業務員電話銷售話術
做為一名優秀的電話銷售人員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續和你交談下去。以下是小編整理好的業務員電話銷售話術，歡迎大家閱讀參考！
業務員電話銷售話術 篇1
開場白一：直截了當開場法
業務員：您好，李小姐嗎？我是某某公司的醫學顧問張玲，打擾您的（工作/休息）了，我們公司現在在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢?
李小姐：沒關係，是什麼事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支援。然後，業務員要主動結束通話電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時後來電話的
開場白二：同類藉故開場法
業務員：李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以，什麼事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，業務員要主動結束通話電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時後來電話的
開場白三：他人引薦開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲，您的好友王華是我們公司的忠實使用者，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
李小姐：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？
業務員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
李小姐：沒關係的。
業務員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧
開場白四：自報家門開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！（顧客也可能回答：你準備推銷什麼產品，若這樣就可以直接介入產品介紹階段）
業務員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你還挺幽默的，準備推銷什麼產品，說來聽聽。
業務員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關於xxx市場調研，不知您對我們產品有什麼看法？
開場白五：故意找茬開場法
業務員：李小姐，您好，我是某公司的醫學顧問張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?
李小姐：還好，你是？
業務員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產品，您在半年前給我們打過諮詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議？
李小姐：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。
業務員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎？
李小姐：我現在使用是某某品牌的美容產品…
業務員電話銷售話術 篇2
最經典的電話銷售話術一：問候客戶，做自我介紹
接通電話後，首先要向客戶問好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生嗎？”等問候語，然後做自我介紹：“××先生，我是×保定電信××的業務代表小張，今天想借這個機會和您交換一下您對網際網路的的看法，能否打擾您5分鐘做個電話訪問？”講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
最經典的電話銷售話術二：寒暄讚美並說明意圖
如：“本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的網際網路作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談？”
最經典的電話銷售話術三：面談邀約
電話行銷不能急於推銷，應以瞭解對方狀況為主，你要“介紹”產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。如：還是見面談！
最經典的電話銷售話術四：拒絕處理
當準客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話銷售話術：
(1)“不行，那時我會不在。”
應對話術：不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您(明天)有空，還是(後天)有空？
(2)“我對網路沒有興趣。”
應對話術：因為您對網際網路的意義不瞭解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產生興趣，這也是要拜訪您的原因，您(明天)還是(後天)在單位。
(3)“我很忙，沒有時間。”
應對話術：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來徵詢您的意見，以免貿然拜訪，妨礙您的工作，那麼，約(明天)或(後天)是不是會好一點。
(4)“你把資料寄過來，讓我先看看再說。”
應對話術：那也行，不過呢，您這麼忙，看這些網際網路資料會佔用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。您看是(明天)或(後天)比較合適。
(5)“我門公司規模小，現在還不具備建網站的能力。”
應對話術：先生，您太客氣了。今天，我打電話來，並不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下，做個朋友，將來您認為需要網站時，再買也是一樣的。如果(明天)或(後天)方便的話，我當面向您介紹一下，多瞭解一點網際網路知識也不錯啊。
(6)“我有個朋友也在網路公司。”
應對話術：您的朋友在網路公司，那您一定對網際網路有所瞭解了。但做網站不一定要向朋友買，而要看這個業務員夠不夠專業，可不可以為您設計出最好的網際網路計劃，給我一個機會試試行嗎？如果您不滿意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙於情面。請問您(明天)有時間，還是(後天)有時間？
業務員電話銷售話術 篇3
一、 期貨交易流程
一旦你選定了某一個合適的經紀公司，下一步就是開一個期貨交易帳戶。所謂期貨交易帳戶是指期貨交易者開設的、用於交易履約保證的一個資金信用帳戶。開戶工作很簡單，而且經紀公司將會非常熱心地提供有關幫助。 風險揭示 簽署合同 申請編碼 存入交易保證金
二、 異議處理:好處
1，免費開戶(可上門)
2，我們負責為您量身定做投資風險控管方案和提出及時投資建議。這樣子您就省下投資顧費及財務規劃費。
3，我們為您提供大客戶培訓，節省您的學習時間。
4，我們每日會在開盤前免費給您傳送行情早評，幫助您提高投資效率。 三、客戶轉介： 您好，是X總嗎?我是江蘇南京弘業期貨公司營業總部的，經您的朋友介紹說您的企業可能對銅這塊的價格的波動比較敏感，想從多方面及時瞭解銅價，X總，您對現貨的瞭解和我們的專業知識結合起來對您的企業投資經營是非常有幫助的。
三、控制風險第一位，賺錢第二位
原則：在控制風險的前提下實現利潤最大話。
四、開場白
1，是X總嗎?您好，我是江蘇弘業期貨公司南京營業總部的，我姓劉，您可以叫我小劉，第一次打電話給您希望沒有給您帶來方便，是這樣的….
2，您好，我我是江蘇南京弘業期貨總部的，我姓劉，您可以叫我小劉，很高興能認識您，我想您主要是負責原材料這一塊，對價格的趨勢判斷有一定的經驗，應該對這塊價格的把握非常出色的，當然，我想您更應該來關注一下期貨市場的行情，希望能和您約個時間，當面向您介紹一下，也介紹一下我們公司提供的一些對企業規避風險的一些投資方案，您看您是明天上午有時間還是下午方面呢過來我們可以交流一下。
五、期貨浪費時間。
其實期貨投資也不是很浪費時間的，而且如果我們的投資方案執行的合理的'話，我們不但不會浪費時間，還可以增加對市場行情的敏感度，增加現貨投資有效性。我想您如果參與瞭解期貨市場的話話肯定會對您的現貨業務更有幫助的，而且不會佔用您多少時間的。 沒有太多資金 X總，您看您做現貨多少錢一頓，而我們期貨卻只需要佔用貨物價格的十分之一的資金，是不需要多少投入的。
風險太大老總，我想您能考慮風險是對的，其實做任何投資都是有風險的，關鍵是我們怎麼去把風險控制在最低限度，我看您比較適合做這個投資，比較沉穩，而且風險意識很強，絕對可以在期貨市場上大顯身手的。
我認識的人在做的都在虧錢 X總，我們身邊確實經常聽到誰虧錢了，但賺錢的絕不在少數，而他們往往不會說，虧錢的明明虧了5千，卻說虧了5萬。每個人的性格是不同的，我不知道您的朋友是怎麼操作的，但我想應該找出原因，所以您看能不能找個時間我們一起探討一下，交流一下經驗。
你們公司的手續費怎麼樣啊? X總，您主要關心什麼品種呢?手續費基本都是差不多的，X總，在業務方面我當然希望盡最大的努力幫助您，而且我想對您來說，賺錢是第一的位的，那麼X總您一般是投入多少去做一波行情的呢? 十、目前我們不需要 我打電話主要是為您介紹一下期貨，您目前想做我也不建議您馬上參與，您要先了解才行，以後您什麼時候都能馬上入手了。
業務員電話銷售話術 篇4
1、推銷員：什麼是保險?保險就是城市當中的消防隊，大廈當中的防火牆，輪船上的救生艇，汽車上的備用胎，摩托車手的頭盔，保險是未來的保障和需求，是生活當中的必備品，保險是一份責任、一份愛心，一份保障，一份投資，這就是保險。
2、推銷員：什麼是分紅保險?分紅保險就是你作為客戶你就是保險公司的股東，享受保險公司的經營成果，年年分紅，歲歲派息，直到終身，同時它又能給你提供風險保障的一個工具，這就是分紅保險。
3、推銷員：什麼是醫療保險?醫療保險就是您作為客戶您生病的時候，有人給您報銷醫療費用，同時又能根據您住院的天數給你一筆可觀的住院津貼，以彌補您住院所造成的間接損失，體現保險公司的愛心，這就是醫療保險。
4、推銷員：什麼是大病保險?所謂重大疾病保險，就是客戶在患有重大疾病，急需大筆資金挽救生命的時候，保險公司會雪中送炭，及時送上一筆醫療救助金，使客戶度過燃眉之急，這便是重大疾病保險。
5、推銷員：什麼是意外保險?就是顧客您在受到意外傷害時，需要治療時，保險公司給您報銷醫療費用，假若客戶造成殘疾，保險公司會另外付上一筆賠償金，假若客戶造成意外身故時，保險公司會及時的賠付一筆意外身故金，以解決逝者的後顧之憂，這便是我們的意外保險。
6、推銷員：什麼是養老保險?養老保險就是您每個月花一筆小錢，養一個孝順的兒子，從現在開始，您花20年供養它，這個“兒子”即不會惹您生氣，也不會讓您煩心，而且又會您特別的孝心，它有以下保證，第一在您退休之前，您若發生意外，如傷殘、死亡、它會及時地給您一筆高額的風險保障金，第二您不幸生病，每天它還會給您送錢，同時給您解決醫療費用，第三如果您不幸駕鶴仙去，它會為您照顧您心愛的孩子，您年邁的父母，為您完成最後的心願，第四如果您到了退休年齡，每月它會給您退休工資，而且根據您生存的年限，工資還實行上漲，直到終身，終身時另外會給您一筆撫卹金，讓您沒有遺憾。
7、推銷員：什麼是兒童保險?兒童保險就是幫助您的孩子存一筆未來的上大學的教育費用和婚嫁費用，這種保險花小錢，換大錢，是兩代人的相互保險，一旦父母出現意外，保險費用可以免交，同時還可以享受教育費用和婚嫁費用，它是一種變向的兒童教育儲蓄。
8、推銷員：保險就是一種變項的銀行儲蓄，您不但享受固定的利息，同時還可以享受保險公司的分紅派息，另外有病時，它能為您報銷醫療費用，一旦出現意外，它還會給您一筆及時的補償金。
9、推銷員：保險就是把您左口袋的錢，放在右口袋，錢還是您的錢，保險公司並沒有拿走您的錢，您的錢的屬性沒有變，但是您錢的功能增加了，這便是保險。
10、推銷員：保險就像您買一把雨傘，晴天不用您收起來，下雨天您可以拿起來，為您遮風避雨，保險它是生活的必需品。
11、推銷員：我們公司的“國壽鴻鑫兩全(分紅型)保險”，它具有保險、保本、保息、投資與免稅於一體，是一個我公司藉著股市上市的利好訊息，今年才剛剛發行的一種新式的保險，才剛發行就流傳全國各地，風靡一時，我公司已經賣了幾千萬了，很受廣大市民的歡迎和擁戴，它就向你一不小心灑上了一顆種子，種上一顆果樹，每三年你澆一次水、施一次肥，以後就不用管他了，幾年後長成了參天大樹，結下了果實，它每年會結一次果實，讓人小有收穫，時間越長，結的果實就越多，而它每三年會大豐收一次，讓你小收賺一筆，隨著時間有流逝，這個果樹越長越大，果實越結越多，而且它到了80歲時，還會有一個大大得果實，您快來播種吧!
業務員電話銷售話術 篇5
本人在一個外貿公司工作近一年了，看到公司不斷有人離開，又不斷的有人進來。而新來的面試的人所具備的面試技巧和基本功底普遍缺乏一些準備。很多人來面試，以為帶上一個英文的四,六級證書就可以了，實在很讓人無語。
如果想做一個合格的外貿業務員，僅僅有張英文的**是很不夠的。英文**現在對於公司的招聘來說，就像現在的人事經理觀察你穿戴是否整潔一樣，只是一個最基本的要求。
那麼，外貿業務員在面試時應掌握什麼技巧，才能夠順利透過人事經理挑剔的眼光，我們該怎麼做呢？
1：守時我是放在第一位的，最好是約定時間提前15分鐘左右到面試公司。
面試的基本模式都差不多，一般公司的面試人員不是特地為你一個人服務的。遲到肯定是不好的，而你提前一兩個小時跑去面試公司也是很不合適的一件事情，我見過好幾個早早來到公司等待面 試，而人事經理因為有其他事情要處理，最後面試人員不得不等上一兩個小時的尷尬問題，這樣的等待不會打動人事經理的。因為你付出的這麼長時間對你來說是煎 熬，而對於忙於工作中的招聘人員來說只是一會，而且容易對你產生一種不惜時的感覺。
2：面試前基本掌握一些要面試公司的相關的一些英文詞彙。
比如我們以前的公司主要做皮製品外貿出口的，那麼來面試的人一定要弄清楚幾個基本單詞的意思，比如什麼是真皮，仿皮，PVC，PU，牛皮羊皮等。這些基本的單詞都難以掌握的話，人事經理如果想讓你翻譯一段產品資料相關的東西，估計你會很難堪的。
3：掌握電腦的基本技能。
Office一般來面試的會運用一點，但是Office裡面的另一個與外貿聯絡密切的郵件軟體OutLook卻經常被忽略。
聊天軟體一般MSN,QQ,Gtalk,雅虎通等，會QQ就都會使用。但 是OUTLOOK並不是會使用webmail就可以使用的，你要明白一些基本的設定，比如pop,smtp等（這些網路,系統管理員都會告訴你甚至幫你設定好,但也有很多公司是沒有網管的），所以你一定要弄清楚OutLook的基本設定，明白郵件中的抄送，轉發的意思。在試用期以內，除了瞭解公司的產品相 關的東西，你還要弄清楚OutLook的資料備份等方法。最好嘗試著使用其他的郵件客戶端如foxmail等，你能夠說出FOXMAIL客戶端可以過濾垃 圾郵件提高辦公效率的話，人事經理會從這些小細節上來給你加分的。
4：掌握一些商務平臺的基本用法。
現在的貿易公司很多都有在阿里巴巴，環球資源等商務平臺上進行業務。不要以為網站後臺產品更新都是計算機專業的或者網管的事情，即使你面試的公司有專業的美工和網管，他們也不可能隨時隨地都能過來給你解釋網站後臺方面的問題。
很多公司在面試的時候會問一些簡單的問題，比如你以前是否做過業務相關的事情，這時候你先坦白的說一下具體情況，然後順便提一下自己用過環球資源，自己更新 資料的時候還因為沒有注意到產品圖片要求是360*360畫素這樣的尺寸而浪費過時間。如果你能這麼說，在人事經理眼裡你就不會顯的太"菜"了。
5：要注意的一些細節問題。
我要說的不是面試的時候要說謝謝什麼的，這些大家都知道。我要說的是一些面試的傢伙，千萬不要嘗試與人事經理套近乎，我見過好幾位來公司面試的，都因為這個 原因失敗了。原因很簡單，人事經理要避免"用人唯親"這樣的謠言，即使面試人員主動問你來自那裡這樣的問題的時候，你也要掌握好分寸，在外工作會是一個比 較好的話題。
還要提防面試官的一些陷阱，比如他會偶爾“好心”的提示一些"答案"，這時候你一定不要急著贊同，也會面試官故意在誤導你也不一定哦。
6：記住一些工具網站，例如。
這些會在你工作上帶來方便的。
業務員電話銷售話術 篇6
保險業務員的銷售話術
第一章主顧開拓話術
李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的？
李先生，聽說你姐夫在事業上很有成就，在哪個單位高就？
張先生，這段時間房產很超值，你有沒有向你朋友推介購房？
張先生，我們家裡幾兄弟想開家公司，現在正準備辦執照，但不知有哪些手續。你的哪些朋友辦了公司，可否給介紹給我認識，好請教一下。
張先生，這段時間股市很火，你賺了沒有？你朋友中，誰賺得多一點，哪天介紹我向他學習一下，我也想炒股。
（名片開拓術）
客戶：咦，怎麼你的名片上有一個洞？
業務員：我的名片可能有空洞，您的人生會不會也有空洞呢？您準備周密了嗎？
（ 創意行銷）：帶一疊鈔票走向客戶，然後對著客戶開啟公事包。客戶會問：“這是什麼？”我就說：“這就是我要推薦給您的產品，而且這一疊鈔票還會變做成捆成捆的現金，在您最需要的時候，立刻送到您的手中。”
第二章接觸話術
不少的準客戶在面對營銷員時，常因無所適從，而以親朋投保後反應不佳等說詞來拒絕瞭解或購買保險，此時，營銷員大可問問準客戶：“是什麼原因讓您不想購買保險、享有保障，難道就因為別人一些特殊的狀況或人云亦云的無稽之談，而影響了您自己的看法與決定嗎？”
應對客戶各種拒絕
我很健康，不需要保險
過去我也是這麼認為，但我深入瞭解保險後才知道，身體健康的人才更要買保險，若身體不健康，再想投保就來不及了，您會提這個問題一定是身體非常健康，正是我們公司歡迎的良質準客戶，您認為每天存3元好還是5元好？
保險不如存銀行方便，划算
我還年輕，等年紀大一些再買保險
我有錢，不用買保險
正因為您有錢的原因，才更需要買保險。因為您為這個社會創造得多，所以您的生命才更有價值。試想難道您的生命還不如您的汽車嗎？您會為汽車投保，為什麼就不關心自己呢？
我有朋友在保險公司，不必了
第三章 說明話術
你在強迫我買保險
政局動盪怎麼辦？
誰為你們保險業作擔保
公司經營危機，現金週轉不靈
那麼就給孩子買一點，我們嘛，就算了
等我老了再說吧
第四章拒絕處理話術
收錢很快，賠錢很慢
王先生，您的擔心是很正常的，在以前只有中國人民保險公司一家，在保險行業中處於壟斷地位，理賠速度較慢，但隨著社會的發展競爭越來越激烈，到目前為止，全國已有30 家保險公司，就我們山西已有三家，對於一家保險公司來說，競爭最有力的條件就是售後服務。而售後服務最重要的環節就是理賠。我們在短短10年資產已達到446億元，分支機構達715家，這些成績與我們的快速理賠是分不開的。
身體健康，不必保險
身體健康才好，我找對了人。上個月一個客戶想要投保100萬。因為他有心臟病結果沒有透過公司核保，白白浪費了時間和精力。現在的人身體比以前健康壽命長，活到75歲。但是人在60歲就要退休，有15年不能賺錢，而要用老本。假如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻要用老本。假面具如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻倆加起來就是36萬。只要從現在起一天存 元就可以了。
第五章促成話術
我知道幾千塊錢不是輕易就能定下來的，但現在有兩種情況供選擇，一是您花了三千元購買保險，而這種保險將可能被證明買的沒有必要。雖然我們不願犯哪怕一元錢的錯，但我想您的生意和生活絕不會因這小錯而被根本改變。第二，如果不辦這份保障，我們也許節約三千元，可以多打幾局保齡球。但您想過沒有，這樣有可能導致50萬元的錯誤。您想冒損失三千元的危險還是50萬元？難道您看不出現在要改正這個巨大的錯誤是多麼輕而易舉舉嗎？只需在這份建議書上簽字。
我還是覺得保險沒有那麼好。
王先生，保險當他真正發生效力的時候，可能也就是被保險人遇難的日子，對於他來說並不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死後不僅沒有給家人留下任何，還欠債累累。而有的人在死後卻可以給家人留下幾十萬甚至上百萬的現金，您說哪一位對他的家庭負責呢？前不久在柳州發生的一次惡性交通事故中就是由我們一直認為很安全的公共汽車所致，當場有79人遇難，致使幾十個家庭妻離子散，有的留下了年幼的孩子，或者是年邁的父母，而其中只有幾人購買了人壽保險，對他們的家庭給予了一定的補償，您認為如果是您您會怎樣呢做呢？
業務員電話銷售話術 篇7
1、能夠為客戶解決問題
客戶買的不是鑽，是牆上的洞,你能幫助客戶解決潛在的問題，不是你的鑽有多麼的好看，客戶才購買，是因為客戶需要在牆上打洞，他需要鑽，你提供的鑽能夠幫助他解決客觀的問題。
透過現象看本質，客戶真正需要的是什麼，客戶向你購買的背後是解決哪些問題？千萬不要圍繞著產品做文章，一定要圍繞著問題做文章。
一家記憶力培訓學校，他的記憶力訓練方法無論有多麼的好，那是他自己的事情，請問和你有什麼關係？
當你只單方面介紹你的時候，我並不會去關注你，我只會關注你能幫助我解決什麼問題。
如果我是一個學生，我只所以向你購買，真正的原因不是你的方法、你的服務、你的老師
真正背後起作用的是：你能夠幫助我背單詞，背古文，背歷史，記數學公式提高學習成績考重點大學擁有超強能力，讓別人羨慕等等
這些才是真正購買的原因。那麼在招生的時候，從背後真正的原因出發，顯然比介紹自己的方法要容易的多。
思考一下，客戶向你購買，他是什麼原因，真正的原因是什麼？是你幫助他解決了哪些問題？把他列出來，印在你的宣傳冊上、你的網站上
讓客戶和你產生共鳴，甚至喚醒客戶沉睡的需求
記住：永遠只給客戶想要的，千萬不給自己想給的。
2、能夠讓客戶感覺佔了便宜
所有人都不喜歡便宜貨，但是所有人都喜歡佔小便宜。
無論你購買的任何東西，對方報出價格後，你的第一反映就是：“能不能便宜點”哪怕是你去購買五毛錢一斤的白菜，你的第一反映也是：“老闆這白菜能不能便宜點，四毛五一斤。”
難道你真的缺少這幾毛或幾分錢嗎。
如果不信的話，你可以做個測試，問一問你妻子或母親，她去菜市買菜，白菜多少錢一斤，老闆說白菜X元（X元符合當地的實際價格）一斤的第一反映。
這條自然反映，這叫本能，這叫人性。
盤古開天以來，從古至今，什麼東西都在發生變化，唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡佔小便宜。無論他現在多麼的富有。
如果你能夠滿足他佔小便宜的心理，那麼成交自然水道渠成。
逛京東，第一反映衝動；逛美團，第一反映衝動；逛天貓，第一反映衝動；逛凡客，第一反映衝動
你看看這些大的電商，哪一個不讓你產生一種衝動的感覺，哪一個不讓你感覺撿一個大便宜。
思考一下，你的產品，如何能夠讓客戶購買後，撿一個大便宜？
3、讓客戶對自己有強烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開了2000年，幾千家，絕對標準化制度，不僅所有員工免費，並且比僕人還要忠誠，就連頭型都是，幾千年來統一發型呵呵。
是的，是宗教，是信仰，是精神依賴這僅僅是表面真正的背後是神秘感。
我說這個你可能不明白，我現在給你換一個說法，這個你回去悟一下。
比如說：劉謙變魔術吧，每一個見證奇蹟的時刻，你是不是很想知道他是怎麼變的，你是不是感覺很神奇，很不可思議，如果他一上電視，剛拿出道具你就已經知道魔術是怎麼變的啦，同樣一個魔術，對你還會有吸引力嗎？為什麼你對他充滿了
不可思議，就是因為他對你有神秘感！
為什麼這些經過精心策劃的廣告，都使用這個詞彙，就是讓你有好奇心，無論你之前有沒有使用過這個產品，你都會很渴望新的東西。有好奇心就會產生神秘感。
在營銷過程，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會對剩下的十三掌產生一種神秘感，因為他不知道，如果前五掌，客戶受益的話，他就會願意掏錢購買剩下的十三掌。
換句話說，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時候，客戶並不一定會向你購買，因為他已經知道了。
4、能夠幫助客戶實現夢想
在我們每一個人內心都會有夢想，夢想將來一天會怎麼樣怎麼樣無論任何人，都有......
如果說上面第一條：你能夠為客戶解決問題。我們滿足的是客戶的實際需求的話，那麼這一個就是客戶的心理需求。
在實現夢想過程中，都會建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描繪客戶內心渴望的藍圖和夢想，以及在實現夢想中每一個里程碑遇到的困難，解決方案。
真正的營銷高手，是先找到客戶的夢想和里程碑，找到客戶需要什麼，真正需要什麼，再根據客戶需要的，提供產品和服務。而不是一味的製造產品。
5、真誠待人
如果把營銷比作一場博弈，那麼真誠就是你的第一張底牌，也是你的最後一張底牌。
一切情感信任的建立都來自真誠，所有人都不會選擇沒有安全感的人進行購買。
你一旦失去真誠，那麼客戶就會對你失去信任，離你而去。
用羅永浩（老羅）的一句話來說："千萬不要拿你的客戶當笨蛋 "
客戶和你一樣很聰明，只有好意思和不好意思把話說開罷了，你把客戶當笨蛋，客戶就會把你當笨蛋。
6、金牌銷售員的銷售話術
1)如果客戶說：“我沒時間！”
那麼銷售員就應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題”
2)如果客戶說：“我現在沒空！”
那麼銷售員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”
3)如果客戶說：“我沒興趣。”
那麼銷售員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？
4)如果客戶說：“我沒興趣參加！”
那麼銷售員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”
5)如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎麼樣？”
那麼銷售員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？”
6)如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”
那麼銷售員就應該說：“先生，我知道只有你才最瞭解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我瞭解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者週末來拜見您呢？”
7)如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展會如何。”
那麼銷售員就應該說：“先生，我們行銷要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”
8)如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合夥人談談！”
那麼銷售員就應該說：“我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？”
9)如果客戶說：“我們會再跟你聯絡！”
那麼銷售員就應該說：“先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你瞭解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益！”
10)如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”
那麼銷售員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”
11)如果客戶說：“我要先好好想想。”
那麼銷售員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什麼？”
12)如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”
那麼銷售員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”
13)如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”
那麼銷售員就應該說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個週末，或者您喜歡的哪一天？”類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。
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