淘寶人的心得體會
導語：做淘寶就是整體關心著客戶的反饋和購買，接下來為大家介紹淘寶人的心得體會文章，僅供參考！
淘寶人的心得體會
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到後來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店裡來的客戶，對於拍下商品的客戶，我如果線上會立即透過臨時會話和他聯絡，發上這麼一條資訊：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什麼顏色、款式、碼子、寄到哪裡、什麼快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。
二、要專業作個網店的掌櫃也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什麼，在這種時候，如果賣家也不會，那麼這筆交易很可能也泡湯。那麼作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社群裡去查，在淘寶社群，輸入想查詢問題的關鍵字，比如想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那麼在社群裡關於支付寶的貼子都出來了，關於支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關於這個問題的貼子發給買家，讓買家自己看，想自己更專業一些呢，就自己弄懂了後告訴買家。在我的買家裡，有1/3以上的是第一次購物，我就是透過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這裡沒有質量監督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店裡來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產品即為銷售人，人們只有在接受了你的人後才會接受你的產品”，在網上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，於是經過我們協商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄 去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由於自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收穫很多。
五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。想想自己開店的經驗，酸甜苦辣鹹都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質量佳，無人問津是為啥?掌櫃急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社群是我家，
所有問題家裡查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的'家!
淘寶人的心得體會
細心的朋友可能會發現，現在自己的流量有的時候會突然爆發式的增長，其實這個是淘寶千人千面的影響，以後的淘寶是這個樣子，如果的系統喜歡你，他就會給你儘可能多的流量。據淘寶內部人士講，以後手淘的趨勢是完全的千人千面。
如何享受千人千面帶來的流量紅利呢?今天我就從選品、最佳化、維護上去給大家講一下。
一、首先是產品為先
最為小賣家，產品主要是兩個方面，一個是選品，一個是定位。做淘寶的一定要明白，不是你隨隨便便拿個寶貝就能淘寶上賣的，
這一點不做好，不是淘寶不給你流量，而是消費者就會直接把你pass掉。
1、那麼小賣家如何能選到好貨呢?做到以下幾點，你就成功了一半：
現在小賣家為什麼做不好淘寶?其實80%輸在了產品上，他們的意識還停留在自己認為好賣，有寶貝上傳就可以的思維上。
2、那麼什麼是定位呢?其實說具體點是店鋪定位，店鋪定位精準，下圖大家熟讀幾遍(簡化了一下，不復雜，小賣家也能看明白)，千人千面給的流量紅利才會越來越多。
注：產品一定要去分析適不適合在網上銷售，最重要的指標是銷售寶貝
數還有搜素指數，研究好了，好的產品不難找到，比如：榨汁杯、尤克里裡、無人機都是我近期分析，比較不錯的產品，大家可以關注一下，更多不錯的產品在這篇文章的最後我會分享，有需要的可以看一下。
二、最佳化緊隨
最佳化主要是標題最佳化、主圖、詳情頁的最佳化，美工我不熟悉，今天就主要的跟大家說一下標題的最佳化，很多人對標題最佳化都很不屑，但是一個好的標題絕對是小賣家能否坐起來很關鍵的一步，當然，你是土豪，你
可以任性。
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