保險公司3.15主題宣傳活動總結
活動已經告一段落了，我們通常會學習到一些做人的學問，需要好好地寫一份活動總結總結一下了。我敢肯定，大部分人都對這個活動總結很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的保險公司3.15主題宣傳活動總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為擴大對消費者權益保護的宣傳，增強保險消費者維權意識，更好地開展保護消費者權益工作，增強服務意識，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創和諧保險消費環境，按照銀保監、市保險行業協會及總分公司的要求，3月11日-3月15日結合消費者權益日，xxxx中心支公司開展了主題為“以消費者為中心最佳化服務”宣傳活動。
xxxx中支在開展主題宣傳活動中，結合實際，精心部署、周密安排，採取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展得有聲有色，取得了明顯成績
開展本次活動主要有以下幾方面特點：
一、高度重視思想統一
在接到市行業協會、銀保監會及總分公司檔案後，xxxx中支公司總經理室高度重視，立即召開會議，對檔案精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發動工作，讓全體員工瞭解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領導小組，孟斌總親自擔任組長，成員為中支所有部門負責人，調動所有部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二、內容豐富形式多樣
xx中支首先按照協會和銀保監要求開展客戶調查問卷活動，3月12日開始針對到公司辦理業務客戶和發動代理人針對自身客戶展開問卷調查活動，活動中仔細瞭解客戶反饋在公司服務過程中的不足，收集客戶需求及合理化建議，建立客戶反饋檔案，針對反饋問題整改和最佳化，活動過程受到客戶大力支援和一致好評，客戶正真感受到可以按需服務，作為xx客戶感覺備受尊重。
xx中支根據公司實際情況，3.15當天在公司樓下廣場舉辦了主題集中宣傳日活動，採取設立諮詢臺、設定宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動與群眾溝通交流，詳細解答諮詢者提出的承保、理賠和保險產品售後服務問題，讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解xx發展情況；贏得消費者的`一致認同。廣泛徵求各階層人士意見，並對各種意見和建議認真歸納梳理，採取有效措施，切實加以整改。
三、主題鮮明注重實效
xx中支在活動中牢牢把握“以消費則為中心最佳化服務”的主題，向廣大市民宣傳保險知識同時深入調查客戶對公司服務的滿意度以及需求。集中宣傳日的諮詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，並有不少群眾上前諮詢各種保險產品，諮詢如何進行理賠等，現場氣氛非常熱鬧，很多市民稱讚宣傳活動搞得好，搞得及時。
四、宣傳到位效果顯著
在活動過程中，xx中支積極利用新渠道加大力度。透過自媒體微信朋友圈等方式，透過不同的視角，全方位對“以消費者為中心最佳化服務”主題進行宣傳，。加深了客戶對我公司保險產品和優質服務的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，透過本次開展3.15保險主題宣傳活動，首先起到了教育員工、鍛鍊團隊的作用，“以消費者為中心最佳化服務”xx已深入人心，成為每位業務員的實際行動；其次，在全社會進一步樹立起了xx良好的企業形象，增強了每位員工誠信服務的觀念，提高了公司的整體服務意識和水平；加強了對本行業的誠信自律建設，促進了保險業誠信體系、服務體系建設的不斷完善和提高，對公司的發展和社會和諧起到了積極的推動作用。
xx保險有限公司xx中支
20xx年3月15日
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