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績效考核方案

關於績效考核方案範文集錦5篇

  為了確保事情或工作有序有力開展,時常需要預先開展方案准備工作,方案具有可操作性和可行性的特點。那麼制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的績效考核方案6篇,歡迎大家分享。

績效考核方案 篇1

  一、績效考核物件:

  商業公司市場部經理、主管及員工

  二、績效考核時間:

  每月1號之前,部門績效考核小組進行部門經理、主管的績效考核。考核結果交人力部,由人力部稽核後交總經辦複核。以上工作在每月發工資之前(每月5號)完成。

  三、績效考核指標及分值:

  (一)硬性考核指標分值100分:

  (1)部門費用控制情況:每月部門產生的運營成本。(成本的合理預算、分配、控制)30分

  (2)每月DM、多多卡、促銷70分

  (二)軟性考核指標:

  (1)員工流失率:本部門員工在滿編情況下,員工的非正常離職和流失。

  (2)員工違紀:部門員工違反公司相關行政規定的行為。

  (三)硬性指標考核標準:

  (1)部門費用控制情況:根據總經辦實際下發數額執行

  (2)每期DM商品促銷情況:每月DM投入後營業額應上漲15%

  a、主題的合理化符合季節促銷需要,能夠帶動季節性商品銷量增長15%

  b、符合主題的分類商品及數量合理化。此類商品佔比應達到整體商品的2%

  c、DM海報的印刷情況。費用不變乃至壓縮情況下商品銷量比率增加或不降低

  d、DM促銷的評估及改進方案。針對每期DM發放後的情況不斷總結銷量帶動率

  E、多多卡投放拉動銷售率

  (四)軟性指標分值:

  (1)部門員工違紀:每月不超過5次

  (2)部門員工流失率:每季度不超過2人

  (五)考核方法:

  被考核人員每月考核後所得平均分值換算後比率對應其當月績效工資百分比。

  如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當月績效考核分值為110分,因而其當月工資為:800+200times;110%=1020元

  (1)硬性指標考核方法為:

  1、部門費用控制:部門費用和運營成本的控制。

  2、符合主題的分類商品及數量的合理性每一個類別商品不合主題的一個單品扣除主管10元。

  3、單品數量不適合兩次100元。

  4、DM海報印刷情況:印刷中發現錯誤價格及標識的一次主管50元,版面設計存在問題的一處10元。

  DM促銷評估未能及時完成一次扣除主管50元,分析錯誤一次扣除100元。

  5、部門員工的工作失職、失誤給公司造成負面影響和重大損失的扣除當月工資並賠償損失。

  6、若硬性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

  7、各項指標達到要求後且超出規定範圍加10分。

  (2)軟性指標考核方法:

  1、員工違紀:當月部門員工違紀達5次的除按照公司相關規定處理外加一倍處理,主管每次扣10元

  2、員工流失率:超出每季度2人的主管降級。

  3、若軟性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

  4、各項績效考核指標達到要求後且超出規定範圍加5分。

績效考核方案 篇2

  筆者瞭解的企業是主要從事電力行業的研究、開發和應用。隨著電力事業快速變化的大環境以及日益激烈的競爭壓力,企業由粗放的人力資源管理向精細化管理過渡。透過科學有效的績效管理,建立高績效的企業文化,使企業在人均產出率、人力資本回報率和人才發展等指標上不斷提升,為未來鍛造持久的競爭能力。

  有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據。當前,併購企業因產業和學科調整正處於整合的關鍵時期,各部門重新調配,迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度,提升管理水平。

  一、績效考核的目標

  建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業目標分解到部門、員工,確保企業、個人目標一致。強化執行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據。基於戰略持續改進,不斷地引導員工持續改進工作。透過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協作,增進團隊合作精神。

  二、績效考核方法的選擇及考核物件

  不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,併購企業應當選擇適合企業自身特點的考核方法對企業員工和部門進行公正、公平、公開的考核。

  從工作部門來分析,對併購企業從事科研專案研究的部門和產業公司進行考核,建議選擇以專案為關鍵績效指標考核方法,對企業所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員採用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員採用360度考核方法;一般管理人員採用面談法為主。

  三、績效考核的主要方法

  1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據宏觀的戰略目標,經過層層分解之後提出的具有可操作性的戰術目標,並將其轉化為若干個考核指標,然後借用這些指標,從事前、事中、事後多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯性的原則來進行,然後選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然後根據上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核週期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。

  2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再透過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。

  3.面談法。績效溝通是績效管理的關鍵環節。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要透過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態度也會發生變化,從原來的牴觸變為願意溝通了。績效溝通要分成目標確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。

  四、確定考核結果

  根據預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行彙總歸集後得出結論,確定優秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。

  五、考核時應當注意的問題

  在設定員工的績效考核指標時要根據實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程式讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋資訊,形成閉環。考評結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持PDCA(plando check action)的迴圈原則,使各項工作保持螺旋式上升和發展。

  總之,無論選擇什麼樣的方式方法進行考核,都要持續最佳化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環節,及時整改,從而提高考核水平。透過考核,發現存在的一些問題,為以後改進績效提供參考資料。透過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現公司發展戰略。

績效考核方案 篇3

  一、總 則

  為貫徹按勞分配原則,規範物業公司職工隊伍的管理。建立以崗位績效獎金製為主要形式的獎金激勵制度,透過對職工履行崗位職責情況的評估,將其獎金分配結構與實際工作業績緊密結合。調動職工的工作積極性、提高職工的自身素質,推動小區物業管理工作上一個新的臺階。特制定本制度。

  二、崗位績效考核原則

  1、客觀公正、實事求是,考核內容和考核方式公開透明;

  2、注重實績、合理量化、綜合平衡的原則;

  3、誰管理誰考核,並體現權重的原則。

  三、被考核人員:

  物業公司經理和職工。

  四、 考核的基本內容:

  小區物業公司績效考核,分為經理考核和職工考核。

  (一)、經理考核內容:

  經理考核主要從敬業精神、領導能力、工作態度,工作業績、遵規守紀、理論學習和綜合素質等七個方面;

  1、敬業精神考核

  熱愛本職工作,以本職為“天職”;樂於奉獻、勇於創新;幹物業、愛物業、專物業、精於物業。

  2、工作態度考核

  有強烈的責任感,以身作則,率先垂範;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇於進取的拼搏精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作幹勁。

  3、領導能力考核:

  有合理組織工作部署,統一協調下屬行動的能力;有正確分析、把握問題,提出合理解決方案,做出正確決定的能力;有把握下屬思想動態、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。

  4、工作業績考核:

  物業管理和工作目標的完成情況;物業公司工作紀律及規章制度落實情況;工作受到上級表彰情況。

  5、遵規守紀考核

  帶頭執行物業公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;廉潔自律情況。

  6、理論學習考核:

  物業管理相關的法律法規及有關的專業知識掌握的情況。

  7、綜合素質考核:。

  全面考察個人修養和綜合素質情況。

  (二)、職工考核內容:

  職工考核主要從個人的敬業精神、工作態度,工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作和綜合素質等七個方面。

  1、敬業精神考核:

  熱愛本職安心工作,樂於奉獻;幹物業、愛物業、專物業。

  2、工作態度考核:

  有強烈的責任感;有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇於進取的工作精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作幹勁。

  3、工作能力考核:

  熟悉小區基本情況,能夠勝任本職工作;善於思考問題、研究問題,獨立完成所擔負的物業管理服務工作;能夠出色的完成上級交給的各項任務。

  4、遵規守紀考核:

  服從領導,令行禁止;執行物業公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;遵守物業公司各項規章制度情況。

  5、理論學習考核

  物業管理相關的法律法規及本職專業知識和工作技能掌握的情況。

  6、團結協作考核:

  思想作風正派,處理好同志間關係;工作中不計分內分外,主動配合,密切協作,有良好的群眾口碑。

  7、綜合素質考核

  全面考察個人修養和綜合素質情況。

  五、考核時間及方法:

  1、所有被考評者均採取自我述職報告、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法,在每月的第一週進行上月的績效考核,並在兩個工作日內完成。考核結果在當月內有效。

  2、 考核測評打分方法:

  (1)、物業公司經理測評打分

  各局屬物業公司經理的考核人為主管局領導。測評打分由三個部分組成:

  第一部分,被考評者自我評分。填寫《經理績效考核自我評分》,分敬業精神、領導能力、工作態度,工作業績、遵規守紀、理論學習六個方面自我評分;

  第二部分,民主測評初評打分。由本小區全體職工從敬業精神、領導能力、工作態度,工作業績、遵規守紀、理論學習六個方面,分別給被考評者初評打分;

  第三部分,考核人綜合評判打分。由主管局領導給被考評者的'綜合素質評判打分。

  最終成績=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分×50%

  (2)、職工測評打分

  各局屬物業公司職工的考核人為各物業公司經理和主管局領導。測評打分由三個部分組成:

  第一部分,被考評者自我評分。填寫《職工績效考核自我評分》,分敬業精神、工作態度,工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作六個方面自我評分;)

  第二部分,民主測評初評打分。由本小區全體職工從敬業精神、工作態度、工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作六個方面,分別給被考評者初評打分;

  第三部分,考核人綜合評判打分。由本小區物業公司經理和主管局領導給被考評者的綜合素質評判打分。

  j最終成績=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分÷2×50%

  3、考核監督。局考績督察組派員參加各局屬物業公司的績效考核,並對其進行監督。

  4、試用期職工和臨時工不參加績效考核。

  六、考核等級和獎金加權:

  1、A級(優秀級):90分——100分, 上月基本獎金加權10%;

  2、B級(良好級):80分——90(不含)分, 上月基本獎金加權5%;

  3、C級(合格級):60分——80(不含)分,上月基本獎金加權0%;

  4、D級(不合格級):60(不含)分以下。.

  七、考核結果的應用 :

  局屬各物業公司,分別實行全員(本局幹部職工)年度基本獎金一次性承包制度。績效考核成績與獎金直接掛鉤,作為被考核人下一個月獎金分配的決定因素。

  1、績效考核成績為A級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(10%)]×基本獎金。

  2、績效考核成績為B級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(5%)]×基本獎金。

  3、績效考核成績為C級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績% +獎金加權(0%)]×基本獎金。

  4、績效考核成績為D級者,上月不計發獎金。並待崗學習一個月,待崗期間也不計發獎金。

  5、全年度累計12個A者,年終獎勵1000元

  八、考核紀律:

  1、各小區物業經理要認真組織,績效考核必須公正、公平、認真、負責。考核人不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發現,除單位重新考核外,將依據情節輕重,給予考核人扣發一個月獎金直至撤職處理。)

  2、每位職工在民主測評打分時,要做到實事求是、客觀、公正,慎重打分。凡在考核中結夥串聯作弊者,一經查實,將給予扣發一個月獎金直至下崗處理

  3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。凡未在當月的第一週內完成績效考核的小區,將給予扣發經理當月基本獎金20%的處理。

績效考核方案 篇4

  一、總則

  (一)為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展,建立有效的績效考評機制,加強部門之間的配合協作能力,提高酒店經營管理機制,特制定本方案。

  (二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

  二、考核目的

  目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節,所謂績效考核就是對“績”,“效”的考評,“績”就是員工業績。在酒店管理工作中,績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析:首先,透過績效考核及相應管理,可以提高酒店核心競爭力,實現酒店經營戰略調整,並能確保酒店短期目標與長期目標相聯絡;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供瞭解員工的途徑,作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據;再次,它是經營管理必要的溝通渠道,績效考核將所有員工都納入到管理活動中,成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望透過績效考評這一制度的實施,能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的依據。

  三、考核原則

  為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的資訊饋作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核應遵循以下原則:

  一、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程式和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。

  二、客觀考評原則。績效評估過程中,考評者應對考評物件做出客觀的評價,如實的填寫有關考評資料,不應帶個人主觀因素和感情色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎上,其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,而不是人與人之間作比較。

  三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來後,評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結果的同時,還應向被考評者就評語進行解釋說明,肯定員工的成績和進步,說明不足只處,提供今後努力的方向。

  四、考核內容與標準

  (一)考核時間:1.月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

  2.年度考評:每年12月20—12月25號

  (二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,後勤部門按照一定比例提取獎金。

  (三)未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

  (四)考核內容以及標準:

  1.工作態度(每達標一項給4分,總分20分)

  a很少遲到、早退、缺勤,工作態度認真

  b工作從不偷賴、不倦怠

  c做事敏捷、效率高

  d遵守上級的指示

  e遇事及時、正確地向上級報告

  2.基礎能力(每達標一項給3分,總分15分)

  a精通職務內容,具備處理事務的力

  b掌握個人工作重點

  c善於計劃工作的步驟、積極做準備工作

  d嚴守報告、聯絡、協商的原則

  e在既定

  3.業務水平(每達標一項給4分,總分20分)

  a工作沒有差錯,且速度快

  b處理事物能力卓越,正確

  c勤於整理、整頓、檢視自己的工作

  d確實地做好自己的工作

  e可以獨立並正確完成新的工作

  4.責任感(每達標一項給3分,總分15分)

  a責任感強,確實完成交付的工作

  b即使是難的工作,身為組織的一員也勇於面對

  c努力用心地處理事情,避免過錯的發生

  d預測過錯的可預防性,並想出預防的對策

  e做事冷靜,絕不感情用事

  5.團隊合作精神(每達標一項給3分,總分15分)

  a與同事配合,和睦地工作

  b重視與其他部門的同事協調

  c在工作上樂於幫助同事

  d積極參加公司舉辦的活動

  e有集體榮譽感

  6.自我意識(每達標一項給3分,總分15分)

  a審查自己的力,並學習新的行業知識、職業技能

  b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

  c是否虛心地聽取他人建議、意見並可以改正自己的缺點

  d表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿

  e即使是分外的工作,有時也做出思考及提案

  (五)考核等級劃分:考核結果分為ABCD四個等級

  A級月度考核在85分以上

  B級月度考核在75分以上

  C級月度考核在65分以上

  D級月度考核在65分以下

  注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!

  (六)特別注意:

  1、為鼓勵員工能長期為酒店服務,年度考評特對入店一年以上的員工進行加分,服務滿一年的員工加10分,服務二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)

  2、員工漏打卡情況可用調休抵(遲到與早退不能抵),調休不再另外享受。

  3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)

  五、考核程式

  (一)人力資源部根據工作計劃下發〈年度月度全員考評通知〉。

  (二)各部門成立考評小組(由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成),對部門員工進行各項考評。

  (三)部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。

  (四)考核物件自總結,其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。

  (五)彙總各項考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分ABCD四個等級,考核表需附有總結性評語一項。

  (六)考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。

  (七)考核之後還需徵求考核物件的意見。

  (八)各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。

  (九)各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

  六、績效考評工作總結與分析

  (一)分析考評結果的客觀公正性與可信度。

  (二)進一步核查考評結果的準確性,並及時向員工公佈考評結果……

  (三)總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

  七、結語

  以上績效考評方案自20xx年1月開始實施,希望各部門在規定期內認真安排考評小組成員認真組織考評,同時也望各員工積極配合參與評工作。

  一個公司,一個團隊,公司的發展需要靠團隊共同努力奮進,希望各部門員工團結合作,在促進公司發展的同時,也讓自及得到全面的發展。最後,祝願我們的團隊團結奮進,祝願我們公司前程美好!

績效考核方案 篇5

  一、總則

  為規範公司對員工的考察與評價,特制定本制度。

  二、考核目的

  1、造就一支業務精幹的高素質的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。並形成以考核為核心導向的人才管理機制.

  2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

  3、為員工的職業發展計劃和員工的薪酬待遇調整以及相關的教育培訓提供人事資訊與決策依據。

  4、將人事考核轉化為一種管理過程,形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

  三、考核原則

  1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據;

  2、以員工考核制度規定的內容、程式和方法為操作準則; 3、以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念; 4、分別以月度和季度週期進行考核。

  四、適用物件

  本制度主要為威海李陽瘋狂英語市場部、課程服務部和教學部人員設計。另有下列情況人員不在考核範圍內:

  1、 試用期內,尚未轉正員工 2、 連續缺勤一週以上者 3、 兼職、特約人員

  五、考核時間排定

  (一)月度考核

  月度考核週期從每月16日起至次月15日止 (二)季度考核 考核週期

  春季考核 2月16日到5月15日 夏季考核 5月16日到8月15日 秋季考核 8月16日到11月15日 冬季考核 11月16日到2月15日

  注:考核週期主要是指由各業務部門的主管與下屬,就績效表現進行績效核算的時間跨度。

  六、考核體制

  考核實行部門考核制,各部門直接由部門主管直接評估部屬,其他部門主管複評制。

  七、季度考核權重

  公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力三方面,不同部門類的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體如下: 各部門員工考核權重比例圖:

  市場部 課服部 教學部

  經營業績 80% 40% 40% 工作能力 10% 30% 30% 工作態度 10% 30% 30% 考核總得分=業績分+能力分+態度分

  八、考核表

  考核表按工作性質進行分類,分為市場部、課服部、教學部三種,各類下面再細分成各部門統一的表格。各部門主管可根據本部門實際情況對考評因素和要點進行調整,但未經與其他部門協商透過前,不能擅自調整考評結構和要素分值。

  九、考核程式

  考核的一般操作程式:

  1、 員工自評:按照“考核許可權表”,員工根據考核標準進行自我評估 2、 直接主管複評:直接主管根據考核標準對員工的表現進行復評。 3、 其他部門主管複核:其他部門主管對考核結果評估,並最後認定。 補充建議:

  1、 建議員工主管與員工進行面談,並完成“考核表”

  2、 如有必要,可另外附具體的事實說明,作為考核結果的補充材料。

  十、考核與獎懲

  1、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按考核週期彙總員工的考核成績,並按考核週期發放部門津貼,該津貼為季度津貼,由公司發放,各部門主管以績效成績為標準進行發放。

  津貼計算方式如下:

  月度考核

  月度考核主要針對各部門員工當月表現進行考核,考核內容和結果與季度考核無關。

  市場部:

  1、市場部員工,月營業目標完成率90%以下,扣除當月月度考核工資100元;營業目標完成率80%以下,扣除當月月度考核工資300元;連續三個月營業目標完成率80%以下,扣除季度考核津貼。

  2、市場部員工,工作態度評分在80%以下者,扣除當月月度考核工資,連續三個月工作態度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。 課程服務部:

  1、課程服務部員工,月度考核客戶滿意率90%以下者,扣除當月月度考核工資;連續三個月客戶滿意率在90%以下者,扣除季度考核津貼。

  2、課程服務部員工,工作態度評分在80%以下者,扣除當月月度考核工資,連續三個月工作態度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。

  教學部:

  1、教學部講師,每月學員滿意率在80%以下者,扣除當月工資100元;連續三個月學員滿意率在80%以下者,扣除季度考核津貼。

  2、教學部講師,工作態度評分在80%以下者,扣除當月工資100元,連續三個月工作態度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。

  另: 集訓營講師,學員滿意率在80%以下者,扣除當期津貼100元,學員滿意率在90%以上者,一次性發放津貼獎勵450元。

  季度考核

  季度考核按照公司季度考核標準進行計算,具體公式如下:

  市場部

  個人應得津貼數=<經營業績分數(實際招生數÷目標招生數)+工作能力評分+工作態度評分>×個人平均津貼數 (單位:人民幣 圓)

  考核週期內實際學員數×20=部門津貼總數

  部門津貼總數÷部門員工總數=個人平均津貼數

  客服部

  個人應得津貼數=<經營業績(實際招生數÷目標招生數)+工作能力評分(客戶滿意率)+工作態度評分>×個人平均津貼數(單位:人民幣 圓) 考核週期內實際學員數×15=部門津貼總數

  部門津貼總數÷部門員工總數=個人平均津貼數

  教學部

  <經營業績(教學質量滿意率)+工作能力評分(聽課評分)+工作態度評分>×考核週期內學所教員數×15=應得津貼(單位:人民幣 圓) 注:教學部另享受學員續報名津貼,計算方式為:

  (實際續報名率÷目標續報名率)×考核週期內續報名數×15=應得津貼(單位:人民幣 圓)

  現以08年夏季市場部當季考核情況為例,為季度考核做一說明:

  08年夏季目標經營人數為500人,當季實際招生數為450人,則市場部當季經營業績分數為450÷500=90% ,市場部當月津貼總數為:450×20=9000(圓),個人應得津貼數為9000÷4=2250;員工趙某,在當季工作中主動拓展業務,為部門業績的實現做出很大貢獻,並且態度積極,任勞任怨,該部門主管給予趙某工作能力評分100%,工作態度評分100%。基於市場部季度考核公式,趙某當月考核實際總得分為:90×80%+100×10%+100×10%=92;應得當季津貼為92%×2250=20xx(單位:人民幣 圓)

  2、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按考核週期彙總員工的考核成績,並對員工的月職位工資進行調整,調整原則如下:

  市場部 年經營業績達到目標者,每月增發100元; 課服部 年客戶滿意率達到目標者,每月增發100元;

  教學部

  年教學質量滿意率達到目標者,每月增發100元。

  十一、附則

  1、本制度的解釋權歸公司所有。

  2、本制度生效時間為20xx年5月15日。

  附: 20xx年夏季目標經營業績

  目標起止日期:5月16日——8月15日 目標經營業績:

  本考核週期目標招生總數:600人

  暑假集訓營第一期:190人

  暑假集訓營第二期:170人

  暑假集訓營第三期:140人

  暑假集訓營第四期:100人

  其中 5月16日——6月15日營業目標招生數:100人 6月16日——7月15日營業目標招生數:300人

  7月16日——8月15日營業目標招生數:200人 另:教學部集訓營中小學生日常班目標轉報名率30%。

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