管理者應具備哪些素質?
在大多數企業高層眼中，優秀的中層管理者一般需要具備哪些素質？我所在的顧問機構，多年來一直致力於這個課題的研究及檢驗。我們的建議如下：
管理者應具備哪些素質?
1．優秀的中層管理者應該有良好的大局觀
中層管理者要善於站在企業戰略和整體運營的高度來看問題、做工作，才有好的效能，才能得到公司的認可，也才能獲得資源和支援。有些事情，放在區域性來看是對的，但從大局和整體來看就未必如此。平衡和選擇的工作非常重要，管理者必須把務實的工作作風和抬頭看路的本領結合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。
惠普公司管理者應遵循的基本原則中有一條，值得我們借鑑：;管理者要學會站在公司立場看問題，不要緊盯著自己部門的小利益;。
2．優秀的中層管理者應該樹立;服務-價值;觀念
中層管理者不能緊緊抱守;行政-控制;觀念，要明確管理本身不是目的，而是提升運營效率，實現公平的一種手段。
無論是業務部門的管理者，還是職能部門的管理者，透過配置資源來提升效率，實現企業價值是管理的唯一目標。不要把區分對錯，或者進行控制作為管理的使命，那樣我們將會成為業務的障礙，無法得到其他部門、團隊的理解和支援。
因此，樹立;服務-價值;導向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實現運營效率的協同化，並透過我們專業的服務，改善公司的工作環境，從而提升公司的整體價值。在管理者的'辭典裡，不應該出現;控制;和;權力;這樣的詞彙。
德魯克對卓有成效管理者的建議：;管理者其實沒有任何權力，只有責任；組織賦予我們的權力，唯一目的是為了我們更好地承擔責任、完成組織賦予的任務;。
3．優秀的中層管理者應該致力於提升領導力
領導力是一項專門的技能，不同於技術和業務，其核心要素是處理好與人的各種關係。領導力包含系統思考及規劃的能力，為團隊提出目標及明確要求的能力，為成員提供支援的能力，輔導成員解決問題的能力，反饋成員績效和技能的能力，透過制度安排對成員進行激勵的能力，開發和培養成員的能力，與成員有效溝通的能力等。
海爾張瑞敏關於管理者的領導力，有這樣一些要求：;員工的素質就是管理者的素質；你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處；下屬的素質低不是你的責任，但是不能夠提升下屬的素質,卻是你的責任。;
4．優秀的中層管理者應該有良好的工作方法
對職責範圍內的事情和問題，管理者應該有自己的見解和方案，不能將問題和責任不加消化地上交。持有不良工作方法的管理者，表面上看似乎很聽話，尊重上級的決策，但實際上是推卸責任，沒有承擔自己的職責，解決好自己團隊的問題。
企業高層喜歡的管理者，往往能夠有自己的主張與見解，但一旦公司有明確決策之後，有能夠不折不扣完成任務的人。
;領導喜歡做選擇題，不喜歡做問答題;，就是希望管理者能夠有經過自己研究、檢驗，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。
5．優秀的中層管理者應該有博大的胸懷
管理者的胸懷主要表現在兩個方面，一是對待團隊的問題，能夠客觀、公正地處理，不帶有情感和個人利益色彩。二是不僅能夠團結與自己意見一致的人，也能夠團結與自己意見不一致的人，包容員工的多樣性和不同見解，並能夠引導員工朝正確的方向看問題。
中層管理者應具備的素質 -三聯閱讀
6．優秀的中層管理者應該有正確的時間觀
中層管理者既是業務的帶頭人，又是團隊的領導者，該如何分配自己的時間呢？
美國惠普公司管理者應遵循的原則有：;一是基層經理30%的時間用於管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應當有80%的時間用在管人上。這麼多時間幹什麼？教會員工怎麼解決問題。二是衡量一個管理者能力高低，不是看他個人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具備解決問題的能力;。
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