企業管理中的人性化管理的價值和發展管理論文
現代個企業管理的核心是:對企業的人應當視為人本身來看待,而不是將他們看作一種生產成本。人本管理在本質是以促進人自身自由、全面發展為根本目的的管理理念與管理模式。
1.提高企業領導者個人素質
在人性化管理的實現過程中,並不意味著完全抹殺企業領導者的督導和統領作用。高素質的領導者不僅僅是企業各種規章制度的簡單執行者,更重要的是在許多情況下他還是人性化管理過程中各種利益的協調者,各種矛盾的化解者,是連線企業和員工的紐帶和橋樑。人性化管理的實現其實是給既有的領導者提出了更高的要求,這樣,領導者個人素質就與整個企業的有機運轉和經營密切地聯絡在一起。不同的企業對領導者的素質有不同的具體要求,然而,不管對於什麼樣的領導者,道德品質始終是最重要的。能否最大程度地調動企業員工的積極性、主動性和創造性,能否最大程度地弘揚企業的團隊精神,能否最大程度地增強企業作為一個利益整體的凝聚力,就在於企業的領導者是不是能夠以自己的人格魅力樹立起一支歷經風雨而不朽的人性大旗。中國有古訓曰:“以德服人者,中心悅而誠服也”。就是說,在人性化管理的過程中,領導者要想充分發揮自己的應有作用,就必須不斷地加強自己的道德修養,不斷地提升自己的道德人格,成功地實現“以德化情”,在心理和思想上同廣大企業員工取得心靈上的內在融通。
2.引導員工進行良性競爭
每一個管理者都應該十分明白:無論在什麼樣的條件下,員工之間是一定會存在競爭的,但競爭分為良性競爭和惡性競爭。管者的職責就是要遏制員工之間的惡性競爭,並在遇到員工之間進行惡性競爭時,積極引導他們參與到良性競爭中去。有的員工會把羨慕渴求的心理轉化為學習工作的動力,透過與同事的競賽來消除能力的鴻溝,這種行為引發的競爭就是良性競爭。良性競爭對於企業內部管理是有益處的,它能促進員工之間形成你追我趕的學習、工作氣氛,從而都在積極思考如何提高自己的能力,如何掌握新技能,如何取得更大的成績……這樣一來,企業內部整體的工作效能就會極大提高,員工的人際關係也會更好。但有些員工嫉賢妒能,只想如何誣衊優秀員工,如何讓同事完不成更多的任務……。這種行為會導致企業內部的惡性競爭。惡性競爭會導致企業內部的不足,人心惶惶,員工相互之間戒心強,大部分精力和心思都用在處理人際關係上去了,管理者也會被相互揭發、投訴和抱怨糾纏得喘不過氣來,管理績效自然也會下降。
在這種情況下,管理者一定要關心員工的心理變化,在企業內部引進合理的人才管理理念以及有效的激勵機制,防止惡性競爭,積極引導員工參與到有益的良性競爭中來。
3.積極讚美員工
讚美是合乎人性的管理法則,有時會比金錢更能激發人的潛能。適當得體的讚美是一種有效而且不可思議的力量,它就像沙漠中的甘泉一般沁人肺腑,會使你的下屬感到很開心,很快樂。告訴你的員工他是最棒的,是每一位管理者都應該去執行的要訣。然而,有時候做到這一點是不夠的,你還應該在工作中儘量做到不要傷及員工的自尊心。不傷害他人的自尊心,不僅是尊重人格,而且對提高管理績效大有好處。員工有了自尊心,才會求上進,有上進心才會努力工作。
4.善於傾聽員工
實際上,管理問題在很大程度上就是溝通問題,80%的管理問題實際上就是由於溝通不暢所至。個會傾聽的管理者自然無法與下屬進行暢通有效的溝通,從而影響了管理的.效果。一般情況下,管理者在傾聽時先要弄明白的是下屬到底想說些什麼,是對企業合理化的建議,對某人的意見,還是對待遇的不滿?由於每個人時性格不同,不同的員工在表達自己的觀點時採取的方式也不盡相同。這需要管理者在平時多與員工接觸,多瞭解員工的心理動態,這些對正確理解員工的意圖很有幫助。
5.完善員工激勵方法
一般來講,從對員工的激勵角度可以分為現金性薪酬和非現金性薪酬。企業管理者可以將現金性薪酬和非現金性薪酬結合起來運用,有時能取得意想不到們效果。工資、津貼、獎金等都屬於現金性薪酬,企業為員工提供的所有保險福利專案、實物、企業舉行的旅遊、文體娛樂活動等都屬於非現金性薪酬。有些企業專門為員工的家屬提供特別的福利,比如在節日之際邀請家屬參加聯歡活動,贈送一些特製禮品,讓員工和家屬一起旅遊,給孩於們提供禮物等等,讓員工感到特別有“面子’,讓員工有更多意外的驚喜,也能增強激勵效果。
總之,管理的核心是人,人性化管理是企業的靈魂,是企業的生命之所在。在越來越提倡開放、自由、自主意識和全而發展的今天,任何一個企業不能也不該無視人性化管理,作為中國企業,只有將傳統管理思想精華與現代企業管理成果相融合,不斷進步,不斷創新,才能形成有中國特色的企業人性化管理之道。
參考文獻:
[1]蘇偉倫.轉折時代管理大師看中國,北京:西苑出版社.2005年版
[2]曾仕強著:《中國式管理》,北京:中國社會科學出版社,2005年
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