外貿跟單員考試_解析

外貿跟單員考試_解析

　　外貿跟單員的前景怎麼樣？薪資待遇如何？

　　定義:

　　跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。即要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此,在跟單過程中,如果能夠藉助於一些專業的跟單工具,就會收到事半功倍的效果。比如:跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟體，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕鬆.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟體系統,使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來,從而提高了企業的跟單管理水平。

　　跟單員的分類:

　　跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。

　　跟單員的工作性質:

　　跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：

　　（1）尋找客戶：透過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

　　（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　（3）傳播資訊：將企業產品的資訊傳播出去。

　　（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

　　（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。

　　（6）收集資訊：收集市場資訊，進行市場考察。

　　（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

　　（1） 函電的回覆：

　　（2） 計算報價單

　　（3） 驗簽訂單

　　（4） 填對帳表

　　（5） 目錄，樣品的寄送與登記

　　（6） 客戶檔案的管理

　　（7） 客戶來訪接待

　　（8） 主管交辦事項的處理

　　（9） 與相關部門的業務聯絡

　　跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。

　　外貿跟單員和業務員工作重點的區別:

　　一、外貿跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

　　二、外貿業務員的主要工作：

　　1、熟悉公司所經營的產品，準確報出銷售價格。

　　2、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的`評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　3、客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。

　　4、產品準備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥後，根據合同安排貨物的最終發運。

　　薪資行情：

　　跟單員的工資波動範圍不大，一般在2000-5000元之間。隨著工作經驗的增加，薪水會有所提高。鮮有工作經驗的從業者起步薪資在2500元左右，擁有2-3年以上的工作經驗以後，月薪水平可以達到3000元以上。

　　職業發展路徑:

　　從企業管理角度來說，經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸現出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的特別助理，要做總經理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。

　　跟單員工作涉及企業的多個環節，便於積累工作經驗和管理知識，具備了一定經驗以後，跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理，在具備相應工作經驗，積累豐富管理技能，擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業.

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