走進人際關係心理學
人際交往的主要障礙
人際交往障礙是指大學生在現實生活中無法按照自己的意願與別人進行必要的交流與溝通,個體為此感到苦惱,明顯影響個體正常生活的一類現象。這種障礙不但影響個體的人際狀況,而且使個體的整個精神方面都受到消極影響,產生自卑、孤獨、自負等情感。交往障礙的不利後果是使個體形成條件性的交往不能。由於大學生個人心理健康不同，人際關係所受到的影響因素不同，從而表現出不同的障礙。大學生常見的交往障礙主要表現在以下三個方面 ：
(一)、認知障礙。 認知障礙在大學生的人際交往中表現突出而常見，這是由青年期的交往特點所決定的。青年期自我意識迅速增強，開始了主動交往，但其社會閱歷有限，客觀環境的限制使其不能夠全面接觸社會，瞭解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然後據此在現實生活中尋找知己，一旦理想與現實不符，則交往產生障礙，心理出現創傷。另一個是以自我為中心。人際交往的目的在於滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎上得以實現的。而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。
(二)、情感障礙。 情感成分是人際交往中的主要特徵，情感的好惡決定著交往者今後彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處於青年期大學生人際交 往的一大特點。情感障礙具體體現在以下幾個方面。1.嫉妒與自卑。嫉妒是一種消極的心理品質，表現為對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至採取不道德行為。嫉妒容易使人產生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導致人際衝突和交往障礙。如有的同學在戀愛的競爭中失敗，轉而惡語中傷他人。自卑是一種過低的自我評價。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗是自己看不起自己。有自卑心理的大學生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。遇到一點挫折，便怨天尤人;如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果、忍氣吞聲。實際上，自卑並不一定能力低下，而是凡事期望值過高，不切實際，在交往中總想把自己的形象理想完美，懼怕丟醜、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的範圍內。 2.自負與害羞、孤僻。自負在人際交往中表現出傲氣輕狂、居高臨下、自誇自大，過於相信自己而不相信他人，只關心個人的需要，強調自己的感受而忽視他人。與同伴相處，高興時海闊天空;不高興時大發脾氣。與熟識的人相處，常過高地估計彼此的親密程度，使對方處於心理防衛而疏遠。無論是自卑還是自負，都是導致交往障礙的兩個極端。 害羞在大學生人際交往中常常表現出靦腆，動作忸怩，不自然，臉色緋紅，說話音量低而小，嚴重者怯於交往，對交往採取迴避的態度。過多約束自己的言行，無法充分表達自己的願望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關係的形成。 孤僻也會導致交往障礙，具體表現為孤芳自賞，自命清高，結果是水至清則無魚，人至愛則無朋，與人不合群，待人不隨和。或是由於行為習慣上的某種怪僻使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障，自己將自己封閉起來。
(三)、人格障礙。 人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指人在各種心理過程中經常地、穩定地表現出來的心理特點，包括氣質、性格等。人格的差異帶來交往中的誤解、矛盾與衝突，人格不健全可直接造成人際衝突。如不同氣質型別的人對同一問題的處理方式不一樣，膽汁質的人性情急躁，言談舉止不太講究方式，這會使抑鬱質的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和不滿。而相同性格型別的人(同是內向性格或同是外向性格)也很難相處融洽。
解決大學生人際關係障礙的對策
大學階段是大學生個性品質形成和發展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關係，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。因此，探索解決大學生人際關係問題意義重大，措施如下：
(一)、最佳化人格。 改造不良人格，培養和最佳化良好人格，這是建立和發展良好人際關係的第一步。大學生一定要經常反思自己的所作所為，發現和總結自己在人際交往中存在的問題，培養熱情開朗、積極果敢、自信寬容等優良品質，形成良好的人格魅力，同時，要善於向那些人際關係好的同學學習，使自己的人際交往能力逐步提高，促進人際關係的發展。當然，人格的最佳化是一個長期的過程，不可能一蹴而就。大學生只有在實踐中反覆地總結，不斷地修正自己，才能日趨成熟。
(二)、加強指導。 發揮大學“德育課”教學主渠道的'作用;開設適合大學生需求的心理課程進行集體輔導和宣傳。思想政治教育工作者應當學會從大學生的衣食住行等各個環節上，把握他們的思想觀念、情感態度、思維方式以及價值取向;關注他們關心的熱點問題，把握他們的潛在意識和心態，幫助學生正確地認識和評價自己。此外，還要配置專門的心理諮詢老師進行個別輔導，及時解答學生交往過程中出現的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信，克服自卑，在心靈上產生安全感和歸屬感。
(三)、提升校園文化建品位。 健康向上的校園文化不僅能夠豐富大學生的業餘生活，陶冶情操，而且有助於大學生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯誼會和其他形式的活動，可以為學生提供眾多人際交往的機會。這就使他們既在實踐中鍛鍊了自己，又在互相幫助、互相尊重的群體氛圍中協調、感受了良好的人際關係，使他們產生愉悅的情感體驗，為他們的人際交往向縱深發展創造有利條件。 導致大學生人際交往問題的原因是很多的，僅僅依靠大學師生的努力是遠遠不夠的，家庭和社會也應承擔起相應的責任。從家庭的角度來說，要讓孩子有一個健康溫馨的家庭生活環境，讓孩子感受到親情的美好並學會愛;對社會而言，要營造一個誠實守信、公平公正的社會環境，並盡最大的可能減少貧富差距，從而使大學生們能及早走出心中的陰影，滿懷信心地投入到正常的交往中去 良好的人際交往能力以及良好的人際關係是人們生存和發展的必要條件。大學生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響;透過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學生如何保持和提高良好人際關係交往和溝通能力。同時形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的人際交往環境，也將有利於大學生形成和發展健康的個性品質。
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