商貿英語專業的實習報告
剛剛結束了為期八週的實習，可以說這八週的時間是我大學四年來過得最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有許多方面還不能很快地適應；而充實則是由於在這段時間裡，我學到在校園中無法學習到的知識和技能，鞏固提高了專業知識和技能，為人處事方面的能力也有所提高，對將來走向工作崗位提供了很大幫助。不僅如此，在這兩個月的實習生活中，我還對我實習的單位有了大致的瞭解，知道了一些企業的運作機制及管理機制。
我所實習的單位是中煤第五建設公司第五工程處。該企業為國資委管理序列的中央企業，主要從事煤礦土木建築與機電裝置安裝。目前，施工隊伍分佈在蘇、魯、皖、晉、甘、黔、內蒙和孟加拉國等地，同時承擔著30多對礦井的建築安裝工程。五處堅持科技興企發展戰略，注重人才積蓄和裝備投入，不斷加快發展步伐，適時調整企業施工結構，著力打造企業核心競爭力，共擁有各類專業技術人員280名，佔職工總數的23%。施工裝備精良，有各類裝置器具3000餘臺（套），固定資產近億元。
五處憑藉技術優勢，在土木建築和安裝工程施工中，創出了驕人的業績，被譽為煤炭建安“精、尖、專”綜合性工程處。近年來，五處先後在山東、山西、甘肅等地滑升大直徑煤倉42個，其中，在山西河津陽光集團六連體煤倉、太原鋼鐵集團Phi;21m分體式煤倉施工中，創出了多項技術指標居同行業先進水平的優異成績。在機電裝置安裝方面，成功起吊了高75.3m，重876t的亞洲第一井架--安徽省淮南礦務集團顧橋煤礦主井井架，該工程被中國企業家聯合會和中國企業家協會評為國內同類立井井架高度和重量新記錄；施工了山西海鑫鋼鐵集團有限公司、太興焦化集團公司，以及平朔煤炭公司等20多個洗煤廠建築安裝工程，實現一次試車成功。施工的近百個單位工程中，有24項單位工程被評為省（部）級優質工程，其中山東瞿鎮煤礦建築安裝工程被評“魯班獎”，山東葛亭煤礦副井提升系和甘肅華亭華硯煤礦井提升系統工程雙雙被評為“太陽杯”。
在全處幹群的共同努力下，企業呈現出蒸蒸日上的發展勢頭，各項經濟技術指標居於同行業領先地位，先後榮獲煤炭工業優秀等級處、徐州市文明單位等多項榮譽稱號。
中煤第五建設公司第五工程處之所以能取得這麼多的榮譽，跟所有員工的辛勤耕耘是分不開的，更離不了企業的凝聚力，也就是說團隊精神。
談到這裡，有人一定會問，企業團隊精神究竟指什麼？團隊精神是指透過集體智慧將整體團隊的人力、物力、財力整合於某一方面，創造出驚人業績，整個團隊擁有統一精神追求，各方的價值體系得以融合，從而迸發出創造力，主動將自己的行為與企業的榮譽融為一體，它是形成企業內聚力的一個重要內容。
怎麼才能形成這種凝聚力呢？透過調查和研究，我總結出了以下幾點：
第一任務就是要確立一個目標，這個經營目標是對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。確立目標的關鍵是一定要明確而合理。明確合理的經營目標是把人們凝聚在一起的奮鬥方向，在對目標認知與共識的基礎上，才能鼓舞人們團結奮進的鬥志。目標不能空洞，要導向明確、科學，要深入到每個員工的腦海中，使每個部門、每個人透過共同的目標，形成共同的整體。企業和人一樣，舊的慾望被滿足，新的慾望又誕生，否則就失去了動力。而要確保動力朝一個方向使勁，就要求對員工慾望的實現方式，即共同經營目標的確立要遵循明確、科學、合理的原則，既滿足員工的要求，使大家形成團隊精神，又有利於企業的長遠發展。要善於溝通與協調。
一個企業在確立了共同的經營目標之後，它所面臨的'問題是如何使員工朝著這個目標前進。良好的溝通與協調是透過資訊與思想上的交流達到共同的認知，是形成團隊精神的必要條件。有效的溝通與協調能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。所謂的“人心齊，泰山移”便是溝通與協調的最高境界。溝通是團隊精神的直接表現形式。在發揮團隊精神時，不僅管理需要溝通，人際關係需要溝通，工作的相互配合也需要溝通，解決問題和思想工作更需要溝通。溝通就是了解、協商、交流及通氣。溝通有時是單向的，有時是雙向的，溝通是企業發揮團隊精神的基本方法和技巧。良好的溝通對於團隊精神的發揮起著不可忽視的作用，如果我們只重視部門利益，忽視和相關部門的交流與協商，只重視個人的特長髮展，忽視與相關人員的配合與交流，那麼部門之間的爭執及員工之間的分歧便會產生，並會影響團隊精神的發揮。協調是團隊精神的關鍵與核心，特別是對於服務環節上所發生的“邊緣”或界限“模糊”的問題，團隊精神中的協調部分就發揮著尤為重要的作用。例如，當某個涉及到兩個或多個部門的事情或失誤發生時，各自不是先從自己查詢原因，只強調客觀原因，將責任推出；或指責其他部門，認為是主觀所致與我無關。這樣一來，本來可以透過相互瞭解、共同探討、查詢原因、尋找共識的方法來解決問題，卻因不善於協調和發揮團隊精神而產生爭執，甚至上升為部門之間的矛盾，既影響了部門間的工作配合，又對員工的心理產生不良影響。
樹立“以人為本”的經營理念。老子說：“域中有四大，道道天地人，人居其一”，這可以說是有關人本思想的最早詮釋，也足見“人”這一要素在社會生產中所起的舉足輕重作用。一個企業的生產經營也必然遵守這個客觀規律，尤其是有關企業團隊精神的建設問題，世界著名的企業莫不強調人在團隊精神發揮中所起的關鍵作用，堅持人本主義經營理念是企業興衰成敗的關鍵所在。首先，團隊是由企業中不同層次、不同分工、不同性格的員工組成的，只有從員工本身著手，激發其積極性、主動性、創造性，才能談及團隊精神的發揮。每個員工作為普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我實現等不同層次。需要被滿足了，員工自然會很投入地從事本職工作，從而保證團隊精神的最大發揮。這就要求企業堅持以人為本，充分地尊重人、愛護人、關心人，使每個人都感受到團隊大家庭的溫暖，而且要具體問題具體分析，因人而異、因時而異，儘量滿足每個員工的不同層次需要，尊重員工，關心他們的生活，這一切將極大地激發員工的獻身精神、忠誠團隊的信心與決心。其次，企業團隊精神的發揮需要聚集不同型別的人才，這要求企業在選拔員工的時候，堅持以人為本，選拔德才兼備的人才，員工進入企業之後，不斷地對其進行培養充電，為企業發揮團隊精神提供最強大的智力支援。再次，企業團隊精神的發揮需要和諧的人際關係做保障。有人的地方就會有矛盾，化解人際交往的矛盾，創造一種良好和諧的人際關係，是每個企業管理者在培養企業隊精神的過程中不可迴避的問題。關注企業內部的員工關係，適時地調節部門之間、員工之間的矛盾，以健康積極的企業文化來融合員工關係，倡導相互尊重、彼此信任的人際交往，反對人際交往中的派性和庸俗性的人際關係，努力創造一個充滿關愛、信任、友好的人際交往氛圍，這對塑造企業團隊精神至關重要。
除了上述幾點，還有很多因素如：科學的物質激勵體系,科學的管理制度,領導者的人格魅力等等.總之團隊精神在企業競爭與發展中所起的作用與日俱增，加強企業團隊精神的發揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業與員工的共同努力，企業必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地發揮政策、制度的作用，有效地激發員工的集體意識，促進企業團隊精神的發揮.
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