關於辦公計算機維護維修的方法
摘要：計算機由硬體系統和軟體系統兩部分組成，缺少了任何一個，計算機都不能執行；也就是說，兩個系統有一個出現問題就會影響計算機的正常工作。所以，對計算機的維護和維修，不僅要懂得硬體的相關知識，而且還要懂得軟體的相關知識。因此，管理人員必須精通硬體系統和軟體系統的基本原理和維護技術，才能使計算機的維護和維修水平得到提高。
關鍵詞：硬體；軟體；計算機；維護
現代社會，計算機在工作和生活中被廣泛使用，有大中型計算機、臺式計算機還有筆記型計算機。本文主要探討計算機維護和維修的目的就是保證計算機系統的穩定執行。為了在日常辦公中把計算機故障的影響降到最低，以下的分析都以辦公用臺式計算機為主。
1分辨真假故障
日常使用計算機時，有些問題其實不是真正的故障，只是軟體衝突或者使用者不瞭解軟體設定，可以把這些問題歸為假故障。檢查入戶電源、牆插、主機開關還有各種外部裝置的連線電纜，這些線路連線鬆動都有可能使計算機不能正常執行。經常學習軟體使用和設定方面的技巧。很多時候其實是設定方面出了問題，加上使用者對一些新特性和技巧不瞭解，造成不能使用的假象。多學習一些計算機使用的知識和技巧，會幫助使用者減少這些假故障的困擾。有了故障，要先考慮使用方法是否正確，不能輕易斷言計算機出問題了。軟體故障。真正的硬體損壞在計算機故障中所佔的比例並不高，大部分影響使用的故障都是計算機病毒、惡意軟體、軟體許可權衝突等造成的，只要計算機順利啟動並且進入了作業系統桌面，那麼硬體系統應該沒有大的問題，剩下的都要從軟體方面考慮。
2辦公計算機軟硬體故障的檢測方法
2.1軟體故障的檢測方法
軟體故障產生的原因很多也很複雜。在處理時，要細心觀察作業系統和應用程式的異常表現，也要注意程式提示的錯誤資訊，綜合考慮，才能決定維護方案。（1）作業系統問題。當系統核心檔案被破壞時，啟動時會因為缺少檔案而不能正常執行。對於這種問題，需要重新安裝或者恢復作業系統。（2）應用程式問題。檢查程式版本是不是太舊。檢查程式執行環境和需要的相關軟體。檢查程式的操作說明。檢查有沒有和它衝突的軟體等。（3）惡意程式及病毒破壞。這種程式能影響作業系統、應用軟體甚至各種硬體。對於這些惡意程式或者是病毒程式，要及時刪除或使用安全類軟體進行防護。
2.2硬體故障的檢測方法
（1）初步檢查。觀察主機板上的電子元件有沒有歪斜，電容引腳有沒有短路，表面有無鼓包漏液。聽一聽主機電源的散熱風扇、CPU的散熱風扇、硬碟的旋轉機構工作時的聲音有無異常。聞一聞主機箱中有沒有燒焦或者異常的味道。摸一摸晶片的溫度是不是燙手，晶片有無鬆動。（2）替換板卡。將有可能出故障的板卡取下或替換，這種檢查故障的方法在計算機維護中是非常有效的。每次取下或者替換一塊板卡，啟動計算機，觀察工作情況。如果能正常執行，就可以斷定取下或者替換的板卡有問題。（3）清潔灰塵。灰塵會產生靜電，對執行中的計算機影響很大。灰塵也會造成板卡上的接觸點氧化，導致接觸不良。有些計算機的使用年限較長，主機箱內灰塵很多，必須進行清潔。對於已經氧化的插齒，可用橡皮清理插齒表面，再重新安裝，一般問題都可以解決。
3常見的`計算機故障及其檢查步驟
故障一：按電源鍵開機，主機沒有任何反應分析：此時主機板應該啟動自檢程式，這種現象提示可能是電源部分有故障。
檢查步驟：（1）檢查入戶電源，檢查空氣開關，檢查插座，檢查主機電源線。（2）檢查機箱電源，用萬用表測量5伏待機電壓是否正常，電源到主機板之間的電纜是否連線牢固。（3）檢查主機板和開機電源鍵。檢查開機電源按鈕的接觸點是否正常，按鈕到主機板的電纜是否連線。如果電源正常還是不能啟動，那隻能更換主機板了。
故障二：按電源鍵開機，有風扇轉動的聲音，但顯示器黑屏，電腦沒有啟動自檢程式。
分析：有風扇轉動的聲音說明供電正常，顯示器沒有訊號說明主機板沒有啟動自檢程式，主機板沒有影片訊號輸出到顯示器，主機板、顯示卡和記憶體都有可能是問題所在，如果顯示器損壞也會產生這種現象。
檢查步驟：（1）啟動時主機板有報警聲，可以根據報警聲的不同型別判斷問題所在。報警聲的具體含義可以查閱主機板說明書。（2）有時由於一些原因導致沒有報警聲，就按下面的步驟來檢查。①清理記憶體和記憶體插槽的灰塵，有必要的話，將記憶體插到其他的插槽試機。②檢查顯示卡是否損壞，觀察顯示卡的散熱風扇是否轉動，板卡上的電容有沒有鼓包漏液。將顯示卡拔下再重新插好，再觀察能否順利啟動。如果有條件可以更換一塊顯示卡試試。③檢查主機板是否扭曲變形，扭曲變形的主機板會使板卡與插槽接觸不良。觀察主機板上的插槽是否乾淨，板卡插齒的顏色是否正常，如有變色，用橡皮將插齒表面清理乾淨，安裝板卡再試機。檢查熱啟動按鈕的接觸點和連線電纜。用放電法將BIOS重置，再試機看能否正常啟動。如有必要更換主機板再試。④查CPU散熱風扇是否轉動，散熱器與CPU表面是否接觸緊密，如果有條件可以更換CPU試一下。⑤如果以上的步驟還是不能解決問題，那就僅留五大件（CPU、主機板、電源、記憶體、顯示卡），其他硬體全部取下，再開機觀察能否啟動。如果能啟動，就將其他裝置依次安裝試機。如果還是不能啟動，那就將五大件分別更換再試。
故障三：按電源鍵開機，顯示器黑屏，但硬碟燈閃爍，從經驗判斷出作業系統已經載入完成。分析：這種現象證明主機是沒有故障的，應該是顯示器或者訊號電纜的問題。檢查步驟：檢查顯示器的電源和開關，檢查顯示器與主機連線的訊號線纜和介面。如有必要，更換顯示器和訊號電纜試試。
故障四：開機後顯示自檢資訊，但檢查到某一硬體時自檢過程中斷。分析：能顯示自檢資訊說明主機板內的自檢程式已經啟動，主機板、CPU、記憶體、顯示卡、顯示器等基本裝置都是沒有問題的。故障應該在其他的外接硬體。檢查步驟：（1）在主機板的BIOS設定中，有鍵盤和滑鼠報警的選項，如果滑鼠和鍵盤出現故障就會停止自檢。（2）通常情況下，自檢到某個硬體時中斷，那很有可能就是這個硬體出現了故障，可以斷開這個硬體的連線，再開機觀察能否順利透過自檢。（3）也可將所有板卡都拔下，僅留基本的五大件（CPU、主機板、電源、記憶體、顯示卡）。印表機等外部裝置也全部斷開，然後每安裝一個硬體就開機試一次，直到發現故障所在。
故障五：系統自檢完成，但不能進入作業系統桌面。分析：這種情況一般會有英文提示說找不到引導檔案，那就一定是硬碟和作業系統的問題。檢查步驟：（1）在BIOS內檢視系統自檢時是否發現硬碟，也可以將啟動盤更換為光碟或隨身碟引導試試。（2）如果硬碟正常，那就是作業系統出故障了，需要重新安裝或者恢復作業系統。（3）如果硬碟有故障，可能是病毒破壞了分割槽表。可以用分割槽軟體重新分割槽。如果是硬體損壞，那隻能更換硬碟了。
故障六：作業系統啟動後不久或使用過程中宕機。分析：導致系統宕機的原因眾多，這裡只談硬體方面的檢查。問題一般出在記憶體相容性和CPU的散熱方面。硬碟壞道有時也會引起宕機。檢查步驟：（1）檢查CPU風扇是否轉動，轉速是否正常。機箱內是否有較多灰塵需要清理。摸摸記憶體條是否燙手。（2）使用工具軟體檢測硬碟是否存在壞道。
4辦公計算機使用注意事項
在使用計算機的時候，要嚴格按照裝置操作規定進行。主機啟動後，不能隨意搬動主機和各個外接裝置，主機板上安插的各種電路板卡、連線電纜，主機上連線的外部裝置和顯示器的影片訊號電纜都不得帶電插拔。如需裝卸，必須在主機和各種外接裝置斷電的情況下進行。關閉計算機時應使用作業系統自帶的關機程式，不得直接切斷電源。擦拭機器應使用中性清潔劑，酒精等有腐蝕性的清潔劑可能會損壞機器表面。房間的地面要經常清潔，灰塵產生的靜電會影響計算機的正常執行。
5結語
隨著資訊時代的飛速發展，辦公計算機全部換成了Windows平臺並且接入網際網路。作為自動化辦公的主要載體，計算機的使用與維護一定會存在不少的問題，有些問題會影響工作效率，甚至系統崩潰，造成嚴重後果。所以，本文所探討的辦公計算機維護與維修方法，對提高辦公計算機的使用和維護水平，改進工作效率，減少計算機維護人員的無謂重複工作，都具有非常重要的作用。
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