關於售後服務表揚信範文
篇一：售後服務表揚信xx集團售後服務中心：
你們好！
本人是xx在xx的一位使用者，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在xx辦事處的工作人員，感謝他們及時有效的售後服務。
20xx年10月31日，下午五點，家裡老母親打電話給我，慌亂的告訴我家裡的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥xxxx分部的電話，當時女兒心急如焚，態度很惡劣，但xxxx的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題)，我家住在市區邊緣(新區)，距離xx辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內趕到。
因為母親不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售後服務人員的認真分析後，問題得以解決，事後，母親隨及用電話向我報喜問題解決了！聽見電話裡母親的笑聲，我心裡感謝不已，眼睛裡一直閃著淚花，年邁的母親很久沒有這麼笑過，感謝xx讓母親如此欣慰！後來聽母親講，是個姓張的小夥子，20多歲，很精神。
在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售後服務，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。
經過這件事，我對xx敬佩有加，選擇xx是真正的明智之舉，選對了！
謹以此函，略表我全家對xx工作人員的感謝之情！謝謝！
順祝商祺！
xxx
xx年x月x日
篇二：售後服務表揚信尊敬的xx領導和全體售後服務人員：
您們好！我們是一名初一學生的家長，首先我們全家向貴公司售後服務人員道聲辛苦了！，真誠感謝北京總公司售後服務工程師劉先生、郭小姐和xx分公司售後服務工程師董先生！。
我們是20xx年12月在xxx市購買貴公司xx電腦家庭教師7增強版初中版軟體的，自從為孩子購買了這套學習軟體後，孩子的學習自覺性和學習興趣大大提高，孩子的學習成績也在逐步攀升。
正當我們全家為能有幸使用貴公司這麼好的軟體欣喜若狂時，今年3月初的某一天，我們突然發現該軟體中的`仁愛版英語同步學習學單詞和單詞突破功能無法正常使用。首先我們聯絡上貴公司xx分公司負責售後服務的工程師董先生，其耐心地給我們指導如何從服務中心下載相應補丁程式，並在週末晚上10點後加班透過qq指導我們想試圖解決該問題，當時雖未能如願，但他仍負責地給我們提供貴公司北京總部的售後服務電話，我們之後分別向貴公司網站的使用者留言和售後電子郵箱xx發出了求助信。
沒想到這麼快，3月12日週一上午，貴公司xx的售後服務電話開始主動聯絡我們，負責電話諮詢的郭小姐熱情地給我們做了詳細的指導，並且及時給我們的電子郵箱答覆瞭解決方案。但是當天中午我們在家按照上述解決方案嘗試後，該問題仍然無法解決。
3月12日週一下午兩點多，郭小姐我們由總部的專業工程師劉先生透過qq遠端協助指導，劉先生在仔細詢問我們的前期使用情況和具體問題後，親自反覆試用各種解決方案，從當天下午2點多一直到晚上7點左右，他始終廢寢忘食地不斷為我們考慮可能的解決方案，在我們的再三勸說讓其吃飯和休息後，他才不得不答應明天繼續幫助解決，此舉此行讓我們全家為之感動！第二天一早，劉先生就主動利用qq遠端協助功能很快就解決了這麼棘手的問題。解決問題的過程中，我們多次詢問其姓名並表示感謝，其均未告知，劉先生的執著工作態度和雷鋒般的服務精神讓我們感激涕零！
在此3.15消費權益日到來之際，我們全家想透過此表揚信，表達我們對貴公司售後服務人員最衷心地感謝，希望xx的領導能夠給劉先生等這樣敬業的員工一定的精神和物資獎勵，有這麼精良的一支售後服務團隊，北京xx軟體科技有限公司一定會成為中國乃至世界最優秀的軟體集團，我們的孩子升入高中後，我們將繼續為我的孩子準備購買貴公司的高中版學習軟體，而且會一如既往地向親朋好友宣傳貴公司的服務精神和精品軟體！你們是今年3.15消費權益日優秀服務最耀眼的明星！
謹此：祝各位領導及全體售後服務人員生活愉快工作順利！
xx使用者：xx的家長
20xx年3月14日
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