酒店總經理關於創四星狠抓員工隊伍建設講話稿
我們xx人深知有了四星級的硬體，沒有四星級標準的軟體服務就達不到四星級標準的完美出品，為此在員工隊伍的建設中，利用創四星品牌的契機，我們狠抓員工隊伍建設：
1、首先從管理組織格局上我們精簡機構，強化做事效率，增強執行力度，強化主人翁精神，使員工真正成為酒店的主人。我們設立我縣三產行業第一家工會，工會的領導成員均由酒店基層員工和基層管理人員擔任，重大決策及涉及員工根本利益的制度，由工會參與討論、修改。讓員工參與管理，讓我們的決策更加科學、規範。
2、員工的薪資和福利，酒店20xx年上半年的經營業績超過去年同期的20%，我們透過績效考核方案使員工的收入上升了20%，從而使員工的切身利益和酒店的效益緊密相連，我們為員工提供了良好的福利待遇，全員參保，員工宿舍免費提供住宿，宿舍內配備24小時熱水淋浴，中央空調及數字電視，免費提供三餐、工作餐，閱覽室及員工活動室，為員工提供良好的休息、娛樂環境，增強員工凝聚力。
3、員工培訓，我們深知要創四星就要發動全體員工的能動性，首先要創造勞資關係的和諧，我們特別邀請了市勞動局監察支隊領導主講《勞動法》，使我們全體員工熟知《勞動法》，我們採取請進來，送出去先後派骨幹人員杭州五星級天元大廈。畢美華海華廣場酒店受訓並請市老牌四星酒店鹽阜賓館派員工來培訓。酒店建立儲備幹部機制，透過培訓我們把優秀的員工骨幹，提升工資標準，簽訂長期勞動合同，這樣我們的員工流動率全年低於8%，員工爆發出巨大的學習工作熱情。
4、星評競賽和技能比賽：酒店在創四星過程中舉行三次動員大會，舉行星評知識競賽，技能操作比賽，創辦了星評報刊，建立酒店自己的'網站，派員參加市烹飪大賽，取得了優異的成績。
每當我看一張張滿是汗水的笑臉，使我永遠銘記在心，正是他們無懈的努力和無盡的汗水鑄造了XX國際大酒店一支鐵打的團隊。
有了完善的硬體設施和過硬團隊才能符合四星級標準的完美出品。透過全員營銷我們發展300名會員作為酒店常住客人，我們多次圓滿完成省、市、縣級大型接待任務，本年度的5月26日市委趙書記在臨走的一句話讓全體XX人倍感欣慰，趙書記“濱海有這樣的接待水平不容易啊！”，我們深知作為一個創四星的酒店應去承擔更多的社會責任，我培養員工的愛心和社會責任心在不久到來的大型謝師活動中我們將提取一萬元資助本縣的上線畢業考生。
最後我堅信，在上級領導的關懷支付下，在董事會的英明決策下，我們全體xx人一定能用汗水和努力，托起那一塊沉甸甸的“四星金牌”，謝謝大家。
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