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績效考核方案

【精華】績效考核方案模板集錦10篇

  為確保事情或工作順利開展,我們需要事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編為大家收集的績效考核方案10篇,歡迎大家分享。

績效考核方案 篇1

  一、考核的目的

  是以考核為工具促進公司總體目標的達成。

  1、透過考核建立一個平臺,使得工作中每個人的付出得到有效的評價。讓工作積極努力、責任心強、勇於承擔責任的人員能夠得到表揚和認可,建立“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍。

  2、透過考核使每個人明確公司的目標和要求,方向一致,提高效率,從而有效的達成公司的目標。

  二、考核的思路和範圍。

  1、20xx年月度績效考核將採取“全員考核”即人人頭上有指標,人人頭上有考核。員工的月度績效考核由部門經理負責,部門經理考核由各中心負責人結合計劃考核辦進行,各中心(部門)負責人的考核由總經理結合計劃考核辦進行。

  公司內各中心、專案部(組)、子公司負責人在計劃考核辦的協助下,需要建立本中心內部員工的考核記錄,根據公司提供的考核表格進行評分,並與被考核人員進行績效溝通,將考核成績傳至計劃考核辦稽核。

  2、月度績效比例由原來的10%調整為20%。

  3、調整了考核的範圍,公司範圍內的各中心和專案組(專案部、子公司)全部納入考核範圍。

  營銷中心、物業公司負責人自3月份起納入公司整體考核範圍內。

  營銷中心、物業公司負責人考核方案按照公司整體考核方案執行。

  三、具體考核辦法:

  月度績效考核採取百分制考核,中心負責人、部門經理月度績效考核工作進度佔40分,工作效果佔60分。員工月度績效考核工作進度佔60分,工作效果佔40分。集體活動取得名次的,被公司通報表揚的、違反公司制度的,按照考核表格中的詳細辦法進行加減分。(詳見考核表)

  (1)工作進度考核包括:月度工作計劃完成情況、月度重點工作完成情況、臨時性工作完成情況、資金使用差異率、企業規章制度的執行情況。

  (2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作計劃制定的相關情況等。

  四、兌現辦法:

  計劃考核辦根據中心負責人、部門經理、員工考核成績確定月度績效發放比例;95分(含)以上的發放全部績效工資,95分以下的按照得分發放相應比例的考核工資。

  五、其他規定和要求:

  1、月度計劃自4月份起逐級分開上報。即中心(專案、子公司)的月度工作計劃報計劃考核辦,部門經理月度計劃報中心負責人,員工月度工作計劃上報部門經理。資金計劃上報按照財務管理中心相關規定執行。(附件:月度計劃表)

  2、月度績效面談初步定於每月3-5日,具體時間另行通知。各中心需要提前做準備。

  3、績效面談要求:

  (1)各中心負責人緊密圍繞月度工作計劃的工作完成效果進行重點分析。分析上月完成效果比較好工作的經驗總結,未完成工作的自我剖析和總結,以及下一步改進的方向是什麼及改進的工作計劃是什麼。部門經理可以就具體的問題進行補充。

  (2)、根據年度工作大綱和目標計劃,闡述本月份工作思路和行動計劃,對比工作大綱,工作是提前還是錯後,工作的目標、行動計劃、檢測點、支撐點是什麼,需要什麼部門在什麼時間支援什麼工作。

  (3)由總經理對該部門的計劃進行指導總結並確定月度重點工作,提出改進的方向和意見,並對各中心負責人的工作效果評分。

  (4)中心負責人需在績效面談會後1個工作日內將部門經理和員工的考核成績傳計劃考核辦,並在每月的10日之內與本中心部門經理、部門經理與本部門員工進行績效溝通完畢,告知其評分以及對其不足方面的期望。

  六、其它說明

  (1)試用期員工不參加考核,即不兌現月度考核工資。

  (2)在公司範圍內發生崗位調動的,在調入部門工作滿16天(含16天)的,績效發放以調入部門的成績為依據。

  (3)公司招錄的特殊人員(如沒有明確試用期人員),出勤滿30天的可兌現月度績效。

  (4)由其它實體調入的員工且沒有試用期的,出勤滿30天的可兌現月度績效。

  (5)在當月發生離職的員工,不兌現月度績效。

  (6)計劃考核辦根據公司發展目標及公司要求及時對考核方案和考核專案進行調整。

  (7)本考核辦法自**年3月份起執行。

  計劃考核辦

績效考核方案 篇2

  根據公司的有關規定及原則,制定20xx年年終員工綜合績效考核實施方案,具體如下:

  一、考核目的及原則

  (一)目的

  1、及時、合理、有效地評價員工20xx年全年的工作業績和素質能力,進一步統一思想,堅定信心,加快有效發展,年終績效考核方案。

  2、幫助員工提高工作績效與工作勝任力,促進組織績效的不斷提高,建立適應企業發展戰略的人力資源隊伍。

  3、促進管理者與員工之間的溝通與交流,形成積極參與、上下溝通的企業文化,增強企業的凝聚力。

  4、為員工獎金評定、職位調整、培訓安排及個人職業生涯規劃等提供科學依據。

  (二)考核原則

  業績導向原則、公平公正公開原則、溝通改進原則。

  二、考核範圍

  本年終考核物件為試用期滿的所有在崗員工,包括合同制員工和勞務派遣員工。試用(見習)期的新員工不參與本次考核。

  三、考核組織

  (一) 公司成立年終績效考核辦公室:

  辦公室主任:

  辦公室副主任:

  成員:

  績效考核辦公室下設執行小組,組長由人力資源部經理擔任,辦公室的具體工作由人力資源部負責。

  (二)年終考核在公司績效考核辦公室的指導下,在工會和黨群監察部的監督下,由人力資源部組織各部門實施。

  (三)各部門應成立績效考核小組,按照檔案的規定,及時部署並開展考核工作,在時限要求之內完成20xx年年終考核工作並提交考核彙總結果給人力資源部。

  四、考核方式

  (一)考核要素

  1、部門領導考核

  20xx年部門領導(含經理、副經理、助理)年終綜合績效考核要素分為部門績效、領導班子評議、民主評議和附加項四部分。

  部門績效(佔權重40%):取20xx年1-12月份各部門每月績效考核得分的平均分。

  領導班子評議(佔權重40%):

  (1)部門正職(含主持工作副職):由領導班子成員對各位幹部分別就工作態度及責任心、專業能力、工作效果、改進創新、團隊建設及培養下屬、全域性觀、職業道德等方面進行綜合評價打分。領導班子評分佔比為:總經理佔20%、分管領導佔15%、其他領導佔5%.

  民主評議(佔權重20%):由幹部之間、員工對幹部的工作態度及責任心、專業能力、團隊建設及培養下屬、協作精神、全域性觀、職業道德等進行評價。其中,中層互評佔10%、下屬評議佔10%。此項工作由人力資源部負責組織。

  附加項:

  a)幹部問責考核,主要對管理人員在經營管理活動和內控方面對公司持續健康和有效發展造成影響和損失的行為進行問責,以及對主管工作出現重大責任事故的行為進行問責,規劃方案《年終績效考核方案》。由公司領導班子評議,扣分上限為5分。

  b)主要對管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻的、階段性工作取得了突出成效的、或經營技術中的改革創新取得了成果創造了價值的。由公司領導班子評議,加分上限為5分。

  (2)部門副職、部門經理助理:

  部門績效(佔權重40%):同前

  領導班子評議(佔權重25%):同前

  部門正職(含主持工作副職)評議(佔權重15%):評議內容為工作態度及責任心、專業能力、工作效果、改進創新、團隊建設及培養下屬、配合協作、全域性觀等進行評價。

  民主評議(佔權重20%):同前

  2、員工考核

  20xx年員工年終綜合績效考核要素分為結果、能力和態度三部分。

  結果(佔權重70%):指員工的實際工作成績,主要考核員工工作計劃及目標完成情況,原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實績成績。

  能力(佔權重20%):指員工個人的素質和基本技能與所在崗位的適應程度,主要考核員工的知識、技能、計劃管理能力、獨立完成工作的能力以及全域性觀和價值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度。

  態度(佔權重10%):指員工在工作中的主觀能動性,主要考核員工工作積極主動、認真負責、誠實守信、協同合作的程度及遵守勞動紀律的情況等。

  (二)考核等級評定

  考核結果統一分為A、B、C、D四個等級,A等為優秀,B等為合格,C等為基本合格,D等為不合格。各等級比例如下:

  1、部門領導:

  部門領導考核結果評定等級的比例分佈

  A B C D

  20% 60% 20%

  等級評定說明:

  (1)A≤20%:即排序在前,比例不高於20%的人員可以評定為A。

  (2)A+B≤80%:即排序在前,比例不高於80%且沒有評為A的員工可以評定為B。

  (3)C+D≥20%:評為A、B級以外的員工則評為C或D,其比例之和不低於20%。

  (4)四個等級的具體比例按照前述原則由考核主體根據考核需要調整確定。

  2、員工:

  以部門為單位,對員工考核成績進行排序,從高分到低分,依次評定員工的年中考核結果等級A、B、C、D,員工考核結果評定等級的比例分佈具體見下表:

  (1)先進集體給予A、B等級各提高5%的比例,

  先進部門員工考核結果評定等級的比例分佈

  A B C D

  20% 55% 25%

  等級評定說明同上。

  (2)其他部門:

  員工考核結果評定等級的比例分佈

  A B C D

  15% 50% 35%

  等級評定說明同上。

  五、員工考核程式(部門領導的考核由人力資源部開展)

  (一)自評

  由被考核者按照預先設定的績效計劃、關鍵績效指標和衡量標準對自己的工作目標完成情況進行總結、檢查和評估。主要從工作業績和素質能力兩個方面進行自我評價,並提交給直接主管領導。

  (二)部門考核

  1、實行逐級考核。各級被考核者都由其直接主管領導對其進行績效考核,參考員工自評情況,按照年終考核的三個要素對員工進行考核評價,並按照計算公式計算出員工20xx年終綜合績效考核成績。

  2、部門績效考核小組對各級主管的評定進行集體審議。

  3、部門負責人最終校正(有權對員工的考核結果進行調整)、確認員工績效考核結果,並簽字。

  (三)上報考核結果

  各部門將《公司20xx年終績效考核彙總表》於規定時間內報送人力資源部。由人力資源部彙總評定結果,並做好相應的歸檔工作。

  六、考核的紀律要求

  (一)各級管理人員和考核人員應本著公平公正、對員工負責的原則,對被考核者進行客觀認真考核,嚴禁利用職權打擊報復。

  (二)各級管理人員和考核人員在考核過程中嚴禁弄虛作假、串通欺騙,一經查實,予以嚴肅處理。

  (三)年終考核中凡需要親屬迴避和公務迴避的,有關人員應自覺迴避。

  七、考核結果反饋與申訴

  考核結果由被考核者的直接上級向被考核者溝通反饋,肯定成績,指出不足,並共同制訂改進意見。員工對考核結果有異議時,可在考核結果反饋後3個工作日內向公司績效考核辦公室提出書面申訴意見,由考核辦公室5個工作日內複核後確定最終考核結果。

  八、考核結果的運用

  考核結果作為員工崗位聘任、培訓、績效獎金髮放的主要依據,考核的結論性材料存入員工考核檔案。

  對於考核為D的員工,部門負責人對其進行誡免談話,針對其工作中的不足進行分析,提出績效改進計劃,並填寫《績效考核D類員工績效改進計劃書》報到人力資源部,人力資源部將根據改進計劃書進行後續績效跟蹤。

  九、相關問題的說明

  (一)調崗員工按照所在崗位時間相對長的部門為主要考核者,綜合員工調出/入部門的考核意見,對員工進行整體評價並參加現所在部門的考核排序。

  (二)考核期內休產假和長病假(不包括事假)時間在3個月及以上的人員,需參與績效考核,但不參與排序和等級評定。

績效考核方案 篇3

  一、總體設計思路

  (一)考核目的

  幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質和個人績效。

  (二)適用範圍 採購部

  (三)考核指標及考核週期

  針對採購部的工作性質,將採購部的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力進行考核。

  (四) 績效考核原則

  1、 公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程式方法等,確保績效考核的透明度。

  2、 客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據,對被考評人的評價應避免主觀臆斷。

  3、 開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。

  4、 發展原則:透過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷髮展。 (五) 績效獎發放標準

  1、 績效考核每季度進行一次,如遇法定節假日,考核時間順延,於此月5號前評定。 2、 全年考評分數由每季度考核平均值構成。

  二、考核內容設計

  (一)工作業績指標(總分100分)

  1、工作內容:交貨及時率,交貨合格率,成本降低率,供應商開發和管理。 2 主管級別考核績效為所屬採購員的平均值 (二)工作態度和工作能力

  三、考核實施

  採購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理迴圈,這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。 (一)計劃溝通階段

  1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。

  2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點,需要完成的目標。 (二)計劃實施階段

  1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。

  2、考核者根據工作計劃,指導、監督、協調下屬員工的工作程序,並記錄重要工作表現。 (三)考核階段

  考核階段分績效評估、績效稽核兩個步驟。

  1、績效評估

  考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。工作業績,工作態度和工作能力分值比例為8:1:1 2、結果稽核

  副總負責對考核結果進行稽核,並負責處理考核評估過程中出現的爭議。

  四、績效結果運用 (一)績效面談

  考核者對被考核者的工作績效進行總結,並根據被考核者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標。 (二)績效結果運用

  採購部人員獎金與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。 (1)採購員每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------1200元 (衝刺) 90-99分 -----1000元 (優秀) 80-89分 -----800元 (較好) 70-79分 -----600元 (合格) 60-69分 -----300元 (鼓勵) 60分以下 ----- 0

  (2) 採購課長每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------1500元 90-99分 -----1200元 80-89分 -----1000元 70-79分 -----700 元 60-69分 -----400元 60分以下 ----- 0

  (3) 採購副理每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------20xx元 90-99分 -----1500元 80-89分 -----1200元 70-79分 -----800 元 60-69分 -----500元 60分以下 ----- 0

  (4)績效工資將和次月的基本工資一起發放(前期試執行以現金方式予以發放)。

績效考核方案 篇4

  為推進學校績效工資制度順利實施,科學有效地實施教師績效考核,能更好地體現教師的工作實績和貢獻,充分發揮激勵性與約束性,不斷規範辦學行為。現結合本校實際,特制定我校教師績效考核實施方案:

  一、指導思想

  以學校實施績效工資為契機,全面貫徹黨的教育方針、深入實施素質教育,建立科學規範的教師績效考核評價制度及收入分配製度,充分發揮績效工資的槓桿作用,激發全體教職工愛校、愛崗、敬業、奉獻的精神,有利於調動教職工的積極性和創造性,有利於引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環境育人。提高教師隊伍整體素質,努力推進學校教育事業持續健康快速發展。

  二、考核原則

  實施績效考核工作堅持“尊重規律、以人為本;以德為先,注重實績;激勵先進,促進發展;客觀公正,簡便易行”的基本原則,體現“科學合理、多勞多得、優績優酬”的績效分配原則,合理拉開差距。

  三、考核物件

  在編在崗的全體教職工。

  四、考核小組名單

  組長:蘇芸

  副組長:盧榕飛、俞勇、鄭璋

  組員:鄧榮貴、劉燕、吳丹舟、王偉、林金來、陳杰生

  五、績效考核的主要內容

  (一)教師績效主要考核教師履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規規定的教師法定職責,履行學校規定的崗位職責和完成工作任務的實績。包括師德和教育教學、從事班主任工作等方面的實績。

  1.師德主要考核教師遵守《中小學教師職業道德規範》,特別是為人師表、愛崗敬業、關愛學生、遵紀守法的情況。教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務,不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益。

  2.教育教學主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、教師專業發展的情況。德育工作是每個教師應盡的責任,要結合所教學科特點,考核教師在課堂教學中實施德育的情況。教學工作重點考核教師的教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果,以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況。對教學效果的考核,主要以完成國家規定的教學目標、學生達到基本教育質量要求為依據。教育教學研究工作重點考核教師參與教學研究活動的情況。教師專業發展重點考核教師更新教育教學觀念、拓展專業知識、提升自身素質、提高教育教學能力的情況。

  3.班主任是中小學教育教學工作中的重要崗位。班主任的工作任務作為教師教學工作量的重要組成部分,與課任教師崗位一樣計算基本工作量,重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、與家長的聯絡溝通、關注每個學生全面發展的情況。透過考核鼓勵和促進教師做好班主任工作,當好學生的人生導師,從而促進學生德智體美全面發展。

  (二)一般管理崗位人員、非教師序列的專業技術人員和工勤人員績效主要考核在服務態度、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況。

  六、績效考核的方法與程式

  (一)考核方法

  1.學校成立由學校中層以上領導、工會、紀檢和教師代表組成的績效考核工作小組,具體負責本校教職工績效考核實施方案的制定和考核工作。

  2.遵循平時與定期相結合、形成性評價與階段性評價相結合、定性與定量相結合的原則,採取多個評價主體相結合的方法進行。

  3.績效考核與月常規考核結合,採取考評組、教研組、年段集備組、學生、家長等多元評議等綜合考核辦法,透過檢查、抽查、問卷、評教等多種方式進行評議。

  (二)考核程式

  1.教師自評。教師按照考核內容和崗位職責的要求進行個人總結和自評,填寫相關表冊,並在一定範圍內述職。

  2.民主測評。在全校教職工範圍和所教學科學生中進行民主測評,並聽取家長代表的意見。

  3.綜合評定。在民主測評的基礎上,學校考核工作小組按照考核標準,結合教師自評、教研組等評議情況,提出綜合評定考核等次建議。

  4.校內公示。教師綜合評定的考核等次在本校進行不少於5個工作日的公示。教師對考核結果有不同意見的,可以透過正當渠道向學校考核工作小組或學校主管部門申訴。

  5.確定等次。對公示無異議者,在校內以適當方式公佈,將考核結果存入教師個人檔案,並報學校主管部門備案。

  6.一般管理崗位人員、非教師序列的專業技術人員和工勤人員的績效考核,參照教師績效考核方法進行,由學校負責實施。

  七、說明

  1.教師績效考核以學年度進行統計計分考核並評定等交。考核分優秀、合格、不合格三個等次,其中優秀等次的比例為教職工總數的20%,考核分不滿60分的教師為不合格,其餘教師為合格。

  2.本《方案》經教代會通過後,自20xx-2011學年度第一學期起實施,考核期間為學制年度,每學年第二學期末計分評定等次。

  3.本方案及實施細則解釋權屬校長辦公會議。

  附 1.福州高階中學教師績效考核實施細則(試行)

  2.福州高階中學一般管理崗位人員績效考核實施細則(試行)

  附件1

  福州高階中學教師績效考核實施細則(試行)

  學年度績效工作考核,是總結每位教職工在一學年中工作業績和不足,透過全面、綜合的評價,進一步發揚優點,找出差距,明確工作方向,樹立奉獻精神,不斷完善師德監督考核制度,把師德表現作為教師年度工作考核的重要依據。根據榕教人[20xx]59號檔案精神,結合學校的實際,特制定本實施細則:

  一、職業道德(定性為優秀、合格、不合格)

  按照《福建省中小學教師職業道德考核辦法(試行)》進行考核。

  優秀:

  1.堅決擁護中國共產黨的領導,熱愛社會主義祖國努力學習馬克思主義,自覺地學習和貫徹黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則。

  2.出色地完成本職工作,並有良好的團結協作精神。

  3.模範地遵守國家法律、法令和學校的規章制度,作風正派、品行端正,在教書育人、為人師表方面做出突出成績,並受到學校及上級單位的表彰或獎勵。

  合格:

  1.擁護中國共產黨的領導、熱愛社會主義祖國,學習馬克思主義和黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則。

  2.服從工作需要,能履行教師職責完成本職工作。

  3.遵紀守法,作風正派,品行端正,在教書育人、為人師表方面表現較好。 不合格:

  1.有違反黨的十一屆三中全會以來路線、方針、政策,違反四項基本原則的錯誤言行,情節嚴重的。

  2.違反國家法律、法令、以及道德品質敗壞,作風極不正派,嚴重妨礙安定團結,影響惡劣的。

  3.不承擔組織分配的任務,不服從工作調動,以及嚴重違反學校規章制度,經批評教育不改的。

  4.或違反計劃生育政策規定的。

  5.工作中有嚴重失職或有重大責任事故,造成嚴重損失的。

  說明:⑴必須分別具備優秀、合格各個條件,才能評為優秀、合格。⑵凡是涉及“不合格”條件中的一條就可定為不合格。⑶上述規定與上級檔案規定有不同之處,以上級檔案規定為準。

  二、出勤情況: (10分)

  1.出滿勤者得10分;

  2.病假:每十天扣1分;

  3.事假:每五天扣1分;

  4.曠工:每半天扣0.5分;(教學工作人員每一節算半天)

  5.學校規定的所有活動(政治學習,教研活動、校、年段會議及其他集體活動)

  每缺席一次扣0.5分。

  說明:⑴無故曠工達半個月以上或學校規定的所有活動中有2/3以上不參加者,可視為不合格教師;⑵病假達四個月、事假達二個月以上者,不得評為優秀教師。

  三、工作量(18分)

  (一)專任教師(18分)

  1.標準課時工作量(12分):

  ⑴專職教師每學年320節、校級領導兼課120課時、中層幹部兼課160課時、一般行政人員兼課240課時,(一年按40周計算),得12分。

  ⑵學年度應完成任課總課時規定的最低時數,每缺10節扣一分,缺150節以上者,除工作另專案內不給分,並在教學常規欄目內不取最高檔成績。

  ⑶專兼任教師要求每人每學期聽課不少於35課時,每缺一節扣0.5分。

  ⑷凡擔任畢業班屬省、地(市)、縣(市、區)統考科目授課者,可按實際授課節數1.5倍計算。

  ⑸教務處安排的代課、選修課、學科競賽輔導課及第二課堂教學亦可列為教學時數。

  2.班主任工作量(6分)

  (1)承擔學校安排的班主任工作,班級管理成效顯著,班風學風良好,得6分;

  (2)承擔學校安排的班主任工作,班級管理取得一定成效,班風學風較好,得4-5分;

  (3)承擔學校安排的班主任工作,班級管理成效一般,班風學風尚好,得1-3分;

  3.兼職工作或其他工作量(6分):

  ⑴能認真做好教研組長、集備組長等管理兼職工作,政策水平高,管理能力強,工作業績顯著,管理資料齊全,出色完成上級部門的各類檢查工作,得5—6分。

  ⑵兼職工作做得較好,政策水平較高,管理能力較強,取得一定成績,管理資料較為齊全,較好完成上級部門的各類檢查工作,得3—4分。

  ⑶兼職工作做得一般化的,得1—3分。

  注:班主任工作量與兼職工作(或其他工作量)兩項只選一項計分,不重複計分。

  (二)管理人員(18分)

  1.管理工作量(12分)

  (1)認真履行崗位職責,完成上級部門交給的或學校安排的管理工作,工作無過失的,得12分。

  (2)因管理失職而造成責任事故或學校財產損失的,酌情扣分。

  2.課時工作量(6分)

  (1)校級領導兼課120課時、中層幹部兼課160課時、一般管理人員兼課240課時,(一年按40周計算),得6分。

  (2)學年度應完成任課總課時規定的最低時數,每缺10節扣一分。

  四、業務能力(40分)

  班主任工作或管理工作(含其他兼職工作)[(一)(二)選一項](7分)

  (一)班主任工作 (7分)

  1.班級工作有計劃、有總結。做好學校規定的常規管理工作,指導班委會和團隊工作,在《班主任工作手冊》等記錄本中如實記錄,得1分,無工作記錄或材料不齊的得0.5分。

  2.定期組織召開班(團、隊)會等班級活動,每學期至少5次,有班(團、隊)會課教案記錄。活動有過程性材料記錄,得1分;班(團、隊)會等班級活動每少1次扣0.2分。

  3.對學生進行有針對性的思想道德教育,注重學生心理健康教育,組織學生參加心理輔導活動,並及時與課任教師、家長溝通,做好家訪工作,形成教育合力,得1.5分。

  4.組織學生積極參加集體活動,所帶班級在各項活動中獲得榮譽,班風學風良好,家長學生滿意率達85%及以上的得2分,70%-85%的得1。5分;70%及以下的得1分。

  5.關注學生全面發展,組織做好學生的綜合素質評價工作,指導學生認真記載成長記錄,實事求是評定學生操行,得1分。

  6.服從分配,積極承擔學校分配的德育工作得0.5分。

  (二)管理工作(含其他兼職工作)(7分)

  (1)能認真做好黨政管理等兼職工作,政策水平高,管理能力強,工作有目標、有計劃、有總結,按規章制度、規定程式辦事,廉潔奉公,得2分。

  (2)能認真履行崗位職責,服務師生,態度和藹,師生評價良好,得2分,師生評價一般得1分。

  (3)協調能力強,與相關部門溝通良好,完成工作目標成效顯著,得2分,成效一般得1分。

  (4)管理工作有改革創新的措施,成效顯著得1分,成效一般得0.5分。

  說明:(1)年段長、教研組長參照班主任給分;(2)其他非班主任教師由學校統一安排,①一部分協助班主任工作;②一部分兼任黨政和其他工作。在評分時,上述①②兩個專案不能同時得分;協助班主任工作的,最多隻能得5分。

  (三)教學常規(33分)

  1.依據課程標準認真擬定教學計劃。按時參加集體備課,並能承擔主備任務,有主備材料。按成規定的聽課任務,有聽課和評課記錄。寫好教案,教案齊全、規範、有課後反思記錄。(8分)

  ⑴寫好教案,教案齊全、規範、有課後反思記錄。(4分)

  教案由教研組正副組長負責檢查評價,教案分為優秀、良好、一般三個等級,分別得4分、3分、2分。教師上課沒有教案的每節扣0.5分,整個學期教案均沒有課後反思記錄的扣1分。扣完為止。

  ⑵按時參加集體備課,並能承擔主備任務,有主備材料。(2分)

  集體備課缺一次扣0.5分, 不能承擔主備任務或缺主備材料扣0.5分,扣完為止。

  ⑶按時完成規定的聽課任務,有聽課和評課記錄。(2分)

  不能按規定完成聽課任務,沒有聽課記錄,每少1節扣0.5分,扣完為止。

  2.按時上、下課,從學生實際出發,精心組織教學,課堂管理有序,上課期間禁止使用手機。(5分)

  ⑴教師能按時上、下課,從學生實際出發,精心組織教學,課堂管理有序,上課期間禁止使用手機的得4-5分;

  ⑵教師能按時上、下課,從學生實際出發,組織教學,課堂管理較有序,上課期間

績效考核方案 篇5

  為規範財務人員的業務流程和行為,加強業務技能,保證集團財務部各級員工發揮其主動積極性,強化服務意識,促進公司財務工作規範化,提高財務人員的競 爭力,員工實現自我價值,為企業的發展提供強有力的保障,保證公司可持續發展,順利實現公司整體目標,特制定財務部績效考核方案。

  財務部績效考核方案包括財務部、財務中心等財務部門的績效考核方案,以及財務總監、財務科長、財務人員、主辦會計、出納、資產管理人員等財務部各級員工的績效考核方案,為企業財務部制定績效考核方案提供了可借鑑的例項,是企業績效考核管理人員的必備檔案。

  一、績效考核物件:

  公司財務部經理、主管及工作人員

  二、績效考核時間

  每月1號之前,內控組對財務部經理、員工進行績效考核。考核結果交總經理稽核,由總經理稽核後交人力部根據相應數值計算工資後交財務發放相應數額工資。

  三、績效考核內容:

  1、硬性指標:每月部門費用的控制情況;部門員工的工作失職、失誤;部門單據、文件的管理;

  2、軟性指標:其他部門和供應商滿意度

  四、績效考核方法:

  被考核人員每月考核後所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資:

  如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當月績效考核分值為80分,因而其當月工資為:800+200×80%=960元,績效工資佔工資總額的20%,被考核人員每月考核後所得分值換算為百分比對應其當月績效工資同步百分比:

  (一)、硬性指標考核方法為:

  1、部門費用控制:對部門產生的費用(預算、分配、實際費用)進行全方位的控制,若本部門預算費用分配與實際發生的費用一致且在財務預算範圍內節省部分按比例獎勵給部門。若其他相關部門產生費用不在其部門費用預算範圍內(且無特殊批示的)每超出一個百分點10元

  2、若達不到公司規定的工作、指標等任務則扣除應得分值之百分比率相應分值。

  3、各項指標達到要求後且超出規定範圍加10分。

  (二)、軟性指標考核方法:

  1、其他部門滿意度(投訴超出每月3起)扣40分。

  2、供應商滿意度(由於工作態度遭投訴每月3起以上)扣10分。

  3、若達不到相應指標則扣除應得分值之百分比率相應分值。

  4、各項考核指標達到要求後且超出規定範圍加5分。

績效考核方案 篇6

  為提升賓館的管理水平,充分調動餐飲部員工的積極性和主動性,不斷提高員工的服務質量和企業的整體績效水平,結合賓館的實際情況,特制定本辦法。

  一、工資結構

  餐飲部員工工資=基礎工資+法定節假日工資+績效工資

  二、基礎工資

  餐飲部員工基礎工資為每月200元。

  三、法定節假日工資

  法定節假日工資=當月法定節假日天數×50元/天,不足部分以績效工資補充。

  四、績效工資

  1、績效工資實行月度考核,員工績效工資與當月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。

  績效工資=績效工資基數×績效工資係數×績效考核得分

  2、績效工資基數

  餐飲部領班月度績效工資基數為1300元/月,實習生月度績效工資基數為600元/月,其他服務員月度績效工資基數為1100元/月。

  3、績效工資係數

  賓館根據當月餐飲收入總額(扣除宴請、張金海、柳嵩消費金額),將餐飲部員工績效等級分為A、B、C、D、E五個等級,對應的績效工資係數如下:

  4、績效考核得分

  賓館根據對餐飲部工作的'考核與評比,每月末給出當月得分,總分為1分,可酌情給與獎勵。

  五、此辦法自**年1月1日起施行。

績效考核方案 篇7

  為加強管理,充分調動每一個員工的工作積極性,加強每一個員工的工作責任心,結合審計部的工作實際,在審計部內實行績效考評制度,以督促、激勵審計部員工更好的開展工作,並不斷的提高和完善自己。績效考評制度實行的是扣分制,每日100分與當日工資掛鉤;對工作中表現優秀,提出合理化建議者實行獎勵加分。

  獎勵加分:

  一、工作任勞任怨,非因自己工作失誤或非上班時間未充分利用而需加班加點完成工作任務的加20—50分。

  二、積極參加酒店、集團公司組織的各項活動,受到表彰獎勵的加20—100分。

  三、提出合理化建議並被採納的加30—50分。

  四、好人好事。加20—100分。

  五、被評為酒店優秀員工榮譽稱號的加50—100分。

  處罰扣分:

  一、工作紀律:

  1、每天必須準時到崗,作好各項交接班工作;交接班要做到仔細、認真,如因交接不清楚而造成工作失誤,出現責任不明確的扣接班者30分。

  2、在當值時不得空崗,違者按《員工手冊》處理,未按要求做好離崗記錄的扣50分。

  二、工作態度及工作責任心:

  1、未跟進日審留言事項及安排的工作任務。扣30分。

  2、在對客服務或與其他部門協作時,如因自身服務不好,工作不利,造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。

  3、各崗位未盡事宜,都要做好留言,做好溝通與協調。由於溝通、協調不夠造成工作被動的扣30分。

  三、業務知識:

  1、在稽核房租時,要檢視有無多入、少入的現象,每個房間的房租是否符合規定,如有問題未及時指出者扣30分。

  2、根據報表稽核各種調整單據,核對手工入租、撤回離店,免收房租等通知單是否齊全,是否有必要的人員籤批。對存在的問題未查出的扣30分。

  3、稽核收銀員所做的報表和帳單,分解出賠償費和稅金等不屬於營業收入的專案;未指出者扣50分。

  4、根據夜審每日營業收入報表與出納核對每天的現金、支票、信用卡收入,並保證準確一致。30分。嚴格稽核掛帳帳單,製作掛帳明細報表並保證與營業收入報表的掛帳數一致。與應收人員做好交接。30分。

  5、對稽核的各種報表要做到準確無誤,30分。

  四、工作質量:

  1、在前臺稽核客人的離店帳單時,要仔細、認真,要檢視房費、結算方式、住離店日期、有關單據是否完整、齊全、填寫是否規範等,有無違反酒店的規定,如有問題未及時發現者每次扣20分。

  2、稽核各種收費單據,要做到帳實相符,檢視每份單據的收費情況是否標準,是否入帳,金額計算是否正確。是否與營業部門的報表一致,發現差錯是否做了必要的跟進修正工作。扣30分。

  3、每天對電腦系統中應為“O”的主帳單進行檢查、清數,有遺漏的扣20分。

  4、根據稽核無誤的餐廳、客房報表和帳單製作《每日營業收入彙總報表》,表表相符,並確保無誤。50分。

  5、嚴格稽核掛帳帳單、單據,確保每一筆掛帳的帳單和單據都符合有關規定;對不符合規定的帳單和單據要退至運作部門,對稽核反映出來的問題要做好記錄。30分

  6、將核對無誤的《客房商品銷售日報表》《餐廳香菸酒水銷售報表》以及相關單據轉交成本部,並確保各報表數字、單據保持一致,在已稽核過的報表上簽字確認。30分。

  7、核對廚房ORDER單和酒吧ORDER單並轉交成本部。30分。

  8、日審根據廚房高檔原料控制表與電腦進行核對,確保資料的準確、一致。50分。

  以上所指出的扣分專案是不足以進行過失處理的,若違反酒店的有關規定,達到過失程度的,要按酒店規定給予過失處理。

績效考核方案 篇8

  為加大檢查考核力度,促進各部門有效地開展創造性的工作,確保公司年、季、月工作計劃及其他各項工作任務順利完成,本著公平、公正、公開的原則,結合“新小區開發計劃”,制訂本考核辦法。

  一、考核物件。

  公司對各部門進行整體考核,部門負責人為考核責任人,考核結果只與考核責任人季薪掛鉤。各部門內部的考核,可參照本辦法自行制定,並報公司綜合辦備案,由綜合辦負責檢查監督。

  二、考核辦法。

  1、公司按照職責履行情況、計劃完成情況、制度落實情況、協作精神四方面進行累積積分百分制綜合考評。配分標準為:職責履行40分,計劃完成40分,制度落實15分,協作精神5分。每月考評一次,季度彙總平均。

  2、得分的調節有三項:一是凡受公司通報表揚或業主、新聞媒體等書面表揚的,每次在月考核分數基礎上加3分;受到公司通報批評或業主、新聞媒體等書面批評的,每次在月考核分數基礎上扣3分。二是每季度由員工填寫“部門經理季度工作績效評價表”,對本部門負責人進行評議。在季度考核得分的基礎上,優秀的加2分,良好的加1分,基本稱職不變,不稱職扣1分。三是根據各部門新專案進度計劃分解任務完成情況和臨時安排的一些未能記錄在案的工作任務完成情況,在季度考核得分基礎上,總經理享有1~10分的調節權,副總經理享有1~5分的調節權,最後得分,便是該部門考核責任人季薪的百分比修正數。

  3、計算方法:按四大考核專案(職責履行、任務完成、制度落實、協助精神)的次級分項配分為準,增減均不突破。月積分為各考核專案積分總合;季度得分為三個月得分的平均數。(如某部門一月份得分90分,二月份80分,三月份100分,則第一季度部門得分為(90+80+100)÷3=90分)。部門負責人實際發放季薪=原季薪金額×調節後的最後季度考核得分÷100。(如某部門季度考核得分為95分。考核責任人原季薪為1000元,則實發季薪為:1000×95%=950元)。

  三、具體實施細則和量化標準。

  (一)職責履行情況(40分)。(見《各部門職責量化考核標準》)

  (二)計劃完成情況(40分)。

  1、周工作計劃滿分為10分

  (1)周工作計劃上交時間為每週一上午12:00之前,準時上交者積1分;

  (2)周計劃內容全部完成積10分,有未完成項的,按每項的平均分計算完成項積分;

  (3)周計劃實際完成情況情況由綜合辦抽查,弄虛作假的,雙倍扣分;

  (4)按計劃正在進行的長期性工作,因主動性不足沒有進展的,不得分;

  (5)沒有列入周計劃,由公司領導安排或其他部門提出應由本部門承擔的任務,完成的不計分,完不成的每項扣1分。

  (6)各部門內部業務學習不參與周計劃考核。

  2、月度考核得分滿分為40分

  (1)四周得分累計為月度考核得分;

  (2)每季度的最後一個月,按五週得分累計。每週計劃完成配分為8分。當月滿分仍為40分。

  (三)制度落實情況(15分)。

  1、考勤(4分)

  每週無遲到、早退、曠工的,積1分。

  2、衛生(4分)

  (1)每週二上午10:00為衛生集中檢查時間;

  (2)檢查由綜合辦召集,各單位參加1人,準時參加者積1分,無論何原因,能參加而未準時參加的,不得分;

  (3)當週衛生最優的獎1分,並列的各獎0.5分,全部達到標準的,各得0.5分。

  3、學習培訓(5分)

  (1)公司組織的學習,能按要求參加,並主動及時上交學習心得體會者積1分,有考試不及格或不能及時上交心得體會者不得分;

  (2)各單位自行組織並堅持業務培訓學習,每週至少一次,積1分。

  4、其他(2分)

  (1)月內沒有違反國家有關法律、法規、條例而被執法部門處理者,積1分;

  (2)月內沒有違反公司紀律和其他制度的,積1分。

  (四)協作精神(5分)。

  1、盡力完成本部門應完成的工作,積1分,凡發現應由本部門承擔,且有能力完成的任務而藉故轉交其他部門的,不得分;

  2、對其他部門因無力完成而發出的求助或移交的應由接收部門完成的工作任務,積極接收完成,積2分,置之不理或故意搪塞、推託的,不得分。經綜合辦公室協調或公司領導安排,仍不能積極完成的,每次扣1分;

  3、需要多個部門共同協助完成的任務,能夠積極配合按時完成,積1分,發現有相互扯皮、推諉、逃避責任的,不得分。

  四、對員工的考核

  1、對員工的考核,可參照本辦法,由部門自行制定,並報綜合辦備案;

  2、部門負責人對本單位員工按照工作態度、工作質量、創新意識、協作精神、遵紀守法、言行禮儀等各方面進行百分制綜合考評,考核結果一份公佈,一份報綜合辦備查。每名員工三個月平均得分,便是所得季薪的百分比修正數。

  3、當月本部門全體員工均為滿分者,對該部門當月得分減扣2分,計入該部門負責人考核分數。

  五、考核程式

  (一)對部門責任人的考核

  1、由綜合辦根據本辦法制作考核表,於每月的第四周(每季度最後一月為第五週)週日之前發放到各部門。

  2、各部門進行自我評定,計算得分,部門負責人簽字後,於次周的週三之前報綜合辦(凡無考核成績者不發季薪)。

  3、綜合辦進行復核和抽查,不該得分而計分的,雙倍扣除。

  4、綜合辦向各部門反饋結果。

  5、每季度由綜合辦彙總,報公司領導籤批後,轉財務部執行。

  (二)對員工的考核

  1、每月3日前,部門負責人將本部門員工考核得分簽字後一份公佈,一份交綜合辦。

  2、綜合辦進行彙總,進行抽查和走訪,發現問題,與該部門負責人協商解決。

  3、每季度平均得分報公司領導簽字後,轉財務部執行。

  4、物業公司和銷售部可在原執行辦法的基礎上,參照執行。

  六、組織領導

  為加強對考核工作的領導,隨時解決考核中出現的各種矛盾和問題,公司成立考核領導組:

  組長:

  副組長:

  成員:

  七、本辦法自下發之日起施行。

  八、本辦法由綜合辦負責解釋。

  河南ABCD有限公司

績效考核方案 篇9

  儀表儀容、組織紀律

  1儀表端莊,佩戴胸卡,準時上崗。

  2衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環、戒指、手鐲,不著濃妝。

  3頭髮不過肩、長髮帶髮網、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。

  4上班不遲到、早退、無故請假。

  5夜班病假條,15:00之前交。

  6上班不打私人電話、幹私活、打電腦遊戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業無關的雜誌、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業務學習及政治學習。

  10分

  1在崗儀表不端莊,不佩戴胸卡,不準時上崗,衣帽不整齊,不穿工作鞋、穿深色襪,戴耳環、戒指、手鐲,著濃妝,頭髮過肩、長髮不帶髮網,留長指甲、染指甲,每次扣1分;

  2上班遲到、早退,每次扣1分;

  3上班玩電腦遊戲,帶家屬值班,扎堆聊天,看電視及看與專業無關的雜誌、書刊等,每次扣1分;

  4上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;

  5不參加學習每次扣2分;

  6未經科護長同意私自調班,每次扣2分;

  7無故請假,每次扣2分。

  工作態度

  工作質量

  1工作積極、認真、細心、主動,按質按量完成本班工作任務。

  2準確及時執行各項醫囑,認真指導病人做好各種輔助檢查前準備,告知患者檢查前注意事項,準確及時收集各種標本。

  3認真落實有關按次數、時段收費標準規範,及時、準確進行各項收費。

  4細心觀察病情,及時瞭解病情變化並及時通知醫生及作出處理。

  10分

  1工作欠積極、認真、主動、細緻,每次扣1分;

  2在規定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成後工作質量差的,每次扣1分;

  3未能準確及時執行各項醫囑,影響治療效果的,每次扣2分;

  4輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時,每次扣2分;

  5因準備或收集標本不準確,導致漏診、誤診的,每次扣2分;

  6因為責任心不強,在電腦收費中出現多收、少收、漏收的,每次扣3分;

  7因錯收造成病人投訴的扣5分,並取消本年度評“星級護士”資格;

  8不能及時發現病情變化,及發現病情變化不及時通知醫生,導致病情加重或被投訴,每次扣5分,並取消本年度“星級護士”評選資格;

  服務質量

  熱情服務對患者要耐心、細心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑託聲),三認真(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案,認真回答病人提出的有關問題),並做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。

  10分

  1接診不熱情、主動,對入院病人沒有詳細介紹住院須知,解釋不詳細造成病人投訴,每次扣3分;

  2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;

  3對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及(如各種檢查前的準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等),導致使影響診療及病人投訴的,每次扣3分;

  4因服務態度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題,每次扣5分,並取消本年度“星級護士”評選資格。

  溝通與協調

  團結協作,上下級相處融洽,善於溝通。科內科外間溝通良好、團結友愛,營造和諧工作環境。

  5分

  1缺乏全域性觀念,工作不主動造成同事間關係緊張及因愛講同事“背後話”導致科室工作氣氛緊張,經發現,每次扣2分;

  2在需配合工作中,不主動,每次扣1分;

  3因推諉或不配合造成不良後果的,取消本年度“星級護士”評選資格。

  成本意識

  節省物力,避免浪費

  5分

  不節約用水,不按時關燈、空調(風扇),浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。

  專業技能

  對專業知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。

  10分

  1不遵守操作規程,違反護理操作的,每次扣2分;

  2技術操作考核不合格者扣1分;

  3未完成每季度護理部規定的考核專案,每項扣1分;

  4考核不合格者,沒有主動再次復考的,每次扣1分;

  5無故不參加業務學習者,每次扣2分;

  6因事請假未獲準而離崗者扣2分;

  7對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。

  病區管理

  對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無汙跡、血跡。

  10分

  1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規範,每次扣1分

  2有亂掛亂曬現象,當班管理不善者,每次扣1分;

  3床單有血跡、汙跡沒及時更換每次扣1分;

  4科內冰箱放有私人物品經查實,每次扣5分。

  規章制度

  嚴格落實核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。

  15分

  1違反制度中的每一項,按情節輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;

  2因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣

  0.5分;

  3床頭交接班少一次扣2分;

  4因交-班不認真導致護理缺陷扣責任者10分;

  5分級護理制度不落實扣2分;

  6出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;

  7巡視馬虎導致病情變化不及時發現扣6分;

  8不認真執行危重病人搶救措施扣10分;

  9非搶救時執行口頭醫囑一次扣3分;

  基礎護理危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護理落實到位。護理常規及技術規範,沒有病人發生褥瘡。

  10分

  1晨、晚間護理落實不到位,每次扣2分;

  2病人鬍鬚長、指甲長,每次扣2分;

  3危重病人(術後)沒有翻身每次扣1分;

  急救物品

  急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。

  5分

  急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。

  護理記錄書寫按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。

  5分

  1楣欄不符每項扣除1分;

  2記錄不真實、準確、及時、完整,不按時間順序重點記錄;每次扣1分;

  3與執行時間不一致,每項扣1分。

  消毒物品管理

  各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先後順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。

  5分

  1各種消毒液不按要求定時更換,每次扣1分;

  2無菌物品不按消毒時間先後順序擺放,每次扣1分;

  3無菌物品無名稱、消毒日期、有效期,每次扣1分;

  4各種物品(區域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域),每次扣1分。

績效考核方案 篇10

  1、經營業績績效考核法

  大多數民營醫院,特別是珠三角的民營醫院,因主要消費人群為外來務工人員,決定醫院的病人具有較強的流動性,醫院往往不會注重品牌建設;

  同時,由於經營管理者受老闆對醫院業績的要求,期望能夠在短期內有較快的業績增長,讓老闆對經營管理者的經營能夠給予肯定,能夠給經營管理者增強信心。在這種情況下,醫院的績效管理往往只注重經營業績,在績效方案設計上,通常只需要考核與業績直接相關的指標,所以醫院對門診醫生只考核門診收入。

  考核門診收入一般採用3、5、8提成法。即:藥品收入因為藥品有較高的成本按3%計提;

  檢查、化驗等需要輔助科室來完成的專案按5%計提;

  手術、治療等利潤較高的專案按8%計提。優點:以業績為王的主導思想,必然能夠在短期內見效,引導醫生加大開發,不斷最佳化經營路徑,提高單體消費;

  適合短期拉昇業績和以流動人口消費為主的地區。現在已經有很多民營醫院走規範經營的思想,逐漸淡化經營業績提成法。

  2、門診量與經營業績組合的績效考核法

  由於只考核經營業績容易造成短期行為,出現大處方,不斷拉高單體消費,損傷醫院品牌。經營管理者逐漸認識到單一指標不利於醫院的發展。為了體現工作量與薪酬的關係,把單體消費控制在一個合理的區間,於是引入了門診量的考核。透過情況下,引入門診量的考核會把分配門診病人的管理相結合。即透過市場來院的初診病人基本上採用平均分配的方法,點名看診的病人直接分配給相應的醫生,且不計入分配指標;

  同時,複診病人採取首診負責制的原則,直接分配給原初診時的醫生看診。

  即:每一個門診量50元;

  藥品按1%、檢查、化驗按3%、手術和治療按5%計提。優點:強調多勞多得和複診量,引導醫生樹醫院品牌,提高醫療質量和服務水平,重在考核複診量。現在越來越多的民營醫院開始向門診量與經營業績組合的績效方法發展。此種方法有公立醫院也較為常見。只是因為公立醫院的門診量遠遠大於民營醫院,所以相應的提成比要低。公立醫院每一個門診量一般按掛號費的全額和診察費的50%計提給醫生;

  藥品按0.2%,檢查、化驗按1%,手術和治療按2%計提。這種方法是民營醫院和公立醫院通用的績效管理方法。缺點:單次消費較低,醫生可能拉長複診次數,降低治療效果。適合流動人口少,以本地消費為主的地區。

  3、目標管理績效考核法

  隨著民營醫院管理水平的逐步提高,民營醫院不斷引入現代企業管理手段,把預算管理納入企業管理的重要環節。管理進行了細化和分工,對初診病人的來源進行了較好的規範,對各病種的單體消費進行了理性評估,把病種按照產品的方式進行了規劃。每個病人的複診天數、收住院率、日均消費、人均消費等指標都進行了科學論證。對相應的指標進行科學設定,採取正態分佈的方法進行區間管理。落在正態分佈最佳的區間,提成額或提成比越高。由於目標管理績效考核法涉及病種,而各病種的差異又較大,只能舉例來講。

  以頸肩腰腿痛為例,博愛集團長沙片區制定了年輪七天康,這就是標準,按照這個標準,透過病人需要複診6次,完成七個步驟的治療。那正態分佈的複診天數:一級為6天;

  二級為5天或7天,三級為3、4、8、9天,四級為1、2、10、11天,其他為五級。完成6次複診的,一般消費在4500元,按358計提的原則,應當計提225元左右。據此,一級的提成比為6%,二級的提成比為5%,三級的提成比為4%,四級的提成比為3%,五級的提成比為2%.

  優點:以目標管理為起點,注意醫療質量和醫療服務,同時兼顧經營業績,是一種可持續發展的績效考核方法。缺點是標準的制訂有難度,核算也比較複雜,對資料要求公開公正。因此,適合管理水平較高,有較好歷史資料分析的醫院實施。民營醫院和公立醫院都實用。

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