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公司銷售部管理制度

公司銷售部管理制度

  銷售是企業經營的一個重要環節,銷售人員的力量是這個環節的關鍵因素,下面小編整理的公司銷售部管理制度,歡迎來參考!

  一、 根據公司加強部門內部管理的要求,制定銷售部管理制度。

  二、 本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。

  三、 本制度的內容包括:管理架構、崗位職責、各類管理細則、考核制度等。

  四、 制度的目的`是為了提高工作效率、規範工作流程,使每個人的才能得到充分的發揮。

  五、 本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式的制度出臺之前,銷售團隊成員必須服從和遵守。

  六、 本制度自制定之日起開始執行。

  管理體系

  □ 指揮系統

  1. 銷售部實行經理負責制。

  2. 指揮的原則

  (1) 服從的原則

  下級須服從上級的指揮,沒有服從,就沒有管理。

  (2) 一個上級的原則

  每個崗位 、每個人只有一個上級,只服從一個上級的指揮,只向一個上級報告。

  (3) 逐級的原則

  上級對下級可以越級檢查,不能越級指揮(特殊情況除外)。

  下級對上級可以越級申訴,不能越級報告。

  3. 指揮的形式

  (1)口頭指揮

  (2)書面指揮

  (3)透過會議指揮

  不管採取何種形式,指揮的內容必須完整:某人去做、做什麼事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。

  □ 聯絡(溝通)系統

  1. 加強聯絡,加強人員之間的溝通,確保資訊的暢通。

  2. 要保證良好的聯絡,首先要求每個人要各盡其職、各負 其責。

  3. 要樹立相互服務、相互制約的意識。

  4. 正式的聯絡主要透過工作流程來實現。

  5. 非正式的聯絡透過舉辦一些生活等來實現。

  6. 創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。

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