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保險公司半年工作總結

保險公司半年工作總結(通用6篇)

  忙碌而又充實的工作已經告一段落了,經過過去這段時間的積累和沉澱,我們已然有了很大的提升和改變,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢?下面是小編精心整理的保險公司半年工作總結(通用6篇),希望對大家有所幫助。

  保險公司半年工作總結1

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規範自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。

  不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。

  二、業務管理

  “沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規範加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,並真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:

  1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後,我本著“事事落實,事事督導”的方針,透過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

  3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

  三、部室負責工作

  除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入xx元,其中車險保費xx元,非車險業務xx元,滿期賠付率為xx。成為公司發展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由於工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急於求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

  總之,半年來,我嚴於律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規範,在我的帶領下,公司員工以不斷髮展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規範運作,取得了很大成績。

  下半年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮鬥,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

  保險公司半年工作總結2

  一、主要經營指標執行情況

  (一)在困境中求發展,業務規模保持行業首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設籌建)。截止6月30日,全市壽險行業的營銷人力約1600人,較年初下降11%。

  泰康人壽:人力約470人,保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯險),同比負增長3.6%,市場份額19%。

  太平洋人壽:人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯險和傳統壽險、意外險),同比負增長23.03%,市場份額12%。新華人壽:人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統壽險和銀保業務),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統:人力734人,較年初增長5%,總保費規模8679.12萬元,同比負增長12.05%,佔市場份額的55%,業務規模居行業首位。

  (二)調整結構,規模效益齊頭並進。截止6月30日,全市系統實現首年保費規模3698.56萬元,同比負增長37.61%,佔總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較佔比降低了17.46%。實現首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),同比下降48.00%,佔總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現5~9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模608.12萬元,同比下降45.19%。實現續期保費4262.15萬元,續收率57.65%,同比增長43.82%,佔比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。

  (三)半年目標完成情況。截止6月30日個險渠道實現734.12萬元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬元,完成率43.28%;xx年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現短險保費443.56萬元,完成率68.24%;銀保渠道實現保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17個,完成率40.5%。

  (四)人力穩步增長,隊伍規模居行業首位。截止6月30日,全市壽險行業的營銷人力約1600人,較年初下降11%。

  我公司的營銷人力734人,較年初增長5%,在當地行業中人力佔比46%,增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,月人均期交保費1700元,較去年底下降了近3455元,件均保費為2447元。我公司銀保簽約網點數96個,出單率36%,擁有客戶經理21人,人均網點數為4.6個,在當地行業中處於領先地位。

  (五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的賠付支出為376.46萬元,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。

  (六)費用結餘,效益增強。截止6月30日,公司可提費用為690.28萬元,可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元,結餘5萬元。可提佣金為476.33萬元,可用佣金為476.33萬元,佣金支出為393.76萬元,結餘80萬元。

  二、主要工作措施

  (一)統一思想,緊跟落實

  及時貫徹省分公司會議精神統一思想、統一步調。為進一步落實xx年度省分公司開門紅啟動工作,總結分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落後的原因,採取切實可行的解決措施,我們於元月8日召開全市系統“開門紅”啟動工作落實情況彙報影片會,對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調整後,2月8~9日,分公司召開了為期一天半的全市系統xx年工作會議,進一步統一思想,堅定發展的信心。5月12日省分公司視訊會議召開後,我們高度重視,狠抓落實,及時貫徹會議精神,採取多項措施,把省分公司視訊會議精神和當前我市系統的業務推動工作結合起來,用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實全省系統重點單位業務發展會議精神,安排佈置當前和下一步業務發展的工作措施,確保“6.30”任務目標達成,分公司於5月25日召開了全市系統業務發展工作會議,進一步強調了強化執行力,緊跟上級,把執行力變成行動。在省分公司每一次召開會議後,我們都把及時貫徹會議精神,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。

  三是期交業務發展緩慢,低於全省發展水平。一方面反映在“開門紅”,部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業務的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,貽誤戰機,影響進度。

  四是執行力不到位,有的支公司對完成任務目標的決心不堅定,態度不積極,甘於落後。

  五是人力規模不足,增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績人力嚴重不足,城區隊伍規模小、活動量低。

  以上是上半年的工作總結,相信在下半年我們會越做越好。

  保險公司半年工作總結3

  在年初之際,我們就準備了多套銷售方案,同時積極調查市場情況,發現了上半年銷售最好的保險是醫療保險,為了保證公司利益,同時滿足客戶的需要我們對相關保險做了很多調整,並且每個員工都開始選擇優質客戶進行保險銷售。在銷售的過程中,為了取得更多的成績我們採取捆綁銷售,到各大公司銷售保險,為了爭取更多的客戶,我們透過電話聯絡了很多家企業高層達成協議。

  同時也與學校積極合作,讓更多有需要的人購買保險,當然在銷售過程中,我們也遇到了一些問題,比如購買後,因為系統問題,導致很多客戶的資訊顯示不出來,最後經過檢驗發現原來是公司系統過載導致主機卡頓,為了保證正常執行我們部門重新購買了一臺主機,避免了相同的問題發生。

  在上半年中我們公司也招聘了很多新人,為了儘快讓新人適應保險銷售工作,我們統一為所有的員工準備了一個月的保險知識集訓。在賣保險過程中,每個員工都必須要對保險有基本的認識,如果不能夠很好的瞭解保險銷售工作,這就極大的影響我們銷售業績,在銷售過程中,也不能取信客戶。每個人在培訓結束後還需要進行考核,只有經過了考核並取得了不錯的成績才能正式上崗就職。

  我們在售後服務方面也做了改進,因為很多時候我們在銷售保險之後就必須要考慮售後問題,這一塊是重點。找到客戶的問題,比如有些客戶對於買的保險具體有那些服務,不瞭解,會透過撥打客服熱線來詢問我們,對於這些問題比較好解決,只需要把一些相關的服務詳細說明就可以。但是也會遇到一些客戶達到了保險要求,需要我們核實,這需要彙報到公司上層,讓其他領導來做決策。

  為了讓公司更加具有活力,減輕員工壓力,在四月份期間,公司舉行了一次戶外活動,每個部門都能參加,透過三天的活動讓員工得到了放鬆,同時也讓各個部門的同事變得更加團結,並且也得到了很多員工的稱讚。為了避免延誤工作,每個部門輪流進行。

  雖然上半年做的不錯,在各個方面都有了進步,但下半年的任務依然比較重,為了更好的達到要求,我們公司每個部門依然需要繼續努力,繼續上半年的工作精神,堅持做好工作任務,把該做的工作及時完成彌補工作中的不足。

  保險公司半年工作總結4

  四月份過去了,我們保險公司的工作又過了一個月,保險公司的工作只有不斷總結,在不斷得出我們的工作經驗後才能加強我們的工作能力,下文為大家介紹四月份保險公司工作總結,讓我們一起來看看具體內容吧!

  四月份,我在在崗位上能為客戶提供很好的保險諮詢服務,並且還能為公司外出招攬新業務,為公司的發展做出應有的貢獻。在公司裡,我遵紀遵法,團結集體,與同事們共同完成領導和上級佈置的工作任務。下面是我對九月工作情況的總結。

  一、不斷學習,參加培訓,使業務水平不斷進步

  學無止境,固然我對公司的各方各面都已很熟習,但我仍不滿足於現狀,為了不斷進步自己的業務水平,我積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤於學習,善於創造,不斷加強本身業務素質的練習,不斷進步業務操縱技能和為客戶服務的基本功,把握了應有的專業業務技能和服務技能,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地展開宣傳和促銷。

  二、進步思覺悟,在思想上政治上不斷進步

  一直以來,我都保持著積極取的心態,積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學習、主題其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為和其它違規違章行為。業餘生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

  在平時的工作中,我一直做到兢兢業業、勤勤奮懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部分下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部分的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

  總之,保險事業已成了我人生的一部份,帶著執著和熱情,我會一直走下往,鼓足幹勁,履行自己的工作和崗位職責。在這個月以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,並得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發現自己與秀的夥伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今後的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步進步本身綜合素質而努力。

  保險公司半年工作總結5

  一、關於xxxx年上半年的工作

  (一)上半年工作的主要亮點

  上半年,我們深入貫徹落實省公司關於全年工作的要求,堅持以改革創新為動力,以加快發展為主線,以效益為統領。

  法合規為基礎的工作方針,管理與服務同步推進,全司上下同心協力,勇於開拓,奮力拼搏,較好地完成了上半年的各項任務和經營指標,公司全面建設取得新成績。上半年工作亮點主要體現在以下八個方面:

  亮點一:各項經營指標全面實現

  從發展指標看,截至6月末。累計實現保費收入億元,增幅%,低於行業個百分點,超全省百分點。市場份額%,同比百分點領先個百分點。

  從管控指標看,6月末,賠付率%,費用率%,綜合成本率%,應收餘額萬,應收率%。

  從盈利指標看,6月末,實現利潤總額萬元,完成年計劃的%,超時間進度個百分點。在地區行業虧損面達%的情況下,公司利潤指標繼續向好,抗風險能力得到明顯提升。

  亮點二:車險業務呈現持續反彈回升態勢

  上半年,突出車險發展龍頭作用,對標市場,及時應對,緊跟市場增速,緊緊跟蹤車險續保率、新保率、轉保率關鍵考核指標,加大激勵力度,實現了車輛業務的持續高速發展。實現車險保費萬元,增速%,與市場基本持平。認領目標達成率%。市場份額%,同比增個百分點。

  車商、電商渠道全面推進。車商保費收入萬元,認領目標達成率%。其中新車業務保費萬元,增長%,全省排名第一。

  電商上半年完成三進入團購專案x個,電商完成保費收入萬元,增速%,全省排名第一。

  亮點三:商業非車險超速增長

  上半年共實現非車險保費萬元,認領目標達成率%,增速%。其中:商業非車險實現保費萬元,認領目標達成率%,增速%,超行業增速個百分點,市場份額3%,同比增加個百分點。政策性農險保費收入xx萬元。

  亮點四:機構改革與管理機制創新成效顯著

  機關部門設定更規範、職能更清晰、職責更明確、業務關係更順暢。設立重點客戶業務部對促進非車險業務發展發揮了重要作用。

  實行中層幹部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,增強了員工的緊迫感、責任感,員工的積極性與創造性得以較好調動與發揮。

  六項管理機制創新促進了管理升級(管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制),使制度管人、制度管事的機制得以確立。

  亮點五:績效考核全面落實

  今年加大績效考核掛鉤力度,在完善考核指標體系和評價體系的基礎上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。在業務發展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標,真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執行力度,在考核落實上切實做到叫真章,不搞花架子。考核機制的完善和有力執行,增強了公司發展的內在動力。

  亮點:“四強化”實現精細化管理水平再提升

  上半年,我們透過強化關鍵環節管控機制的落實,有效推進了精細化管理水平的進一步提升。

  一是強化車商合作管控機制,合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺,完善送修考核制度,對送修流向的執行獎優罰劣。每週釋出送修效能提示,每月釋出送修效能預警,以送修效能和代理業務質量作為調整合作政策的依據,有效調動了店(廠)代理業務積極性,提升了店(廠)代理業務規模和份額。

  二是強化IT平臺建設,IT服務保障水平大幅提升。合作開發車隊、續保、人力資源績效三套管理系統,建立資料查詢平臺,安裝和更換了自動電源、PC機、網路線路、監控裝置。

  三是強化銷售費用差導化配置機制,資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業務來源、出險情況五個維度,車險手續費向優質業務傾斜;制定月度新車費用支援方案,提高家用新車手續費上限標準;加大競回業務的獎勵力度;對非車險效益差的業務及時調整承保政策,促進了盈利能力改善。

  四是強化理賠關鍵環節管控,理賠管控能力進一步提升。圍繞“隊伍、成本、服務”三大工程,建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠資料分析;多措並舉,有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損餘物資回收等工作都取得可喜進展。

  亮點七:以客戶為中心轉型穩步推進

  一是積極推行客戶經理制,一對一配置團體客戶、專屬客戶經理,提升了客戶維繫能力。

  二是客戶資訊真實性明顯提高。

  三是積極推進差異化服務,對VIP客戶實行優先簽單、優先理賠、優先服務,客戶滿意度明顯提升。

  四是規範員工禮儀行為,提升了視窗服務標準。

  五是成立了訴訟調解委員會,加強了與職能部門溝通協調,理賠服務標準化水平有新提高。

  六服務職場建設全部達標。

  亮點八:公司精神面貌發生深刻變化

  隨著公司各項改革創新的深入推進,管理制度和考核機制的完善,黨的群眾路線教育實踐活動的落實,員工教育培訓工作和企業文化建設的深入開展,公司員工的精神面貌發生了可喜的深刻的變化,為公司各項任務的完成和持續健康發展提供了強大的精神動力和保障。

  一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規意識不斷增強;

  二是各級領導和機關的作風明顯改進,公司各級班子成員自覺以公司發展為已任,廉潔自律,求真務實,深入實際,親歷親為,帶領員工戰勝困難與挑戰,在各項工作中發揮了帶頭作用。機關服務觀念明顯增強,工作效率不斷提高;

  三是員工素質進一步提高,進取精神和積極性普遍增強。學習型團隊建設的落實,學習風氣初步形成。老員工幹勁不減,新員工朝氣蓬勃,創新成果不斷湧現。

  (二)上半年工作存在的難點與不足

  總結上半年工作,我們必須清醒地認識到,雖然取得了一定的成績,但仍然存在很多不足和差距。公司發展進入關鍵階段,我們必須著力解決以下六個難點與不足:

  一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業走向需深入思考,這是發展的重點和難點。特別是月末後,保費基數將持續抬升,發展的壓力不容忽視,要提前做足準備。

  二是關注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險AB業務佔比%,較去年末上升了百分點,車險業務結構有明顯改善,但要注意盈利能力弱化的趨勢。業務結構還有很大的調整空間。交強險處於虧損狀態。

  三是服務能力釋放不明顯。基礎服務工作還有很多不達標的地方,以客戶為中心轉型年的服務探索和實踐還不夠。

  四是精細化管理還有很大上升空間。資料分析能力不強。一方面習慣於傳統的指標通報,多維度、專業性、市場化的指標對比不到位;

  另一方面,透過指標分析折射出的管理問題研究不到位,透過現象看本質的能力還需提高,要為決策提供可靠依據。

  五執行力和落實能力還有待提高。表現一:執行效果與安排部署有偏差、不到位;

  表現二:落實執行按部就班、“堅決不走樣”,缺少創新;

  表現三:政策學習和宣導不到位,有令不行、有禁不止。

  二、凝神聚力,再接再厲,全面完成全年經營目標

  下半年工作的總體要求是:認真貫徹落實省公司半年會議精神,緊緊圍繞中心,進一步理清工作思路。按照目標導向,聚集問題,缺口管理、過程監控要求,結合實際抓好落實。動員全系統幹部員工,居安思危,乘勢而上,凝神聚力,再接再厲,圓滿完成全年經營目標。下半年公司發展的定位和目標是:在上半年基礎上,對標全年目標,主攻三季度,確保超市場平均增速,重點經營指標完成90%以上。實現下半工作目標,必須抓好五項重點工作。

  重點工作一:持續推進業務快速發展

  一是車險速度和效益並重。繼續堅持車險龍頭地位,堅持和強化上半年一切行之所效的措施,加強車險業務發展;要樹立規模與效益同步協調增長的可持續發展觀,關注車險效益,繼續加大效益險種政策傾斜力度,確保車險業務有效益地高速增長。電商三進入團購開展不力的單位,要儘快扭轉局面;強化考核,加強車商駐店員團隊建設。

  二是重點推動分散性業務聯合銷售,緊抓政府民生類保險推動。農房保險、隨車行、駕意險必須確保完成全年目標。環責險、醫療責任險、電梯責任險、燃氣責任險要實現新的增長點。複製1—2項商業非車險專案經驗;制定三年規劃,深入推進商業非車險專營取得新進展。

  三是放寬農險視野,推動一號工程。充分利用農網建設政策支援,搞好農網布局,加快農網平臺建設。

  闊農村保險市場。加強與政府部門協調與溝通,確保農險應收保費年內如期到賬。

  重點工作二;始終堅持效益第一不動搖

  效益是企業發展的生命,是全部經營工作的目的之一。全體員工都要牢固樹立效益觀念,始終堅持效益第一不動搖。

  一要加強承保環節管控。進一步完善交強險經營管理模式,降低交強險經營虧損;積極調整非車險業務結構,提升優質業務佔比,提升非車險虧損險種盈利能力。

  二要加強理賠環節管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償等理賠關鍵環節管控,強化查勘、定損環節復勘工作,有效降低賠付成本。提高結案率,加快未結案件清理工作,提高估損充足率。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%,保證人傷案件跟蹤率達到100%,車險涉及人傷案均賠款同比下降10%;總體上要確保賠付率同比下降三個百分點,達到%的挑戰目標。

  三要持續控制行政費用。實施成本領先戰略,落實全面預算管理制度,落實壓縮行政費用目標,嚴格控制機關非人工成本。

  重點工作三:做好客戶服務大文章。

  全員要牢固樹立服務制勝理理念,做好客戶服務大文章,持續提升公司的服務能力。

  一是進一步提高出單環節服務水平。最佳化承保環節。以提高出單速度、提升出單中心服務質量為基礎,加強系統和裝置的最佳化力度,打破固有模式,進行崗位的適度交流,建立出單員的量化考核機制,按出單速度、出單數量、出單質量、服務水平等方面進行考核排名,作為薪酬發放和末位淘汰的依據。

  二是所有服務要真正向以客戶為中心轉移。要以客戶需求以客戶否滿意為標準,把堅持以客戶為中心的經營理念真正落實到位;要繼續搞好服務標準化建設,進一步強化差異化服務和增值服務。對VIP客戶實行優先簽單、優先理賠、優先服務,持續提升客戶滿意度;繼續提高客戶資訊真實性,提升公司整體客戶服務水平。

  重點工作四:堅持依法合規。

  一是業務快速發展決不能以犧牲合規為代價。堅持依法合規是經營管理工作的前提條件,也基本要求。各級領導和全體員工都要牢固樹立法規意識,在任何時候在任何情況下都不能突破法規底線,更不能踩上紅線,絕不能以犧牲合規經營為代價來換取業務發展。要嚴格執行統一法人授權經營管理的有關規定,強調權責制衡,建立崗位責任追究制,完善監督檢查機制,做到合規經營常抓不懈。

  二是高度關注潛在風險因素。加強經營分析,善於發現問題,透過風險提示機制,強化風險管控。汛期到來了,要提早落實防汛防災工作。要認真完善防汛預案,做防大災防大汛的準備工作。要切實落實防災檢查工作,落實整改措施。

  三是嚴格落實轉變作風八項規定。全體員工特別是各級班子成員以及機關部門負責人。

  意義,以鮮明的.態度、堅定的決心、自覺的行動貫徹落實好八項規定。要求別人做到的自己先要做到,要求別人不做的自己堅決不做。要認真查檢存在的差距,切實改進作風,克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風。

  重點工作五:注重文化和隊伍建設。

  一是提升員工幸福感工程。公司要在經營狀況不斷好轉的情況下,以最大努力實現員工利益最大化,儘可能提高員工收入水平;要抓好員工食堂管理;要關心員工身心健康,適時安排體檢;下半年要安排好員工休假;還要根據實際情況,安排好文體娛樂活動。總之,要切實關心員工利益,透過多種措施,不斷提升員工幸福指數。

  二是持續做好員工隊伍建設。落實基層建設三年規劃,建立中層幹部儲備庫,加強後備人才培養;強化學習型組織建設,深入開展讀書活動,把工作當作學習的內容,把學習當作工作的形式;落實培訓計劃,實現知識更新;幫助新入司員工設計職業成長計劃,充分發揮大學生團隊在公司建設中生力軍的作用;機關部門負責人要緊跟時代發展,與時俱進,注重提高自身素質,要努力使自己成為複合性人才,在抓部門全面工作的同時,還要直接承擔一兩項具體工作。以自己的品格和實際能力水平贏得員工信任與支援;要加強機關崗位工作強度評估,保證合理的工作負荷,控制人員數量增長;在考核方面,要堅持叫真章,功過分明,獎罰嚴明,公開公正,不搞表面文章。

  把員工隊伍建設成具有較高道德素養、專業水平、營銷服務能力和具有全新觀念的戰鬥力、執行力最強的新型企業團隊。

  三是自上而下抓好黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級要求完成規定動作,要重點圍繞為民務實清廉要求,認真查擺“四風”方面存在的問題,進行黨性分析和自我剖析,開展批評和自我批評;各級領導班子要對照提出的意見建議,帶頭查擺問題,認真撰寫對照檢查材料,深入開展談心談話,高質量開好專題民主生活會;結合總、省公司“基層建設年”活動,班子成員、中層幹部要深入基層開展調研,著力解決影響業務發展的重點問題、突出問題和瓶頸問題,從而促進業務發展各項措施執行到位;要進一步改善領導和管理部門的工作作風,全面履行服務、管控、檢查、督導、協調的職能,做好橫向縱向的溝通協調工作;要把開展教育實踐活動與全面完成各項工作結合起來,努力做到統籌兼顧,合理安排,做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

  同志們,讓我們更加緊密團結起來,凝神聚力,再接再厲,腳踏實地,真抓實幹,為全面完成全年經營目標而努力奮鬥。

  謝謝大家!

  保險公司半年工作總結6

  20xx年5月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來到了xx營銷服務部,內心充滿欣喜。

  而面對陌生的環境,生僻的專業詞彙,從來不懂得的保險,內心裡充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關知識。然而,工作是個循序漸進的過程,面對從來沒有接觸過的新鮮事物,時刻告誡自己,要腳踏實地的從頭開始,從基礎做起,切勿好高騖遠。

  對於尚且不熟悉業務的我們,首先,學習保險條款,瞭解相關係統,熟悉如何操作,如何上單子,釐定保費,在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業中更多的保險知識。再將所學的知識用於實踐操作,試著自己在系統中錄入保單,計算保費。我們一行四人還到中國xx運城分公司學習瞭如何批改車牌,列印電銷的單子,並在平時及時地處理好電銷業務。在自己閒暇時幫助工作繁忙的同事,既增進了我們之間的感情也瞭解到了更多的業務知識。

  一月份,我們一同到xx參加了20xx年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發展戰略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短,但結識了很多新的朋友,見識了很多人才精英,學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協作配合中,提高了自身的溝通能力,加強了團隊合作的精神。在這正規又進取的氛圍中,也激發了自己力爭上游的心勁,努力做到幹一行、愛一行,在自己的崗位上充分發揮自己的潛能。

  經過了兩個多月的工作積累,由未知到已知,不斷髮現自己的不足,及時向前輩們請教學習,逐漸熟悉了各類保險,付諸實踐,可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費xx多元,這為數不多的數字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,尚且沒有鼓足勇氣自己發展業務。

  因此,在這半年裡,我將盡自己的最大努力拓展業務,在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己,還需要在不斷實踐中,深化學習,不僅要熟悉理論知識,還要熟練掌握展業技巧,在工作中多學習,常反思,勤總結,提高自己的業務以及服務能力,嚴格要求自己,爭做一名優秀並有價值的人保員工。

  在初來乍到的這段時間裡,有緊張,有歡笑,有進步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什麼,都要踏踏實實,一步一個腳印地把它學好、做好,才會有更大的能耐去面對各種挑戰與考驗,才能成為一個值得信賴的工作者。

  最後,由衷地感謝這段時間裡領導的悉心教導和同事們的熱心幫助,讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識,我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!

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