閱讀屋>保險> 代理保險專業營銷體系建設情況分析

代理保險專業營銷體系建設情況分析

代理保險專業營銷體系建設情況分析範文

  一、保險專業營銷體系建設情況

  我局保險專業按照省局要求進行了營銷體系建設,加快營銷模式轉型,撤消以往依靠全員營銷的模式,建設專業客戶經理隊伍,提升專業營銷水平,初步構建了以專業營銷人員為主、團隊客戶經理管理指導的營銷體系,消除了以往全員營銷、淺層開發的弊端,進一步深化了專業化模式,同時在縣(市)局展開全方位協同拓展市場的發展模式。

  二、部門設定及人員配備

  代理保險專業由經理、副經理領導,會計、出納各1人,團隊經理1人,客服1人,各縣(市)局均設立代理保險部門,設專業負責人及團隊經理各一人,全市共有130餘人組成專業營銷團隊。20xx年第一季度專職營銷人員業績達到1.5億元,佔總體業務收入的50%以上。

  三、營銷隊伍的管理

  1. 專職專櫃營銷人員選聘

  透過筆試、面試等環節向社會廣泛招聘專職專櫃營銷人員,從中選聘文化程度較高、溝通能力強、有上進心、事業心的優秀人員負責專櫃營銷。按照省、市局專職營銷人員管理辦法,營銷崗位分為初級客戶經理、中級客戶經理、高階客戶經理、資深客戶經理,高階資深客戶經理五級。營銷人員業務量達到一定標準,可逐級晉升。另外,依照省局第383、384、385、409號檔案精神及定員定崗措施,選聘一部分專職專櫃營銷人員為我局勞務工,享受我局福利制度。

  2.營銷人員的培訓及日常管理

  在選定專職專櫃營銷人員後,加強對新進人員的培訓,透過多種方式加強營銷團隊的凝聚力及隊員之間的團結協作,其中包括:

  (1)、晨會制度

  在專職專櫃營銷人員的日常管理上,堅持晨會制度,由團隊經理主持召開,瞭解2個工作日內保險單出單情況,由取得進展的專職專櫃營銷人員上報業績,並與其他專櫃人員交流經驗、分享成果,及時解決營銷中的難題,同時要求專職專櫃營銷人員認真記錄客戶資料,及時填寫"客戶資訊檔案",掌握客戶的各項動態。

  (2)、拓展訓練營

  定期開展拓展訓練。由經理、副經理帶隊組織專職專櫃營銷團隊開展拓展訓練,每季度一期,請專職教練負責培訓,開發專職專櫃營銷人員的潛能及團結協作的能力。

  3.培訓機制

  按照市局要求,把"培訓當成福利來辦",制定出培訓計劃,分階段予以落實,同時考慮到保險專業專櫃人員流動性強的特點,我們加強對新進隊員的培訓。主要採取聽講座、看錄影、學習外地市工作經驗、案例講解、聘請專業保險講師面對面講授經驗等方式進行培訓,培訓內容主要包括:營銷技巧,客戶心理,溝通能力,維護技巧,贏得信任,儀表儀容,談話技巧等實戰能力。重在觀念上的更新,理念上的引導,知識上的豐富,思路上的拓展。目的是進一步強化營銷員的服務意識,競爭意識,營銷意識,打造一支適應市場需求,快速應變的營銷隊伍。

  4.加強對團隊經理的培訓

  團隊經理負責專職專櫃營銷人員日常管理的.工作,肩負著組織協調、凝聚團隊向心力的重要作用,加強對團隊經理的管理能力的培訓,使得團隊經理在第一時間掌握團隊的動向及動態,打造一支團結、和諧的營銷團隊,為下一步新產品、新市場的開發打好堅實的基礎。

  四、專職營銷人員考核

  (1)競爭機制

  在團結協作的基礎上,根據實際情況將專職營銷人員分成兩隊展開勞動競賽,激勵營銷人員充分發揮自己的潛能,透過業務大比拼,認識到自己的不足,及時調整心態,以更為積極向上的態度對待明天的工作。

  (2)完善競聘上崗制度

  按照客流量的大小,將全市儲蓄網點分等分級,並由專職營銷人員競聘網點班長,親自挑選合作伙伴,由此最大限度的保證發揮專職營銷人員的能力及團隊內部的合作,最終達到共贏。

  此外,保險專業還按專職營銷人員的季度、全年業績,開發客戶等情況綜合評出星級業務員,並予以精神及物質獎勵。

【代理保險專業營銷體系建設情況分析】相關文章: