ktv服務員培訓心得體會
學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“快樂迪”感受到不一般的快樂!
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一個有理想的人一定會有自己的奮鬥目標,併為此而努力.想使理想最終得以實現,需要不斷為自己設定具體的目標.每日審視自己,找出與目標間的差距,並從中獲得動力.
來到"方糖"是我人生長路中的一小步.透過培訓,我開始慢慢找回在高中三年迷失的自我,漸漸發覺出過去失敗的重要因素,並努力一一斬除.
透過"方糖"這個小港頭,我接觸到了如大海般的社會,才感受到它是多麼遼闊,多麼澎拜洶湧.雖然給了我很多精神上的恐懼和肉體上的折磨,但是沒有海浪猛烈地擊打,岩石是不會被塑造成美麗的形狀的.在為實現我個人理想的漫漫旅途中,我的磨難才剛剛開始...
突破心理的障礙是成功的最大因素之一.面對培訓中一次又一次心理極限的挑戰,我必須學會加以利用,發展出特殊勇氣,培養睿智,溫柔和大無畏的天賦,以便在將來的人生路上,能輕鬆地將阻礙與坎坷踩在腳下.縱然我也會有恐懼的時候,儘管如此,我相信我一定會有足夠的勇氣去面對痛苦,認清恐懼,並且毫不逃避地從困難中學到教訓.
希望在"方糖"這塊小踏板上,我能儘快地成長,做好充分的準備去迎接隨之而來的各種挑戰!
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上個月，我走進了ktv，成為ktv的一員，在將近一個月的培訓中，我學到了很多很多，也有很多的心得。
這此培訓上我受益頗多，首先它告訴我要有一顆感恩的心。不論是在工作還是生活中我們都要時刻心懷感恩，只有這樣我們才能被稱之為是一個完整的“人”。記得在畢業之際求職四處碰壁時是xxx給了我這個機會。記得在剛到xxx時，面對一個陌生的環境，面對一個個陌生的面孔真的有點不知所措，就如剛進學校時一樣，唯一不同的就是當時的我一戴上了好幾層面具。在這裡我很想表現最優秀的自己卻屢屢出錯，幸運的是我走進了這裡走進了我的另一個家。當我犯錯時聽到的不是責罵而是鼓勵。當我不知所謂的亂髮脾氣時得到的不是責備，不是反唇相譏而是寬容的微笑與寬容、鼓勵的言語。真的很感謝我所有的同事，是他們使我體會到職場不是冰冷的，不是處處設陷防不勝防的，而是給了我如同家庭般的溫暖。
此次學習喚醒了我那顆沉睡已久的真誠的心。在這個浮華的世界中，出生時那純淨、透明如水晶般的心靈早已變得渾濁不清，早已被各種面具遮擋了它本來的面目，即使這樣活的很累很累但還是捨不得拿下即便是在熟睡的時候也是如此。剛進學校時我還是一個沒學會戴面具的天真的女孩，以為同學也會像中學時代的同學那樣簡單、真誠。可惜最後我卻遍體鱗傷。於是為了保護自己我也開始給自己戴上了各種各樣的面具，開始穿起各種帶刺的外衣，開始變得自私、虛偽、刻薄、冷漠，開始掛上虛偽的笑容、說著言不由衷的話。朋友一詞在我心中也一度變成了一個虛弱而模糊的代號。幸運的是在我還沒有完全被面具壓的窒息的時候我來到了“行動成功”的課堂，在這裡我一層層的剝下了自己的武裝，一點點的攻克了心裡的防線，再一次用那顆真誠的心去面對身邊的人，所幸的是我沒有再次失望，我得到也是一顆顆真誠的心。所以不論是在生活還是工作中我們只要有一顆真誠的心，用真誠與人交流、相處，那麼回報我們將會是無數顆真誠的心，無數個真誠的朋友。
當然在真誠之餘堅守承諾也是不可或缺的。特別是在這次培訓中我學到了好多好多，特別是大家同心協力，有求必應的這股幹勁讓我折服。這讓我認識到不論什麼時候，不論面對的.是什麼，只要我們給了別人承諾就一定要堅定不移的做到而且要儘自己最大的努力做到完美。
當然在這個弱肉強食的社會光有感恩、真誠等這些是不夠的，我們還必須擁有自信、必須能夠突破自我。當我第一次站在自己的崗位上時，緊張到身體和表情都是僵硬的，腦子裡一片空白，之前想好的詞彙忘的一乾二淨。但是我慢慢的使自己靜下來，好好想了很多同事的關懷，還有領導經常督促的方面，還好，自己冷靜下來了。憑藉自己的努力完成了自己人生很精彩的一筆。那一刻我感覺我突破了，不在是以前那個不敢上臺不敢發言的女孩了。於是在接下來的環節中我每每都可以積極的上臺發言，去與家人分享，去積極的組織、迎接每一次挑戰，並且思路也越來越清晰，表達越來越流暢、完整。這件事告訴我在以後的生活、工作中一定要抓住每一次鍛鍊自己的機會，當機會來臨時不再等待而要勇敢的站出來，展示自己。正如那句“豁出去了，反正也死不了”。無論我們曾經遭遇過什麼，未來又將會遇到什麼，只要我們心中堅信“我能行”我們就一定會是最後的贏家。
最後再次感謝我的父母，感謝公司領導，感謝我的團隊，感謝所有的助教們尤其是我們的謝助，感謝所有幫助過我以及打擊過我的人，是你們的付出才成就今天的我，只要我可以留在xxx，我就會為他的未來添磚加瓦。
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今天坐在電腦前閉上了雙眼，回想起兩天一夜的訓練時我的心隨著一次次經歷過的訓練、團隊小遊戲、夥伴們之間的歡笑與傷心在波瀾起伏。這些與我一起相信歡唱的夥伴們在大家的共同努力下克服了種種關卡，戰勝了種種看似無法完成的專案，秉承著自己是最優秀的信念一步步的前進。
12月5號一個風高氣爽的早晨，我們一行共34個學員、4個助教及兩個訓練助教官踏上了去往漳州角美訓練基地的旅途。在車上主教官給我每個人分發了一張寫有自己姓名的學員卡，並要求我們在卡名字上方寫上自己的代號，可以上生活中知道的任何東西不論是天上、地下、水果等。我與我們龍巖區兩位同事商量了下分別寫上了電視劇“四大名捕”中的無情、追命、鐵手，而鐵手就是我了。助教官還給予我們一個任務就是要在下車前記住我們每個人的代號並且在此次培訓過程中只能叫對方的代號。剛開始大家都還很新鮮很好奇的享受著此次的旅途並沒有去太在意去熟記每個人的代號，但是楊主任的一句話(要是下車後被問他人代號有錯的是有獎勵的)卻挑起了大家的緊張感，我們都知道來此次訓練這樣所獲得的獎勵絕對是懲罰，於是大家就開始了互相溝通和展現自己的代號並且按順序的一個個站起來報自己的代號。將近一個小時的路程我們來到了訓練基地見到了一位很年輕的教官(鯊魚教官)，一臉嚴肅氣勢凌人更給我們添加了一種訓練前的緊迫感。在助教給我們公佈了房號和給予我們房卡及兩套迷彩服後，鯊魚教官給我們5分鐘的時間去各自的房間換好迷彩服並回到操場集合。這一下就挑起了大家與時間鬥爭的的緊迫感，因為我第一次穿戴迷彩服的不熟悉導致後來有許多夥伴和我一樣被鯊魚教官進行了獎勵(30個俯臥撐)後歸隊。
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