高職市場營銷專業考試改革思路論文
摘要：
本文分析了目前我院高職市場營銷專業《公共關係實務》課程考核體系存在的問題，提出新的考試改革思路，設計考試改革方案與考核標準，以適應市場營銷專業人才培養方案要求，檢測與提高學生實踐能力。
關鍵詞：
公共關係；考試改革；考試方案設計
一、《公共關係實務》教學內容與設課目的
根據高職高專市場營銷專業人才培養方案要求，作為專業知識類課程的《公共關係實務》，教學內容包括普通員工公共關係知識與技能（認識公關、公關要素、公關職能與原則），公關專員公共關係知識與技能（公關工作程式、處理公眾關係和公關宣傳），公關經理公共關係知識與技能（CIS設計與名牌戰略、公關專題活動策劃、危機公關等）。課程設定的目的是在於能夠使市場營銷專業學生理解公共關係在現代企業經營活動中的重要性，掌握普通員工、公關專員與公關經理崗位所需知識與技能。透過本課程的學習，一方面為市場營銷專業學生進一步學習其他營銷相關課程打下堅實基礎，另一方面，期望從客觀實踐出發，學生將來從事不同崗位掌握所需公關實踐技能。
二、《公共關係實務》課程考試模式現狀分析
隨著高職市場營銷專業教學改革的不斷深入，《公共關係實務》課程教學成果的測試與考核方法必須做相應的改革，使之與高職市場營銷專業的人才培養目標相適應，與營銷崗位對人才的要求相適應。然而，傳統的考試模式已嚴重阻礙教學改革及對學生素質與能力的培養。《公共關係實務》課程以往考試考核方式為平時成績加上期末考試成績。平時成績考核點是學生的考勤、課堂表現和作業。期末考試成績考核點多是理論知識點。這種考試評價方式很難檢測出學生的專業技能的真實水平，期末考試往往偏重於基本知識、基本概念、基本理論測試。這種考核評價方式不利於高職市場營銷專業以技能考核為主要目標地達成，造就了學生學習死記硬背，不注重專業技能學習的現象。也不利於培養學生創新創業能力。學生頂崗實習和就業時，遇到企業實際問題，不會分析，嚴重缺乏動手能力。高職市場營銷專業《公共關係實務》課程考試形式單一，採用閉卷考試。體現能力考核的開卷考試、答辯、技能操作實踐能力考試很少，且一次考試定終身，學生往往是考前突擊背書，考後所學全忘。考試題型不合理，名詞解釋、填空、選擇和簡答等客觀性試題比重大，而案例分析題、實務技能題、公關方案設計題等技能考核試題比重較少，不利於學生創新能力、思維能力、分析能力和綜合能力的.培養和提高，不利於教學質量的提高。這種理論考核，往往導致學生懷有僥倖心理去作弊，且題型多為名詞解釋、填空、選擇和簡答題，學生透過各種形式作弊，根據教師所劃重點準備答案，妄圖不勞而獲，助長了不良學風，也不利於對學生進行誠信教育。
三、《公共關係實務》課程考試改革思路
《公共關係實務》現今的考試模式已執行多年，從單一理論試卷考核的方式中難以體現“強技能、精操作、善推銷、會服務”的市場營銷高素質技術技能型人才的培養。為有效改變過去考試重理論、輕能力的弊端，改變考試形式單一，改變考試內容片面，大力調動學生學習的積極性，為此，本課程嘗試在高職市場營銷專業進行考試改革，考試改革思路擬定從如下幾個方面進行。
1、打破目前學生封閉僵硬的學習模式，堅持職業教育導向，透過任務驅動和考試考核方式的多樣化，使學生明確為什麼學習，學習什麼，怎樣學習，增進學生學習興趣，達到工學結合的教學效果。
2、加大理論與實踐的結合力度，打破課內理論知識與實務技能的人為環節界限，擇時擇環節，透過任務驅動專案制的過程考試考核，檢驗高職學生的學習效果。
3、從考核方式、考試內容、考試形式及成績構成幾個方面入手。過程考核與結果考核並行；考試內容突出實務技能；考試形式分為方案策劃和理論應用與實務卷面考核，成績構成上徹底改變一次考試定終身的成績構成法，降低期終試卷考核分值，加大平時過程考核分值，注重學生能力考核。
4、在過程考核中加入小組合作的方式，採用小組共同完成某一案例分析課題作業的方式。即將班級的學生分成幾個小組，小組成員共同完成某一課題，考核時小組派一名代表上去答辯，由教師和其他小組共同打分。合作學習這種教考方式，將個人記分改為小組記分，形成了組內人員合作、組間競爭的新局面，使評價重心由鼓勵個人競爭轉向大家合作達標，由此培養了學生的合作精神和合作技能。
5、在結果考核中，實行教考分離。把教學和考試分開，根據市場營銷專業人才培養目標、教學目的、課程標準，制定考核大綱，建立一套包括試題庫、閱卷、評分、考試分析、成績管理等各種規章制度完備的考核管理系統。相對於教考合一而言，教考分離有利於教學考核的公平、公正，有利於教學評價的科學、有效，有利於教風、學風的根本好轉，教考分離會使學生認識到，成績的好壞取決於平時的努力程度，取決於對所學課程掌握與理解水平的高低。
四、《公共關係實務》課程考試改革方案與考核標準：
1、過程考核、2、卷面考核
五、《公共關係實務》考試改革方案試行結果
1、課常規考核體現學生學習狀態和習慣，在課堂回答問題上，市場營銷專業學生能透過對理論的理解提出自己的見解。
2、案例分析作業考核上學生改變以往翻書抄理論的習慣，能透過獨立思考或小組團隊討論對現實中常見的公關問題予以解答。
3、實務技能考核這個環節，學生撰寫公關方案，儘管存在不少問題，但學生在文案裡有自己的創意和想法，極大提高了學生專業技能水平。
4、在考試改革期末卷面考試上，擬定突破以往理論考核的僵硬模式，突出公共關係理論應用與實務考核；題型上透過選擇題、判斷題、案例分析題及實務題體現技能考核，學生卷面考核結果顯示，實務技能題答題普遍情況較好。
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