礦泉水問卷調查報告
問卷調查是常見的一種調查模式，調查之後需要寫調查報告，下面給大家整理了礦泉水問卷調查報告，歡迎閱讀！
一、調查目的
當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業趨於飽和的行業狀態，為了擴大市場佔有率，挖掘學生飲用水這一市場，使本企業在這一新的細分市場中搶佔先機，博取消費者好感，針對在校大學生進行一次全面系統的調查研究。
二、調查物件及內容
調查時間：201*年5月20~25日
調查工作時間：201*年5月20日~201*年5月25日
調查地點：株洲職業技術學院
調查物件：學生
教育程度：大學
調查範圍：株洲職業技術學院在校學生（年齡19~25歲間）專業不限。
本次調查主要內容有：消費者透過何種方式去了解產品；消費者在購買產品時最注重的是哪方面；消費者還要求改進攜帶方面的問題嗎；我們需要在校內搞宣傳、促銷嗎；有哪些建議可以開發新的市場。
三、調查方法
針對在校大學生的特徵、習慣和市場上常用的調查方式，本小組選擇市場調查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學生進行調查研究，並上網查閱資料。
本小組在株洲職業技術學院內進行問卷調查，並走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調查，瞭解情況。
本次調查從問卷的設計、調查到後期資料處理及技術分析報告都由我們第三小組完成。問卷調查日期為201*年20~25日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，學生在教育程度、零用錢等方面差別較小，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調查。
由於受條件及時間限制，我們只選取一部分學生有針對的進行了調查。為保證調查結果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調查問卷回收後，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調查結果，並將不合格的問卷全部廢除。
四、調查資料分析與判斷
中國礦泉水行業結構變化：
80年代-90年代初—→自來水
90年代初期到今—→瓶裝水
（1）市場潛力
經過我們的調查發現，本院校礦泉水消費市場很大，很多學生都有買水喝的習慣，大部分學生都有運動後買水喝的習慣，佔被調查大學生中的55%。需然學生宿舍裡面有免費的過濾水喝，對於礦泉水有一定的影響，但是由於我們學院在校學生多，而且消費能力非常強，所以開發本院的礦泉水市場有很大的潛力。
透過調查，人們大多數都集中在每2天到7天之間買一支礦泉水喝，這個範圍的人數佔總調查人數的70%。選購的價格在1.2 ＜￥≤1.7元/支的最多，佔總調查人數的50%，其次到0＜ ￥≤1.2元/支、1.7＜ ￥≤2.2元/支，分別佔總調查人數的20.5%、13% 。
（2）瞭解產品的渠道
調查發現在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告影響最大，佔被調查大學生中的79.5%，而促銷方面對消費者影響不大。企業應該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創新性的宣傳廣告吸引消費者，以深入加深消費者對自己產品的忠誠度。
品牌產品調查結果表明，現在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業和品牌的.的知名度，應該加大宣傳方面的力度。
（3）對消費者的調查
①主要消費場所：超市、零售商店（瓶裝）。
②主要使用場合：運動喝水、天氣過熱。
③消費者最常使用的包裝形式： 瓶裝 500ml ~ 600ml ， 圓柱形狀。
④消費者最常飲用品牌：
主要：怡寶、屈臣氏、農夫山泉。
其次：景田、飄雪、水森活。
礦泉水同類產品對比
| 產品名稱 | 佔總調查人數百分比（%） | 備註 |
| 怡寶 | 92.5 | 可參考價值高 |
| 屈臣氏 | 73.5 | 可參考價值高 |
| 農夫山泉 | 64 | 可參考價值高 |
| 景田 | 31.5 | |
| 飄雪 | 9.5 | |
| 水森活 | 8 | |
| 椰樹 | 8 | |
| 其它 | 7.5 |
透過對消費者喜愛品牌的認識，可深入探討這些品牌的動人之處， 和它策劃的過人之處。以便我們做出科學的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學生的要求。
⑤ 調查發現，消費者對市場上的瓶裝礦泉水，認為攜帶方便的佔總調查人數的67%，但是消費者認為還需要在攜帶方面提高的佔到85.5%，所以消費者認為，需要現在的礦泉水攜帶方便，但是還需要在這方面提高。我們可以透過提高這種更加便折的瓶子，來擴大自己的市場，同時也可以佔領外出遊玩的細分市場，提高銷量。
（4）消費者購買首要問題
消費者對於商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要佔據學生飲用水這一市場，把自己的產品推銷出去，一定不能忽視消費者最關心的問題，我們要贏在起跑線上。消費者普遍關注產品的質量好、品牌知名度高、價格優惠、瓶子形狀感覺好等方面。
消費者購買時最關心的問題（從高到低排列）：質量好、品牌知名度高、價格優惠、瓶子形狀感覺好（分別佔總調查人數的70%，63%，36.5%，26.5%）
（5）國內產品質量調查
透過調查得知，我國礦泉水業因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業中質量最值得消費者放心。而在我們的問卷調查中，質量選擇在中等以上的，甚至達到了96%的高水平。
在我們的礦泉水行業中，雖然消費者還要求提高質量，但是本人認為不需要再在質量方面大力的投入資金，而應該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發新產品等方面。因為在質量方面加大投入資金也不會產生多大的效益。
（6）本地品牌銷售情況
問卷資料表明，本地的礦泉水在學院內歡迎程度不高。近期新聞報道，佛山市衛生監督部門對市場上飲用水進行了專項監督抽檢，發現本地肇慶鼎湖華鼎泉飲品、新興龍山礦泉水等企業的產品不合格。所以要在學院內開啟本地礦泉水的市場還需要加大宣傳力度，力求在消費者心目中樹立更好的形象。
（7）SWOT戰略環境分析（國內整體）
① 優勢（Strength）：質量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在消費者隨所能及的合理水平，再加上本校學生多，消費能力高，課程量不多，運動愛好者眾多，對於消費礦泉水群大，利潤可觀。
②劣勢（Weakness）：產品購買次數多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人員多，中間環節代理商多，造成浪費。而校內往往超市少形成獨家生意，對降低售價難，超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感。現場促銷對消費者影響不大，電視廣告費高。對於本地礦泉水興趣低。
③機會（Opportunity）：可開發新產品，設計創新包裝，以綠色健康為主題。減少中間環節代理商，在各校設立無人銷售機。企業可加大員工素質培養，提高服務質量。樹立良好的企業形象與產品形象。
④威脅（Threat）：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業有一定的衝擊。
五、結論
調查問卷顯示，所問各項中，答案男女分別不大（附件有男女答案的資料）。經過調查，本院校大部分學生都有買水喝的習慣，礦泉水業在本校很有市場。礦泉水應該定在1.5元/支左右的售價，定價是一門藝術，定的好有利於產品的銷售，否則，直接對產品造成衝擊。在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產品產生很大的影響，經過調查消費者受到電視廣告影響最大，應該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略對產品的銷量影響不大，應該少搞。在攜帶方面，在其它方面差別不大的情況下，人們都會選擇攜帶方便的產品外出，所以要提高礦泉水的攜帶方便，以佔領這方面的細分市場。另外，企業應該把產品質量放在第一位，因為消費者對質量的關心程度佔到調查人數的70%，所以產品的質量一定要做到好，同時也要做好產品的知名度，消費者往往會受到產品知名度的影響，因為在大多數消費者心目中，都認為一種有知名度的產品就是好的品牌的心理現象。在本地的產品中，因為本地的產品知名度不夠高，再加上人們對本地的礦泉水產品不瞭解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以本地的市場有待開發。
六、建議
①企業一定要對自己的產品定位清晰，不能只是泛泛的把自己的產品認為是礦泉水，這樣會造成產品銷售量、知名度都不佳，企業應該確立自己固定的消費群和明確的目標受眾。
②企業各銷售代表處直接對零售商銷售，不透過批發商，避免批發商之間的價格競爭和串貨，而擾亂終端產品市場。同時也應該在各校設立無人銷售機以降低成本。
③實行選擇零售商制度，對信譽好的零售商實行開放經營權，棄置一些信譽度極差的零售商。防止各種假冒、偽劣商品進入市場損害消費者利益，建立有序的礦泉水產品銷售市場。
④對特許零售商建立年度評價制度，不斷最佳化零售商組合。分等級給予它們實物獎勵，以使它們對我們的產品忠誠，更加努力地幫助我們推銷產品。這樣能更容易的達到我們的目標。
⑤從長期來看，企業應該開發新產品，定時的換代舊產品，以全新的產品進入市場，提升自己的品牌競爭能力。
⑥從產品的包裝來下工夫，不管是瓶子還是外包裝，都應該設計創新型的包裝，以綠色健康為主題，要給消費者一種綠色優質無害的品牌形象。
⑦我們的礦泉水可以加入一些對消費者有益的元素下去，這樣可以讓消費者感受到在解渴的同時也可以有益身體等。
⑧企業應該加大員工素質培養，提高服務質量。讓經銷商能感受到我們的真誠，樹立良好的企業形象。
⑨在宣傳產品方面，我們可以透過在有影響力的節目中，贊助資金給它們，讓它們打上我們的產品。同時也要在有影響力的電視中賣廣告，播放我們的產品，以提高我們的知名度。
⑩在攜帶方面，我們應該設計更加方便消費者攜帶的瓶子，以滿足外出型消費者的需求，從而細分市場。
11定價時，我們應該把550ml瓶裝的產品定價在1.5元/支左右的售價，消費者一般都喜歡購買這個價位的產品。雖然調查時，大多數消費者都要求降產品的價格，但是本人認為這是消費者的一種自私的要求，因為在有限的資源面前，沒有人不想坐享其成的。
12我們企業應該把產品質量放在第一位，守著質量的生產，不要讓不合格的產品放進市場。
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