車管所單位實習報告
在人們素養不斷提高的今天，報告十分的重要，報告根據用途的不同也有著不同的型別。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編為大家收集的車管所單位實習報告，希望對大家有所幫助。
為了鍛鍊自己，提高自己的能力，切合所學專業，我來到了義烏車管所實習。時光飛逝，為期半個月的專業實踐已經結束，回想這幾天在辦公室工作的點點滴滴，發覺原以為很簡單的事情，做起來確實是那麼的困難。
第一天報到那天，我是來得最早的。八點半的時候所裡的工作人員開始上班。當一開啟門，門外的辦理車輛業務的人們蜂擁而至。之前我來過諮詢臺，瞭解一點點的操作，看著這麼多的人擠在諮詢臺前，我就進來跟阿姨說：“阿姨，我是義烏工商學院來這裡實習的，這裡需要我的幫忙嗎？”就這樣，我就開始了我的工作。諮詢臺是辦理車輛年審和年檢的領取表格處，還有其他一些相關業務的表格填寫。在領表格的時候要出示相關證件，所以必須看清對方的證件上是否是義烏本地。如果不是，就不用給表格，而是讓他去證件上所示的地區辦理。如果無法判斷是義烏轄區還是金華轄區，就要根據其身份證號碼或者駕駛證號碼，進行搜尋。那時候，我做就是幫忙查這個的。等到其他實習的同學到了之後，我上去報到了，然後分配各自的崗位。後來的結果是：我跟一個學妹被分配在辦公室，而沒有在原來的諮詢臺，因為我自告奮勇說我打字快。第一天，大家各就各位，開始了工作。
這裡的工作環境很好，尤其我是在辦公室的。我的'師傅是一個年輕有為的男士，這個辦公室就他一個人。他給我倆安排了工作內容。一開始有點緊張，擔心自己不會做或者做錯事。後來漸漸熟悉了這裡，便沒有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車輛的查詢，後來連續幾天我都在打電話。當然，打的不是私人電話，而是打表格中三千多家外資企業的電話。因為世博安保需要做統計，義烏的所有外資企業都需要聯絡詢問，而這些號碼全是工商局傳過來的號碼。在接通電話後首先詢問對方是否是這個公司，再自報家門，然後說明問題，問的就是該公司在義烏有沒有以公司名字登記的車輛，如果有，就需要車牌號碼；如果沒有，就在備註上寫無。可能是因為以前的打工經歷多吧，所以在電話裡我的語氣就是溫柔的（這是聽過我打電話的人對我的評價）。但是打電話也並不是那麼簡單的。有些公司的號碼錯誤，那自然的，我就打錯電話了，有的人會說哦哦沒事的，但有的卻會惡言相襲。在這種情況下的語氣是很需要控制的。有些公司的電話打通之後，在我說明來意之後，他會反問我：你到底騙不騙人的？是不是真的是車管所的？問這個是幹什麼的？怎麼會有我們公司的號碼？等等很多問題。這就需要我在打電話之前就特別瞭解的內容，否則我無法跟對方說清楚，沒有讓對方理解，那就是我的失職。很多企業警惕性很高，即使有以公司名字登記的車，也會回答我說沒有。在我問了車牌號後，他們也總是不願透露。在這種情況下，我就需要盡我最大的努力對他進行解釋勸說，我只是進行一個調查統計而已，讓他們相信我，而且給他們我們所裡的電話，這就是證據。
由於對方都是義烏的外資企業，所以很多手機號碼都是該企業的老闆，也就是老外。因此，在溝通方面是個很大的問題。為了保證電話質量，我事先把在對話中會用到的幾句英文記下，這樣就不會有衝突。雖然有的老外會點中文，但是很少有知道“車管所”的，這樣我就需要用另外的詞語來描述車管所，儘量讓他聽得懂。還有的問題是，有的老外沒有翻譯，也不會說英文，雖然會幾句中文，但是我說了很多次還是無法理解我的意思的，這樣的我也很無奈，只好放棄電話。到後來，我的英文已經很順口！
後來打電話的內容不是這個，而是根據表格上所示聯絡人資訊和號碼，通知其去做進滬車輛通行證。這個比較重要，時間很緊要打二百多個電話。而且在通話中也是很棘手的。有的車主不承認自己去過上海，不肯辦通行證；有的車主是說車是被朋友借出去開的，也不肯辦；有的車主是開錯路了，否決自己去過上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統上查詢該車的相關資料，給車主顯示最有力的現實證據。因為資料上可以查詢到對方在幾月幾日幾時在上海的某某地方被監控拍攝。所以車主在面對事實的情況下，再加上不補辦通行證的嚴重後果，就會配合我們的工作。還有的問題是，車是別人開的，而資料上顯示的車主我們聯絡了之後，他也無法聯絡到開他車的人，他這個通行證就做不了，問我們該怎麼辦；有的問題是開車的不是車主，而且是外地人，在辦通行證的時候不僅需要車主的身份證、駕駛證、行駛證，還需要開車者的身份證、駕駛證、暫住證，很多手續就進行得比較麻煩。那我們只能給出建議，因為我們的工作就是通知到對方就夠了，儘量幫助到就夠了的，其他具體內容還需他自己去當地派出所諮詢。有的車主會很氣憤的回答說，上海都已經去過了，以後不會去了，幹嗎還要辦。根據上頭的檔案說，這個是因上海交通繁忙，為了減輕他們的負擔而給我們的任務：只要是去過上海的，就是要補辦通行證，在關卡處的臨時通行證是沒有用的，這個要辦的是貼在車上的進滬車輛通行證。而且車主不能保證說不去就不去上海的，在突發情況下不得不去上海，那沒有通行證還是會有麻煩。總之我們儘量勸說對方，且告知他：如果不辦起來，以後這輛車會被拉入黑名單，車辦業務或者年審，都會被卡。
當車主還有其他問題詢問，而我畢竟是外行人，沒辦法回答對方，那我只好將電話轉接給我的師傅來解決。總之在打電話中，最重要的就是說清楚自己的目的和情緒的控制，態度的禮貌是很重要的。
車管所是機關單位，電腦上的很多資料都是不可外洩的，否則是犯法的。其實不管在什麼單位上班，要做到安分守己，該做的就要做好，不該做的就不要去多手，踏踏實實的就夠了。
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