成為一個頂尖銷售人員的秘訣
21世紀是行銷時代，我們每個人都是“推銷員”，一生都在“推銷自己”，所以每個銷售人員必須知道：
（1）你有一份世界上最有魅力的工作（艱難———挑戰———真正的英雄———偉大）。你要想跳得多高就要蹲得多低，很多人做不到蹲得很低，比如現場的很多人都把自己抬的很高（職務），不願放低身份做事，所以還未成為頂尖的銷售人員。
（2）你想爬多高，你的功夫就得下多深。成功的秘決就是多下功夫，例如：阿諾—施瓦辛格得過六屆奧林匹克先生、五屆世界先生，是因其很多年不斷鍛鍊的結果；喬吉拉得35歲之前一無所有，還有口吃，經過其努力成為世界上最優秀的推銷員；方老師一年內走完了浙江省72個縣中的70個，他要求自己“日行30裡”，最終從300元/月的推銷員成為月薪幾十萬的成功人士，是靠自己的艱苦奮鬥取得的。人和人沒有太大區別，關鍵是“能否下定決心”。一個在清華切菜的農民工，8年時間考託付考了630分，讓世人憾言。所以我們要痛下決心，打造自己的輝煌的人生。
（3）你必須是一下行動積極的人，是實踐者而非空談者，更是你生活的主人。學會“時間管理”，日常生活中我們陪父母、子女的時間都不夠，據調查孩子每天陪電視2小時，和父母完整說話時間在8分鐘之內，為了使自己的人生更充盈，必須要求自己用心經營工作和生活，才能有更多回報。
成為銷售冠軍的反思———龜兔合一
啟示：1、兔子輸了比賽，但不能否認他出色的能力；
2、我們要學習烏龜一步一個腳印、堅持到底的精神；
3、烏龜還是兔子容易成為銷售冠軍？
很多人認為兔子更容易成為銷售冠軍，其實今天這個時代，當我們面對“河流”時，我們要發揚“團隊協作精神”，最終達到雙贏。要幫助別人成功自己才能成功，不要壓抑別人的長處，要達到5*5=25的效果，而不僅僅是5+5=10。
頂尖銷售人員心態四問：
1、你為什麼成為銷售人員？
2、你喜歡自己嗎？（不喜歡自己的人就無法做好事情）很多人不愛自己，外在的身體形象影響了其內在的熱情傳播，銷售就是讓別人喜歡舒服的你，一定要花點投資改善自己的外在，調整自己的內心。
3、你渴望成功的程度有多少？是洶湧澎湃？是微波盪漾？是一潭死水？關鍵在於下決心的程度。很多人不知道什麼是成功？成功=達成目標，前提是你的目標是什麼？你的內在追求是什麼？
4、很多人不成功的原因？個人自我設限，有成功的渴望但認為不可能，成了自己心靈的囚犯。很多人與成功擦肩而過，失之交臂，是因為最後一刻的放棄而後悔終生。自信+喜歡自己+渴望成功+永不放棄=成功。
丘吉爾講成功時說過三句話：一是決不放棄；二是決不決不棄放棄；三是我丘吉爾決不放棄。
每個人都可以改變內在的心態來改變外在的局勢。
頂尖銷售的四張王牌
1、明確的目標；你可以不知道自己從哪裡來，但一定要知道往哪裡去，把目標變成可以量化的，不斷地挑戰自我。（很多人生於1970年，死於2000年，埋藏於2050年，是因活到三十歲就沒有目標了。）
2、頂好的心情；很多銷售員心情不好抱怨是家有惡妻，其實要反思做為男人你為女人做了什麼，別人的心情是我們來創造的。她不快樂，你不快樂，兩人都不快樂，你要想快樂就得先讓她快樂。還有些銷售員做了三年，家人不知他做什麼，你要反思你有沒有讓別人分享你的工作/事業上的快樂。
3、專業的表現；做銷售一定要有專業的態度，讓別人感覺你很專業、是個頂尖的銷售代表。時刻做好全面準備，不放過每個機會。日本人的職業態度很專業，日本最大的航空公司的總裁送走大小客戶時都親自鞠躬致謝。
4、大量的行動。銷售就是每年每月每日都在做細節行動，像給客戶寄賀卡一推再推最後選在清明節是很不可取的行動，到場的人有沒有向前後左右推銷自己？
我們沒有開啟自己的心胸，別人的智慧就無法進來。
成功銷售最大的障礙是什麼？
1、害怕/恐懼別人不喜歡自己，拒絕自己。修煉成為頂尖銷售人員的首要工作是什麼？
2、拒絕害怕，認識到推銷員是很偉大的，推銷是勇敢者的遊戲。美國高達54%人害怕在別人面前說話，每個人要克服害怕才能成功。
每一次拒絕都是邁向成功銷售的階梯
我們的很多客戶喜歡折磨推銷員，心裡想的是“再來一次”就和他籤合同。很多愛情上的痴男怨女就是缺少“再來一次”的勇氣。要記住“多走一步”海闊天空。
10次拒絕=1次成交，1次成交=10000元，1次拒絕=1000元。客戶的拒絕就是我們成功的基礎。
不要讓你的眼睛欺騙了你的大腦
要先思維後行動，用思考控制行動，不能讓“先入為主”為某行業定路。你若真正喜歡自己的產品，就要首先自己買單，投入全部熱情接收自己的產品，自己被自己震憾了才能打動別人。
我們的客戶究竟是什麼？
1、客戶是“敵人”、“對手”；
2、客戶是我們的“獵物”、“俘虜”；
3、客戶是“上帝”、“我們的衣食父母”；
4、客戶是“熟人”、“朋友”、“兄弟”；
5、客戶是我們的服務物件，是我們雙贏的夥伴。
七項偉大的銷售心理法則
1、因果法則：今天的成就來自曾經的努力，而今天的所做所為將直接影響未來；
2、報酬法則；
3、控制法則：人最大的問題是“不能控制自己的情緒和心智”，要學會“操之在我”，貧與富的差距是心理控制。微笑是最好的推銷技巧之一，是拉近人與人之間關係的最好工具。袁一平———全球推銷之神，練習不同笑容，真正的'笑容是嬰兒般的笑容。
4、相信法則；
5、專心法則：心無旁騖，專心地做好每一件事。
6、物以類聚法則；要和比你積極的人交往提升你的人生價值。
7、反映法則：你的心思會折射給周圍的人，早上起來要學會“自我調整（自我暗示）”，如果每天都苦著臉感覺天天在開追悼會。
頂尖行銷高手改善業績
1、我是老闆。雅芳的頂尖銷售人員說：“我有一個嚴厲的老闆就是我自己”。不要老想著是給別人打工，其實每天我們在為自己打工，要有“皮球踢到我這裡為止”的想法，才能更充實地生活。你是誰？——我是自己的老闆，這樣才能易無反顧的為自己負全責。
2、我是顧問而非“銷售人員”。時刻使自己對這個行業有全面專業的瞭解。
3、我是銷售醫生、銷售策略專家。檢查（顧客需求）———診斷（解決方案）———開處方，人要講究智慧先思考後行動，成為銷售的策略專家。
4、我要立即行動、拒絕等待。人生變化無常，遺憾處處存在，唯一能做的是“拒絕等待”。
5、我要把工作做好—用心。認真能把事情做細，努力能把事情做完，用心才能把事做好。用心去看“看不到的東西”，找出事情的原因，成為10%的出類拔萃的頂尖人物。
6、我要立志出類拔萃—執著。喬吉拉得第一年成為公司銷售冠軍，上臺領獎時掌聲如潮，第二、三年上臺就越來越少，第三年上臺後只說了一句話：“明年我還會站在這裡。”這種不氣餒的精神才能出類拔萃，每個人的銷售事業都是無止境的。
PMA是怎樣煉成的？
1、積極的自我對話
2、積極的想像很多人喜歡做夢，卻沒有去實現夢想。想像美好的事物才有找到人生的真諦。很多人無聊的看電視、書籍等最終使自己成為無聊的人，碌碌一生，因此要聽有用、對自己有提升的書籍。
3、積極的健康食品
4、積極人物。據藍德公司調查，90%的人失敗是因為其周圍有90%的人是消極的人，成功是有連索反應的，要注重和準備比你有錢、積極的人交往，和比你不積極的人交往只會降低你的財產、智慧和人生。
5、積極的訓練和發展
6、積極的健康習慣要意識到高脂肪的東西對未來你的身體有很致命的傷害，現在開始少吃肉。
7、積極運動。美國有個“五點鐘”俱樂部，每天早上五點鐘到，遲到一分鐘罰50美金，因為他們知道身體
不運動，將來肯定會完。人不要放棄自己，劃地為牢，要永遠堅持不懈！要讓自己的每一分鐘都充滿熱情。
頂尖銷售人員都是快速行動
站如鍾，行如風；勤奮、好學、上進、權威、專業、智慧，每天花一、兩個小時看書，在學習中不斷成長。一個企業最大的成本是：沒有經過訓練的銷售人員。
知識：
你是一個又好學又專業的銷售人員嗎？
1、本公司及產品或服務的知識；
2、競爭對手及其產品或服務的知識；
3、行業的知識，客戶的知識；
4、銷售行業的“葵花寶典”——《羊皮卷》；
5、頂尖銷售方法、技巧；
6、法律、票據、財務等知識；
7、一般常識：頂尖銷售人員都是他們行業裡最熱衷於當學生的人。
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