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保險暑期實習報告

保險暑期實習報告

  在當下這個社會中,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編精心整理的保險暑期實習報告,歡迎大家分享。

保險暑期實習報告1

  今天是5月5日,我結束了在中國人壽中山分公司的最後一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑑定蓋章,然後回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習期內一次在六點鐘之前下班,想到這裡,實習期的一幕幕情景又浮現在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什麼感動還是因何感慨,眼睛竟然溼潤了。

  我是3月5日到達中山市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區第二營業區上班。中山國壽一共有七個營業區,其中兩個在城區,五個在鎮區。“城二”從此成為我們口中出現頻率的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。

  社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對於保險行業知之甚少,對於工作內容一無所知,對於組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那裡等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。

  產品說明會

  3月初,春節過後,第一季度的最後一個月,對於保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業務衝刺的最後階段。為了達成業務目標,保險公司除了採用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會採用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產品說明會。產說會是把準客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環境氛圍,請講師做專題講座,最後業務員現場促單的一個過程。

  我參加的第一場產品說明會是到城二報到的第二天(週六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山,總裁峰會”,是由中山分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業區的業績衝刺提供的一種支援。但大多數時候,每個營業區為了達成季度和月度的業績任務,都要自己組織產說會,這意味著要由每個營業區自己承擔場地費,酒水費,同時還要承擔很大的風險,因為一場產說會可能現場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那麼對於香格里拉這樣的高階場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。

  印象最深刻的是4月3日在永怡商務會所舉辦的晚場說明會,現場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行,我的心跳不斷加速,因為已經到了散席的時刻,客戶陸陸續續離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總彙報業績的簡訊怎樣編寫,大腦一片空白。最後,終於銀祥職場在我們已經收拾裝置的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經歷的最悽慘的一場產說會,現場唱單3件,保費總金額30630元。

  創業說明會

  如果把保險公司比作一個人的話,“業績”和“人力”就相當於兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業績也是靠人力來達成和實現的,所以歸根結底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這裡是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過後,就是“四五聯動”大力搞增員,在衝刺業績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創說會其實就相當於我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業充滿了期待,讓你對未來充滿信心。事實上,我覺得每個人心裡都渴望成功,渴望過高品質的生活,但有時候真的需要有人把你內心潛在的成功慾望喚醒,這也就是創說會的作用,透過創說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準增員,就會有一部分人選擇保險業,選擇這個富有挑戰和相對自由的職業。

  鋪天蓋地的海報

  做海報是我到城二之後做的第一份工作,而我的第一張海報,到現在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經理就是後來教了我很多東西,給我很多鍛鍊機會的李經理。

  三月“開門紅”時期,產說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,週末也要加開專場。而且,每次產說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有。“四五聯動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達到宣傳效果,起到激勵業務員的作用。對於字型、顏色搭配、以及版面設計都要做好規劃和安排,這個就要從實踐中自己摸索和總結了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。

  南朗培訓

  在我的實習期間,曾經有三天的時間去到中山市南朗崑崙酒店做“第六期雛鷹計劃組經理育成培訓班”的助教。我的工作任務是協助老師做一些課堂上的工作,除錯裝置,播放音樂,學員打分以及分數統計公佈。在南朗的3天,我的收穫是真切地體會到那些業務員拼命做單,拼命增員的動力是什麼,是晉升的慾望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經理啊、組經理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當然是利益的變化,一旦晉升到組經理,就屬於主管級別,那麼除了保單佣金之外,還有作為主管的各種津貼,當然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經從一個業務人員轉變為管理人員了。而如何管理好一個團隊,讓一群人朝著一個共同目標向前奔跑,這比單純地做業務要難得多,這也是為什麼一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。

保險暑期實習報告2

  經過近一個多月在xx保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險公司,給了我這麼好的一次機會。以下是我的實習報告。

  一、實習目的

  對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。讓業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關係和工作能力不斷提高。提高自我學習能力,提高膽識及演講水平。

  二、實習時間

  20xx年x月x日

  三、實習過程

  進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩週,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。

  一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,衝擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。

  單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反覆琢磨。一週多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。

  團隊長給我分配了一個銀行網點,透過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題,要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

  每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。

  透過討論,能使我們提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裡的每一個成員都受到了鍛鍊,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。

  四、實習不足之處

  1、工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低階錯誤。

  2、在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。

  4、對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。

  5、社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。

  五、實習總結

  在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,並用於指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將透過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;透過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。

保險暑期實習報告3

  進入大學後,總是想了解社會,加入社會,於是大家紛紛躍躍欲試。運氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進入了一家保險公司進行社會實習學習,希望透過實習來對自己的理論知識進行補充,雖然在課堂上我們是以製造企業為例來進行學習的,在保險公司學習與理論學習隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經驗。

  實習的第一天起了個早床,興致勃勃的走到公司。初到的第一天覺得什麼都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業的對帳單,這是在實訓中沒有接觸到的,在會計學原理中我們只是有了初步的瞭解,在中級財務會計中有提到並編制過表格。拿到的對帳單是一份尚未製成正式表格的草表。雖然只是需要謄寫,可是做為一名會計人員必須從謹慎性的原則出發,所以為了避免出錯我將資料重新核算了一遍。在核算期間我發現有一個賬戶在最後發現竟然無法平衡,我計算了三四遍不管怎麼樣算總是隔了幾萬,幾萬可不是個小數目,經過反覆的查證才知道我將一筆業務登錯了,實訓的第一天就犯這樣的錯誤,哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過去了。

  實習的第二天,有了前一天的教訓和經驗要謹慎多了可是似乎還是不夠。因為今天我接觸到的是在書本上並未提及到的電子做賬,開始覺得很棘手,密密麻麻的程式碼搞得我頭昏眼花的,但後來在不斷的練習中竟然也會了。從而我知道了在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執業註明框架、指明方向、提供相應的方法論,而真正的執業技巧是要我們從以後的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥於課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業會計準則》與《企業會計制度》的前提下,結合本企業的實際情況可適當地加以修改。更重要的是,我在此次實習中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。

  在接下來幾天的時間裡,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業務是出售保險和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據,當然隨著企業經濟業務的發生我看到了不同型別的憑證。在臨近月底時還看到了報銷單,這裡面有我所熟悉的差旅費,雖然這樣的經濟業務在會計實訓期間我曾經做過,但是畢竟不像現在是真實的發生過,所以並沒有像現在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發票,以及轉帳支票和現金支票。知道了它們的管理是很嚴謹的。廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然後用剪刀剪下左下腳,最後貼上在專用的支票帳簿類,由兩位會計人員簽字才算。由於業務金額過大所以並沒有涉及到現金的管理和使用。但是現金日記帳在實訓中見過也登記過,雖然有點小遺憾可是並不影響學習的勁頭。

  由於我所在的保險公司是武漢在我們家鄉的分公司,所以會有季中的一次檢查。很幸運,我到公司的第四天就碰到了。一大早就開始整理資料方便檢查,我負責的是三張銀行與企業 的對帳調節表的電子化,簡單點就是將三張經過銀行蓋章的調節表逐筆往電腦上登。很簡單的工作忙了一個上午。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的。想想以後就經常和這些資料打交道了,心裡又不禁暗暗叫苦。目前還是好好和它們搞好關係吧,以後習慣了就會好的。 中午11點左右終於迎來了檢查團,在寒暄過後開始了檢查工作,查帳的查帳,實地考察的實地考察。在反覆的檢查中時間飛速的滑走。一天就這樣過了,從這次檢查中還發現了一些不完善的地方,在我工作的時候回更加註意。

保險暑期實習報告4

  一、實踐目的:

  透過在保險公司售後服務部的短期實習,瞭解保險公司的整體架構以及其工作流程與現狀,從而深刻體會金融類市場的發展情況,或許與我國際商務專業有些許關聯性。透過參加社會實踐活動提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離,開拓視野增長才幹,進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。

  實踐單位: 中國人壽保險股份有限公司xx支公司

  實踐時間: XX年7月 7日——XX年7月16日 共10天

  二、所屬實踐公司整體

  中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業,集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。

  其主要工作,除了透過所屬公司經營發展壽險及相關的資產管理等主營業務,並直接管理一部分存續業務和資產外,重點是進行資本運作,不斷拓展新的業務,成為一家擁有保險業、金融服務業和保險關聯產業等三大產業叢集,具有國際競爭力的綜合性多元化大型現代保險與金融服務集團。

  中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內最大的專業壽險公司,是中國壽險行業的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司,我所屬實踐部門(售後服務部以及內勤外勤部門)屬於基本部門,發展穩定。

  三、實踐內容:

  幫助售後服務部以及客戶部影印證件,掃描資料,抄保險單,管理輸入客戶資料,查閱資料,必要時幫助聯絡客戶協商。大一沒有學到多少專業知識,僅僅是用自己已有的不專業技能例如快速查詢、拼音輸入、資訊管理能力進行工作。

  四、正文:

  "沒有實習,就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業有著些許接觸,我所認為的保險行業,就是用大多數人的剩餘財產或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知,保險這個行業是維護國家相對穩定家庭和諧所必不可少的一個保障,但是經過這一次的實踐,我對保險這整個巨大的行業的瞭解深入了很多,其中大部分情況可能並不如原先所想,這部分內容我會在後面詳細加以闡述。

  秉著鍛鍊自己的精神,我得到了在保險公司實踐10天的機會,透過相關資料的閱讀,我瞭解到保險公司各個職位所承擔的不同責任與義務,一個個小小的崗位組成了一支結構完整,分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內勤和外勤兩種職位,向我這樣沒有經驗的當然不適合作為外勤尋找客戶了,但是我所實踐的內勤職位同樣擁有繁重複雜的工作專案與流程。

  內勤負責的是內部服務工作:收單統計、培訓考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事物的組織與安排、新人註冊管理、銷號手續的實施、代理人業績上牆、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實,部門經理安排的各項工作以及業務人員的日常瑣事都屬於內勤的工作範圍。所以這是個工作面相當廣並且累人的工作,不僅要執行每日的常規計劃內任務,偶爾還會被分到不得不執行的計劃外任務。但是作為實習生,我只是幫助內勤作了一些份內的事,保險公司內部是流動的,經常會有各種培訓與演講,主要都是為了業務的推動與發展,在保險公司裡面作為常規業務員(外勤)的工作壓力是相當大的,每月都有著固定的業務指標,因為保險公司每一階段都有著固定的營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃,為規避風險(比如數額較大的賠償出現),主管營銷的工作人員必須要進行費用分析,避免財務風險。

  所以在這段實踐的時間裡,我也見識到了這整個負責銷售業務人員的繁忙,每天早上他們都會聚在一起跳早操,讓每個人都充滿幹勁,經常性的開會,督促他們完成應該儘快解決的任務。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業務,但是這個職業也不是傳說中的低要求高待遇,人員素質參差不齊,這也是我對這個行業最直接的一個認識。很多平時閒在家裡的人,只要是有人緣,能夠弄到業務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案,即使現在有很多保險學校或者是保險專業畢業的高材生,但是保險這個行業的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣,能成功的接到很多合同的業務員來完成。

  總之在這幾天實踐的時間裡,不斷要求業務員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業務最深的印象。那些從外界招來的業務員就是每天打電話推銷,有種拉進來一個賺一份佣金就行的感覺。

  好了,回到我自己實習的正題上來,前五天我主要就是幫忙在管理經理的身邊打打雜,記錄記錄資料,並熟悉他們從售前到售後的流程。我瞭解到每一份保險的保費都是需要用複雜公式計算出來的,綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定,這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕鬆的一個活。而在售後這方面,有著vip和普通客戶的區別,需要定期追蹤受保人的狀況,並及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的,這幾年中國可以說是多災多難了,汶川地證、XX年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數人的錢彙集到一起然後再賠付給少部分實在需要的人,但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的。

  後五天在其他外勤部門的實習告訴我,在我所在的這類小地方小範圍的保險公司裡,獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的,所以在計算保費時還需要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受)。在實踐時查閱到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的知識,從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團,我發現利潤的確實完全不同的,為了解答我在前面提到的一個問題,現分點介紹如下:

保險暑期實習報告5

  前言:這個暑假裡,我在中國人壽保險股份有限公司實習了一個月的時間。在這段時間裡,我瞭解了有關保險的知識,並體驗了一種新的生活。

  實踐目的和要求:

  對於醫療保險理論與實務這個專案來說,主要是瞭解各商業保險公司目前經營醫療保險業務的狀況,尤其是目前保險市場上所銷售的醫療保險險種、醫療保險業務流程等內容。同時瞭解各保險公司經營其他險種的情況以及與醫療保險之間的關係。

  實踐內容:

  我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號,那個高高聳立的人壽保險形象企業。透過平時的瞭解和上一次的實習經驗,我認為中國人壽是一家不錯的實習單位,所以我還是去那參加本次工學交替活動,也就是今年署假實習過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,透過交談她很高興我又來實習,此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。

  中國人壽保險股份有限公司的醫療保險產品主要有:康恆重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關愛生命女性病症保險B款、關愛一生終身醫療保障、珍愛一生醫療保障等醫療保險。

  詳細說明下康恆重大疾病保險產品:

  在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎上,向市場推出“國壽康恆重大疾病保險”。與其他險種相比,該保險具有以下特點:

  1.保障範圍廣泛:該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統性紅斑狼瘡在內的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學合理,能照顧到各類人群的需要。

  2.重大疾病保險金:如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險金支付醫療費用,以保證渡過生命難關。

  3.身故保險金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險金,以維持家人的生活水平。

  4.終身保障:保障時間直至終身,無論光陰荏苒,擁有一生的保障和安全感。

  5.保單借款:方便保單持有人對資金的靈活掌握,如急需資金,可以憑藉保單獲得借款。

  6.投保年齡寬:從30天至65週歲的客戶都可投保。

  7.交費方式靈活:有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。

  相對於傳統重疾險,康恆極大地擴充了保障範圍,將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質炎等19種疾病列入保障,使得保險保障更加人性化;而傳統的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,對最常見的10種大病提供充足的保障,這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。

  一、產品特色:

  1.健康保障最多、最全面,總共保障29種重大疾病。

  2.交費期內罹患大病免交保費,責任終身。

  3.預防疾病的挑戰,免除疾病時精神、經濟雙重危機。

  4.從容面對病魔,早治療、早痊癒,少受折磨,多享受生活的快樂。

  二、投保條件:凡出生三十日以上、65歲以下,身體健康者均可作為被保險人。

  三、保險期間:終身。

  四、交費方式:5年期、10年期,20年期,30年期,一次性交費。

  五、保險責任:

  1、被保險人於本合同生效之日起一年內初次發生本合同約定的重大疾病,本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金,本合同終止;被保險人於本合同生效之日起一年後初次發生本合同約定的重大疾病,本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,本合同終止。

  2、被保險人於本合同生效之日起一年內因疾病身故,本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金,本合同終止;被保險人因意外傷害身故或於本合同生效之日起一年後因疾病身故,本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金,本合同終止。

  六、特別權益:免交保費、借款等。

  七、投保示例:被保險人:男30歲,投保康恆終身,保額10萬(30年交費,每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)

  八、保險利益:

  1、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險公司給付10萬元保險金。

  2、如果身故,保險公司給付10萬元保險金。

  因本次實習,我還是在理賠部,所以在瞭解了醫療保險的產品後,我們也來了解下人壽保險理賠流程吧:

  1、如果發生保險事故,您應及時向保險公司報案,並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。

  2、保險公司理賠部接到材料後,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。

  3、調查員根據要求,展開調查。

  4、理賠員對材料進行稽核,確定事故是否屬於保險責任範圍,計算出賠付金額。如有疑問可派人調查。作出核賠結論。

  5、理賠員將稽核意見和結論上報,專人籤批,籤批同意後結案。

  6、通知您領取賠款或其他書面通知。

保險暑期實習報告6

  一、實習目的:

  透過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯絡起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

  二、實習時間:

  20xx.7.10 ---- 20xx.8.20

  三、實習地點:

  保險股份有限公司支公司

  四、總結報告:

  今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

  首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司xx支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變後,現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立,並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網路以及遍佈全國的客戶服務支援,是中國壽險市場的.領導者;隨著資產的不斷提高,公司已透過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,XX年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

  在中國人壽xx支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:

  (1) 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

  (2) 透過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

  (3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

  (4) 電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習慾望。

  (5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

  當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

保險暑期實習報告7

  透過對理論課的學習,我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。此次我來到xx保險公司進行實習,以下是我的實習報告。

  一、實習時間

  20xx年x月x日

  二、實習單位介紹

  xx保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

  三、實習內容

  本次我實習的崗位是xx保險公司的保險代理人。自保險業問世以來,保險代理人便應運而生,併成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國,凡是保險業發達的國家,保險代理也十分發達。目前,保險代理人在數量上,已經遠遠超過了保險公司人員。

  保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務,但是他們的佣金卻是由保險公司進行支付的,因而你不用擔心代理人再會額外加收保費,更不必為保險公司與代理人的關係而產生疑問,認為代理人會損害自身利益。實際上,在規範的保險市場上,保險代理從業人員的利益與客戶是休慼相關的,可以說客戶就是代理人的“上帝”,他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什麼程度的服務是有密切聯絡的,因而兩者的利益是相通的。

  瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解保險內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道保險在健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。進行市場調查,瞭解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹xx保險產品併力促成交。

  紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能儘快享用!

  在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。

  四、實習收穫與體會

  做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善於與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。

  做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防範人生風險,讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”,這是一項偉大的事業。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業懷抱著無比的信心。只有事業心強的人,才能做好保險。

  做保險代理人需要一種奮鬥精神。每天的工作都是戰鬥。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。

  五、實習總結

  在xx保險公司實習的這段經歷,對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。

保險暑期實習報告8

  一、實習時間

  20xx年x月x日

  二、實習單位簡介

  xx保險公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。xx保險公司擁有多家專業子公司。xx保險公司秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司願景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才嚮往的公司。

  三、實習環境

  在公司,採取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,並按5%進行提成獎勵。

  當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然後,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。

  四、實習過程

  每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然後就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。

  首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是隻是個電話號碼而已,其他資料什麼都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽,這種情況佔了30%.其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹後,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重複我們產品的優勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,目的就是不要讓他們掛機。

  剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一週的三百個資料,兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,資料打完了就重複撥打,有些電話被我重複打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。

  首先呢,他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音,然後還原,再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個星期後,掛機率沒有那麼高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二週星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終於出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。

  我的組長經常對我說:“每天要儘可能多打電話,這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的使用者名稱字單獨列出來,然後隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子。

  我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,並且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通,他極有可能就心動了,並且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善於和人溝通,由其是男老闆,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘裡,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把訊息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

  面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業,第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級鬱悶,被連續拒絕幾十次之後再加上被顧客罵過之後,心情已經滑落到了最低點,再也不想繼續打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題,所以我把電腦的螢幕弄成了個跳動的大笑臉,每次鬱悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現在我還不能達到這個境界,被有些顧客拒絕後還是會忍不住罵回幾句,當然不是在電話上,而是掛機後。

  五、實習期工作總結和收穫

  電話銷售對於如何抓住顧客和找到有利顧客都取決於一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人採用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。

  還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不採用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗,總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對於一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間,我深有體會。

  當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關懷顧客,瞭解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範!”的工作信條時,體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風範。

  當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又佔用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率!

  另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了,每天8點起床,然後象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收穫。實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。

  兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收穫了很多朋友,同時也學到了很多東西,電話營銷能力和業務知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。

  實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源於實踐,歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以後的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範!”的工作格言,我將引以為範!這次的實踐我相信是我以後人生的一大起點,我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,風雨無阻。

保險暑期實習報告9

  前言:今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺。

  實踐目的和要求:XX年暑假期間,本學院要求在校學生參加社會實踐活動。

  活動的目的:是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會,接觸實際,瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,藉以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。

  基本要求是:深入到社會經濟單位的內部;再是參與性,必須親自參加調查研究。

  1. 實踐時間:XX年7月16日—XX年8月27日

  2. 實踐地點:xxx省xxx市中國人壽保險公司

  3. 實踐內容:本專業範圍內的工作及保險方面的相關內容

  公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬於中國人壽保險股份有限公司,是xxx壽險市場上最大的專業公司,公司擁有員工 3000 餘人,下設 10 個經營單位,所轄機構50個,服務網路遍佈城鄉。20xxx 年公司實現保費收入 4.8 億元,佔xxx地區壽險市場 70% 以上。總承保金額 920 億元,共為 1072 萬人次提供保險保障,累計給付 6.5 億元,為xxx的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。先後獲得國家 和省市級榮譽80 多次,連續六年被省公司授予“先進單位”;連續八年獲省市“守合同、重信用企業”和“消費者滿意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續兩屆被中央精神文明委授予“全國建立文明行業先進單位”。公司現已發展成為市場佔有率高、專業人才多、技術力量強、機構網路全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優良的現代化一流商業壽險公司(20xxx年企業年報)。

  4.實踐過程:

  我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學期的暑假實踐活動,xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現代職業女性的素質,更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。

  這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下,在中國保健會的監督指導下,人壽保險公司的業務得到了很大發展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司裡能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。

  我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業務培訓,就先被分在後勤營銷科,主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識,提供有誤的單據,是違規行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神,一絲不苟的工作態度和刻苦鑽研的學習精神。

  在實踐調查中由於工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學習到了很多專業知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定,所以新來的員工能很快的適應崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的瞭解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業對於國家和人民的重要性,對於即將加入wto的中國來講,保險業既是一個新興產業,也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對於我們普通百姓來說,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。

  對於中國保險公司市場營銷的現狀,有幾點看法和體會:

  現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處於萌芽狀態,在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。

  近年來,新險種開發較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢,保險公司不斷開發新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產品的創新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重複“建設”,無法構造自身的優勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。

  要有層次的理解保險營銷概念,其與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處於較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處於萌芽狀態,保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創新。要求:

  (1)注重經營關係,留住顧客;

  (2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業文化和塑立美麗的形象。

  保險並非等於保險推銷。保險營銷的重點在於投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保後的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在於保險產品本身,主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標,促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象,為保險企業的發展作出預測與決策,而保險推銷則側重於短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而採取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是透過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是透過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業員的角度來看,營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯絡,淡化賣保單的商業行為,強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷複雜的營銷系統,來完成包括調查分析、實際營銷、售後服務在內的一系列活動。

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