創業生意不好的原因和解決辦法
許多掌櫃，不論是實體店還是網店，不論新手還是混跡江湖多少年的，都抱怨生意不好做了，交易明顯減少。究其原因：
一、社會整體經濟狀況普遍不景氣，收入普遍低走，導致消費蕭條，加上社會保障機制差強人意，民眾消費熱情驟減，說白了，就是能不買的就不買了；
二、商品同質化日趨嚴重，這也直接形成了惡性競爭的局面，低價甚至不惜代價與對手過招兒，或者形成商業對頭，或者弄得兩敗俱傷；店鋪同質化，裝修千篇一律，以網店為例，圖片的選用、店面的風格驚人般的雷同；
三、低質假貨擾亂市場，一件帶有品牌標識的休閒上衣，價格從十幾元到成百上千元，都信誓旦旦聲稱自己的是正品，而且都能提供相關的一系列的防偽標識。昨天在淘寶論壇上看到一個帖子，說冒充李寧正品，把李寧牌襪子的籤弄到假冒的衣服上，這種情況下，消費者即便真的較真去打電話確認，也只能得到衣服是正品的結論；
四、惡性炒作。做生意，離不開炒作，否則就沒有各種媒體和廣告公司了，炒作原本無可厚非，而惡性炒作直接損害了買家的利益。以網店為例，刷鑽的充滿了網路的每一個角落，短時間內造就了成批的鑽石級甚至皇冠級的賣家，這形成了一種惡性迴圈，就象很多沒有很強大背景的醫學院畢業生，想順利進入一家較好的醫院就得出血拿錢去支付門檻費，試想，她在上崗之後能不收患者的紅包嗎？她也要考慮到門檻費的投入的啊！那麼回過頭說這些炒作出來的鑽石級以上的賣家，他也是花錢給了刷鑽的了，這個成本只能從買家的身上得到，怎麼得到，無非兩種辦法，一是以次充好，鑽淘寶公司的管理空檔，把大量的假貨上傳到網店裡以次充好；二是利用買家的從眾和認準賣家信用指數高的心理，提高商品的價格，謀得高利潤，而新手賣家起步艱難，常常以低價去掙信用值，也有很大一部分新手不得不頂著淘寶公司的禁令提心吊膽的'去和刷鑽的打交道。
凡此種種，所有的生意人都已經看到，只不過我在這裡歸納了一下，當然，生意不好的原因一定還有很多很多，相信每一位賣家都能說出個一二三四的，那麼如何解決生意不好的狀況呢？我在這兒談一下個人觀點，起個拋磚引玉的作用吧。
社會經濟大氣候低迷
一、社會經濟大氣候低迷，生意人的情神狀態不要消沉。消費支出減少，不能等同於無消費。筆者有實體店鋪，至今近十年了，最初每天能進入店裡的顧客屈指可數，當時我也是得到了高人指教吧，做生意要學會守，這個守並不是死守，而是堅持每天按時開店閉店，讓服務員把店裡的每一個角落都清掃得乾乾淨淨，商品的擺放要整齊，買家少，那麼就更要珍惜每一位能進店裡來的顧客，用語要規範，服務細節要到位，也許在盡力去做了之後，客人並無買意，那麼也不對人家惡言惡語。我實體店鋪裡的客人就是這樣交下的，我就認準了一條：如果她沒有消費的意思，那麼她是不會進我的店裡的。也可能第一次不買，也可能她只是想貨比三家才下購買的決定。那麼售前與售後的服務態度可以最直接讓小店生意興隆。
面對同質化
二、面對同質化。商品的定價一定要準確，要搞好市場調研。決定商品價格的因素有很多：一是進價，除了促銷的原因，大多數的商品我們要掙錢的，那麼掙多少才合適，就得算成本，店鋪的租金，員工薪水以及其它方面的管理支出，同一路段的同類店鋪的價格都要考慮。網店的情況更是這樣，所有的買家都可以在幾秒鐘幾分鐘之內查到你店裡商品和其它店的價格差異。所以在同質化日趨嚴重的今天，特別是新手開店，一定要見利就走，因為錢真的不是一天掙的，一夜迅速竄富的思想要不得；二是業務能力，同樣的商品，鑽石級以上的賣家的價錢普遍很高，那麼，新手賣家有價格方面的優勢，需要提高的是業務能力，要提高對自己商品的認知能力，試想你對自己小店裡的商品的認識都處於模糊認識階段，那麼你怎麼能挽留住買家呢？服務一定要到位，買家付款後，要迅速聯絡快遞，同時將商品精心包裝，貨發出後，將關注貨單的進展路程，很方便，在快遞公司的網站裡查下貨單號就能知道的。貨到了買家手裡後，也要主動聯絡溝通一下，儘可能的把她發展成長期的客戶。另外，同質化的店鋪裝修最不可取。付出點時間，學會一兩個圖片處理軟體，儘可能自己去裝修小店，儘可能的自己拍寶貝的圖片，想方設法讓自己的小店與眾不同。
面對假貨
三、面對假貨，要有自我約束力。君子愛財，取之有道。這句話有點老了，細剖析起來也有不少新意的。做生意肯定是為了掙錢，掙多少才算多呢，仁者見仁，智者見智。不過要問願意掙短期的，還是願意掙長期的，那麼許多人都會選擇要掙長期的錢。我們都應該清楚一點，那就是世上沒有絕對的聰明人，更沒有絕對的傻瓜的。騙買家一次是可能，騙買家第二次也可能，騙買家一輩子那是不可能的。對吧，大多數人大多數時間裡都覺得自己比別人聰明，這種思想非常可怕，所以這個社會才會有騙子，做一時的騙子容易，做一生一世的騙子不容易啊。大多數人的智商是沒有明顯的差異的。你這次騙人成功，那麼等買家醒悟過來，就會四處為你做宣傳，他可不會考慮你的鑽石和皇冠的，最要命的有淘寶公司的森嚴制度，有實實在在開店新手的憤怒，更有我們中國特色的壞事傳千里的風格，何況現在的網路資訊渠道如此暢通，只需要一個點選就會打得你丟盔卸甲，滿地找牙。
關於惡意炒作。
四、關於惡意炒作。筆者開實體店時間近十年，在淘寶上開這麼個小網店還不到一個月，至今還沒有交易。一段時間以來和我主動打招呼的十有八九是刷鑽的。那麼，我就談談這個刷鑽的事兒。我注意到，很多賣家也注意到，淘寶公司也注意到了惡炒信譽的刷鑽問題。前不久，淘寶公司還重力清理了一部分惡炒的鑽級皇冠級賣家。這還遠遠沒有清盡啊。最搞笑的，有一次在論壇上，一位因為刷鑽被封店的掌櫃鼻涕一把眼淚一把的發帖子訴苦訴委屈，然後我看到跟帖的一位賣家說發帖的樓主店被封罪有應得，大概意思吧，惹惱了被封店的那位掌櫃，我不得不佩服這位掌櫃後來的做法，他居然去了跟帖的那個人的店裡，然後很快拿出了這人的也在刷鑽的鐵證。嘿嘿！跟帖的馬上就要把自己炒成鑽石級別了。淘寶公司也是做生意的，更清楚怎麼運作才能讓自己的生意更長久一些，種種作為也證明了淘寶公司清理惡炒刷鑽刷皇冠賣家的決心和雷厲風行的魄力。除此之外，不少誠信的新手賣家也對刷鑽行為深惡痛絕，各種方式的舉報投訴也會越來越多，而買家也越來越精通識別誠信賣家的方法。所以，對惡意炒作的行為遲早要進入一個人人喊打的局面。
以上文字，是自己做為一個實體店近十年，經營淘寶小店不足一個月賣家的一點心得。誠信是這個社會最缺少的，由此也更顯得彌足珍貴。其實每個人潛意識之中都在時刻呼喚著誠信，呼喚著融洽、心與心之間沒有隔閡的人際關係。那麼，為什麼不從自己做起呢？從一個小小的淘寶小店開始做起，讓和諧的交易氛圍溢滿網路、溢滿淘寶。每一位成功的商人都有自己的經歷和故事，而其中起著重要推力作用的往往是成功商人們的經商理念和做人的原則。
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