市場營銷策略創新思考研究初探論文
“大資料”是近年來的市場經營新興關鍵詞，在一定程度上為市場經濟的發展提供一定參考依據，有效的幫助企業對市場狀況做更精準的掌握，從而幫助企業做有效的管理決策。因此，大資料時代已經到來，深刻影響著人們生活的方方面面，在具體的市場營銷工作上，也不得不關注大資料為人們提供的有效資訊，從而有效的指導市場營銷掌握市場動態，促使市場營銷方案與執行更為精準有效。
一、大資料基本定義與特點
大資料是隨著網際網路不斷完善發展而來的新生物，對於其全面的定義並沒有確切性的框定，但總體來說，大資料主要是透過一定網際網路大量資訊的彙總來表現社會中的某種發展趨勢與特點，所有的資訊處理透過龐大的資料積累完成，從而有效的反映社會與市場環境，在一定程度上其參考價值高於傳統的抽樣調查資訊，其資訊的完成更多的屬於智慧化處理，非人工完成。在市場經濟領域中，多數情況下是透過軟體工具對市場中交易情況或者客戶自身的購買行為特點做彙總分析，進而達到觀察市場經濟狀態與客戶特點的作用，有助於企業在經營中調整到更合適的狀態。其主要特點在於其資料的智慧化操作、海量資訊採集、種量較多、容量較高、價值大，同時隨著技術的發展，資訊採集設定更便捷更科學。可以透過已經採集到的大資料可以有效的對未來以及當下市場狀況做判斷，有助於對市場更深入的瞭解。
二、大資料時代下消費行為特點
（一）購物媒介移動化
隨著智慧手機的普遍化，移動客戶端與網際網路的聯合為人們的購物提供了更大的便捷，人們透過智慧手機連線網路就可以達到隨時隨地的商品與服務的購買，極大的提供了人們更多的便捷性，同時相關網路消費所生成的資料可以在一定程度上反映出實際消費中客戶的行為習慣與消費需求。而這種消費行為的改變，在一定程度上會影響著新時代背景下企業的市場營銷與產品、服務改良，從而才能有效的滿足當下人們的消費需求。特別是隨著4G網路與光纖技術的推廣，人們透過智慧手機或者行動式電腦做隨時隨地的資訊採集時，流暢感更好，消費體驗更佳。甚至由於行動網路的發展，對傳統電商也會產生一定衝擊力，促使各單位需要積極的關注移動客戶端客戶的消費行為與生活狀況的分析，這樣才能提供更具有針對性的服務與商品提供。例如當下有較多的APP，可以有效的便於人們做日常商品與服務的購買，隨時透過電話預約與下單就可以完成消費行為，操作便捷，其中淘寶、京東等平臺開闢的手機客戶端平臺，可以有效的反應商品銷售量、消費評價以及信譽度等大資料的評估，在方便人們隨時隨地消費的情況下，也幫助消費者對商品有更多的瞭解。
（二）消費行為社交化
在當下網際網路高速發展的當下，隨著人們對網際網路的依賴，日常的消費行為已經朝著社交化的趨勢開展，作為消費的主體會因為消費的滿意或者不滿意情況對體驗做再一次想推廣宣傳，甚至部分消費者會成為其中的意見領袖角色，從而引導部分人群的消費行為。消費行為形成了更大層面的相互影響，需要更大的關注消費者滿意度的爭取。甚至部分消費者會更傾向於選擇自己信任的意見領袖或者周遭認識的人展開實際的消費選擇，這種人際交往對消費者產生了一定的消費誘導作用。無論是簡單的食物，還是汽車、房產的購買，人們都會積極的透過對網路平臺去搜集相關資訊，從而做出自身對購買服務與商品的基本判斷。而傳統的人們消費行為受到外在的影響較大，會依賴於購買渠道推銷人員或者傳統廣播電視、報刊等媒體介紹，缺乏廣闊開放性網路世界的資訊來源，總體來說傳統的消費者處於相對資訊封閉的環境中。尤其是微博、微信等社交平臺的發展，促使人與人之間有更密集方便的交流狀態，進而有效的促使人們在實現消費行為前有更多的資訊參考渠道。此外，大資料催生了大量的網路消費資料情況的報告，在一定程度上會影響消費者對產品與服務的判斷，特別是部分網站平臺提供人們對產品與服務的大量評價資料，進而導致人們在產品的判斷上受到一定程度的影響，尤其是在具有高影響力的口碑性資料平臺中，其影響性會更為明顯。例如在電影票訂閱平臺上，“貓眼”購買平臺會提供觀眾對電影的評價、打分，進而會影響即將購買電影票的觀眾對電影做出預判，從而影響其實際的購票行為。
（三）消費服務個性化
網際網路大資料的服務可以有效的透過一定平臺的資料的彙總來分析消費者消費行為與特點，從而提供消費者最需要的服務與產品。消費服務的提供更為的個性化處理，而不是傳統電視、廣播、報刊媒體的籠統化消費資訊提供。例如在聊天視窗與站上，會依據消費者個人以往的瀏覽記錄、資訊檢索或個人資訊記錄來提供其對應所需的商品資訊，進而促成消費者有更高的關注度。當下的產品宣傳推廣也逐步的走向個性化與定製化的處理，避免將宣傳推廣到非目標客戶群體。整個推廣後臺需要依據消費行為情況做更深入的分析收集，從而對消費需求做更精確的定位。
（四）消費行為更趨於主觀性
在大資料情況下，由於消費者自身的消費行為有了更大的挑選空間，進而消費者不會受到現實環境中的環境干擾與誘惑，選擇更為的主觀性，消費者會更趨於保持自身的理性主管行為來進入到消費環境中。選擇空間大，可以在短時間內集聚大量同類型商品提供方，進行對比分析選擇，從而挑選出符合客戶自身需求的商品與服務。特別是大資料為消費者提供了更多的大資料參考資訊，對於較為成熟的消費者而言，會有更準確的評估判斷。消費者會依據自身實際所需定向的搜尋對應商品與服務，避免尋找不匹配性的商品，節省了大量的消費時間。
三、大資料時代背景對市場營銷構成的阻礙
（一）資訊氾濫導致消費者消費疲勞感
由於大資料的來臨，資訊的傳遞日益快速豐富，資訊爆炸在對應程度上會存在大量的垃圾資訊氾濫，消費者會因此感到資訊接收的疲勞與牴觸情緒。大量資訊對消費行為產生影響後，相關單位會透過一定技術處理來引導消費者消費，甚至有虛假大資料資訊的存在，對消費者形成消費誤導。部分消費者認識到該類情況，甚至對大資料產生一定牴觸與質疑，進而對市場營銷產生一定干擾。
（二）市場營銷需要投入大量成本去適應新環境
大資料背景下會更推崇運用大資料做市場營銷的判斷，但是在相關技術的運用與資訊採集鑑別上需要積累更多的經驗與能力才能有效發揮大資料的指導作用。大資料並不能達標絕對的正確，甚至存在一定資料誤差與水分，從而對市場人員的判斷形成誤導。對於大資料資訊的採集需要更精確的處理，有效的鑑別有效資訊，去除無效資訊與干擾資訊，這樣才能促成大資料資訊的參考價值。但是在實際情況中，相關資料採集軟體設計與資料分析需要透過重新的學習重新掌握，需要投入更多的時間、金錢、人力與物力。
（三）資訊保安
大資料在一定程度上收集了消費資訊，甚至包括消費者個人資訊，這種資訊的傳輸也會隱藏一定消費資訊保安問題，相關問題消費者已經有了較為強烈的警覺，隱藏，不配合資訊的採集，對大資料資訊的採集造成一定阻礙。
四、大資料時代背景下市場營銷對策
（一）注重分析工具的開發
大資料分析需要依託可靠分析工具展開，有效的保證大資料的真實性、全面性、深度性，進而有效的幫助企業做好市場情況的觀察判斷。傳統的資料分析工具已經不能承受龐大的資料量情況，同時也無法應對當下對大資料複雜性、深度性的分析要求。對於雲計算等資料分析平臺需要有更深入的掌握，同時在不同的行業中，對於資料的分析方法與採集情況也有差異，因此要做好區別性對待，部分情況下可以依託專業公司進行有效輔助。不可能有一個分析工具適應所有行業做有效分析，因此需要依據自身行業與企業情況做針對性的大資料分析工具製作，充分滿足自身大資料採集與分析的需求。在分析工具的製作中，不能僅僅考慮自身傳統考慮資料內容，還需要結合多行業多學科的經驗與技巧，做分析工具功能的不斷完善，促使分析更為精準，有效的排出干擾資料對大資料分析的影響，有效的反應出真實的市場情況與消費行為狀況，透過大資料重現真實市場運作狀況。
（二）運用大資料作為營銷策略的參考
在確保大資料分析工具採集的專業情況下，要充分的意識到大資料的價值，在市場營銷策略的制定上要充分的吸納大資料的支援。一方面可以運用大資料來判斷消費者行為與需求，為市場營銷選擇更為合適的營銷模式，另一方面，可以透過不同媒體平臺的.大資料情況來觀察適合的營銷渠道，從而有效的讓營銷工作落實到目標客戶群體中。大資料可以為市場營銷工作的開展提供更為清晰的市場背景狀態，使用中要避免對小資料的運用，因為小資料只能觀察到市場的區域性，從而形成整體營銷策略的誤導，要確保大資料的全面性、真實性與高價值效果，這樣才能達到較好的營銷指導作用。要分析消費行為與社會情景關係，能夠透過資料資訊來更深入的瞭解消費者的消費需求方向以及實際的人際交往、生活狀態等背景狀態，從而有效的指導市場營銷模擬出更符合消費者需求的理想性消費狀態。企業自身的市場營銷需要還原真實的社會環境關係狀態，這樣才能有效的落實到實處，貼近消費者生活習慣與喜好，進而達到更高的消費者關注度與購買力。
（三）市場營銷需要注重定向處理
在市場營銷的宣傳與推廣工作中，需要透過大資料分析來找到自身消費者定位，將市場營銷活動針對目標客戶群體投放，從而有效的提升市場營銷的工作的效率。大資料可以有效的來收集、瞭解目標群體，同時也可以有效的將市場營銷資訊投放到目標物件。企業自身為了節約市場營銷資源，必要的做好消費者定位，找準目標消費者渠道顯得尤為重要。因此要對新客戶與老客戶資訊資源做充分分析，好準目標物件可以有效的減少資源浪費，同時對於目標物件有更準確深入的分析資訊獲取。
可以讓目標消費者參與到新品的開發中，透過將產品在目標消費群中展開試用推廣來得到市場真實反饋，而後依據消費者需求做有效改善，避免設計的產品與消費者需求不符。同時在設計中要充分的彰顯出消費的個性追求，注重創新元素的運用，讓消費者提升對產品與品牌的忠誠度。在產品價格的設定中，需要做差異性的定價處理，依據提供的服務與產品不同而進行差異性定價，但在價格的浮動上，要確保滿足消費者需求時也要確保企業自身的經濟利益。
要注重網路營銷，特別是大資料背景下的網路客戶端消費者，其在當下的消費行為比重中佔據重要部分，需要依據消費者網路消費行為習慣選擇網路營銷渠道與平臺，提供更為便捷快速的交易服務。要充分考慮到網路營銷使用者體驗，避免過多資訊的騷擾，儘可能保證定向資訊傳遞，提供客戶最需要最有價值的資訊投遞，避免垃圾資訊氾濫而導致客戶的牴觸情緒。要改善企業銷售渠道整體結構，要儘可能的減少中間商的數量，降低商品的成本消耗，同時滿足消費者的對價格的追求，可以適當的運用產銷合一性的分銷操作模式，在市場營銷理念上也需要對應的做調整。在促銷上可以注重互動性的社交性促銷與精準的廣告投放，這樣可以有效的吸引消費者關注，減少營銷成本。
五、結束語
大資料時代背景下需要促使市場營銷在大資料的支援下做出更準確客觀的營銷策略制定，準確的分析目標客戶行為，確定有效銷售渠道，改善傳統銷售結構，拉近企業與消費者的距離，促進企業更科學合理的運營。
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