職場網路接待禮儀常識
隨著社會的發展，網路撲面而來，網路接待也成為了一種新的接待形式。而網路接待禮儀是指在網上接待服務中所要遵守的禮儀規範。主要有四種形式：影片接待、音訊接待、聊天工具接待及郵件接待。
1、網路影片接待禮儀
影片接待時要注重儀表，做到裝容整潔，面帶微笑，舉止有度，禮貌大方，注意力集中;接待時要首先問好，仔細聆聽講話，對沒有聽清的問題要禮貌回問，不要隨意打斷別人講話，適當做筆記。
2、網路音訊接待禮儀
音訊接待時基本要遵循電話接待的禮儀。即要遵循迅速接聽原則;主動報名原則;保持聲音親切原則;專心致志原則;認真記錄原則;表達清晰原則;善始善終原則等。
3、聊天工具接待禮儀
透過聊天工具接待需要注意語言文字的運用，保持網上網下的.行為一致。應做到：接到訊息後，首先問好並主動報名;打字速度要快，注意不要打錯字，以表示對對方的尊重且避免造成誤解;對方打錯字時要保持寬容;
要學會必要的情感表達語言，由於透過聊天工具與對方交流是透過鍵盤實現的，對方在聽不到你的聲音，也看不到你的身體語言時，容易對你所說的話產生誤解，為此，聰明的網友們發明了情感符號來幫助你表達自己的意思。要學會運用這種情感表達符號，如笑臉，以使與客戶的交流能夠輕鬆愉快。
4、郵件接待禮儀
透過郵件方式接待時要注意及時、準確、簡明、有條理。回覆電子信件時，電子郵件簡明扼要，開頭結尾與通訊者身份相符應;要注意郵件的格式要與正常通訊格式相符;適當附帶上原文，這樣別人知道你是為什麼而回復的，這裡要注意，不要把原文全部附帶，而只需要附帶上回復的那段。
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