物流管理人才培育途徑論文
隨著資訊網路技術的不斷髮展，大學生透過手機、計算機網路等途徑獲得資訊和知識越來越多，因此，在三寸講臺上的高校教師所面臨的學生提問和挑戰的方式也越來越嚴峻。那麼，物流管理專業教師如何與時俱進，如何獲得學生們的高度認可，如何在短短的課堂上培養出適合社會發展的優秀大學生人才是教育面臨的難題也是高校教師應不斷探索的課題。在任教4年多的時間裡，透過不斷與學生、企業界人士的交流，在深入剖析瞭解當代大學生思想變化和企業所需人才的實際上，提出金字塔式三層引導模式。
1金字塔式三層引導模式簡介
本模式由三層:專業知識層、思維方式層和價值觀層構成，之所以以金字塔命名是因為越往上一層，物流管理專業教師要做到就越難，越挑戰物流管理專業教師的教學功底。在每一層級，物流管理專業教師應做什麼。具體如圖所示:
2金字塔式三層引導模式具體運用
2．1傳遞專業知識
專業知識層級是當前物流管理專業教師要做到的最基本的職能。要獲得大學生的認可和尊重，作為一個高校教師應深入理解並熟悉所教專業知識，對所教專業課程有完整的自我學科體系，同時還需要及時瞭解學科前沿，全力把最新的學科前沿知識傳授給學生。對所教的物流管理專業班級的《物流管理》和《倉儲與配送管理》課程，教師除了為學生選擇學科體系比較全面的教材外，還要根據教材的特點和學校規定的課時，安排出每一門課程完整的學科體系中具體包括教材上的那幾個章節以及除了教材外教師補充的章節。然後，在第一次給學生上課時，把完整的該門課程所包括的學科體系告知學生，並詳細說明每一個章節所要花費的課時。這樣，學生能從總體上和時間維度上了解本門課程的概括和具體進度。在講授專業知識時，教師要思路清晰，並能隨時根據學生的面部表情和反應情況，快速調整教課進度。在講《物流管理》課程中“物流”的定義時，很多學生面部呈現出複雜難懂的表情，提問才知道學生們看到“物流”二字是的理解是物的流通，但是真正的定義是:物品從供給地向接收地的實體流動過程。同時對供給地、接收地和實體流動這幾個名詞學生不太理解。此時，教師為了能讓學生更加透徹的明白這個概念，需要從整個經濟領域由生產、流通和消費構成，其中物流所處的位置在流通領域，解決物品從生產地到消費地的時空距離，創造時空價值。從而讓學生在理解並掌握物流所處的位置的基礎上，深入理解物流的定義。
2．2傳遞思維方式
大學生進入大學校門前接受的教育主要是在高考指揮棒下的'應試教育。這樣的教育模式主要是教授學生解題，每個題目都會有既定的答案，特別是數學、物理、化學等理科方面的學科，往往正確答案僅有一個。所以，在長期應試教育的培養下，學生的思維方式基本都是非對即錯的二維模式。而這樣的非對即錯或者非黑即白的二維模式在面對大學教育中的專業課案例討論或者考試時，學生往往不知如何應答。那麼，如何把學生的思維方式從二維的逐步引導並培養成多維的思維方式呢?對所教的物流專業學生，很多知識點都可以透過提問的形式來逐步培養學生的多維思維方式，比如，在《倉儲與配送管理》課程中講倉儲裝置時，搬運裝置有電動叉車和內燃叉車。在介紹這兩種搬運裝置時，除了讓學生找出兩種裝置的區別外，還可以提問:如果你是一家倉儲企業的採購主管，企業擬採購10臺叉車，你選擇採購電動叉車還是內燃叉車?很多學生，一聽到這樣的提問時，都會很快回答:採購電動的，因為現在油價很貴。也有少部分學生會回答:如果我是採購主管，我打算採購內燃叉車，雖然現在油價貴，但是電動的叉車會出現沒有電或者動力不足的情況。而實際中，很多企業採用的是混合搭配，比如採購6臺電動叉車，4臺內燃叉車，這樣可以彌補電動叉車需要等待充電的不足，還能解決企業採用內燃叉車油價高的成本問題。透過提問以及教師告知實際運作過程中企業的選擇，學生在面對二選一的提問時，能用一分為二的多元思維方式來分析實際情況，在不同情況下選擇不同的策略，從而實現引導學生轉變思維方式的目的。
2．3傳遞並引導正確的價值觀
當前很多高校大學生在時代不斷變化和經濟快速發展的大背景下，特別是針對85後、90後學生，他們的很多價值觀發生極大的變化。所教的2006級、2007級、2008級、2009級和2010級物流管理專業約255個學生中，有80%的學生內心價值觀不認同“書山有路勤為徑”或者“天道酬勤”，還有28%的學生認為考試作弊是可以理解的，甚至有3%的學生認為考試作弊是對的。在這樣的教育物件面前，很多物流管理專業教師很難做到第三層級，因為很難把握。在傳遞價值觀時，傳遞方式對，學生會覺得有收穫，很從內心裡認可教師;傳遞方式不恰當，學生會覺得教師總愛說教，導致學生內心反感，最終建立不了良好的師生關係，甚至導致師生關係緊張。那麼，怎麼辦，如何找到恰當的傳遞和引導方式，讓學生建立正確的價值觀?首先，教師要有一定的奮鬥經歷。這樣的奮鬥經歷可以在課餘時間或者學生學習很累的時候，以一個親人的姿態給學生講自己的經歷。學生內心裡很希望能多瞭解老師，特別是老師做的比較好的實際經歷，很能引起學生的注意力。
比如，講教師在大學期間所做過的經歷了很多努力和付出才獲得獎項;或者講教師自己在大學期間的社會實踐事情，並在講的過程中總結當時的社會實踐給自己帶來的感觸和成長。這樣，學生在聽的時候會聯絡自己，然後去規劃想做的事情。在學生想去實踐或者去做一件他喜歡的事情過程中，教師應主動關心並給予一定的指導，從而使學生逐漸建立正確的價值觀。同時，教師要靈活運用專業知識引導。在《物流管理》課程中講庫存策略時，庫存策略中用的比較多就是“庫存ABC”分析方法:它是運用數理統計的方法，對企業庫存物料、在製品、製成品等按其重要程度，價值高低，資金佔有和銷售情況進行分類、排序，以分清主次、抓住重點，並分別採用不同的控制方法。各類貨物所佔的庫存量和價值比例如表1。單純的講解這個策略時，50%的學生，都不會認真的去理解這個策略的中各類貨物如何分，還有10%左右的學生根本不聽或者不跟老師的講解思路一起思考。為了使教學效果明顯，同時還能讓學生學以致用，可以在講完這個策略時提問學生。比如:“大家還能這個策略中學到什麼?”或者問學生:“你們理解了這個策略後，覺得在哪些地方還能再運用這個策略?”學生在聽到提問時，會把注意力轉移到提問的問題上，為了能回答老師的提問，基本上每個學生都會很快的去理解“庫存ABC策略”到底是什麼，各個分類的比例如何分。然後在理解的基礎上想回答老師的提問，但是問題又來了，很多學生僅限於理解並掌握這個策略，但是感覺回答不了老師的提問。
此時，教師可以給予學生一定的時間和討論的空間，在討論思考後，找2個學生來談談他們的看法，在學生的看法上給予引導。比如“庫存ABC策略”可以讓我知道為什麼企業要制定不同的客戶服務水平標準。再比如“庫存ABC策略”還能運用到大學生的人際關係處理過程中，對於在關鍵時候能幫助自己的同學或者朋友，在日常的人際關係中應分在A類，重點維護;而對於班級中經常一起上課的同學但是接觸不多，但可能以後工作上會有業務往來，應分在B類，一般維護，在一般節日及大型節日時以簡訊或者郵件的形式問候對方。而對於同學校或者同學院有時候活動認識但很少接觸的同學，可能在以後的生活中會有交點的同學，放在C類，在比較大型如春節時以簡訊問候對方。同時要告訴學生分類的目的不是說A類對於自己來說就比B類和C類重要，而是讓我們投入不同的關係維護時間去維護好自我的人際關係。
再比如“庫存ABC策略”還能運用在每個人的日常生活事務處理中。生活中有時遇到的事情是很重要的，有時候遇到的事情是很緊急但是不重要的，有時候遇到的事情又是特別不重要的。那該如何處理這些事情才能讓自己的大學生活有條不紊?用“ABC”分類策略的思想把日常生活事務中的事情分成、緊急重要、緊急、重要和不重要四個級別，針對不同級別不同處理。這樣來講授專業知識，不僅讓學生很牢固的理解專業知識要點，同時還能在價值觀方面給予一定的引導，讓學生在學習的同時接受並建立恰當的價值觀。最後，教師在傳遞和引導正確的價值觀過程時，要注意自身的語氣、姿態和修養。在語氣方面，儘量以平和的語氣如說故事那樣去說，這樣學生容易接受，不會覺得是在教導。姿態要平等，教師在面對學生時，不能有高高在上的姿態，而內心裡應有的是“教學相長”的姿態，去認可學生的長處，理解並體諒學生的不足。同時最重要的還要注意自己的修養，要以身作則，為人師表，這樣學生才覺得教師說的和做的是一致，這樣才能從個人品質和人格魅力角度說服學生。
3金字塔式三層引導模式的反思
本文提出的金字塔式三層引導模式在親自實踐對2007級、2008級、2009級和2010級物流管理專業學生教學和培養過程中所取到的作用是巨大的，這個作用巨大的衡量標準就是學生評價的教學評分都在92分以上，同時還收穫了非常多學生認可和尊敬，有部分學生畢業後成為知心的學生朋友，為教學方法和建立良好的師生關係奠定了堅實的基礎。
但這個模式也有一定的不足，因為:一方面，儘管從邏輯的角度來看是分為三層，而實際運用過程中，各個層級之間根本沒有明顯的界限，很多時候是三個層級同時進行的。另一方面，要做到這三個層級，需要教師本人不僅具有紮實的專業知識功底，還需要教師有實際的企業分析問題的思維和深入的專業調研，更難的是還需要教師有綜合博學的涵養、智慧的為人處世能力和透徹的分析能力。
這樣的要求，對當前收入不高房價卻很高並且還有很大的科研壓力要扛的物流管理專業教師來說相對困難。畢竟，教師也是一個社會人，要處理好家庭和教育等方面的事情，很難面面俱到，但也只有做到這樣的要求，中國的高等教育才能培養出能挑得起國家棟梁並適合企業需求的優秀人才。
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