淺談資訊科技對高校圖書館工作的影響論文
摘要：
文章透過介紹中山大學北校區醫學圖書館自動化建設和網路化服務的情況，從圖書館的管理、服務和館員三方面論述資訊科技對高校圖書館工作的影響。
關鍵詞：
網路環境資訊科技高校圖書館
考察20世紀末直到現在的新技術革命形勢及其對教育的影響，可以發現目前資訊科技上的每一點進步對教育的影響越來越直接、也越來越深刻。高校圖書館不但是學校文獻資訊中心，也是為教學和科研服務的教育學術性機構，現代資訊科技是影響圖書館發展最深刻的環境因素。高密度的資訊儲存技術，高速度的資訊傳遞技術，高效率、高質量的資訊查詢技術，在變革了人們生產、收集、組織、傳遞和使用知識資訊的方式的同時，也使資訊服務的機制、結構以及服務手段發生了巨大的變化。如何將一些先進的資訊科技結合運用到圖書館的管理和服務中，用這些技術來促進日常工作，改變圖書館的傳統模式，致力於營造以知識導航為服務觀念的發展環境，不再只侷限於向讀者提供館藏文獻，還提供所有網路上的可利用的文獻，協助教學和科研是目前我們高校圖書館的工作重點。
一．資訊科技對圖書館管理工作的影響
進入21世紀，數字化、網路化的資訊革命從根本上推動了圖書館的發展程序，計算機日益成為圖書館的主要裝置，圖書館採用了各種自動化整合系統建立自己的內部網路環境，呈現出網路化、資訊化、智慧化和社會化的特徵。我館在1991年已經基本完成了大部分館藏書籍和期刊回溯資料的建庫工作，後來採用深圳大學圖書館的自動化管理系統，實現了採購、編目、流通的自動化管理，讀者可以透過計算機迅速查到所需的書刊資料的存放和借閱情況，同時工作人員也大大的提高了工作效率，採編書刊可以一次輸入多次輸出，編目的格式整齊規範。2001年中山大學與中山醫科大學合併後，南、北、珠海三個校區圖書館資料合併，統一使用深圳圖書館的ILASⅡ系統進行管理，成為CALIS華南中心書目資料的重要組成部分，實現了國內外書目資料資源共享。本校讀者可以在網上查尋三個校區的圖書館資源，三地圖書館通借通還。圖書館自動化管理一方面由於開展網上預約、催還書、推薦新書等業務，解決了緊俏文獻的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化，另一方面建立起圖書館工作的資訊網路，可以合理配置文獻資源﹑網上協作採訪﹑集中編目以及館際互借，管理所需的工作統計也變得非常方便快捷。與傳統的手工操作相比，資訊科技的使用促進完善了圖書館的管理工作。
二.資訊科技對圖書館服務的影響
資訊科技的發展和應用不僅改變了圖書館資訊資源的結構和獲取資訊的方式，同時也促進圖書館傳統功能模式向開放式、網路式的資訊服務模式轉變，由單一功能向多功能轉變，改變了服務的理念。圖書館業務手段日趨多樣化，服務範圍日趨全球化。引進以計算機技術，通訊技術為核心的現代資訊科技，是加快資訊服務程序的重要一環。
眾所周知，在醫學圖書館，期刊在眾多種類的文獻中佔有相當重要的地位。新技術、新成果大多首先在期刊上發表，據統計，80%的文獻資訊來自於期刊。期刊是醫學圖書館中最活躍的因素。圖書館的參考諮詢、文獻檢索、定題服務以及館際互借服務等工作都是以期刊作為主要資訊源和工作物件的。但是，由於期刊（尤其是外文期刊）的漲價幅度大與圖書經費短缺的矛盾，外刊訂購的品種每年都在遞減，滿足不了讀者日益增長的要求。為了提高期刊的利用率，充分發揮館藏期刊的作用，我館很早就引入了“中國生物醫學文獻資料庫”（CBMdisc）和美國的MEDLINE光碟資料庫，並且免費提供給讀者使用，這大大的提高了讀者的檢索效率，並且質量非常高，真正確立了我館為華南地區最大的醫學文獻資訊服務中心的地位。在2001年合校後，我館的館藏資源得以不斷完善，自動化建設和網路服務水平也有了提高和改善。近幾年，我館先後引進了“中國生物醫學期刊文獻資料庫(CMCC)”、中文期刊網全文資料庫、SCI、SPRINGER、OVID等電子資料庫，還不斷在購買國外的醫學資料庫，館藏重心逐步向數字化方向轉移。據2003年統計，我館的醫學資料庫有28個，合校後引進的醫學及其他學科資料庫增加到64種，期刊全文型資料庫有13個，各種可供檢索利用的電子期刊的種類迅速增加，在國內高校醫學圖書館中名列前茅，讀者透過網路可獲取的醫學全文期刊超過2000種，印刷型文獻和電子型文獻各領風騷。這些資料庫更新速度快，收錄期刊全，如美國著名的ElsevierScience出版公司就有1200種的全文學術期刊，多種檢索入口，讀者可以根據自己的需要自由選擇資料庫進行檢索瀏覽期刊文摘或全文，方便而快捷。透過引進綜合性全文資料庫和網路資訊資源導航的建設，圖書館資訊服務領域得到了更大的拓展。本校校園網的使用者每週7天，每天24小時都可以透過校園網的任何一個終端使用圖書館提供的數字化資訊服務，突破了時間和空間的障礙，實現了真正意義上的資源共享，也解決了因書刊價格不斷上漲而經費短缺停訂書刊的實際問題，使用網路資源和資料庫產品成為獲取資訊的最具成本效益的途徑。
另外，圖書館開始有針對性的開展資訊導航服務、網上諮詢、文獻傳遞等服務。例如在圖書館的主頁上建立“醫海導航”欄目，對醫學資源網站和醫學資訊資源建立連結，並提供網上電子期刊的網址；用e-mail、留言板等形式接受參考諮詢，傳輸檢索結果，解答有關圖書館館藏和服務的問題；提供下載申請查新的表格；向讀者推薦使用新購買的資料庫；徵集讀者對圖書館的建議或意見；釋出圖書館的新聞和通知等等。最近，參考諮詢部又向讀者提供線上諮詢服務，實時解答讀者的疑難問題。
現代資訊科技的迅速發展使圖書館的資訊環境發生了巨大變化，隨著網上資源越來越豐富和網上參考諮詢工作、網上教育的開展，讀者對資訊的需求也使圖書館的使用者教育在時代的潮流中顯示出其重要性。為此我館還專門成立了文獻檢索課教研室，在醫學本科生和研究生中開設文獻檢索和利用課程，對學生們進行資訊素養教育，培養學生們的文獻資訊獲取、識別、接受和利用的能力，使其在今後資訊化、網路化的學習和科研環境中游刃有餘。除此，參考諮詢部定期以講座的形式進行使用者教育，面向全校師生、各附屬醫院員工，介紹館內現有一些光碟和電子資料庫的收錄範圍，各種資料庫的特色及其檢索使用方法，介紹網址的搜尋方法和檔案下載的方法，對網上檢索工具進行評估，受到了讀者的'廣泛好評。讀者利用圖書館資源水平不斷提高，反過來對圖書館使用者教育和參考諮詢服務要求也更高，這樣形成良性互動，進一步促進圖書館資源的深層次開發利用和使用者教育﹑服務水平的提高。2000年我館開設了裝置先進的電子閱覽室，每週60小時向師生們提供館藏書目資料、光碟資料庫、引進電子資源和聯機資料庫的檢索和利用以及INTERNET資訊瀏覽等服務。電子閱覽室投入使用後，利用率非常高，2002年一年就接待讀者超過5萬3千人次。
三．資訊科技對圖書館管理人員的影響
資訊科技的發展將不可避免的對原有的圖書館服務思想和服務體系帶來衝擊，圖書館管理人員在資訊科技日益發展的環境下，要明確圖書館的使命並沒有改變，資訊科技並非取代圖書館管理人員，相反，圖書館管理人員作為橋樑、導航的作用將變得更為重要。資訊科技使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實現，只有傳統的方式與現代的資訊科技相結合，人和機器相協調，才能為讀者提供更加優質的服務，才能提高學校的科研和教學水平。因此在網路環境下，對圖書館工作人員的工作技能和工作效
率提出了更高的要求：要加強對自身的學習完善，必須具備精深的圖書館專業知識；必要的網路及資訊科技知識；必要的計算機應用知識和外語知識，才可擔任起“資訊導航員”、“網路諮詢員”等新角色。對館員進行繼續教育是圖書館發展的一項重要任務，館員可透過在職進修﹑報讀學位﹑學術研討會議﹑講座﹑短期培訓等等形式提高自身的業務水平，努力使自己成為高層次﹑全方位﹑複合型的圖書館管理人才。只有擁有這樣一批既具有深厚的專業知識、熟練的網路技能，又具有良好的文化修養，同時還具備獲取、組織、傳播資訊能力的新型圖書館員，圖書館事業才可持續發展。
資訊科技對圖書館管理、服務及其館員的影響是深遠的，隨著數字化技術和網路技術的發展，圖書館將成為高度發達的資訊集散地，圖書館必然將朝著“數字化圖書館”的方向發展。
參考文獻：
1．魏濱．網路環境下資訊服務工作的變革．圖書館學刊，2002（6）
2．餘勝泉，張建偉．教育技術理論導讀：資訊時代的教學與實踐．北京：高等教育出版社，2001
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