搞好人際關係，職場一路坦途
無論是因為工作上的壓力還是家庭的壓力,當你覺得自己氣得想要大吵一場的時候,常常是同事捲起了你的怒火,無論什麼原因,當你想和同事大發雷霆的時候,職場專家給予你3條情緒管理建議,搞好你的人際關係躲掉戰爭,讓辦公室充滿和平。
1、重新想一想這次衝突。首先我們必須明白我們相處的一般的解決衝突的方式往往並不能真正把問題解決。不幸的是,那種“總有一個人勝出”的處理前提,其實只會讓所有的人都成為輸家,哪怕總有一方覺得是自己贏了。這種衝突解決機制常常只會是火上澆油,只能妨礙問題的解決。下次,當你發現自己正處於和某位同事的衝突之中的時候,儘量開啟一段冷靜、有效的對話,而不是拿著矛指著對方。這樣你們就能一起進入一種讓雙方都滿意的狀態。這樣,你們就可以達到雙贏。
2、尋找潛在的問題,而不是最近一次的衝突。實際上,在你需要跟隔壁辦公桌的人談工作的時候,他(她)卻在煲電話粥,這並不是你怒氣沖天的根本原因。當然,要讓自己這麼體諒對方肯定很難。但如果真的是這樣,你就應該跟對方探討一下這個問題。要知道,通常情況下,一個激怒他人的行為很少是衝突的根本來源。也正因為這樣,很多為了解決衝突而進行的談話並不能找出潛在地根本原因,常常會讓關係更加惡化,更不用說要徹底解決衝突了。所以,一旦有不愉快發生,先不要急著交流,靜下心來好好弄清楚在你內心深處究竟隱藏了什麼。
3、鍛鍊你的情商。一個人在情緒不穩定的時候,常常很難記清、參與、領會任何事,也很難清楚地做出決定。而下面這三種情商的應用形式可以在解決辦公室衝突的時候給予你很大的幫助:訴苦。想想你的批評會給接收者帶來什麼樣的影響。如果你在言語間諷刺對方是個笨蛋、懶蟲、絲毫不為他人著想,你會馬上從對方那裡得到防衛性的反擊和仇恨。用一種你希望別人跟你說話是採用的態度去和對方交談,你的目的是解決問題,而不是挑起爭端。
導致失敗的職場心理
1、強橫壓制反對者
他們言行強硬,毫不留情,就像一部推土機,凡阻擋去路者,一律剷平,因為橫衝直撞,攻擊性過強,不懂得繞道的技巧,結果可能傷害到自己的事業生涯。
2、非黑即白看世界
這種人眼中的世界非黑即白。他們相信,一切事物都應該像有標準答案的考試一樣,客觀地評定優劣。他們總是覺得自己在扞衛信念、堅持原則。但是,這些原則,別人可能完全不以為意。結果,這種人總是孤軍奮戰,常打敗仗。
3、無止境地追求卓越
這種人要求自己是英雄,也嚴格要求別人達到他的'水準。在工作上,他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結果,部屬被拖得精疲力竭,紛紛“跳船求生”,留下來的人則更累。結果離職率節節升高,造成企業的負擔。
4、強橫壓制反對者
他們言行強硬,毫不留情,就像一部推土機,凡阻擋去路者,一律剷平,因為橫衝直撞,攻擊性過強,不懂得繞道的技巧,結果可能傷害到自己的事業生涯。
影響同事間和睦相處的行為
1、明知而推說不知
同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,明明知道,而你卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得你們的同事關係很好。
2、進出不互相告知。
你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批准請假的是領導,但你最好要同辦公室裡的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若 領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願說,進進出出神秘兮兮的,有時正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕 還是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是聯絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
3、不說可以說的私事。
有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什麼壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚,有了孩子,就有關於愛人和孩子方面的話題。在工作之餘,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。
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