淺探物流需求特徵共性下的營銷策略研究
摘要：隨著經濟全球化，現代商業環境也已由供應鏈與供應鏈之間的競爭取代了企業間的競爭。基於地方經濟特點所形成的區域特色產業群，在產品類別、包裝規格、物流模數及標準化方面上等都相對固定，產業聚集縮短了地理環境的限制，便於形成物流規模，這些都為物流業發展帶來了便利與機遇。物流企業應加強供應鏈的營銷創新和服務，以客戶為中心，開展針對性的營銷策略，為區域產業群發展創造出競爭優勢。
關鍵詞：物流需求共性；產業叢集；物流營銷
中圖分類號：F713 文獻標識碼：A
當前，產業叢集化發展已成為區域經濟發展和產業升級的重要形式。產業叢集作為一種為創造競爭優勢而形成的產業空間組織形式，它具有的群體競爭優勢和集聚發展的規模效益，是其他形式無法比擬的。在經濟全球化的今天，企業競爭逐步從單體企業的競爭轉向群體企業的競爭， 區域經濟的競爭也集中表現為區際產業競爭。從世界範圍看，叢集化已是一個非常普遍的現象，成為當今世界經濟發展的新亮點，當代經濟世界的一個重要現象，它不僅可以成為區域經濟發展的主導，而且也成為提高一國產業國際競爭力的新力量。物流行業作為重要的服務行業之一，對於促進叢集經濟快速發展和發揮產業叢集競爭優勢具有重要的基礎和紐帶作用。
一、產業叢集下的物流需求共性特點
目前基於產業叢集下的物流運作功能單一，專業化物流服務方式有限，物流方案設計、物流資訊服務及全程物流服務沒有全面展開。叢集內企業間物流活動頻繁設施裝置利用率不高，造成物流效率低而物流成本高，使企業在愈來愈激烈的競爭市場缺乏競爭優勢。而產業叢集下的物流需求具有如下共性特點。
（一）產品的特定性
產業叢集聚集在一起要生產具體的產品，且地方優勢明顯，如諸暨大唐的襪業、河北清河的羊絨業、浙江嵊州的領帶業等，不僅有專業的產品而且形成規模化的產業形勢。
（二）特定區域空間上的集聚。
產業叢集是對應於一定的區域而言的，是經濟活動的一種空間集聚現象，地理上的鄰近不僅帶來了運輸成本的節約，還有企業間直接的交流、競爭以及實時資訊的傳遞。如德國的鋼鐵生產集中在多特蒙德，刀具生產集中在佐林根，工具車床則集中在雷姆薩伊德。
（三）包裝材料、規格的相似性
產業叢集往往是某一類產品，這樣他們在製造上對原材料的需求就大致一樣，而且不僅僅在原材料上，就是在半成品及成品上包裝材料也趨同，另外，在產品包裝尺寸也近乎相同，這樣對物流模數尺寸也要求近似，便於設施裝置的利用。
二、叢集產業與物流業的關係
（一）產業群催生了物流市場
1.專業化利於物流市場細分
產業叢集是一個包含了某一產業從投入到產出以致流通的各種相關行為主體完備的經濟組織系統，它們處於相同或是相近的產業鏈上，具有前後向或橫向的產業聯絡。企業和機構之間的分工協作關係是決定叢集效應和本質的.主要特徵，叢集經濟使同一產業內部分工更為精細化，使一家企業可以集中於該產業的某一道工序或某一種中間產品的生產。單個叢集企業內部一體化程度很低，大量的企業在叢集中只做產品作業鏈條上的一個環節。如在浙江蒼南縣金鄉鎮標牌產業叢集，設計、熔鋁、寫字、刻模、曬版、打捶、鑽孔、鍍黃、制針、打號、裝配以及包裝等十幾道工序，全部由當地獨立的企業或加工專業戶來完成，而且每道工序產生的半成品都透過市場來交易，共有八百多家獨立企業參與分工協作。這種產業鏈上的細分了不同的市場，在包裝、運輸、流通加工及倉儲上都會要求大量的物流市場需求。
2.叢集式便於形成物流規模經濟
縱觀國內外的產業群，無不由一定的地緣相近的一些企業在空間上聚集而成的特點。浙江省產業群數目居多的“一鄉一品、一縣一業”，“專業市場+家庭工廠”模式，這種小企業、大容量，小產品、大市場，都是指一定的區域範圍內形成的一種產業集中、專業化極強的，同時又具有明顯地方特色的區域性產業群體的經濟組織形式。帶動地方的經濟和社會發展，又被稱為區域特色經濟。這種“塊狀經濟”形成了獨特的“集聚優勢”。往往產生很大的規模經濟優勢。如溫州市區的打火機佔世界總產量的70%，嵊州的領帶產量佔國內市場的80%、佔全球市場的30%，而蒼南鋁製徽章的國內市場佔有率高達45%等巨大的市場份額都是空間集聚形成的規模經濟。這種地理空間上的聚集也為物流企業為企業提供了大量的物流需求，帶來了規模效益。
3.地域臨近為物流企業協同提供了便利
縱觀國內外的產業叢集，無不有一個明顯的特點，那就是形成一個有影響的產業群大多是眾多的企業在地理空間上的聚集。而這些大大小小的企業從產品生產前的原材料供應到最終產品的倉儲、運輸、包裝都具有分散性、不一致性。而這種不具規模的物流需求對物流設施、裝置的利用率、配送運輸的時效性及物流成本的節約都是難以解決的頑疾。雖然單個小物流需求量不足，但是由於其地理位置的比鄰，加上同業同質性，其對原材料的採購、儲存要求、包裝材質、模數尺寸，及裝卸搬運裝置的一致性就使得眾多的小企業具備了合作特性，這種積少成多、聚沙成丘的規模效益就為雙方開展協作提供了便利，從而改善物流運作模式，節約了成本，提高了效益。[1]
（二）現代物流對產業叢集的支撐作用
隨著企業競爭的越來越激烈，現在企業在提升自身產品競爭力的同時，逐漸認識到集中力量發展核心競爭力把不太熟悉的倉儲、運輸等物流業務外包給其他企業是自身改變競爭模式，參與市場競爭的必然選擇。隨著供應鏈管理的深入，越來越多的企業意識到物流管理正是這些並不多的管理領域中既能夠降低企業經營成本，又能為顧客提供優質的服務；既能使企業獲得成本優勢，又能使企業獲得價值優勢。只有生產企業在向客戶提供行業中有競爭力產品優勢的同時，還應在產品存貨的可得性、配送的及時性和交付的一致性等方面領先於同行業的平均水平，更好吸引上下游的供應商和客戶。[2] 三、產業叢集下的物流需求共性的營銷策略
（一）注重品牌建設
現在物流在中國已發展了二十多年，隨著市場不斷地開放，生產也愈來愈意識到物流對企業的重要性，也對物流企業提出了更高的要求。但是我國物流企業畢竟才開始發展，在各方面還處於起步發展階段。企業要發展、要壯大，就應杜絕以往“大而全、小而全”的經營思想，要專注於某一領域深入發展，應致力於業務市場開拓，重視品牌建設不應將為客戶服務停留在口頭上和放在一些靚麗的口號上。 企業應從領導到員工全員參與到自身品牌建設，提高管理水平和服務意識，打造企業自身品牌，努力創辦有特色、國內知名，國際上也有一定影響的品牌。在面對競爭市場，要樹立讓利客戶、質量第一的理念，積極提高企業服務能力及管理水平，做好品牌形象維護和監管工作。
（二）細分市場走差異化策略
物流市場細分在物流服務營銷中擁有極其重要的地位，它要求物流企業透過對市場需求調查的基礎上對市場進行細分、選擇目標市場並確定市場定位。如果不能正確地細分市場，物流企業就無法選擇目標使用者，也無法制定有效的市場決策和選擇明確的市場定位。叢集產業在原材料、半成品、成品、以及企業在加工器械、包裝材料、容器、倉儲、流通加工等方面都有各自差異特點。物流需求也從同質化到差異化發展，因此運用科學的市場研究方法來正確地細分市場顯得尤其重要。特別是物流市場競爭進入短兵相接、寸土必爭的白熱化狀態後，多家物流企業共同競標同一物流專案的情況頻繁發生，此時透過市場細分對於物流市場容量、市場競爭結構的正確理解將成為戰勝競爭對手的關鍵。[3]
（三）物流企業與產業叢集的協同發展
產業叢集已作為地區乃至一個國家的競爭優勢。隨著貿易全球化，企業的經營環境也已不是單個企業之間的產品競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。在面對日益競爭的市場，物流企業應儘可能讓利給產品企業，為其在存貨可得性、服務及時性、柔性化方面多做文章與服務企業共同發展。而對於叢集產業也應積極與物流服務企業多合作，共享資訊，從而在產品走向市場，走向客戶的各環節密切配合，不僅僅有效節約物流成本，更要透過物流服務提高客戶認同度。這就要求雙方拿出真誠協作的態度和眼光，放眼大局，具備戰略思維共同打造企業的競爭優勢，降低叢集企業物流成本、提高顧客滿意度，重塑企業的成本優勢，增強產業叢集競爭力，而且也為第三方物流企業贏得了市場，提升了自身競爭力，達到“雙贏”效果。
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