市場營銷中信用的適用性論文
市場營銷中產品“信用”因素
市場營銷的基本物件是產品,沒有產品就沒有營銷。企業要立足於市場,必須在自身產品營銷中以優質的產品面向市場,取得消費者的信賴。銷售產品,質量優先若將企業比作高樓大廈,那麼產品質量就是地基,其深厚度與穩固度直接決定著高樓的屹立程度。所以企業要跨出銷售的第一步,必須以高質量的產品面向消費者。真貨是產品的最低標準,其要求產品的效能、安全指標、使用年限等都要達標。只有基本的質量達到了,才能保證有銷售之路,才能保證人們的基本生命安全。這是企業銷售中的重心,也是基礎。如果企業片面地追求經濟利益,而忽視產品質量的監控,則不僅會導致企業一敗塗地,而且會危害人們的生命健康,比如我國奶粉大頭嬰兒事件。產品營銷,以真為真由於市場自發性與盲目性等缺陷,促使許多企業為經濟利益的實現而採取一些不正當手段,如“包裝天價”、“佳節狂風”、“瘋狂搶購”等,往往借美麗的謊言來誇大產品的使用價值,促使人們以高價格購買低質量產品。有的商家在營銷中,往往藉助一些知名產品來進行自我產品的營銷,以模糊的商標誘惑消費者,如將“鳯凰牌”與“鳯鳯牌”腳踏車銷售,使人們不容易辨認產品名稱,從而造成以假充真,以次充好的現象發生,這就危害了消費者的權益,從而不利於企業的長足發展。產品銷售,銷服一體產品銷售不僅侷限於銷售這一環節,而是滲透到產品流通的各環節。無論在銷售過程中還是在售後服務中,都要以“信用”保障。只有這樣,才能為消費者選擇本企業產品創造良好的條件。反過來說,隨著人們生活水平的提升,人們對產品的選擇,越來越趨向於對服務的選擇。對“信用”化服務的肯定,便是對產品的肯定,對企業的肯定。
市場營銷中價格“信用”因素
企業誠信經營不僅要做到“貨真”,而且要做到“價實”,而只有符合人們心理需求標準的價格,才能打動消費者,才能予以價格優勢開闢銷售市場。首先,貨真價實。產品價格首先要求與產品的質量成正比,將商品的使用價值與價值畫等號,將產品的實際效能以價格的形式反映給消費者,也使消費者透過價格來正確認識產品的實際效益,有利於交換雙方利益的實現。其次,明碼標價。產品價格往往代表了產品的質量、等級、效能等多重功效的集合。價格作為消費者對產品質量的直接判斷標準,影響著消費者的購買趨向。如果營銷商透過隱報、虛報價格的方式誤導或誘騙消費者進行購買,則直接損害了消費者的合法權益,最終也不利於企業效益的實現。最後,不虛增價,不造價。在進行完商議而沒有完成雙方交換前,一些銷售商為擴大經濟利益,往往採取一些價外附價、高價結算、附產品增價等方式,這就造成價格表示階段與價格確定階段的信用缺失,不利於銷售進行。商品貨真價實是企業營銷的根本,產品的質量與價格因素直接制約著消費者的心理走向。企業市場營銷中運用“信用”因素來規定產品與價格,是企業開啟市場的門戶。
市場營銷中“軟體信用”因素
這裡所說的“軟體”是指商品銷售過程中的營銷手段,尤其是促銷手段。企業經濟效益的實現,形象的樹立,都離不開營銷過程中的宣傳,而宣傳的真實有效便成為企業市場營銷中的'一種藝術。這一方面要求宣傳真實。近年來,促銷成風,許多企業嚐到促銷的甜頭,便進行頻繁的宣傳活動。有的透過演講宣傳,有的透過廣告宣傳,有的進行試營業宣傳。但企業要想取得宣傳效益,必須以真實的宣傳為支撐,在演講宣傳中不浮誇,在廣告宣傳中不造假,在營業宣傳中不強買強賣等,做到以宣傳提升企業的知名度,樹立企業形象的目的。另一方面,要求營銷宣傳實效性。只有“信用”宣傳才能打通企業通往消費者心靈的門戶,在宣傳中要將產品的實效性突出,做到不虛、不假、不浮誇、不隱瞞,使消費者真正瞭解產品的實際效用。只有這樣,才能使消費者信賴產品,從而促使企業效益的實現。
渠道營銷“信用”因素
企業效益的實現,很大程度上由渠道帶來,企業在選擇渠道與渠道合作過程中,要遵循市場競爭規律,講究商業道德和商業信用。首先,建立信用機制,規範生產商與分銷商之間的合作信用行為以及責任,以利益的雙贏來取得分銷商的信任,從而促使企業目標的實現。其次,以公平合作為根本出發點,在合作過程中,尊重分銷商,積極採納分銷商的建議,採取有效策略提升分銷商的合作能力,對其進行適當優惠,以實現分銷商的利益;加強雙方交流,以強有力的硬體支援,來提升分銷商的市場競爭力,從而提升企業在分銷商的信用作用,增加分銷商對企業的信任度,全面促進企業經濟效益的實現。
總結
營銷作為企業發展的根本手段,直接影響著企業經濟效益的實現。現階段市場競爭中,越來越關注誠信軟實力的競爭,“商無信不盛,市無信不興”,作為企業發展之基的“信用”因素逐漸滲透到了企業發展的各個環節。只有企業樹立“信用”理念,以誠信思想指導企業發展,以貨真價實的商品取信於民,以高度信用的宣傳開闢市場,展開企業間、企業與分銷商間的公平信用合作,才能提升企業的市場競爭力,實現企業的經濟效益,促使企業可持續發展。
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