怎樣跨越“職場代溝”?
無論是初涉職場者還是跳槽到新工作單位的“老鳥”，往往會驚訝地發現，身邊並非都是同齡人。與不同年齡段、不同文化背景、不同職業履歷的人共事，便無法迴避“職場代溝”的存在。那麼，如何輕鬆跨越“職場代溝”呢？
鋪平跑道
個案一：餘明跳槽到物流公司， 發現自己處境不妙——上有一群人到中年的同事，下有一幫剛出校門的大學生同事。他努力想融入這個團隊，可沒多久就發現很難與他們溝通，餘明乾脆就誰也不搭理，這更讓他孤立了。終於，難以忍受的隔閡使他向部門經理遞上了辭職報告。
經理勸他試著與同事們多溝通，一個月後再決定是否遞交辭職報告。經理說：“你感受到代溝的同時，同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個人的事，而是整個團隊的事，迴避不是辦法。”餘明細想經理的話，覺得有道理，即使辭職到新的公司，也難保不會遇上代溝。他開始站在同事的角度經常與他們聊天溝通，同事有困難他也很熱心去幫助。很快，餘明發現雖然大家生活方式和生活態度不同，但同事之間還是有很多聊得來的地方。一個月後，餘明把那份辭職報告給撕了。
代溝是困擾交流與溝通的難點，要克服代溝的阻礙，首先要選擇對方能接受的交流和溝通方式。其次，要與人為善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂意接受的語言。第三，不要太心急。“代溝”是由於幾年甚至幾十年的年齡差異所導致的，故一勞永逸地解決代溝問題是不太現實的。
化“敵”為友
個案二：講究職場資歷是不少傳統企業或多或少都存在的“潛規則”，於是，職場裡少不了會有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。剛畢業的阿珍在一家銷售公司做文員工作，可辦公室裡的同事都比她年長許多，還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對阿珍的工作、生活都要以“過來人”的姿態處處干涉，事事指導，讓阿珍無法施展才華。
阿珍靜下心來好好分析了一番“賣老族”的心態，覺得很能理解“賣老族”的行為方式。對比自己更年輕的新人的到來，“賣老族”也許會感覺到威脅，本能地便會有敵意，指手畫腳地“賣老”，其實也可視作他們面對新人所帶來的“衝擊”的無奈的自我保護。
攤上了與“賣老族”共事，消除與“賣老族”的代溝就至關重要，因為他們在工作上既能給新人最大的幫助，也能設定最大的障礙，是敵是友就取決於新人的態度。對“賣老族”阿珍選擇了尊重、理解。對賣老族的指手畫腳，阿珍每次都很有禮貌，作出洗耳恭聽狀，可該怎麼做，她還是按照自己的做法去做。取得了成績，她也不忘向“賣老族”的“指點”表示一下感謝。阿珍贏得了兩位“賣老”同事的好感，他們都成了以幫助阿珍為快樂的.好朋友。
理解和尊重“老前輩”是填平與“賣老族”之間代溝的上策。如果換一個角度來看待倚老賣老者，就會發現其倚老賣老的行為，多少都對“新人”有指導、借鑑作用，透過他們的“教誨”，可以儘快熟悉工作，融入到團隊中去。當然，對“賣老族”也不可一味遷就或曲意討好，要不然會讓人覺得你始終是個沒有主見、不能獨當一面的“新手”。不過，反對“賣老族”一定要顧忌對方的面子，講究方式方法，不要在公開場合反對，儘量避免正面的衝突，最好採用私下談心的方式來表達不同看法。
心中無“溝”
個案三：自打第一天上班起，小翔就特別注意消除與同事之間的代溝。對比他年長的同事，小翔把他們當作師長看待，從來都是言聽計從。聊天把心裡話都告訴他們，碰到同事向他傾訴，他也耐心地聽著同事的傾訴。小翔很快就贏得了懂事、聽話的評價。可這種“溝通”也帶來了嚴重的負面影響。小翔發現自己心理承受能力似乎到了極限，一碰到年長的同事，就感覺到壓力，同事似乎都不把他放在眼裡，更談不上尊重了。而且，小翔的言談舉止變得縮手縮腳，他生怕一有閃失就讓“代溝”越扯越大。這直接影響到他工作能力的發揮。有一次，小翔有位視作“大哥”的同事想跳槽的事被傳開，他認定是小翔傳出去的，小翔怎麼解釋他都不信。從此，這位“大哥”與小翔形同陌路。不久，公司裡就有小翔工作偷懶、遲到早退的謠傳，小翔不知道該怎麼去澄清，非常痛苦。無奈之下，小翔跳槽換了家單位。到新的單位後，小翔反思了前一次的教訓，覺得上次折戟沉沙是因太在意“代溝”，讓“代溝”變成了沉重的負擔，過於謹小慎微，將自己定位在“溝底”了。
到新單位後，小翔注意與同事保持適當距離。他在公司和同事只談工作，不談生活。他覺察到，心中“無溝”，才能不經意地淡化“代溝”。小翔改變了策略，工作歸工作，因“代溝”產生了分歧，他也要堅持就事論事，不再為表面上去彌合“代溝”而放棄自己的主張。小翔的工作能力很強，幾個月後，他這個新人不但被同事接納，還贏得了尊重。
很多時候，刻意去消除“代溝”反而會起到強化“代溝”的副作用。跨越職場“代溝”的“三級跳”，需要在放鬆的狀態下才能跳得最遠。心中無“溝”，拋開“小字輩”的自卑，調整心態，既尊重年長同事，又儘量保持自我個性，透過自然地磨合使“代溝”消彌於無形。
要想心中無“溝”，就要勇於與有“代溝”的同事平等地交流、探討，用自己的工作能力和業績來使對方認可自己。
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