做好門診護理工作的心得體會
門診工作是醫院的重要組成部分，護理工作質量的高低，直接體現著醫院的醫療水平。門診護理工作具有病人流量大、病情急、醫務人員和病人接觸時間短等特點，不象病房護理工作有連續性，易發現問題。因與病人接觸時間短，只有治療時才能接觸病人。這就要求門診護士必須具備紮實的理論基礎、豐富的臨床經驗和嫻熟的操作技能。下面就如何做好門診護理工作談一下自己的體會。
一、認真做好宣教工作
醫院門診不僅限於診斷和治療，還應做好宣教工作，可利用病人侯診或做治療的時間，向病人宣傳常見病、多發病、傳染病的發生、發展、預防等知識。宣教形式可多種多樣，要有針對性。
1、根據病人接受能力做好宣教。對於文化層次低、適應能力差的老人、農村病人，要通俗易懂、不厭其煩、耐心說教、態度和藹，消除對醫院和醫護人員的陌生感。
2、根據病情做好與病人、病人家屬之間的溝通。如癌症病人往往失去治療信心，易產生絕望心理，我們可介紹其他已經取得治療效果的病人的有關情況，使其瞭解疾病治療的規律和方法，提高戰勝疾病的信心。
3、做好疾病相關知識宣教，有效地進行健康教育。
4、在工作中護士應關心體貼病人，滿足他們的需求，掌握好治療性語言，不可因工作忙對病人不理睬，或態度簡單粗暴。
二、嚴格查對制度，增強責任感
護士在工作中必須做好“三查七對”，尤其是在工作忙亂的情況下，更應仔細認真。如：一位腸炎患者，給予慶大黴素24萬單位靜滴，但藥房誤發給鹽酸異丙嗪150mg，護士發現後及時給予糾正，保證了病人的.生命安全。還有一位3個月的嬰兒應給予青黴素80萬單位，醫生誤認為是3歲兒童，給成480萬單位，護士發現後及時給予糾正。如果護士不認真、責任心不強，不能把好最後一關，就會給病人造成生命危險。
三、密切觀察病情，瞭解病人治療效果
對門診病人，護士不只是單純進行治療護理，而應細緻觀察病情，瞭解用藥後反應。尤其是老年、小兒病人，病情變化快，對他們更應全面、細緻觀察病情，發現異常及時給醫生聯絡。如一位發熱病人，連續用抗生素治療3天，體溫不降，護士仔細瞭解病情，患者乏力、厭食、嘔吐，小便顏色發黃，建議患者查肝功，結果是急性黃疸性甲肝，及時轉入傳染科對症治療。
四、加強業務學習，提高護理質量
隨著醫學科學的發展和醫學模式的轉變，護理工作的範圍不斷擴大。在這種形勢下，必須加強業務學習，不斷更新知識，強化技術操作訓練。我們堅持每週兩次小講座、每月一次大講座，讓年輕護士全部參加學歷教育。透過這些措施使門診護士的業務知識和技術水平得到全面提高，豐富了臨床治療經驗。在門診病人的搶救工作中，護士能夠針對每個急症病人的病情變化採取相應措施，能預見病情變化，並做好充分準備，為爭取搶救時機創造更加有利的條件。
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