關於銀行基層櫃員的職業規劃
為何不願做櫃員？
說實話，但凡有點進取精神的同學，都希望將自己最有溫度的這幾年，揮灑在最能證明和提升自己價值的領域。櫃員顯然不是。他們作為銀行業的富士康，終日機械地重複繁瑣、呆板、單調的指令交易，這讓他們沒有機會運用到自己的智力。這樣的生活，會自然地損壞其進取精神，甚至破壞身體的活力。
尤其是有了對比之後，debuff中又多了層痛苦無常。刷朋友圈時，看到同窗好友發的工作照，個個都在飢餓地成長，疲倦又不乏精彩的活著，那刻所有的感慨，到最後都會化為給他們叫的一個又一個好。也會看到，與你同一批進行的員工，竟悄無聲息間就進了需要三年工齡才能應聘的部門，咦，不是說櫃檯要待一年的嘛，那會除了呵呵銀行人事，也會憤怒地想，我到底要熬到什麼時候！
人的痛苦，本質上來源於對自己無能的憤怒。在文藝青年眼中，道理是拿來寫金句的，但是在我們眼裡，有些時候不經意的一句話，也許正巧契合你那刻的心境，能夠引導你從非理性的困境中，自個摸索著走出來。譬如你在櫃員崗位上終日鬱郁嘆息時，看到無能的憤怒這幾個字，是否會在心裡琢磨，這個無能的“能”，是個什麼東西？
那麼你想做什麼？
目前來講，商業銀行的職位體系支架是釘死的，不外乎是幾個傳統序列間的切換與攀升。當然，在未來生產力的進階過程中會不會改變一些具體的生產關係，期間會不會衍生出其他的發展方向，你能不能事先洞察並竭盡全力去握住它，這就要看環境與個人了。而在現有的版塊中，只要稍加留心，再結合自身屬性，相信對於你能做什麼，嚮往做什麼，應該會有答案。可是光這樣，有了定位，夠嗎？
拿我自己來講，我的定位很清晰，也很“篤定”，就是對公客戶經理。放在一般情形下，聽從你的內心，找到方向，併為之堅持，這是一句很燃燒自己的話。不過放在銀行，如果只是粗略的聽信它並且傻乎乎地執行它，而不是在這條道上見招拆招，真的很容易把自己燒焦。我自己就快七分熟了，媽的。記得剛做櫃不久，中間有一領導看我人高馬大，挺有闖進的樣子，就問我願不願意加入零售團隊，隨他去賣房子，那會我正躊躇滿志，一心向對公，因此較含蓄地說櫃檯知識還沒吃透，還要需要歷練。結果，“這小夥子太求安逸，沒什麼出息”的小男人評價，就開始在系統內蔓延開了。然後，我好像就被邊緣了。
其實如果當時我眼中不是一味的非對公不可，可以不那麼計較的去過渡一些其他崗位，以對待公司業務的熱情與專注去做好當下的每件事，或許，我現在已經是一名對客戶經理了。所以，目標一定要男人，要直，但路可以適當彎曲。
過渡期該怎麼辦？
這是我個人這段時間痛苦思考後的一個歸納，因為我發現，對於太多的人，包括我自己，可以很輕鬆地想通前面兩點。也想通了，自己在櫃員這個坑裡，要忍，要熬。可關鍵是，我們太迷戀想通了，好像想通了就什麼都解決了。其實不然，想通了這些，你明天依然覺得自己是一個苦逼的小桂圓。
那怎麼辦？ 先放理論：盡一切可能，去做那些能夠運用自己智力、口才方面的事務；留心觀察，去發現潛藏在三尺櫃檯上的各種規律。以我為例，說說具體操作。
一、辦信用卡。我們可不是純粹地為了辦卡任務，那多無趣。要把辦卡視作一場攻城戰役，在它面前，你要運用你現有的各種兵器，組合你所學的.各般武藝，去攻破對方的心理防線，到達他內心的柔軟深處，將信用卡死死地插在裡面。面對不同的城堡，要學會用不同的攻城兵器以及格鬥招式。每一次成功營銷就意味著一次成功征服。相信我，一旦有這種想法後，辦信用卡將給枯燥的櫃員生活帶來的一浪接著一浪的刺激感。當然，你也可以類推到其他營銷任務。
二、多留心。諸如我一樣覺得櫃員學不到東西的朋友，你現在可以獨立無誤地填寫一份完整的銀行承兌匯票嗎，客戶拿20萬的現金支票過來你知道手續費是多少嗎，你知道你們銀行的pos機費率及費用分配是怎樣的嗎，你發現過你們的個人和公司賬號的排列有什麼規律嗎，你知道客戶過來開戶需要哪些資料嗎，你留意過法院的人過來凍結你們有貸戶的時候，你們網點主任臉上覆雜的表情嗎？還有許多，其實只要把心稍稍沉下，多留意這些，還是會發現許多有趣的事。這些，將會在以後讓別人難堪尷尬的時候，你可以淡定從容的微微一笑。
三、維護ATM。這絕對是我最近發現的一寶。對於大多數櫃員來說，從早上籤到上崗至晚上籤退離開，期間的八個小時，幾乎就是放縱頸椎病腰間盤突出前列腺增生等慢性疾病滋生的死亡八小時。如果這個時候能夠讓你站起來走走，嚐嚐其他房間的味道，順便聊聊私人八卦，那必須是挽救你生命的恩人啊。所以現在只要上櫃，我就爭著去做加鈔員，因為加鈔放風那會，真的感覺很肖申克。
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