關於財務應該注意的職場溝通法則的職場提示
1、與人溝通，面帶微笑
財務最難解決的就是溝通，放下專業的架子不是一件難事。沒人會主動喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試，還是相親，哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那麼簡單，而是張弛有度地做肌肉運動。有研究發現，露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要擔心你的牙齒不齊，70%的亞洲男人都表示：自己喜歡經常微笑、又有小虎牙的女生!所以面帶微笑吧!無論是對你喜歡或者不喜歡的人，微笑是提升你魅力的必備法寶!
2、不要透露過多個人細節
職場就是職場，個人話題要有分寸，同事之間不適宜走的太近，財務領域也是如是，有時候多做傾聽者挺重要。家長裡短會讓對方感覺你是個情感依賴者，以後一旦遇到不如意，一定會找他大吐苦水!在這種負面心理防禦下，很少有人願意與你深入交往。相反在第一次見面時，如果你只對個人情況蜻蜓點水，只說個大概，反而能給對方留下神秘感，期待與你下次見面!
3、不要與同事、領導談論過於沉重話題
財務掌握公司很多資料，不能輕易談論業務發展堪憂之類的擾亂軍心的問題。人們更喜歡那些帶來“積極心理效應”的人!只要你不是去深度訪談節目組裡工作，就不要總在同事聊天時談論金融危機、中東戰爭、公司裁員等沉重話題!否則對方因此產生的負面情緒會不自覺地“移情”到你頭上，在他潛意識裡，你會成為壞心情產生的源頭。建議儘量談論輕鬆話題。如果對方是女性，談論化妝品比較穩妥，對方若是男性，就向他諮詢最近新出的手機款式!
4、不要把後背靠在椅子上
肢體語言同樣對財務來說很重要，身體前傾表示重視。談話時把後背靠在椅子上，通常給人目中無人的感覺!劍橋大學的心理學試驗表明，當面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時，36%的面試者會產生“此公司企業文化不佳”的想法。所以如果不是關係很好的朋友之間閒聊天，就請儘量不要在說話時把後背靠在椅子上。
5、說話時不要有太多手勢和過於誇張的表情
說話時不經意的手勢會透露你的內心感受，同時也讓人覺得不穩重!比如當你的左手無意中拂過嘴唇，對方如果精通心理學，立刻會感覺你剛剛說了句大話，或正在撒謊。建議你在說話時儘量減少手勢，但也不要兩手賺拳緊緊不放，這會透露你內心中的緊張感。如果你不能將雙手輕鬆地放在腿上或桌上，可以手拿一個毛絨玩具，它能有效減輕你的精神壓力。
6、說話時儘量減少口頭語
口頭語一方面反應人的個性，一方面也能暴露弱點。與說話時手勢太多一樣，口頭語太多，說明著你內心猶豫、徘徊不決。所以，你寧可放慢語速，也要去掉諸如“這個”、“那個”之類的口頭語。仔細看看奧斯卡頒獎典禮，哪個明星上臺時會說一串不明所以的口頭語?
會計職場溝通的八個必殺技
作為一名財會人員，你是否苦於不知在職場上該怎樣開口呢?雖然大家看起來其樂融融，但是在需要你表達的時候，卻又總是出錯。怎樣與人溝通才不會有拍馬屁之嫌疑，又能獲得你想要的效果呢?現在我們就來看看會計職場必備的八個黃金句子。
1、句型：我馬上處理。
妙處：上司傳喚時責無旁貸
冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
2、句型：我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約的方式傳遞壞訊息。
如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息，就算不壞你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
3、句型：安琪的主意真不錯。
妙處：表現出團隊精神
安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4、句型：這個報告沒有你不行啦!
妙處：說服同事幫忙
有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。
5、句型：讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎?
妙處：巧妙閃避你不知道的事
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
6、句型：我很想知道你對某件事情的看法
妙處：恰如其分的討好
你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、句型：是我一時失察，不過幸好……
妙處：承認疏失但不引起上司不滿
犯錯在所難免，勇於承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移眾人的焦點。
8、句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議
妙處：面對批評表現冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來更有自信，更值得人敬重。
像漲工資這樣的職場難題如何有效地溝通？
溝通難題一：“我想加薪”
即使確實需要、而且也應該漲工資，要求加薪前人們仍很容易自我質疑：如果老闆認為不值得給自己加薪怎麼辦?如果老闆有一陣子沒給人加薪了怎麼辦?或者，讓老闆覺得你總愛抱怨又該怎麼辦?
爭取更好的待遇或者津貼不應該威脅到一個人的工作，但前提是你要採用正確的方法——特別是在得到賞識的時候。
那麼得償所願的關鍵是什麼呢?建議是，忠於事實。
格雷尼說：“首先，上網研究一下薪酬情況，弄清楚本地區和自己從事類似工作的人拿多少工資。然後，準備有力的證據來說明為什麼你的工作表現值得加薪。”
格雷尼還建議，不管做什麼，都不要說自己出於個人原因而需要提高工資(無論有多麼緊急)。
他說，為了讓公司高層更容易接受你的觀點，“你要讓老闆覺得這是他在瞭解情況後做出的商業決策，而不是在搞慈善捐款。”
溝通難題二：“我的業績考核不公正”
約瑟夫。格雷尼是一位經理人教練，他所在的領導力開發機構VitalSmarts設在猶他州普羅沃市。他說，如果年終考核沒有真正體現出你的出色之處，不要保持沉默。
即使最善意的領導在提交工作報告前也可能因為過度繁忙而忽略你的工作成績。或者，他們可能因為某個問題責怪你，但出現這個問題確有理由，而且這個問題可以得到補救。
格雷尼說：“沉默不語的風險可能比有話直說還大。”
他指出，如果人事檔案中的考評結果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今後的工作中得到更好的機會。因此，“你需要冷靜地說明”，你認為哪些評價或批評並不公允。
同時，你要請上司詳細說明他(她)對你有什麼樣的要求。格雷尼說，要設法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準備好多聽少說。
他還建議：“你要請對方更頻繁地提供反饋，甚至可以每週一次。這樣你就可以在需要的時候作出調整，而且這種調整要遠早於你的下次正式考核。”
溝通難題三：“有人正在做可疑(或者非法)的事”
但願你永遠不會碰上伯納德。麥道夫這樣的上司。但如果你發現自己的公司裡出現了不端行為，你能做些什麼呢?對老闆守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發則可能讓別人認為你“不可共事”，這個標籤同樣可怕。
格雷尼說，幸運的是，你可以在不影響自己工作的情況下發出警告，但你需要像外交官那樣行事。
格雷尼建議：“首先你要說明自己是出於善意，同時強調你考慮的是老闆的最佳利益。然後解釋一下，你認為如果這樣的行為繼續下去會產生什麼樣的不利影響。”畢竟，人們都知道矇蔽客戶、欺騙投資者以及其他不誠信的行為能毀掉一家公司，進而造成數千人瞬間失業。大家應該還記得安然事件吧?
如果上司對你擔心的問題不屑一顧(“我們一直這麼幹”)，甚至對你表示不滿(說聲再見，然後起身離開)，那就把你發現的問題報告給更高層的管理者。
格雷尼說：“在這種情況下，找你老闆的老闆是恰當的做法。不過，這會讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們三個人面對面地談一談。”
如果問題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎麼辦?這種情況下，你最好另謀高就。
溝通難題四：“我沒有得到完成工作所需要的支援”
面對過時的裝置、陳舊的軟體、缺乏條理的檔案和不切實際的截止期限，或者一直缺乏技術熟練的支援性人員，高效地開展工作就會變得難得多。而且你可能會覺得老闆不支援你，或者說完全不瞭解你的工作。
但格雷尼認為，就算已經忍無可忍，也不要貿然闖進老闆的辦公室。相反，要安排一次會面。還要記住的一點是，幾乎可以肯定，老闆本已上並不打算讓你陷入這種糟糕的境地。
格雷尼建議：“要以疑問的態度開始這場對話，而不是憤怒。”這樣老闆就不至於對你置之不理。還要避免責難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。
他說，相反，要冷靜地說明你所需要的支援和你得到的支援之間有什麼樣的差距。
格雷尼指出：“解釋一下你感到擔心的原因，要把重點放在你們共同的目標上。接下來，主動交流。你的老闆可能從另一個角度來看待這個問題。如果你對別人的觀點持開放態度，他們也會更容易接受你的觀點。”
溝通難題五：“你的策略很可笑”
你是否有過這樣的想法：“要是由我來負責，我們就會朝著截然不同的方向努力……”當然，最安全的做法是把這種想法完全留在心裡。
但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵透過辯論達成共識，以尊重的態度提出不同意見會帶來回報。但一定要讓別人明白，你這樣做是出於善意。
他說：“要充分表明，你提出的不同觀點可能有用，而絕不是要挖老闆的牆角。”
格雷尼認為，怎麼說比說什麼更重要。所以態度要溫和，還要問許多問題。用事實來說明你為什麼認為某項計劃不會奏效，而且要向老闆表明，你的目的是幫助整個團隊取得成功。
他指出，得體地就現狀提出不同意見能體現出你的關切之情。這樣，“你的開誠佈公就可能讓老闆的態度變得更加坦誠。”希望是這樣
財會人員職場存活的九大技巧
職場中人，總有沒完沒了的困惑與抱怨，畢竟職場的未知性絲毫不亞於戰場，太多的因素影響了個人的生存和發展空間。很多的人是職場過客，來也匆匆，去也匆匆，往往“揮一揮衣袖不帶走一片雲彩”，瀟灑裡卻也透著無奈。
中層管理專家說，成為職業化人士首先就是要培養好自身的素養，有九點素養是職業化人士必備的：
敬業，用心做好在職的每一天
忠誠敬業是每一個人都應具備的職業素養，更是成功的基礎，如果你能做到忠誠敬業，並把忠誠敬業變成自己的一種習慣，你一定會一步步走向事業的成功之巔。
專業，讓自己成為行業的尖兵
從從業者的角度而言，要真正的成為企業的必需人才，就必須能夠達到專業。努力提升個人職業技能、將職業當做事業，最終透過自我超越。專業呢，也是在個人的職業素養中，最基本最重要的東西。如果對本職工作不瞭解，不清楚，那麼工作怎麼展開都不知道。所以，專業，是每個職業人都要達到的，是個人的硬性指標。
勤奮，每天比別人多做一點點
麥蒂的'天賦甚至超過了科比，但是他職業生涯的成就卻遠遠無法與科比相比，縱觀周圍成功人士，那個不勤奮，那個不是把工作當成生活?故勤奮是職業人成功的基礎。也是職業素養中的一個重要指標。
盡職，把分內的事情做得漂亮
近乎完美的盡責敬業精神源自他對客戶深深的責任感，正是這種責任感保證了他熱情、周到、細緻的服務，使他成為敬業精神的象徵，成為廣大員工學習的楷模。
服從，對上級的命令絕對聽從
任何人不得以任何理由或藉口，都必須無條件的服從執行，這是執行規則最重要的理念。公司有規定的，必須嚴格按照規定執行;執行人對規定有意見的，也必須先執行，執行後提出個人意見;然後透過公司的正常渠道進行意見傳遞。
守紀，把組織的制度視為天條
作為一個有職業素養的人，就應該把制度當成自己職場的行為準則，應為那是維繫日常工作的基礎。
有禮，保持恭謹謙和的低姿態
以學習的姿態示人，保持謙虛、務實、與尊重，職位再高、水平再高的人都會在你面前放下身架，樂於和你分享，貴人才會來到你的身邊。
認真，把工作當作“精密試驗”
工作是你自己的，不是老闆的。只有認真工作，才對得起自己。假如由於員工的不認真，造成了企業的損失，而最後受到最大傷害的，正是員工自己。
踏實，做事從不計較大小得失
職場中，只有埋頭苦幹的人，才能成就一番事業。自以為是、自高自大、不腳踏實地的人，再有才華、有天份，也很難有所成就。
會計職場的十個生存技巧
1、必須有一個圈子。
無論如何做都是畫地為牢：不加入一個圈子，就成為所有人的敵人;加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子，就等於沒有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子裡只站著老闆一個人。
2、必須爭取成為第二名。
名次與幫助你的人數成正比——如果是第一名，將因缺乏幫助而成為第二名;第二名永遠是得道多助的位置，壞處是永遠不能成為第一名。
3、必須理解職責的定義。
職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。
4、必須明白加班是一種藝術。
如果你在上班時間做事，會因為沒有加班而被認為不夠勤奮;如果你不在上班時間做事，你會被認為工作效率低下而不得不去加班。
5、必須參加每一場飯局。
如果參加，你在飯局上的發言會變成流言;如果不參加，你的流言會變成飯局上的發言。
6、必須懂得八卦定理。
和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點與隱私將在辦公室內公開;和一位以下的同事成為親密朋友，所有人都會對你的缺點與隱私感興趣。
7、必須熟練接受批評的方法。
面對上司的判斷，認為你沒錯，你缺乏認識問題的能力;認為你錯了，你沒有解決問題的能力——接受錯誤的最好方式就是對錯誤避而不談。關鍵一條，不許和老闆談公正。
8、必須理解“難得糊塗”的詞義。
糊塗讓你被人認為沒有主見，不糊塗讓你被人認為難以相處——“難得糊塗”在於糊塗的時機，什麼時候糊塗取決於你不糊塗的程度。
9、必須明白集體主義是一種選擇。
如果你不支援大部分人的決定，想法一定不會被透過;如果你支援大部分人的決定，將減少晉升機會——有能力的人總是站在集體的反面。
10、必須論資排輩。
如果不承認前輩，前輩不給你晉升機會;如果承認前輩，則前輩未晉升之前，你沒晉升機會——論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而做準備。
職場技巧：與老闆談“薪”論道
一位獵頭公司的諮詢顧問，總結了一套行之有效的薪資談判經驗。 “己”與“彼” 任何薪資談判都是一場交易。想在談判中取勝，你需要明確自己最主要的需求：你是接受低額工資還是高額股票？你是否有能力應付年收入上的大起大落？工作穩定度對你有多重要？ 瞭解你的需要和公司本身在組織機構和預算方面的侷限，能夠使你正確估計得失，從而為自己謀得最大的利益。如果你找工作的第一要義是薪資水平，那你可要看準了。三資企業裡，分廠礦型的合資企業、外國公司的辦事處和外商獨資的生產型企業三種。如果拿大學畢業生的起點工資作比較的話，廠礦企業的工資水平偏低，辦事處性質的公司起薪最高，居中的是生產型企業。當然，考上“接班人培訓”專案的除外。這種為培養公司的管理人員而設的培訓，像P&G、英美菸草、可口可樂和微軟等公司都有這類專案，非常難考，但起薪很誘人。 “高”與“低” 求職者最犯愁的是，在被問到“目前薪資”和“期望薪資”時該怎麼回答。因為一般來說，“期望薪資”是“目前薪資”的120%，“期望薪資”要高了吧，有漫天要價之嫌，“目前薪資”說低了吧，會不會被壓低價錢？若是實在無法迴避這兩個問題，那你應該表現得既老實，又要有策略。 你期望的薪金是多少？人力資源經理問這個問題時可能有兩種不同的態度：一種是試探性的，只是想根據你的回答來對你的定位、穩定性進行評估；另一種則是純粹對你的期望薪金進行詢問。 首先要判斷他到底是試探還是純粹的詢問，如果是前者可以這樣作答：“根據公司在社會上的知名度和完善的用人體系，我相信公司肯定會給我合理的薪酬”，這樣你就可以將“皮球”踢給對方；如果是後者，你可以根據自己對這個公司、行業以及社會環境和自身素質的瞭解，說出自己認為合理的期望薪酬。 “強”與“弱” 有時，你不但擁有公司要求的所有技能，而且恰好是惟一透過面試的合格人選，更巧的是公司正急需用人；或者，公司已經確定你是最佳人選，這時你可以稍稍拖延一下討價還價的時間。一旦公司做出聘用你的決定，便是你談條件的最佳時機。在另一種情況中，你可能只是公司考慮的人選之一。對於他們來說，隨便錄取你們中的哪一個都很好。於是，對待遇的要求成為公司選擇的關鍵。應該估計一下形勢，儘量瞭解競爭者的情況，掌握好進退的時機。 “實”與“虛” 誠實是重要的。如果你在談判中撒謊，遲早會被發現，你將失去所有的信任。即使你不會因此丟掉工作，也會為你今後的發展帶來障礙。但是，完全的坦率也是不必要的。你不必非得直接回答對你提出的每個細節問題，除非答案將對你有利。 如果一名僱主拿不準出多少薪水才能僱到你，他的第一次報價往往接近最理想的數額。如果你洩露過多的資訊，僱主也許會考慮降低報價。因此，不要明確地透露你現有薪水和離開現在單位的要求。 你也許不會得到想要的一切，但你至少應該保證爭取可能得到的一切。將注意力集中在整體價值上，看看是否可以透過其他方法達到目的。在眼前利益上做出讓步，以確保長遠利益的增加。不要拘泥於自己的“要求”。如果你有足夠的創造性，應該能把自己的要求以公司能夠接受的方式表達出來。
【財務應該注意的職場溝通法則的職場提示】相關文章：