有關團隊建設方案集錦九篇
為了確保事情或工作得以順利進行，往往需要預先制定好方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的團隊建設方案9篇，歡迎大家分享。
團隊建設方案 篇1
“科研立校、科研興校、科研強校”是我校非常重視的一項工作，為進一步深化新一輪基礎教育課程改革，大力開展素質教育，全面提高我校教師科研水平，打造一支優秀的科研團隊，助教師專業成長，促學校特色發展，今結合我校實際，制訂本方案。
一、指導思想
以課題研究為載體，以常規教學為基礎，以課堂教學為突破口”的科研導向，組建學校教科研團隊，發揮科研團隊的輻射、指導作用，以點帶面，努力提升團隊教科研水準，力爭使學校教師“全員、全程”紮實開展教科研活動，提高學校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個人專業成長、提高教育教學質量，促進學校發展的助推器。
二、目標任務
透過系統培訓、自主學習、互動實踐、課題研究等多種方式實現下列目標：
1、培養一批研究型教師，使其成為學校教科研工作的積極參與者、活動者，營造良好的科研氛圍。
2、打造一支樂於奉獻、勇於創新、善於合作的科研團隊，使其成為學校教育科研基本力量。
3、充分發揮科研團隊的輻射和引領作用，以課題研究為載體，使學校科研工作在不同的研究領域、不同的研究層次得到均衡，持久的發展。
4、確定相對穩定的學校主攻研究方向，制定相關的工作職責及管理制度，使科研團隊成員在制度的管理下，在權益的保障下，循序漸進履行職責，凝聚團隊合作力量，打造和諧的學校科研文化。
三、操作流程
1、組建科研團隊
學校科研團隊成員在個人申請，教科室稽核，學校領導商議，經校務公開欄公示後，即為資格的獲得。
具有教育科研工作的熱情和積極性（最重要）。
具有一定理論修養和文字表達能力（最關鍵）。
具有積極向上的進取之心和教學創新（最有效）。
2、明確相關職責
團隊職責：科研團隊要認真制定活動計劃，做到定人員、定地點、定時間、定內容。科研團隊每月至少活動一次，活動內容要遵循理論學習和實踐研究相結合的原則，重點研究如何透過課題研究指導教改實踐，提高教學質量，可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動。科研團隊每學年編印2期校刊、1期校報。
成員職責：科研團隊成員要加強自身學習，每學期讀一本教育專著，每月撰寫讀書體會至少1篇（字數自定，按時上交電子稿）。科研團隊成員要積極參加教學研究實踐，開展課題研究工作，每學年應撰寫至少一篇的研究論文或教學案例。
科研團隊成員要認真配合學校教科室工作，及時完成教科室佈置的各項任務。科研團隊成員積極參加各項主題徵文、論文評比、課題研究等活動，並努力爭取好成績。自動成為科研團隊下設組織的成員，並有交叉現象。
成員權益：優先享有市內外學習培訓、教學研討考察、專業交流、展示、評優的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利，優先選送作品參加評獎。對取得顯著成績的個人要進行表彰、獎勵、宣傳。優先推薦科研團隊成員的論文、案例去各類雜誌、報刊發表。
3、分步進行培訓
根據團隊成員的現有水平和學校開展教育科研的實際需要，分階段採用多種形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓，使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
4、團隊下設組織
剡源筆會團體、校刊編制小組、校報編制小組、課題研究小組
四、保障措施
1、組織保障：學校組建科研團隊領導小組，科研團隊在校領導小組的領導下，由教科室負責教科研團隊相關成員的協調管理，保障科研團隊成員及時參加研究活動，為成員提供開展研究活動的條件與環境。
2、經費保障：學校設立專項經費予以支援，加大對教科研經費的投入和管理，根據需要還應及時補充、提高科研經費的投入比例，為更好開展教科研活動提供經費保障。
3、制度保障：制定並逐步完善有關教科研團隊的制度，確定成員相關的職責和權益，建立長效激勵機制，充分調動團隊成員的科研積極性和工作熱情，以點帶面，全員參與，集眾人智慧，切實推動學校的教科研水平再上一個臺階。
團隊建設方案 篇2
新課程改革給教師提出了更高的要求。教師不再是簡單的知識傳授者，而是學生學習的組織者、引領者、合作者，教師不光是教材的忠實執行者，還是課程的研究者、開發者。實現教師角色的轉換，僅僅依靠傳統的相對封閉的個體學習是遠遠不夠的，必須建立學習共同體，促進教師在團隊中進行合作學習、自主學習和創新學習，這樣才能提高教師的綜合素質，促進教師專業發展，培養“學習型”、“反思型”、“研究型”的教師，把新課程改革推向深入。
在學習型團隊建設中，處於不同發展階段的教師建立一種新型的夥伴關係，老教師的經驗得到了總結和提升，新教師得到了鍛鍊和培養。他們在合作過程中，取長補短，共同進步，實現思想交流、觀念碰撞、情感溝通、知識增量、效益增大、價值提升。
構建學習共同體，打造學習型團隊是新時期教師專業發展的必然要求，也是學校可持續發展的必然選擇。根據我校的實際，我們要從以下幾個進行實施：
一、“學習共同體”建設的目標
第一，教師實現自我超越。教師透過有效的合作學習，實現專業覺醒，每個教師的專業能力、綜合素養得到提升。
第二，改善心智模式。教師透過深度學習和反思，能夠挖掘教育教學行為背後的深層原因。教師的自覺反思建立在深層次的基礎上，成為一種樂觀的、積極的、健康的人格素養。
第三，建立了共同的願景。我們每個教師不是隻為了個人願景學習反思，而是為了追求一種教育的理想和教育的幸福。
第四，發揮整體效益。教師的學習反思能夠從整體出發看清自己的整體目標，從系統思考的角度看清自己在學校中的位置和作用，看清自己的言行對教育的影響，最大限度地發揮積極作用，克服消極影響。
二、“學習共同體”的建設
根據“最近發展區”理論和優勢互補原則，結合個人的興趣愛好及學習研究專長，學校共成立以名師領銜的12個學習團體，形成相對穩定的“學習共同體”，“共同體”各成員之間彼此溝通、交流、分享各種學習資源，共同完成一定的學習、研究任務。
1、學習團體的組成
學習一組主持人：朱莉
合作伙伴：陳瑞芳、瞿利雲、彭小妹、周佩
學習二組主持人：錢玉珍
合作伙伴：姜小靜、王豔、裴麗丹、朱美娟
學習三組主持人：黃明芳
合作伙伴：周進良、程英、徐小云、陳小青
學習四組主持人：陳雅琴
合作伙伴：張麗、胡小菊、張惠、陳春霞
學習五組主持人：王曉惠
合作伙伴：張輝、陳安、黃小玲、李海霞
學習六組主持人：張豔
合作伙伴：王亞楠、孫琳、張莉
學習七組主持人：張惠芬
合作伙伴：曾毓華、伍俊紅、李巧玲、彭慧娟
學習八組主持人：李桂華
合作伙伴：葉元琴、袁海宏、吳亞慧
學習九組主持人：朱敏
合作伙伴：陳勇、田雷、汪紅
學習十組主持人：孟卡
合作伙伴：許小麗、佔玲、張小勇
學習十一組：主持人：王小平
合作伙伴：郭文君、伊小明、遊苗苗、陳文芳
學習十二組：主持人：劉芳
合作伙伴：梅傲雪、江玲、操冰
2、“學習共同體”必須努力承擔的任務
“學習共同體”是學校內部相對獨立的學習研究“單元”，各成員之間是共同學習的夥伴、合作研究的夥伴、心靈交流的夥伴。主持人是“共同體”的核心，起著組織、指導、協調作用，具體任務是：
①每學期共同研讀一本教育理論專著；
②共同完成一個課題（含微型課題）；
③共同研究教育教學工作，團隊中的任何一個成員的主講研討課、競賽課，參加讀書交流、學術交流，撰寫論文、案例，都必須經過團體反覆研討，形成團隊的集體智慧。
3、“學習共同體”活動開展
團隊主持人在目標框架內自主組織開展學習、研討活動。雙週集體備課時間為固定研討時間。其它活動時間由主持人自主安排，可以邀請教務處、教科室相關人員參與。學習、研究活動按學期設計，每次活動有一箇中心研究話題，形成不拘一格。
三、“學習共同體”推進策略。
1、努力排除團隊學習的四大“智障”，營造團隊學習的良好氛圍。
有礙團隊學習實效的原因有五點：一是團隊的智慧傾向於個別成員的才智或領導的指示；二是把責任歸咎於外因，併產生消極的情緒；三是為了維護自己的利益，故意不提沒有把握的問題；四是認為提出不同的分歧性意見會影響成員間的感情；五是在意見分歧時，只做折中性的結論，兩面討好。只有完全去掉這五點“智障”後，團隊學習的成員才得已開放自己的心胸，開始深度匯談，進入真正學習思考的狀態。
2、創造條件開展多種形式的學習。
一是認真開展讀書學習活動。各團隊要把學習作為首要任務抓落實。要結合自身專業研讀教育專著，結合課改學習先進思想理念，結合課改學習先進的經驗方法。團隊每個成員要學會做理論報告，用自己的話語表達自己的學習成果。
二是積極開展學術沙龍活動。各團隊緊密結合當前課改的焦點問題、課堂的熱點問題、學生學習的難點問題選擇話題進行深度交流。團隊成員之間圍繞同一問題談自己不同的理解，使學術沙龍活動過程成為彼此思想交流、經驗分享的過程。學術沙龍不需要正規的記載，但需要真切的感悟。每個成員要有一個專用的本子記錄自己的感悟。
三是主動參與網上學習研討活動。現代化教育技術的發展為我們創造了新的資訊化學習和互動的環境，網際網路為教師學習研究搭建了快捷的平臺。各團隊要充分利用網路平臺深入開展網上學習和交流活動，在網上獲取前沿理論，在網上捕捉最新資訊，在網上與專家名師對話，在網上開展積極地教育教學評價。
四是以名師工作室為陣地，圍繞教師專業發展、教育教學改革等熱點問題進行專題研討。名師工作室定期釋出資訊，定期提出研討專題，定期開展成果評選活動。各學習團隊要成為名師工作室的骨幹力量精心策劃，積極參與，主動完成任務，充分發揮名師工作室的示範、引領和輻射作用。
3、學習共同體的管理
團隊學習研究週期為一年。每個學期進行一次考評，根據團隊學習、專題研討、教師發展、教科研成果等方面情況進行量化評估，特別要考核團隊成員的進步以及在合作學習過程中的愉悅感，對優秀團隊給與獎勵，對成效很差的團隊進行重組。
實行榮譽分享，學習團隊中的任何一個成員在教育教學和教育科研中取得成績，其他成員也享受榮譽獲一定比例的獎勵。
團隊建設方案 篇3
教學目標:
一、知識和能力
1、積累文言文知識，理解文意。
2、理解本文看似消極卻洋溢著熱愛生命、熱愛生活的積極情感。
3、賞析語言特點，體會其高超的藝術魅力。
二、情感態度和價值觀
1、理解詩人豁達的胸襟，樹立正確的人生觀和價值觀。
2、分析詩人的思想感情，體會詩人的人格魅力。
教學重點和難點：
1、賞析語言特點，體會其高超的藝術魅力。
2、理解本文看似消極卻洋溢著熱愛生命、熱愛生活的積極情感。
教學方法
朗讀法, 合作探究法,多媒體輔助
課時安排：1課時
教學過程：
一、 匯入。
學生齊背李白詩歌《將進酒》。
古人置酒會友，乃人生的一大快事，李白詩歌《將進酒》，歐陽修的《醉翁亭記》，曹操的《短歌行》，不論“懷才不遇”，還是“求賢若渴”都似乎是借酒抒情，把個性揮灑的淋漓盡致。喝酒，喝的是美酒；賞景，賞的是美景；他們的宴集讓今人感受到文雅才情以及縱興釋懷的歡樂，不禁讓人心生羨慕之情。今天我們要去感受一下，李白和他的堂弟們的一次“夜宴”。下面讓我們進入課文，感受他們的“夜宴”詩情。
二、解題
1、請學生斷句並解釋題目的意思
明確：題目點出了時間（春夜）、地點（桃花園）、人物（李白和諸從弟）、事件（聚宴）。即“李白於某個春夜在桃花園宴請各位堂弟所作的序文”。
2、序：文體的一種，可放在開頭，曰：序；也可放在末尾，曰跋。包括書序、贈序（歐陽修《伶官傳序》）、宴集序（《蘭亭集序》）等。
宴集序，是指古人宴集時，常同賦詩，詩成後公推一人作序，如王羲之的《蘭亭集序》《滕王閣序》等。
三、 誦讀課文，整體感悟
（一）誦讀環節
1、學生齊讀
2、重要字音
瓊筵（yán） 羽觴（shāng） 秉（ｂǐng）燭
宴（yàn ）會 國殤（shāng）
3、朗讀指導
（理清思路；把握感情基調。分清語調語氣；注意重音字詞。）
4、老師範讀後，學生根據前面的提示再讀課文。
（二）落實重點字詞句，疏通文意。
1、重點實詞
逆旅：旅舍，客舍。
浮生：人生漂浮不定。
秉燭夜遊：秉，拿，持；拿著蠟燭作長夜之遊。
假：借。
瓊筵：比喻珍貴的宴席。
羽觴：橢圓形兩邊有耳的酒杯。觴：酒杯。
2、通假字
序天倫之樂事（序，通“敘”）
3、古今異義
大塊假我以文章 （大塊：古義，大自然。今義：大的塊頭 文章：古義，錯雜的色彩。今義：篇幅不很長的單篇作品）
群季俊秀 （古義，弟弟。今義，季節）
4、詞類活用
不有佳詠，何伸雅懷（動詞作名詞，詩歌）
幽賞未已（形容詞作名詞，幽雅的景緻）
5、文言句式
判斷句：
夫天地者萬物之逆旅也；光陰者百代之過客也。
狀語後置:
陽春召我以煙景。
（掌握了文章的內容，咱們去感受一下這次宴會的歡樂氣氛。）
四、朗讀、鑑賞課文
（一）、從文章的題目看，我們可以猜想李白是透過哪些方面來敘寫這一次宴飲的歡樂的呢？
一樂：春景秀美，風光旖旎。
二樂：兄慈弟恭，盡享天倫。
三樂：各具才情，幽賞高談。
四樂：佳詠伸懷，縱興釋懷。
（二）、具體分析本文的美景美事：發揮你們豐富的想象力，想象一下當時宴會的情形。
良辰美景
煙：春天氣候溼潤，花、柳、山、水，以及其他所有自然景物，都像籠著一層輕煙。煙柳、菸草、煙雨、煙霞、煙花。在這桃李芬芳的季節，與自己的幾位堂弟一起行遊於醉柳清煙的園中，映現在詩人眼中的是無限的陽春風光，大自然的景色就是最美麗的文章。
賞心樂事
所會之人：諸從弟
所會之目的：序天倫之樂事。（不是餞別，也就不會“醉不成歡慘將別，別時茫茫江浸月”、“今宵酒醒何處，楊柳岸，曉風殘月。”）
與會之人，是可比工詩文、善書畫的謝惠連，人物俊秀，談吐不凡。
美景烘托樂事，幽賞助長高談。眾人談笑風生，擺酒設宴，四處春花飄香，清風輕輕拂來，席間各賦新詩，作不出詩來的要罰酒三鬥，一時間笑聲盈盈，確是人生一大樂事。能突出表現李白什麼樣的性格特點？（古人云：良辰美景、賞心樂事、乃人生的最大的樂事，在這次宴會上都具備了，文章充滿了飄逸瀟灑、豪情縱橫詩意，同時也流露了及時行樂的思想。 ）
（三）鑑賞本文的藝術特色
1、本文用典頗多
（1）浮生若夢，為歡幾何？
《莊子·刻意》有“其生若浮，其死若休”的話，故後人常說“浮生”；表達的是：人生變幻無常，就像做夢一樣。
（2）、群季俊秀，皆為惠連。
惠連，指謝惠連，南朝宋文學家，著名詩人謝靈運的堂弟。他才思敏捷，十歲便能作文，工詩賦，深得謝靈運愛賞。世稱小謝。
（3）、如詩不成，罰依金谷酒數。
西晉石崇，官至衛尉卿。豪富甲天下，生活極端奢侈。曾在洛陽金谷澗中宴客賦詩，他寫有《金谷酒詩序》。
2、多處運用修辭手法，如比喻、擬人等。
如“天地者，萬物之逆旅也；光陰者，百代之過客也。”（比喻、擬人）
“陽春召我以煙景，大塊假我以文章。”（擬人）
3、多處運用對偶。
六、拓展探究：與《蘭亭集序》進行比較閱讀
首先應看到兩位作家所處的時代背景和生活處境之不同：王羲之的《蘭亭集序》寫於51歲，會稽內史任上。這時東晉王朝偏安江左已經36年，在士族制度的統治下，社會矛盾重重，當權者無心北伐，只圖奢侈享樂。文人士大夫意志消磨殆盡，多崇尚老莊思想，清談玄理之風極盛。 李白的《春夜宴從弟桃花園序》大致是開元二十一年33歲時所作。當時他雖然求官未得，暫時隱居於安陸，但身處開元盛世，對國家的興盛、個人的發展都抱有樂觀的期望。
《蘭亭集序》和《春夜宴從弟桃花園序》同是記敘春日宴飲之樂，同是欣賞客觀的自然風光，同是抒發自己的內心感受，但由於時代環境及作家個人身份、年齡的差異，在感情格調上是有所不同的。王羲之感慨的是當時過境遷之後，遊賞之樂便成了陳跡，歡樂和生命總是短暫的，必須“終期於盡”，所以發出了“豈不痛哉”“悲夫”的慨嘆。而李白則有一種豁達、樂觀的精神，他認為正因為人生短暫，才應珍視生命，愛惜光陰，“秉燭夜遊”。他覺得美景是春天對自己的恩賜，他感到能和兄弟們一同詠歌、高談、觀花、賞月並舉杯暢飲，乃是最大的樂趣！王羲之低沉清幽，李白高亢明朗，情調自是不同。
老師寄語：這次筵席上,李白和堂弟們沒有輕歌曼舞,沒有管絃絲竹,而只是觀花賞月、吟詠論文,這純屬一場文人墨客的集會,作者成功地展示了一次高雅的精神盛宴!但是,切莫因為浮生若夢就消極地追求享樂。這樣會使生命之花過早凋謝，失去理性的哀嘆人生苦短會讓生命的齒輪白白的消磨。人生是寶貴的，或者，她對我們來說是那麼的短暫，甚至有如曇花一現。然而，如果我們的人生能夠像曇花那般的玉潔、清香、美麗和動人，她在怒放的時候充滿活力與豪情，我們又何須惋惜她的短暫呢？
七、背誦指導:駢偶的特點
天地者，萬物之逆旅也；
光陰者，百代之過客也。
陽春召我以煙景，
大塊假我以文章。
會桃李之芳園，
序天倫之樂事。
群季俊秀，皆為惠連；
吾人詠歌，獨慚康樂。
開瓊筵以坐花，
飛羽觴而醉月。
八、作業：
1、課後背誦全文，並寫讀後感與週記本上。
2、完成本文《贏在課堂》練習冊。
團隊建設方案 篇4
2.0 需求
組建一支以Java 技術為主導的研發團隊。
2.1 背景說明
由於之前的研發團隊，沒有根據CMMI 的標準流程進行軟體研發，導致開發出的產品不能滿足客戶的需求，從而給公司造成不可挽回的損失。
現要求組建一支嚴格按照CMMI 標準流程規範執行的軟體研發團隊，同時產出高品質的軟體產品。
2.2 目標及總體規劃 （SMART原則）
總目標：組建一支高效的並嚴格遵守CMMI標準的軟體研發團隊。
組織架構：
形成階段： 在六月初，能夠形成一個5~6人的隊伍，並完成組建的初期相關工作。 具體工作包括：
1.與王總討論並確定團隊要求
①確定主要技術方向，及與技術總監的合作方式。
②明確組建團隊的目的。
③確定組織架構。
2.招募人員組成核心組 ①提供人員職責及崗位需求給HR ②面試符合要求的應聘者 3.定義團隊的工作範圍及目標
①確定團隊日常工作的來源？
②上下游部門的協作方式？
③團隊主要工作的input及output？
4.人員技能識別
規範階段： 六月初到八月初這段時間，爭取完成團隊從形成處的振盪到規範的一個過程。 具體工作：
1.確定團隊運作指南
①確定軟體研發流程 ②日常工作規範 ③團隊願景 ④團隊文化 ⑤管理理念
⑥軟體開發品質政策
2.團隊培訓
①根據CMMI 思想進行軟體研發流程培訓 ②相關技術培訓 3.定義成員角色和職責 ①讓團隊成員明確自己的角色，並確認自己的工作範圍。 ②明確自己工作的輸入是什麼輸出是什麼？ ③每個角色之間的銜接及合作方式。 4.確定人員績效考核方式。
產出階段：
八月份之後，在規範的基礎上進一步的改進流程，引入相應的管理機制。 1.評估團隊 2.流程的改進 包括：引入bug管理機制。
引入SDP專案進度管理系統。
引入CodeReview機制進行程式碼品質保障。
部門日常管理的資訊化（部門Portal建設）。 3.軟體開發專案管理 4.業績的評價。
3.0 成本分析與評估
人員成本分析： 程式設計師： 3 名 薪資20xx~3000 系統設計： 1 名 薪資4000~5500
系統分析： 1 名薪資5500~6500 合計：15000~20500
4.0 風險分析與評估
1.團隊要求確定時產生偏差,如以Java為主導還是以.net 為主導。
預估產生的影響：將會導致整個團隊的技術方向產生偏差，以及人員的聘用時產生方向性的錯誤。會影響團隊組建的時間。
防範措施：再次與王總以及南京的技術總監確認，並形成紙質檔案。
2.人員無法按時招聘到位。 預估產生的影響：影響團隊組建的進度。 防範措施：加大招聘力度，透過人際關係網尋求合適的人員，適當降低崗位要求，用培訓的手段促使其在規定時間達到崗位要求，否則淘汰。
3.已招聘的人員技能未達到崗位要求。 預估產生的影響：直接影響開發出軟體產品的品質。無法產生滿足客戶需求的軟體。 防範措施：人員招聘時嚴格把關，編制面試試題。透過培訓仍無法達到要求者要及時淘汰。
團隊建設方案 篇5
Ⅰ、業務團隊的架構及崗位職責
一、架構：預計組建8人團隊。業務經理1人，下設2個業務團隊。每個業務組配備3-4人設組長1名。
二、崗位職責：
業務經理：
1、在總經理領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂業務計劃，確定業務政策。
4、業務人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、業務情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。
6、根據業務計劃，參與制定和調整業務方案（策略），並負責具體業務方案實施。
7、根據公司規定，定期對業務員進行考核。
業務組長：
1、在業務經理領導下負責具體業務工作。
2、根據公司整體經營目標，參與制定業務計劃，同時制定本組每月業務計劃，掌握業務進度。
3、定期組織彙報業務情況，編制業務報表，定期報送業務經理。
4、主持週會和每日例會。
5、每日確認各業務員當日業績。
6、業務日常管理工作。
7、參與並制定業務工作流程和標準，組織員工研究確定。
8、組織業務培訓，支援員工對新的工作方法或流程的實踐。
業務代表：
1、全力完成公司下達的業務指標，負責指定區域的市場開發、客戶推廣和業務管理等工作。
2、蒐集與尋找潛在客戶，開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的業務計劃，並按計劃拜訪客戶，
4、熟悉產品知識，保證準確無誤向客戶傳達產品資訊，建立公司專業負責的良好形象。
5、學習並掌握有效業務技巧，透過對客戶專業化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產品。
Ⅱ、業務目標分解及計劃的制定
一、業務目標：公司根據季度業務目標制定月度業務目標，分解到每個業務小組，每個業務小組分解到每個業務員。每個業務員分解到每週甚至每天的目標。
二、具體業務計劃的制定：公司業務部不再區分工程部和渠道部，合併為兩個團隊，所有業務員可以自己發展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的業務目標即可。
Ⅲ、業務隊伍的管理：制度完善
一、常做業務培訓：業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難，而是在於會不會做，知不知道該怎麼做，因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業務員都必須經過培訓合格後才能上崗，因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃：業務團隊下來渠道都要開展自己的業務，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪裡做到哪裡，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。
三、對工作進行過程控制：計劃不是給領導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業務就好了，事實上很多業務做計劃就是為了應付領導，到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的藉口推脫責任，所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。
四、不定期進行市場指導：培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎麼樣還需要團隊長經常指導和總結。市場天天在跑，業務天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎麼樣，在日常工作中，經常透過兩種方式對業務團隊進行指導與管控：其一、定期面談。其二、協同拜訪。
Ⅳ、業務人員工資待遇及業務提成管理制度方案
一、目的：強調以業績為導向，按勞分配為原則，以業務業績和能力拉昇收入水平，充分調動業務積極性，創造更大的業績。
二、適用範圍：本制度適用於公司業務人員。
三、業務人員薪資構成：“基本工資＋績效工資＋業務提成”
四、業務人員薪資計算方式：
1.基本工資＋績效工資（按月計算）業務人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間累計到正式入職時間，業務人員轉正後享受績效工資待遇：
2.業務提成
2.1公司業務人員自主挖掘並有效跟進落實的專案，完成移動裝置產品的業務或簽訂專案工程合同的，公司給予提成獎勵。標準如下：
（1）工程專案或業務利潤率在100%以上（含100%），按該工程或業務公司收款的10%進行獎勵；
（2）工程專案或業務利潤率在80%以上（含80%），按該工程或業務公司收款的8%進行獎勵；
（3）工程專案或業務利潤率在60%以上（含60%），按該工程或業務公司收款的6%進行獎勵；
（4）工程專案或業務利潤率在40%以上（含40%），按該工程或業務公司收款的4%進行獎勵；
（5）工程專案或業務利潤率在20%以上（含20%），按該工程或業務公司收款的2%進行獎勵；
2.2公司業務人員根據公司提供的專案資訊進行有效跟進和落實，完成移動裝置產品的業務或簽訂專案工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發放方法：獎金提成分三次發放：
（1）合同簽訂並收到首付款後根據工程專案或業務款發放提成比例的40%；
（2）裝置交貨驗收且回款率達到50%，根據工程專案或業務款發放提成比例的50%；
（3）收到全部餘款後，公司財務部按照該工程專案或業務的最終利潤（業務收入（不含稅）—工廠成本—業務費用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發放的提成，結算剩餘提成併發放。
2.4有效專案資訊應涵蓋以下內容：專案需求；專案說明；專案核心負責人；規模預算；是否需招投標；專案審批程式；專案時限要求等書面的有效內容。網路等公眾媒體公開的專案資訊不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間：以3個月為一個考核週期。
2.績效分級規定及績效獎金髮放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金髮放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。3.績效考核細則3.1業務人員業績考核說明：
（1）實習業務的實習期為兩個月，實習期內成功簽下一個訂單並且透過經理考核即可轉為初級業務，若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期，若實習期內沒有透過績效考核直接辭退。
（2）初、中、高階業務每個季度透過本級別績效考核即可晉升到更高一級業務，反之無法透過本級別績效考核自動降級到下一級業務。
3.2業務人員業績考核表：
3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續跟進維持關係，無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，業務人員與該客戶關係良好，預計4~6月內能成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高階業主資源，手裡有單，可以主動跟業主介紹產品，在1個月內能成單。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，業務人員與該客戶關係密切，並達成一定合作共識。能保證長期穩定成單。說明：所有客戶類別由業務經理根據客戶跟進表確定。
六、業務人員責任範圍
1.業務員每週為六個工作日。如需節假日串休工作的，不發加班費。如當天未完成工作量，晚上需加班，不發加班費。
（1）新客戶開發與服務
（2）舊客戶維護與服務
（3）新、舊客戶訂單製作，生產交期控制與安排
（4）應收賬款跟、催、收
（5）發揮公司整體合作精神
（6）外發訂單的製作及外發產品的進度控管及品質控管
（7）業務經理負責督導業務員所有以上工作範圍及人事考核
2.業務員每月的有效資訊不少於15個。
3.業務人員必須制定每週的工作計劃，並在每週六與客戶跟進資訊報表一併上報業務組長。
4.業務人員每天要詳細更新客戶跟進資訊報表，在每天上班簽到後上報業務組長。
5、業務員必須及時向業務組長彙報業務開展情況。由業務組長每週進行一次業務員的工作情況考評總結，並將部門的業務開展情況、部門下週的工作計劃，在每週例會上呈報業務經理。
6、業務員無論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進行業務交接，經業務經理複核，公司總經理簽字確認後方可進行離職結算。
團隊建設方案 篇6
一、科研團隊指導思想
為積極貫徹“以科研為先導”，紮實推進科研型教師隊伍建設工作，鼓勵教師積極參與教育教學科研活動，更快地成長為區級以上骨幹教師，特成立學校教科研團隊。從而充分調動老師的科研熱情，發揮團隊力量，全面提高學校教科研工作質量，使科研活動機制呈現常態化，真正讓教科研成為提高教師個人專業成長、提高教育教學質量的助推器，我們的口號是“抓好20人，帶動200人（指教師），影響5000人（指學生）”。
二、科研團隊建設目的
1．改變現有大部分教師單槍匹馬獨自鑽研的科研現狀，透過科研團隊的帶動，促進青年教師儘快成長，為更多的教師成為區骨幹教師搭建成長的平臺。
2．進一步明確學校科研的目標與方向，形成學校科研活動的常態發展，以此形成科研可持續發展的長效機制。
3．挖掘潛力，整合力量，促進學科專業建設，增強學校的整體科研水平。
三、科研團隊成員招募方式
團隊成員應具有努力探索和團結協作的精神，有志於教科研學習研究，包括已有課題研究的，或喜歡寫作的，或喜歡讀書的教師，均可積極參加。
1．學校成立教科研工作領導小組，負責教科研團隊建設工作的管理和指導。
2．學校根據教師發展特長，選擇課題組、專案組和普通一線教師加入教科研團隊，要求區科研骨幹教師參加。設定兼職教科員一名。
3．學校青年教師可根據興趣愛好和特長，自行報名。學校鼓勵更多的青年教師參與進來。
四、活動原則
1．一起學習：建立學習型團隊，可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。
2．參加活動：可組織參加校內外一些培訓活動，提高團隊成員的科研能力。
3．交流鼓勵：互相溝通，多培養和鼓勵成員進行研究，讓成員發揮潛力，獲得成長。
五、活動要求
1．認真制定本團隊的活動計劃，力爭做到定時間地點，定人員內容。
2．教科研團隊可每月活動一次，形式靈活。可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動，活動內容遵循理論學習和實踐研究相結合的原則，重點研究如何透過課題研究指導教改實踐，提高教育教學質量。
3．團隊成員可參與學校日常科研活動的策劃和開展等。
4．團隊成員積極參加教學研究實踐，結合學校原有要求撰寫一至兩篇教學論文或案例。
5．科研團隊可每年總結一次本團隊研究情況或成果。
六、考核獎勵
1．表現優秀的團隊成員，可優先考慮評先評優，為培養成為區骨幹教師搭建平臺。
2．團隊成員所撰寫的論文或案例，質量高的，學校可優先推薦發表和參與相關比賽。
3．團隊成員可優先參與各級各類培訓活動、課題活動和教科研活動。
4．團隊成員可參與學校教師部分科研工作的考評和推選。
5．兼職教科員可享受學校相應待遇。
團隊建設方案 篇7
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰鬥力的團隊。團隊建設方案也是近些年來最受關注的管理難題之一了。由於中國市場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前，由於營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨鬥”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設，透過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。
無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊裡很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙於各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢？
很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的`歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力昇華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利於你樹立威信。
對於溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什麼會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：A、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什麼“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這裡有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，我並不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以透過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的瞭解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。
在營銷行業裡流行著這麼一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊裡，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標誌。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售資料整理等。這就需要團隊領導瞭解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。
團隊建設方案 篇8
1、城堡攻防
講解故事和玩法：古時候有天使、魔鬼、法師三種，天使怕魔鬼，魔鬼怕法師，法師怕天使。
他們各自的代表動作：
天使：揚翅膀，魔鬼：伸爪，法師：雙手合十。
將人員分成兩批，相距約30米，各自劃定一區域作為本方的城堡，本方的說話不能讓對方聽到，中間相距5米劃兩條線，作為各自的攻擊發起線。
雙方在自己的城堡各自商量好準備做的動作及先後次序，然後前行至攻擊發起線準備，聽口令1-2-3-開始，同時做動作。
1、按照“天使怕魔鬼，魔鬼怕法師，法師怕天使”的原則，贏的一方開始追趕輸的一方，輸的一方則開始盡力逃回本方城堡，在回到本方城堡前被贏方任何人碰到身上任何部位即成為對方俘虜，停止逃跑;等逃的一方未被俘虜的人員逃回本方城堡後，獲勝方帶著俘虜迴歸本方城堡。然後雙方重新商量好後重新開始遊戲。當一方全體被俘或者遊戲一定時間後，活動停止，人多方獲勝。
2、如果第一次出的動作是相同的，那麼就按事先商量好的次序繼續做動作，因此事先要商量好3-5個動作次序。分出勝負後按1繼續遊戲。
注意：如果做錯動作，即自動成為對方俘虜，到對方城堡等候處理。
2、盲人闖雷陣
★教具：實心球若干個。
★場地佈置：在10~15米長的前進道路上，無規則地放若干個實心球。
★方法：每人預先選擇捷徑透過一次，碰球為失敗，看哪個能闖過雷陣。
★規則：
1.不允許睜眼睛看。
2.不許出聲或其他暗示。
3.碰球人不許繼續前進，立即將球放回原處。
要求：練習人注意開始的前後間隔，以免碰撞。
3、萬花筒
比賽專案：50人混合團體比賽
比賽規則：
所有的參賽者務必記住以下的7條口訣：
牽牛花1瓣圍成圈;杜鵑花2瓣好做伴;
山茶花3瓣結兄弟;馬蘭花4瓣手拉手;
野梅花5瓣力氣大;茉莉花6瓣好親熱;
水仙花7瓣是一家。
50人隨意站立在指定的圈內，遊戲開始，主持人擊鼓念兒歌，主持人的兒歌隨時回停止，當主持人喊到"山茶花"時，場內的參賽者，必須迅速包成3個人的圈，當喊到"水仙花"時，要結成7個人的圈，"牽牛花"就只要1個人站好就可以，凡是沒有能夠與他人結成圈，或者數字錯誤的，都被淘汰出局，到最後圈子裡剩下的為贏家。
評：要求你的反應敏捷，動作迅速，當然記憶力要相當的好，50個人的大遊戲，難免會亂作一團，到時候你要記得相信自己!
獎勵方法：等到圈內剩餘人數到5人左右，遊戲即停止，這剩餘的人即獲得個人獎。
遊戲時間：每輪15分鐘左右
遊戲人數：每輪遊戲人數30-50人
獎品數量：每輪遊戲獎品數量根據實際而定(10份以下)
4、抓手指
[目 的]集中注意力。
[方 法] 學生圍成一個圓圈，面向圓心站好，然後把左手張開伸向左側人，把右手食指垂直放到右側人的掌心上。
教師發出“原地踏步走”的口令後，全體踏腳步。教師可用“1、2、1”的口令調整步伐。當發出“1、2、3!”的口令時，左手應設法抓住左側人的食指，右手應設法逃掉，以抓住次數多者為勝。
[規 則]
1.搶口令者抓住無效。
2.手掌不張開，抓住無效。
團隊建設五要素
引導關注
獅子和老虎之間爆發了一場激烈的戰爭，到了最後，兩敗俱傷。
獅子快要斷氣的時候對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”
觀點：相互溝通是維繫團隊的一個關鍵要素。有什麼話不要憋在肚子裡，多多與人交流，也讓家人多瞭解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。
信任
兩隻鳥在一起生活，雄鳥採集了滿滿一巢果仁讓雌鳥儲存，由於天氣乾燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。
雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就罵了雌鳥一頓，過了幾天，下了幾場雨後，空氣溼潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。關注微信"銷售總監"學習你想不到的銷售知識。這時雄鳥十分後悔地說：“是我錯怪了雌鳥！”
觀點：團隊同事之間要相互信任，很多團隊就毀於懷疑和猜忌。所以，團隊成員要保持信任，不要讓猜疑毀掉團隊。
慎重
兩隻烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越兇，越吵越激動，最後一隻烏鴉隨手撿起一樣東西向另一隻烏鴉打去。
那東西擊中另一隻烏鴉後碎裂開來，這時丟東西的烏鴉才發現，自己打出去的東西原來是自己一隻尚未孵化好的蛋
觀點：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可衝動，衝動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最後受損失的還是整個團隊。
換位
小羊請小狗吃飯，它準備了一桌鮮嫩的青草，結果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。
過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。於是小狗準備了一桌上好的排骨，結果小羊一口也吃不下去。
快樂
小豬開始學做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什麼。小豬說，為了怕浪費，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，
公雞對小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”
觀點：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構建起一個團隊。上班之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進來。如果所有的團隊成員都能這樣做，那麼這個團隊一定會最幸福！
團隊建設方案 篇9
1、科學確立團隊目標
團隊目標必須有激勵作用，是團隊成員利益的集中體現。確定管理中心經營指標、管理指標等團隊總的目標，管理中心對《年度經營目標責任書》進行分解，將相應的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人，並與各崗位責任人簽訂崗位責任書，做到目標明確、分工明確、責任明確。
2、建立團隊價值觀
團隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團隊這一集體，因此，要在團隊內部倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍，注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值，將團隊價值與員工的個人價值有機地統一起來，團隊的凝聚力就會形成，團隊的共同價值也就能透過個體的活動得以實現。
(1)開展系列關愛員工、關愛他人活動
——酷暑天氣，為員工購買涼茶解暑，開展送涼茶到崗位活動;
——為員工營造舒適的宿舍生活環境，如為員工宿舍配備熱水器、電視機、電風扇等，使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵員工業餘學習。加強物業方面的培訓，鼓勵員工利用業餘時間在作坊學習技術，提高其他方面技能，引導健康科學的生活作風;
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯合舉辦聯誼，豐富業餘生活，促進團結協助。
(4)每逢佳節，管理中心舉辦聯歡活動，讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開員工座談會，及時瞭解員工的想法，鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。
3、培養團隊成員間高度的信賴感
(1)團隊成員間沒有妒嫉
“妒嫉”是影響團隊建設的關鍵因素，消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理，首先在團隊成員選拔時要作為一個基本職業道德素質要求，其次要引導成員培養一種團結合作的健康心理;
(2)能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會、KTV等形式多樣的活動，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂中發現自己的缺陷，又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會，給員工創造展示自我的機會，讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法，營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業的財富，相信員工是開啟財富的鑰匙。
(4)資訊充分公開
團隊資訊的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立資訊欄、光榮榜、檔案傳閱本等，讓每一位員工都能及時瞭解團隊的資訊，特別是公司的規章制度、人事資訊、獎罰資訊、好人好事、崗位競聘、績效考核等，讓每一位員工清楚的瞭解團隊發生的事情，樹立“主人翁”意識。
4、團隊領導的領導力
優秀的團隊領導會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善於管人、育人、用人，同時，團隊領導必須加強自身素質和能力的修煉，不斷提高領導水平。
(1)以身作則
團隊領導是團隊成員行為的標杆。海上世界管理中心對要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節日值班、禮儀規範要求等，管理人員必須以身作則，起模範帶頭作用。
(2)共同參與
團隊建設應群策群力，需要所有成員共同參與，作為團隊的領導要運用各種方法，充分調動員工的積極性，共同參與團隊建設。
(3)引領團隊學習
倡導“工作學習化，學習工作化”和“團隊學習”的理念，提高員工學習的主動性、自覺性，堅持崗位學習、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵機制
健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維繫的內在動力。同時，團隊價值觀的培育，也須有一套規範化的管理制度和有效的激勵機制。
(1)問責制：責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什麼時間、什麼地點、做什麼事情、怎麼做、做到什麼程度等，增強員工的團隊責任感。
(2)限時辦理制：將服務日常的工作進行細化，確定辦理責任人、辦理時限，保證服務品質。
(3)員工激勵制度：設定優秀領隊獎、優秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細緻之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業務技能獎、學習進步獎、管理創新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎，透過激勵充分調動員工的工作積極性、創造性、奉獻性，同時設定末位淘汰制，對工作表現不好的員工實行崗位調離或淘汰，不斷最佳化團隊成員。
【團隊建設方案】相關文章：