進行一一地剖析，如：勞動合同方面、企業規章制度方面等等。
心得體會：
1、基於公司所提出的許多問題均屬於勞動法上的灰色地帶，即屬於可左可右的情況。這個時候，我們就需結合現狀、法律實務界中的通說、法理方面來對該問題給出一個我們的回覆，以及操作流程。
2、本次編撰的流程：在撰寫此書前，需對整個團隊進行分工，在限定期限內完成各自工作。在各自工作完成後，大家所有的工作再在一起彙總，進行統一集中的探討。此次探討完成後，每個人又就自己那部分根據討論後的大家意見進行修改。然後，又統一彙總探討。這樣往返工作3個回合。之後，就最後無法解決的問題，諮詢相 關指導老師，並在老師給出指導意見的基礎上再一次返工修改，制定完成《人力資源實用手冊—問答篇》與《人力資源實用手冊—綜合篇》的草編版。
3、基於該諮詢案多方面涉及公司管理，所以，在製作該書的同時也要適當的瀏覽些許關於企業管理方面的實務書籍，為給公司出具的意見提供更大的可操作性。
（3）《人力資源實用手冊—問答篇》與《人力資源實用手冊—綜合篇》的定稿階段：
1、定稿階段，需再次稽核與校對全文
2、定稿階段，需對全文進行形式上合理的排版，重點突出。一般而言，應在每個大段的開頭用兩三句來總結本部分的重點內容，並用特殊格式突出。這樣，可更方便公司閱讀。
3、注意落款
（4）回覆階段：
在將完成稿交付給公司時，應注意及時瞭解公司的反饋意見，並就在實際操作使用中存在的問題進行進一步的剖析，並將解決方式再次回覆給公司。
（5）個人收穫：
1、透過這次公司諮詢案，讓自己跳出以往從勞動者角度出發的思維模式，改之為站在公司的角度來審視我國現行勞動方面法律法規。
2、意識到，在處理實際案件中，最重要的不是看起是否鬧上法庭。而是應當真正的以解決此問題為目的，透過分析不同策略的優與劣以及風險，給當事人提供幾個可供解決問題的方案，由當事人自己選擇該案發展的方向。
最後，在此，感激與我一同奮戰的許騰、黎佳、黃培光、李敏娜、雷俊傑、鄒長美------我的六位隊友們。
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